Столкнулась с ситуацией, когда необходимо было срочно отправить посылку сыну в армию. Огромную благодарность хочется выразить Мирошиной Олесе за помощь, корректные объснения что, как лучше и просто за человеческое отношение,как к матери солдата.
Не смотря на небольшую очередь в отделении, девочки операторы деликатны к каждому посетителю.
Как только установили электронную очередь, началась какая-то жесть. Мне казалось, такая система наоборот должна упорядочить клиентов и сократить время ожидания. По итогу работает как попало, талоны вызываются в произвольном порядке. Я ждала 45 минут своей очереди, а люди, только что зашедшие, по талону на точно такую же услугу вызывались раньше меня. Из четырех окон два перестало работать, потому что сотрудники просто куда-то свалили. При этом оставшиеся двое сотрудников торопили очередь клиентов и грозились, что им уже закрываться надо. Это что за беспредел? Прежде, чем автоматизировать, решите вопрос со своими кадрами! Почему люди должны стоять и ждать перед неработающими окнами в самый пик загруженности? Или по живой очереди принимайте, как раньше, чтобы те, кто пришел вперед, по итогу не ждали по два часа из-за странного компьютерного рандома!
Отправляла большие посылки, предложили помощь в упаковке.
Единственное — долго оформляли по причине оплат через приложение.
В целом, обслуживание хорошее