Приезжаю в данную организацию уже второй раз, так как здесь очень хорошие специалисты.
Из плюсов:
• сотрудники с большим опытом, которые всё объяснят и дадут советы;
• быстрая установка сигнализации;
• хорошая цена.
Из минусов:
• нужно заранее убедиться, куда конкретно нужно ехать (вход в организацию в неочевидном месте);
• плохое соединение с мобильным интернетом, так как организация находится под землёй (но есть бесплатный очень быстрый wifi).
Минусы совершенно незначительные, качество потрясающее
Обращаюсь второй раз к Пандора Аларм, с новым авто. Сигналка Pandora vx 4G, проконсультировался, записался, установили за 3 часа, сотрудники всё рассказали, зарегили приложение. Удобно, комфортно, надежно. Рекомендую однозначно)) Спасибо!
Ужасное качество услуг. Гарантийное обслуживание осуществлять не хотят. Даже проконсультировать не могут, очень заняты.
Плюсы:
Ставил Pandora DX9X. Поставили быстро, на следующий день после обращения.
Минусы:
Гарантийное обслуживание - отвратительное. Проконсультировать не могут. Записывать на диагностику (хоть платную!) не хотят. Начинают сходу спорить и доказывать, что проблема в машине, рассказывают как сильно они сейчас заняты, и чтобы я перезвонил на следующий день. Не забывая при этом, уточнить свое отношение к качеству марки авто (Nissan), насколько старая или новая у меня модель, и в каком состоянии у нее провода (за пол года, пол их мнению, могут проржаветь и отвалится).
Первая проблема (была простенькая, с настройками автозапуска), 3 недели не могли проконсультировать или записать и принять. В итоге приняли. Решили за 20 мин.
Вторая появилась через полгода, раз в 2-3 дня стал глючить запуск (то срабатывает то нет). Если не срабатывает, то после 20-30 попыток пуска, вдруг начинает работать (хорошо акум новый).
Попросил подсказать может ли это быть связано с сигнализацией, меня попросили перезвонить так как заняты. Потом попросили записать видео чтобы быстрее локализовать проблему (я 4 дня потратил, чтобы словить момент). Потом сказали что видео им нафиг не нужно, а нужно в режим ТО перевести (еще 5 дней ловил момент) :D Когда поймал момент, сказали что дело точно в машине. Смотреть сигналку смысла нет, нужно проверить всю штатную проводку (Выездной мастер, на которого меня переключили, предположил что ее крысы грызут. Весельчак :D).
Понимая что толку от них все равно не будет, записался, потратил еще несколько дней (в том числе 2 дня в сервис центре, до проявления проблемы). Выдали диагностические карты, что все исправно, словили момент зависания – выявили блокировку сигнализацией ключа зажигания.
Связался с официальным производителем Pandora. Через пол часа мне перезвонил тех специалист, посмотрел онлайн! как именно у меня что подклченно, и что нужно сделать для дальнейшего решения! Подсказали другой сервисный центр, да и возвращаться в этот я больше не собираюсь.
И другим не советую!
Уважаемое руководство сети, объясните пожалуйста специалистам сервис центра, хотя бы как нужно нормально представляться, когда отвечают на звонок:
- «Добрый день, дорогой друг! Тебя приветствует компания Пандора-Аларм! Меня зовут ……, чем я могу помочь?!»,
а не
- «что вы хотели?» или «ало, говорите».
(К горячей линии это не относится, там общаются нормально).
Может такое обслуживание только на Кутузовском. А может во всей сети у них «крысы что-то грызут».
Устанавливал сигнализацию на новый автомобиль который находится на гарантии. Сделали всё отлично. Дали все чеки и сертификаты. В установочном центре можно выбрать сигнализацию на любой вкус😉
Установили без проблем. Как будто все здорово. Ставил еще трос на капот. Пришли морозы, АКБ разрядился в 0 и тут началось самое интересное. Спец на выезд не едет из-за морозов, машину эвакуировать тоже не могу, звоню в этот сервис выяснить где аварийный трос искать. Кое-как за несколько дней выбил из сотрудников место где обычно прячут трос. По итогу там его не было. Оказалось, что его вообще не прятали. АКБ заменил, но видимо перегорел предохранитель где-то. В сервисе спецы убедили, что перегорел предохранитель главного блока сигналки. Начал искать его, разобрал всю оплетку вплоть до самого блока, а оказалось, что предохранителя и нет там вовсе. Вроде должен быть, но его нет, так как сигналку запитали напрямую в пин. Естественно написал им об этом, но никакой обратной связи. Морочили мне голову только. Объяснить тоже толком не смогли. Больше к ним не поеду и другим не рекомендую.
Проводили установку сигнализации Pandora VX4G GPS v2 на машину GAC GS8 (1 ревизия)
Изначально начал общаться с сервисом через whatsapp проконсультировался какая сигнализация подойдет для моей машины, мне посоветовали и через пару месяцев я её купил. Дальше написал в их телеграмм мне сказали можно приезжать, установка 12500. Я приехал 7 марта к 10 часам, помыл машину там же на подземном паркинге (~500р). Дальше мастер начал работу, закончили в районе 15:00 (изначально говорили что работы занимают 6-8 часов), считаю сделали работы быстрее это плюс. Выяснилось что цена 15000, ну ладно я решил сильно не спорить, в ватсапе 2 месяца назад действительно писали 15000, в телеграмме другая цена. Все на первый взгляд работало (на подземном паркинге плохо ловит мегафон, сложно было все проверить). Все работает и поставил бы я отзывы сервису 4-5 звезд не смотря на цену. Даже порекомендовал человеку с гаком установку этого сервиса, но.
Через неделю поехал менять магнитолу, электрик сразу же посмотрев на машину сказал что под торпедой отходит панель где водитель, я попросил его починить. Выяснилось что отломана клипса. Делаю справедливый вывод что горе мастер из этого пандоры, в тихую сломал и ничего мне не сказал. Не починив и содрав еще деньги. Машина новая, была один раз на ТО, в ту часть машины залазили только ребята из сервиса пандоры, другой никто не мог сломать клипсу.
Если приедете в этот сервис, проверяйте чтобы они не сломали вашу машину.
Мастер электрик в другом сервисе посадил эту клипсу на жидкие гвозди.
Ставили сигналку и выдеорегистратор, договорились о конечной сумме, в итоге когда все поставили, оказалось, что якобы поставили «климат контроль» за 4 к, которые ни в договор, ни в гарантию не вписан. Деньги переводи перевели Игорю. Очень не приятно!
Спасибо огромное , большие молодцы . Обращалась по пандоре сделали на раз два в лучшем виде. Другие представители пандоры не желали даже занться моей проблемой или предлагали сразу установить новую, а мастера без проблем и очень быстро, не впаривая не нужных мне услуг поняли в чем проблема и исправили всё. Идеально работает сигнализация и автомобиль. Спасибо большое этому центру. 👍🏻 Рекомендую 100%
Приехал на установку сигнализации. В комплекте шла симка мегафон. Нужен был МТС. Поехал в ближайший салон, купил симку с тарифом, который посоветовал мастер. Сигнализацию установили. Вечер. Установщики находятся в подвале. Сигнализация с приложения не управляется. Сказали, что тут плохо ловит МТС (хотя телефон ловит), езжай на улицу, жди 20 минут и пробуй. Прождал полчаса на улице, управление с приложения не заработало. Возвращаюсь. Один из установщиков (который ставил сигнализацию) уже ушел. Второй вскрывает все, достает симкарту. Пытаемся проверить в чем дело. В телефоне моя симка работает. Меняют на свою сим мтс. Езжай, проверяй. На улице начинает работать через раз, возвращаюсь. Второго установщика уже нет, проверять некому. Уезжаю. Время 20:00, работают до 21:00. Доезжаю до дома, управление с телефона перестает работать совсем. Звоню в поддержку Пандоры, узнаю как достать их сим МТС, заезжаю к другим установщикам, посоветовали обратиться к первым установщикам и поменять gsm блок. Звоню, пытаюсь договориться о времени. Нехотя записывают. Приезжаю. Сразу наезд, что виновата моя сим, замена сим стоит денег и что будем делать, если не заработает. На момент первой установки у Пандоры вышло обновление с возможностью управления климатом. При первой установке новую прошивку не установили (должны устанавливать с последней прошивкой). Прошу исправить проблему с управлением с телефона и обновить прошивку до последней версии. Со спором меняют блок, с недовольством обновляют прошивку, устанавливают и управление с телефона начинает работать. Установщик со скандалом и матом включает необходимые функции, хотя и не все. Мат, скандал и никаких извинений за косяк (хоть и производителя). Никакого интереса к исправлению косяка, ведь деньги за установку уже получены, а в очереди уже 2 машины. Не рекомендую, лучше обратиться в другой установочный СЦ.
Всем Рекомендую , обращайтесь в эту компанию ! Все четко и профессионально !
Хочется отметить , с самого начала встречи и до полного завершения процесса , связанного с установкой Pandora, абсолютно грамотно и терпеливо, поясняют и помогают во всех вопросах, связанных с эксплуатацией в дальнейшем !
Желаю Вашей компании, больше хороших Клиентов !
Реализовали мечту, за которую не все готовы были взяться, так как авто не новый и с особенностями! Сделали быстро, все объяснили показали. Счастливая довольная теперь на теплой машинке выезжаю! Спасибо!
Менеджеры оперативные и профессионалы в своем деле.
Позвонила записаться в техцентр, т.к. имею проблемы с их сигнализацией. Ответил мужчина крайне недовольный чем-то. Не представился, ничего. Отвечал на все грубо и по хамски. Клиентоориентированность нулевая. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный техцентр!
Отличный сервис, профессиональные специалисты. Все сделали быстро и качественно. Вечером позвонил, обрисовал проблему. Записали на утро на 9:00. Приехал пораньше, специалисты были уже там. Через 4 часа позвонили, сказали: Готово! После этого инструктаж, демонстрация системы и все - уехал очень довольный. Расположение тоже удобное, на Кутузовском 88 в ТЦ Квадро.
Место супер! Настоящие профессионалы своего дела! Любая машина от жигулей до премиум авто ставят любую Пандору с всеми возможными допами. Пользовался их услугами несколько раз, ни разу не пожалел. На пару тысяч дороже чем в гараже у дяди Васи, но здесь точное знание правильности своих действий в зависимости от авто и главное гарантия и последующее обслуживание и поддержка!
Хотите установить грамотно и качественно ?
Тогда в пандору аларм!
Очень подробно все объяснили, проконсультировали на месте
Сам выбрал другую сигнализацию на сайте, приехал на месте объяснили плюсы минусы, предорлиои более интересный вариант, даже немного дешевле!
Хотя я экономить не планировал )))
Нашёл компанию в поисковике, чётко обозначили фронт работ и стоимость.
Локация удобная, справились с работой за 40 мин. Установка модуля GPS/GSM.
ВСЁ КРУТО! Рекомендую
По качеству пока ничего сказать не могу,а по остальному пробегусь вкратце:
1. Снобизм. С вами тут разговаривают как с неандертальцем и нехотя.
2. Запросто не вернут вам ваши же детали от старой сигналки пока не попросите сами.
3. Также легко "забудут" отдать вам ,например, дополнительный пульт от сигналки, который идет в комплекте. И скорее всего кучу переходников и кабелей, которые они не использовали, "сев" на старые кабели от прошлой сигнализации того же бренда .
4. Настроят сигналку так , как захочется им. А когда вы спросите почему так, то получите ответ в стиле "вы же не сказали как вам ее надо настроить". Так может вы перед установкой будете спрашивать об этом, а не считать каждого первого идиотом, который не достоин консультации?
Вывод: клиентов полно- к черту внимание и чесность.
Вернуть время назад - не поехал бы к ним однозначно
Все шикарно! привез Тугеллу после дилера, в итоге, сделали то, что дилер не сделал:
1. добавили номер телефона
2. включили климат контроль
3. узнали, что оказывается gps все-таки есть
4. порекомендовали и поставили доп опцию, на которой не настаивали, а просто грамотно объяснили для чего она
очень рекомендую загонять сюда машину после дилера
Позвонил для консультации и записи. Спросили про марку/модель автомобиля, год выпуска. Всю необходимую информацию предоставил. По времени сориентировали около 6 часов на все.
Когда приехал на место, то консультант сообщил, что машина редкая, поэтому времени займет неопределенное количество. Ок, могу понять.
Потом пришел непосредственно тот, кто занимается установкой и вслух консультанту сообщил, что "я этим заниматься не буду".
Не готов платить деньги организации с таким клиентским сервисом. Отвезу свои жалкие 45 т.р. другим.
Менеджеры совершенно не заинтересованы в клиентах. Записываешься на одно, ставят другое. Еще и доказывают, что заказ другой был. Прпвда на прослушке звонка быстро сыпятся в своих доказательствах. А когда записывалась менеджеру вообще видимо было не до звонка , так как молчал отвечая на короткие вопросы. К остальным работникам претензий нет.
Парни красава, 👍 я остался очень доволен выполненной работой. Настоящие профессионалы своего дела, так держать! Всем советую… цена-качество соответствует… удобный заезд
Все супер. Оперативно. Приехал демонтировать Пандору на Кайен. В итоге после диагностики выявили что стоит Аркан. Быстро и аккуратно произвели демонтаж. Дали рекомендации. Буду рекомендовать.
Андрей.
Сделали все хорошо. Рассказали о разных сигнализациях и подобрали то что мне было нужно. Установили быстро. Рассказали и показали как пользоваться сигнализацией.
Поставил сигнализацию DXL 4710
Советую этот сервис.
Качество выполненных работ полностью устраивает.
Отдельно стоит отметить высокий уровень профессионализма мастера по установке сигнализации - Павел после установки и настройки рассказал очень подробно об аспектах эксплуатации сигнализации.
Спасибо.
Очень понравился сервис обслуживания. Однозначно рекомендую «Pandora Alarm Кутузовский 88», ребята большие молодцы, Андрею спасибо. Все работает исправно и надёжно. Установка оборудования 22.11.2022, автомобиль Audi.
с уважением,
Артур.
лубой мастер должен заниматься своим делом. вот и ребята делают сваю дела красавчик и ) бистро качественно советую обратиться профессионалам ну так что я доволен!
Обратился 27 сентября 2023 с задачей: демонтировать на авто старую сигнализацию, и поставить Пандору. Записали на этот же день, приняли чётко по времени, быстро выполнили все работы.
Техцентром и сотрудниками доволен. При необходимости обращусь в будущем.
Хочу насторожить всех, кто планирует ставить сигнализацию в этом центре. К сожалению, у меня совсем не сложилось с установкой сигнализации в этой мастерской.
Ставила сигнализацию на новый автомобиль в мае 2021 года. Ставила сигнализацию Pandora UX4G. Возможно сама сигнализация неплохая, но вот в этом центре поставить ее нормально не смогли.
Итак, в мае 2021 года я отдала машину на сутки в Аларм.ру, поставили сигнализацию, оплатила. Еще в день, когда забирала авто после установки, что-то было не так, мастер что-то переустанавливал (хотя машина у них была сутки!!), но второпях что-то сделали, и я уехала. Проблемы начались в сентябре 2021 года. Если машина не заводилась больше 2-3 суток, аккумулятор разряжался. Машина новая, Lexus 2021 года. Я естественно вызвала по гарантии специалистов из Лексуса, они посмотрели, сказали, что сигнализация установлена неправильно. Я поехала в Аларм.ру, там начали "гнать" на производителей, но после того, как я сказала, что поеду в Лексус требовать поменять аккумулятор, раз дело не в сигнализации, Аларм.ру что-то все-таки переустановили в подключении сигнализации. Проблема и после сохранилась, когда машина просто стояла закрытая, утечка была высокая, выше нормы. Я 4 раза в период с осени 2021 года по весну 2022 году ездила в Аларм.ру, что-то переустанавливали, говорили "ну сейчас точно все будет ок". И еще говорили "ну на автомобиле надо каждый день ездить, он стоять не должен" (что за бред вообще?). А аккумулятор все также садился, если машину не заводили 2-3 дня. И знаете, что мне советовали? Делать автозапуск двигателя несколько раз в день на 20 минут. Я доверилась, так и делала. Оказалось, что это максимально фатальное решение для аккумулятора. Это по итогу полностью сажает аккумулятор, потому что за 20 минут он не заряжается полноценно.
В общем, намучилась я страшно. Хоть 2 года не прошло с момента установки сигнализации, мне отказывали в том, чтобы снять ее и вернуть деньги.
В итоге, осенью 2022 года я поехала в другую мастерскую и сняла там сигнализацию.
Сняла и зарядила аккумулятор.
О чудо! Авто стояло 3 недели без сигнализации, и после этого спокойно завелось!
А эти автомастера грешили на производителя. Хотя сами не смогли за 5 раз нормально установить сигнализацию.
Итого: сигнализация стоила мне 37 тысяч рублей + я потратила около 7 тысяч рублей на вызов людей, которые могли мне завести авто + 4 тысячи за снятие сигнализации. Плюс я потратила безумное количество нервов и времени. Сигнализацией я пользовалась 1,5 года. Не думаю, что оно того стоит.
Я очень рекомендую вам 100 раз подумать, прежде чем ставить сигнализацию в этой мастерской. Сотрудники делают вид, что заботятся, но на самом деле относятся крайне наплевательски. Все сваливают на производителя авто.
В итоге, моим лучшим решением было снять эту сигнализацию. Вот уже три месяца я не парюсь вообще.
Обратился с вопросом снятия сигнализации и противоугонный системы. Грамотные и общительные специалисты, все сделали быстро и качественно, люди действительно разбираются в том, чем занимаются
Отвратительный сервис. Ставил сигнализацию почти год назад. Приехал за сигналкой в бюджете до 50, поставили почти за 100. Попросил о дополнительной опции, мастер приемщик сказал без проблем. Платите, сделаем. Оплатил, не сделали. Другой мастер сказал что это нереально. Но деньги взяли. Дозвониться до них практически нереально. При возникновении вопросов по эксплуатации проще в гугле найти, чем с ними посоветоваться. Резюмирую. Сервис не единственный в Москве. Рекомендую поискать получше
6
3
Олег К.
Level 5 Local Expert
March 27
Отличный сервис и специалисты. Охранную систему, установили быстро, а также разобрались с блокировкой штатного радиоканал, хотя все другие сервисы н а моей машине не брали за это. Проводку спрятали штатной изолентой, всё аккуратно и красиво.
Устанавливали сигнализацию на корпоративные авто. Все рассказали, показали, объяснили. Так же без проблем проконсультировали по установке на личные машины. Скорей всего поеду в этот центр, чем в другой.
Всё отлично!!!! В каждую машину устанавливаю сигнализацию у ребят!!! Работы выполняются быстро и самое главное качественно!!! Никогда не было глюков и брака установленных сигнализаций. 100 процентов РЕКОМЕНДУЮ!!!!👍👍👍👍
Заказывали установку сигнализации Pandora. Ребята сделали все отлично (качественно и быстро). А также подробно проконсультировали по использованию данного гаджета для авто. за Оромная благодарность сотрудникам компании Игорю и Алексею.
Оживили почти мёртвый блок сигнализации, вникают в суть проблемы, до последнего пытаются отремонтировать, а не втюхать новое, чем экономят деньги и время клиентам.
Хорошее место, хорошая локация. Обращался за установкой сигналки, помогли подобрать, установили в тот же день. Все объяснили , подсказали. Спасибо, рекомендую 🤝
Был два раза на диагностике , в первый раз не помогло , во второй раз поправили бесплатно , но опять не помогло , сказали менять блок , попросили прислать наименование сигнализации - прислали , а в ответ , обращайтесь к производителю .
Спасибо .