Отель выбрали из-за удобного местоположения. Приезжали на машине. Приходили только ночевать и позавтракать). Отсутствие "шведского стола". Удобное меню + выбираешь время прихода. Очень удобно. Никто не толкался, всем хватало места. Наш номер был на 4 этаже в мрачновато коричневом цвете. Вид из окна (окно грязное) на крыши соседних зданий, где весь вечер и всю ночь сидят и орут чайки. Замечательные матрасы, но не удобные подушки. С/ у без вытяжки, неудобно. В номере душно. Окно было открыто постоянно. В отель входите и выходите сквозь "облако дыма" и презрительные взгляды курильщиков."Курилка" расположилась на входе в отель. Почти постоянно кто-то сидит и дымит. Портит впечатление об отеле. Запах... Работа администратора - 4+. Помогали решить все вопросы: отсутствующие вешалки в номере выдали, бумагу и освежитель заменили, мусор вынесли. Заказы на завтрак принимают. Всё с улыбкой. Спасибо.

Show business's response

Татьяна Владимировна

Level 5 Local Expert

Отмечали 27 декабря 25 г. Новогодний корпоратив в Шале. Очень все понравилось: еда обалденно вкусная, причем вся, и закуски, и салаты, и горячее. Официанты- это очень милая, приветливая девушка и двое парней с ней . Все официанты быстрые, внимательные и бесконечно вежливые. Не видели, чтобы они хоть минуту сидели. В других кафе обычно долго ждешь официанта. Здесь руководство занимается сотрудниками. Ведущий очень крутой, зажигал весь вечер, диджей отличный, ставил только драйвовую музыку. Все было просто супер! Давно так классно не проводили время, нас было 78 человек, все в восторге. Однозначно советую.

Show business's response

Елена Карасева

Level 5 Local Expert

Просто превосходно! Приезжали семьей к сыну в армию 9 - 10 мая 2026г, остановились второй раз в этом замечательном отеле Новый! Огромное спасибо администрации отеля, за организацию, за очень вкусную еду в ресторане, за вежливое отношение персонала к каждому клиенту, в частности администратору Наталье! Везде чисто, уютно, атмосферно, как дома! Всем советую, если будете в Смоленске, то только в отель Новый! Это не реклама, это отзыв от души! 🤗💯💯💯🔥🌹🌸🌺🌹🌸🌺🌹🌸🌺

Show business's response