Нормальный пункт выдачи. Сотрудники вежливые, в помещении просторно. По поводу возвратов товара был конечно случай, долго не возвращали сумму денег. Обращалась в техподдержку Озон, оказалась, что товар на проверке. Позже они отправили письмо на почту, что возрат денег будет через определённое количество дней. У меня было 10 дней. Я подождала и всё так и было, после проверки они усведомили о том, что всё с возратом в порядке. Деньги пришли сразу же после сообщения. Остальные возвраты уходили быстро и в течении 3 дней, сумма денег возвращалось обратно.
Просто читать надо внимательнее сообщения от техподдержки озон, а не сразу строчить негативный отзыв и наговаривать на сотрудников, что они прихапали ваши вещи. Если вы не заметили сотрудники работают под камерами и в случае чего-то подобного их по головке не погладят.