Ходим к вам на постоянной основе, нравится место, блюда - очень вкусно, сытно и красиво выглядят. Но в последний наш визит - 17 июля, в мой день рождения! Мы столкнулись с ужасным обслуживанием со стороны молодого человека, он принимал заказ на кассе и приносил нам блюда. Все началось на кассе, когда я показала паспорт, он увидел, что у меня день рождения, и все равно начал негативить. При том, что я культурно и уважительно всегда общаюсь. Я диктовала ему заказ, он смотрел на меня словно я у него в долг беру. Причем заказ был весьма крупный, у нас был большой стол забронирован. Он на протяжении заказа грубил и поправлял мои слова, кто так именниникам день портит? Я очень расстроилась. Также нам принесли сначала горячее, закуски, а салаты самым последним блюдом (?) я сама работала в этой сфере и знаю, что первым приносят напитки, салат. Было некомфортно. Ещё и уронил тирамису. Нам стало неловко и мы сказали ему: ничего страшного, спасибо. По итогу он даже не извинился, а с недовольным лицом отвернулся и ушёл. Нормальный сервис? Я впервые привела сюда друзей, а они наблюдают такую картину. Они тоже заметили, что официант грубый.
Смутила также уборщица, которая повесила на дверь туалета табличку о уборке, которая по итогу висела там час, пока уборщица прибирала вообще зал. Короче, очень некомфортно и неприятно стало находиться у вас из-за такого сервиса. Я очень расстроилась, что всё это произошло именно в мой день рождения. К блюдам претензий нет, всем очень понравилось.
Кстати, сегодня увидела этого молодого человека у вас в телеграм канале, пост 10 августа в 12:47. Он на первой фото справа, темненький. Я его сразу узнала и решила все же написать вам отзыв.
Заведение столичного уровня. Рекомендую.
Оформление, свет, музыка отличные. Чисто, уютно, не душно. В общем, приятно находиться. Работники и работницы кухни и зала большие молодцы, моё почтение – вежливо, быстро, аккуратно и четко.
Меню обширное, разнообразие блюд приятно удивило, кухня вкусная и сытная.
Рад, что посетил это замечательное место.
хорошее атмосферное место, всегда свежо и чисто внутри, персонал дружелюбный, опрятный и шустрый, стараются быстро обрабатывать заказы, не создавая очередей.. ну и конечно меню, все очень вкусно и каждый здесь найдет своего фаворита в мире пиццы и удовольствия)
Безумно вкусные молочные коктейли, персонал приветливый, особенно нравится бармен Анастасия и Елизавета, очень красивые и милые девушки. Советую всем посетить и попробовать действительно умопомрачительный коктейль
Приходили пообедать- посидеть в честь ДР, вкусно! ПонравилсЯ суп тыквенный, ну очень вкусный! Рыбка красная мягкая, приятная. Томленая говядина - вкусно, но жестковата! Можно её кушать, но чуть чуть помягче бы! Чай лесные ягоды хорош! Оценку сняли за кофе макиято- ощущение что кофе из пакетика разового! И сверху взбитыми сливками залили!?Ну ребята! Ведь ещё придём! Не подкачайте в следующий раз!
Замечательное место для проведения времени с друзьями и родственниками, хорошое обслуживание, перепробовал практически все блюда, на удивление всегда чисто, не зависимо от количества посетителей, недостатков не обнаружил
Обожаю это место всей душой, за обслуживание, оно очень ненавязчивое и приятное, музыка спокойная, иногда ее и вовсе выключают, сама атмосфера максимально комфортная, обожаю ваш раф с карамельным сиропом и лимонады, пицца просто тает во рту, удон с курицей ммм объедение, все свежее приносят, ждать заказ долго не приходится. Посещала и другие филиалы, но именно на малышева мне лично вкуснее всего.
Цены средние, я бы даже назвала приемлемые.
Я всегда ухожу сытая и довольная, уже подсадила на ваше заведение нескольких подруг, спасибо вам за то, что вы есть)
Любимое место с 2010 года.
После ремонта стало ещё уютнее. Точно улучшились посадочные места: стали мягче и комфортнее. Возможно даже больше посадочных мест стало.
Разнообразное меню на любой вкус.
И разная свежеприготовленная пицца, и роллы, и всякие лепёшки, и салаты, и горячие блюда (и мясо, и морепродукты), ооооочень сладкие, но вкуууууусные молочные коктейли.
Ценник достаточно бюджетный. Возможно высокий, если сравнивать с обычной пиццерией, но качество и вкус здесь явно будет выше.
Есть бизнес-ланчи.
Хорошее кафе. Нравится такой формат, заказываешь и платишь сам, еду приносят. Вкусная пицца, недорогие и разнообразные коктейли. Детям нравится. Последний раз заказывала салат Цезарь, очень вкусный. В меру листьев салата и сухариков, сочное мясо курицы.
Самая лучшая сеть ресторанов!!! Обслуживание на высоте, сотрудники приветливые, блюда огонь!!! Всем советую данную сеть. Очень хотелось бы, чтобы в нашем городе появилось такое заведение.
Спасибо Вам за ваш труд!!!
Много раз ел в в этом заведении,цена качество в принципе соответствует.нравится пицца,свежая горячая,вкусная!
Решил через доставку заказать на работу,порадовать коллег на рождение дочери:сказали диапозон доставки 11-12,приехали в 12.50,пицца приехала почти холодная,с виду пицца была заветренная,на что курьер как в порядке вещей сказал заказов много.
Хорошее заведение для того чтобы вечером поужинать после насыщенного дня, большой выбор блюд в меню, быстрое обслуживание, все вкусно, атмосфера приятная
Классное место, очень понравилось. Интерьер современный, так же осталось как и 20 лет назад фишка заказа на кассе. Паста ветчина грибы бомба 🧨 рекомендует ребёнок 👍👍👍👍 пицца тоже вкусная!!!
Вкусно. Сытно. Не дорого раньше было. Обслуживающий персонал вполне себе на уровне. Доброжелательны к посетителям. Все понравилось. Советую посетить и покушать.
Я был так голоден, когда пришел в Пан Пиццу. Сделал заказ с шашлыком, кесадильей и буррито. И впервые в жизни такое у меня случилось чтобы не доел ни одного блюда. Это пока что ХУДШАЯ кухня к которой я прикасался. Это вполне вокзальный уровень кухни. Ребята, вы слышали что-нибудь о соусах помимо майонеза? У вас там чисто майонезовая душа. Ингредиенты все самые дешевые, сухие и разваливающиеся. В кесадилье с курицей просто атас — обнаружились кусочки свиного сала. Я не шучу, это не куриные прожилки были. Буквально кусочки свиного сала, шпик!
Эта кухня — это чистая балабановщина, худший опыт в жизни. Я просто убил свой кайф вашей паршивой едой.
До ПанПиццы Я думала, что пицца вся одинаковая. Что можно сделать не так?
Но побывав там один раз поняла, что ошибалась. Пицца, паста и все блюда просто ооооочень вкусные! Что мы ни пробовали - всем остались довольны.
Девочки-офтциантки только грустные ходят. Устают, видимо. Поток большой..
А какие запахи вокруг заведения!!! Хоть сиди под дверями😉
Рекомендую однозначно!
Добрый вечер, очень вкусная пицца , потрясающие очень вкусные бизнес ланч ,большой выбор напитков по приемлемым ценам , вкусные блюда . Советую сюда зайти и обязательно приобрести пиццу и покушать !
Начну с того что месторасположение удобное. Помещение относительно просторное.Все аккуратно и чисто. Сан узел чистый без посторонних запахов, удобен в использовании. Столики расположенные по периметру помещения максимум на 4 человек. На стульях и креслах сидеть удобно. Меню разнообразно. Готовят отменно. Но самая главная причина, по которой я сюда захожу это пицца. Мне кажется это самая вкусная пицца в городе. Но это опять же дело вкуса каждого. Жалею, что из меню убрали глинтвейн на белом вине. Пицероллы очень вкусные. Всем рекомендую! В общем, процветания только могу пожелать этому заведению. и долгих лет! Держите марку, до новых встреч!
Просто мрак ! Начнём с того что заказ был оформлен в 18 часов на 20:30, заказ привезли в 23 часа! При звонке говорили что заранее еду не готовят, готовят впритык, ну дак почему привезли всё холодное! Рёбрышки невкусные, недожаренные, ежевичный соус к ним это будто уксус разбавленный с сиропом и солью. Сырный суп гадость полная, будто дешёвый сыр растопили в молоке и добавили кубик Галина Бланка. Том-ям, ммм... Верх отврата, какой то конструктор. Отдельно рис (к слову слипшийся), отдельно кокосовые сливки (разбавленные водой), отдельно зачем то петрушка (!) , минимум морепродуктов внутри. Хачапури вобще не доели даже. В общем и целом, советую всем НИКОГДА НЕ заказывать еду в ПанПицца. Пожалеете денег и потраченного времени в ожидании холодной и невкусной еды !
Пицца вкусная, но над сервисом доставки поработать всё таки нужно.
Накануне праздника в офисе оформляю заказ через сайт (в 7 вечера предыдущего дня) на определенное время - 12:30.
Спустя 10 минут поступает звонок от оператора с подтверждением заказа, так же информируют, что к конкретному времени не возят, возможен интервал доставки с 12:00 до 13:00. Соглашаюсь, думая что в этот промежуток мне и привезут.
День Х: Остается 5 минут до конца часового интервала доставки, люди голодные. Звоню - линия занята, перезванивают: "У вас большой заказ, кухня загружена, извините, подождите еще минут 10". Заказа спустя это время нет, звонок №2 и новая причина "курьера задерживают на другом заказе, он ждет пока ему откроют, потом поедет к вам" к тому часу от желаемого времени получения пиццы прошло 40 минут. 17 голодных человек "извините" не накормишь.
Терпение кончилось после фразы оператора "Это не наша вина, что задержали курьера, у нас на кухне все нормально отдается (уже!), ничем больше помочь не можем"
КАМОН! Я сделала заказ заранее, согласилась на интервал, в который вы не вписались, обрывала телефон чтобы понять, где же мой заказ и всё, что вы можете это "извините, ждите?". Скидку за потраченные нервы пришлось чуть ли не требовать.
Совет на будущее - чтобы сохранить лояльность клиента в случае, когда что-то идет не так: звоните первыми и будьте готовы сделать комплимент.
Стоит ли говорить, что курьер назвал третью причину задержки?
Поесть таки удалось... почти в 14:00.
Самое любимое место! Всегда очень вкусные блюда и напитки, уютная атмосфера, чистота и вежливые сотрудники. Периодически появляются новинки в меню и сезонные блюда, например на масленицу.
Понравилась атмосфера пиццерии. Много живой зелени, интересный интерьер. Достаточный выбор блюд и напитков на разный вкус. Официанты вежливые, еда вкусная.
Очень понравилось. Ужинали поздно вечером. Заказали одну пиццу на двоих и "сырные палочки". Приятный интерьер и музыка. Жаль что пиво нельзя было купить с собой) т к. мы из другого города, хотелось взять для угощения друзей
Ненавязчивое, приятное во всех отношениях место. Покупаю тут пиццу. Так как очень ее люблю. А сам готовить не умею. Тесто толстое достаточно и много начинки. Рекомендую!
Хожу сюда на бизнес ланч
Цена приемлемая 310 руб. Салат, второе на выбор, чай или компот, булочка
Дополнительно можно выбрать пиццу или другие вкусняшки
В целом рекомендую 😊
Пан пиццу любим, посещаем много лет это кафе, оно находится по нескольким адресам, поэтому если рядом всегда заходим, потому что доверяем и знаем, что здесь и вкусно и не дорого. Есть и бизнес ланчи, и доставка на дом, и пицца и меню с разными блюдами и мороженое и коньячок под кофе! Спасибо владельцам заведения, за то что много лет держите свой Бренд , чистоту, уют и доброжелательное отношение к посетителю . Желаем Вам дальнейшего развития и больших прибылей.
Единственный плюс это цена. Реально дёшево, но лучше бы мы в столовую сходили. Напитки подали в заляпанных стаканах, ложки вилки не дали пришлось просить.Я брала гратен с лососем, по факту это пережаренные грибы с сырым картофелем. рыба явно замораживалась и размораживалась не раз
Заказала по телефону в ДР доставку 7 пицц к 13. В 13 раздается звонок - я радостная готовлюсь встречать пиццу, а мне говорят - ваш заказ потерялся, потому что отключили электричество. Ну супер, спасибо за испорченный ДР.
Дополню отзыв - менеджер постарался все исправить и пиццу привезли к 14 часам - горячую и очень вкусную.
К вкусу еды вопросов нет, а вот доставка это какой то ужас, сделал заказ в 19:14, привезли в 21:35, хотя оператор озвучивал время ожидания в полтора часа, согласно чеку еду приготовили в 20:28, и привезли только через час. Естественно все уже остыло, упаковка размокла, при том, что на сайте время доставки на сайте вообще указано 60минут.
Очень вкусно и быстро - и пицца, и дессерты, и коктейли
В будние дни вечером свободно, посадочных мест много, есть, из чего выбрать
Музыка ненавязчивая, не шумно
Удивительно демократичные цены
Очень хорошее и атмосферное место. Блюда вкусные. Разнообразное меню. Десерты тоже вкусные и красивые. Приносят достаточно быстро. Ценник приемлимый и доступный.
Раньше часто заходил в кафе на ул. Малышева, 108. Но после закрытия его, заказываю только через сайт. Ибо другие кафе "Пан пицца" находятся далековато. Однако и дозвониться, чтобы заказать пиццу домой, невсегда удаётся.
Доставка во время. Но* 12.07 заказывала пиццу, у меня день рождение, все во время привезли горячую, но по ощущениям будто ее разогрели тесто жеское чувсьвуется несвежее. Очень разочарована, заказываю часто постоянный клиент. Написала им они даже не ответили ужас
Пришли в кафе 16.11.24, вечером, в 10 часов. Сказать, что офигели ничего не сказать. На баре девушка, плохо говорит по-русски, забавно слов нет. Сухого вина нет, коктейли на стопе. Столы не убраны. Вообще, если честно, не понятно в какой год попали.
Спасла только кухня, вкусно.
Ходили сюда исключительно из-за кальцоне с халапеньо, но придя очередной раз, обнаружили, что кальцоне убрали из меню! Заказали шашлык и тако. Шашлык так себе, картошка к шашлыку съедобная. Тако ничего, но ОЧЕНЬ жирное. Верните кальцоне в меню!!!