Я хочу поделиться своим впечатлением о пункте выдачи Ozon, который находится по адресу Нежинская 13. Это место действительно заслуживает самых лестных отзывов!
С самого входа меня встретила уютная атмосфера и потрясающий сервис. Каждый раз, когда я посещаю этот пункт, я ощущаю, как тщательно продуманы детали для удобства клиентов.
Персонал заслуживает отдельной похвалы! Сотрудники всегда приветливы, отзывчивы и профессиональны. Они быстро помогают найти мои заказы, отвечают на все вопросы и делают процесс получения максимальным комфортным. Я всегда чувствую себя здесь как дома!
Кроме того, мне особенно понравилось, что пункт выдачи работает по удобным часам, что позволяет мне без труда забрать свои покупки в любое время, что для меня очень важно.
И, конечно же, само оформление и процесс получения заказов всегда происходят без задержек. Я даже ни разу не сталкивалась с какими-либо проблемами!
В общем, я с уверенностью могу сказать, что этот пункт выдачи Ozon стал моим любимым местом для покупок на интернет-торговле. Каждый визит оставляет только положительные эмоции. Большое спасибо команде за отличную работу! Рекомендую всем!
Не советую данный пункт выдачи, заказывал другу на день рождения подарок,прихожу 02.08 к 11:00 и никого нет,дверь просто закрыта!!! Спасибо что испортили сюрприз, впечатления самые ужасные!
Хороший пункт выдачи заказов.
Четко, аккуратно и вовремя.
Удобное расположение.
К недостаткам можно отнести маленький размер примерочной находящейся в небольшом помещении пункта.
Я знаю, что сейчас на меня налетят лентяи и просто мимо проходящие защитники, но я так-то сам всегда стою на стороне сотрудников сферы обслуживания. Но не в этот раз. ведь когда ты специально мчишься на такси чтобы забрать заказ и при графике работы пункта до 22:00 прилетаешь в 21:55, натыкаешься на закрытые двери, погашенный свет, а сотрудники прилегающего Дикси говорят "Так они ушли уж давно, время сколько" - тут любого выбьет из колеи. Сотрудники могут закрыть у меня перед носом дверь в 22:00, они имеют на это полное право, но тупо закрыться еще к 21:55 исчезнув уже явно до этого времени - это просто неприемлемо. Не могу потребовать иного, кроме как провести воспитательную беседу с сотрудниками, допустившими столь вопиющий факт наплевательского отношения, а лучше - привлечь к внутренней дисциплинарной ответственности, потому что с учетом нынешней текучки кадров в пунктах выдачи - на всех нервами и временем не напасешься. Просто отвратительный случай, надеюсь, впредь такого не повторится.
Много раз пользовалась доставкой в данный пункт выдачи так как близко к дому. Но заходить сюда абсолютно не хочется из-за невежливого сотрудника. Девушка на выдаче всегда смотрит на посетителей , как будто пришли к ней домой , недовольная. Неприятно сталкиваться с такими сотрудниками.
Как уже писали люди, выдача заказов работает до 22.00. И мчась сломя голову с работы и прибегая туда в 21.55, кроме закрытых дверей там ничего не наблюдаешь. Для чего график придуман не понятно. Большой минус точке выдачи.....
1
Show business's response
Николай Булыгин
Level 10 Local Expert
January 6
Столько хожу в этот пункт, в 50% случаев все хорошо, а сегодня снова какая-то фигня: пришел 4 января за доставкой, молодой человек сказал, что не может найти и перезвонит мне, как найдет. Понимаю, что все мы люди и ничего страшного не произошло, но мне никто не перезвонил... Прихожу 5 января , сидит девушка, я показал штрих и она пошла искать, я ей в след говорю: не знаю поможет Вам или нет, но вчера молодой человек искал и не нашел, в ответ я получаю: я тут на замене, поэтому приходите в другой раз, я искать не буду. Мало того, что мне не перезвонили, так я просто так хожу в пункт каждый день, тратя свое время, а мне человек на замене говорит: приходите в другой раз 🥵. Сложилось впечатление, что человек на замене бесплатно работает. Заказ 17754802-0422 пришлось отменить, проще перезаказать.
Удобное расположение пункта в магазине.
И в магазин зайти и посылку можно забрать :)
Помещение небольшое, но никогда более 2-з человек в очереди не встречала. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал.
Сотрудники очень добрые и всегда могут помочь, люди которые устраивают скандалы где нет вины сотрудника видимо не знают что такое уважение к другому человеку.
Если речь о подвальном пункте выдаче, то все ОК.
Если речь о пункте выдаче на первом этаже, то в обеденное время с 13 до 15часов у них может быть обед. Заходить не советую, могут и обругать
Дата посещения 17.05. найти ещё более медленного и менее клиентоориентированного сотрудника не сможет даже самый крутой рекрутер) и кстати сотрудник обязан представляться,а данный сотрудник отказался, очевидно,понимая все свои ошибки.
Ну что, "прекрасно" реализована услуга Озона - доставка одежды с возможностью примерки и постоплаты.
У достойных наследников Черкизовского рынка не то что места для примерки - зеркала нет!
Снулая дама на выдаче идет бонусом(((
Вход через Дикси, очень сложно найти, вывеску не видно. На пункте очень душно, вообще не проветривается, пахнет пылью и каким то потом - отвратительно. Думала в обморок упаду, пока стояла в очереди. И это постоянно так - дышать просто нечем. А сейчас сезон простуд и ОРВИ, то это просто рассадник бактерий этот пункт. Сделайте что-нибудь, какую то вентиляцию, которой в помине нет!
Сотрудники приветливые! И никаким потом не пахнет. Но работать по 12 часов без солнечного света и хоть какой-то воздушки- гробить здоровье! ОЗОН, позаботься о сотрудниках.
Наконец-то открылся полноценный пункт выдачи Озон по адресу ул. Нежинская, 13.
Вход через магазин Дикси и хозтовары . Работают отличные вежливые ребята. Спасибо!
Быстро и удобно, но сотрудники никогда не улыбаются
1
Д
Дина Муртазина
Level 5 Local Expert
April 3, 2023
Наконец-то примерочная с зеркалом появилась! Сотрудники молодые, но шустрые, радует отсутствие очереди всегда. Моему ребенку игрушку даже маленькую дали в подарок. Прелестные ребята.
Бедный парень зашивается в этом бардаке. Постоянно очереди по 10 минут на одного получателя, вечно не могут найти мелкие пакеты. Наладьте уже управление товаром. Две звезды только за старание и культурное оьследивание
Добрый день, магазин нормальный, но есть одно но , хорошо проверяйте покупку на брак и на соответствие товара, так как качество в нашей стране упало , повсюду дешевый Китай.