Очень вежливые ребята на выдаче товара. Спасибо вам 💕
Хотелось бы более лучшей вентиляции помещения. В целом всегда без проблем получить и вернуть товар. Скорость выдачи супер. Отсутствие очередей
Как всегда отзывы от 3 звезд и ниже висят по не сколько месяцев чтобы временный продавец успел реализовать свой товар с "хорошими" отзывами (которые выкладываются автоматом) и ретировался (переименовался). с возвратом денег за неоказанные услуги или бракованный товар целая поэма, если только вы его не получали через ПВЗ и тут же вернули, иначе потраченное время и нервы вам обеспечены.
Внутри чисто и светло. Много места и столов чтобы вскрыть посылки. Вежливый и быстрый персонал
Т
Татьяна Б.
Level 9 Local Expert
November 30, 2022
Пришла в единственно возможное время забрать товар к открытию почти полчаса ждала . Так и не открылся филиал. Ни объявления, ничего просто закрытые двери. Пришлось отмерять товар который был нужен. Отвратительный сервис . Первый раз такое вижу
Тесноват, когда много народу, но это редко. На Васильевском работаю, поэтому заказываем туда, в обед удобно подскочить забрать. Минус то, что около него запрещена остановка а/м. Хотя как посмотреть — зато там всегда есть место и можно всать на аварийке, забежать, забрать и быстренько уехать. Вроде ГИБДД это место пока не пасет и камер там нет.
Удобный пункт, с примерочной. Очередей почти не бывает, максимум два-три человека. Иногда, особенно в праздники, натыкалась на неадекват сотрудников. Явно начинали праздновать до конца смены. Масок в коробке часто нет.
Озон мошенники. Товар не доставлен статус изменили на получен. Служба поддержки вообще не работает с 15 июля вопрос не решен и нет никакого вразумительного ответа
Доставка, которая вас подведет и ничего не привезет.
16 числа - смс, что заказ передан в службу доставки.
18 числа - смс, что заказ прибыл в пункт выдачи, хранение до 24го.
19 числа - я приезжаю в пункт выдачи, мне говорят, что заказ отменен и уехал обратно, потому что у них указано, что хранение до 16го.
Шта?? Мне только вчера пришла смс, что заказ пришёл.
Не пользуйтесь озоном, это непрофессиональная и ненадежная служба доставки.
не смог найти пункт выдачи, на следующий день ответили по почте: Сожалеем, что приходится сообщить Вам об отмене заказа № **********. Причина: нет товара.
Хорошо что не оплатил картой при оформлении...
Самый обычный пункт выдачи заказов Озон. Здесь можно вернуть товар, Разные способы оплаты. Обычный график работы. Сервис очень средний, как и вежливость работников, но оформляют достаточно быстро. Распечатать заказ отказались (1 лист всего!). Справок не дают - на любые претензии по товарам заказа сразу предлагается возврат. Так что плюсов по сравнению с постоматами два - оплата и возврат, но от автоматов вежливости и не ждешь).
Сотрудники данного ПВЗ тормоза. Элементарно даже здороваться в ответ не могут. С данные возвраты оформляют очень долго. Приходится через личный кабинет переписываться, чтобы ускорять процесс оформления возврата. Один менеджер постоянно в ПВЗ занят то приемкой, то какими то бумажками.
Из минусов небольшое помещение, нсли образовывается очередь, то тесно и душно.
В целом быстро. Работают в четыре руки. Коробки от заказов можно оставлять прямо там, кому важно.