Pochtovoye otdeleniye № 132
339 reviews
October 10
На фоне многих отделений почты России в Новосибирске- это образцовое. Четко организована очередь, которая если и возникает, то рассасывается довольно быстро. Сотрудники проконсультируют по любому вопросу. Молодцы! Руководителю данного отделения - поощрите пожалуйста ваших сотрудников, для почты России сейчас вменяемые люди на местах - это главный актив.
1
1
June 22
Никогда не угадаешь будет очередь или нет). Сейчас, в разгар лета, есть несомненный плюс - работает кондиционер. А вот с работой самой почты не все так однозначно. Вне зависимости от дня недели и времени дня может работать одно окно или сразу 3-4 ( редко больше). Не говоря уже о том, что вместо работы с общим потоком, посетителей делят на отдельные очереди - получение, отправка и финансы. Как итог ты можешь час стоять, тк твоя очередь на отправку/получение не двигается вовсе, а вот противоположная тает на глазах, и люди, пришедшие 5 минут назад, уже уходят по своим делам. Странное решение. В остальном претензий нет!) все работает отлично, посылки доходят в целости и быстро!
4
2
June 14
ОПС 132 нас обслуживает уже 9 лет. Спасибо работникам отделения. Всегда приветливые, в отделении чисто, приятное обслуживание. Спасибо отдельное доставщику почты (почтальону) на участке ул. 1905 года, 83.
2
2
November 19
Самое отвратное почтовое отделение. Отношение к клиентам со стороны работников такое же. Отправляла заказное письмо с уведомлением. При этом, при заполнении уведомления написала, чтобы уведомление получить в этом п/о "до востребования", так как прописана далеко, а работаю рядом. Обратила на это внимание оператора, что буду получать здесь. Что в итоге? Уведомление пришло на адрес даже не моей нынешней прописки, хотя паспорт подавала, а прописки десятилетней давности, куда я и должна была ехать и получать его. Это невообразимо! Как так работать можно??? Халатность и невнимательность оператора выходит боком. К слову сказать, моей коллеге вообще письмо вернулось в другой город..
October 29
В отделении хорошо и приятно. Очень вежливый и приветливый персонал. Быстро и качественно работают)
August 8
Ужасная работа. Стоишь в очереди час как минимум, а потом тебе говорят что есть только визуальный осмотр и все. То есть предлагают взять кота в мешке. Вы пишите это сразу на своём сайте и с теми с кем сотрудничаете в том числе с Авито. Люди хоть не будут тратить свое и чужое время , а у вас не будет порожняка . Катаете товар туда сюда за бесплатно... Люди совсем откажутся от ваших таких ,, услуг ,,.
2
August 24
Отделение удобное, есть электронная очередь, места для сидения, отдел с газетами и мелкими товарами розница. Минус неполный штат работников и очереди
January 1
Приходится посещать это почтовое отделением. Всегда очень много народа и мало операторов. Сотрудники стараются но все равно справляются с большим трудом. Как нужно получать письмо или другое отправление настраиваюсь психологически. Огромные очереди которые почти не движутся.
Вышестоящему руководству почты нужно обратить внимание на данное отделение связи и увеличить штат.
1
November 16, 2023
Боже! Какое чудесное место!
Не во всех и не в многих отделениях Почты России была, к счастью. Возможно, это отделение - исключение из стройного порядка и технологии получения отправлений. То нужен ОБЯЗАТЕЛЬНО паспорт, то без него. Хотя процесс оформления документов моего отправителя всегда одинаков. Странно.
И ожидание в очереди ( 5-10 человек) от 20 мин до 1 часа. Так что, если надо посетить это место, набираемся терпения и планируем заблаговременно
1
1
January 8
Электронная очередь, где номер "нужно запомнить или снять на телефон"
По факту особо сообразительные ждут пока кто то уйдет, не дождавшись очереди и пытаются протиснуться.
Сотрудники делают все что могут, но часто бюрократия и правила не позволяют оказать услуги качественно. Про магазин вообще молчу. Непонятно для чего он конкретно в этом отделении.
Ладно в дальнем селе, где почта это связь с внешним миром. Но в центре города, где па каждом углу супермаркет, отвлекать людей ради пачки чая... Странная логика
2
December 9, 2023
Частенько хочу в это отделение отправлять письма. Одно из самых удобных расположений почтового отделения. Посетители всегда есть. Лишь один раз попала в жёсткую очередь, но деваться было некуда - срочно надо было отправлять письмо, пришлось ждать 2 часа, вспоминая кадры из фильма "Последний богатырь" про почту. К отделению без претензий, сотрудников было достоточно и обслуживание достаточно оперативное, просто народу было много.
1
June 25, 2023
Отличное отделение, персонал молодец, очень терпеливый, внимательный и отзывчивый. Время ожидания разное, зависит от количества посетителей. Единственный минус, часто не работает электронная очередь. Если записываешься, вообще проблем нет. Хожу только! сюда))
1
1
February 27
Спасибо работникам отделения. Всегда быстро и качественно обслуживают, понятно расскажут. Спокойные и трудолюбие пчелки
1
1
October 20
Нет нареканий. Работники приветливые, не скандальные, терпеливые, понятливые, быстрые
October 4
Грубые , без основания. Все злые даже при людях ругаються друг с другом. Грубят клиентам.. Особенно пожелым взрослым людям.
3
October 31, 2023
Ужасный принцип работы в данном отделение. Работают 3 окна, два из них на получение, все быстро. Но если ты пришел отправить что-то, будь добр сиди не менее часа, всего одно окно с огромными перебоями работает на отправку…. Это кошмар. Сидишь часами и ждешь, за то на получение люди больше 15 минут не задерживаются. Просто отвратительно!!!!! Откройте тогда 4 окно на отправку тоже.
4
1
October 21
Руководству Почты России необходимо обратить внимание на хамство сотрудников 132 отделения, а именно руководителя отделения!
3
April 15, 2023
Отделение стало гораздо лучше. Всегда чисто, достаточное количество открытых окон. Даже при очереди 15-20 человек - время ожидание 10-15 минут. Очень удобное расположение. Спасибо грамотным и компетентным сотрудникам!
2
3
September 28
Хорошее отделение сотрудники вежливые,если надо помогут подскажут.
January 6
Всегда много народу, электронная очередь не помогает, но если записаться через приложение, то точно можно попасть в то время на которое записан. Сотрудники очень внимательные отзывчивые, доброжелательные.
1
October 19, 2023
Нужно было отправить товар покупателю через авито. Пришел сюда и пожалел. Очередь гигантская,работают всего лишь два сотрудника,хотя рабочих мест четыре. Я простоял в очереди час! Один час чтобы отправить учебник. Ужасное отделение и отвратительное качество оказания услуг. Впрочем от почты России другого я и не ожидал. Но это отделение просто никакой критики не выдерживает. Стал бы снова к ним обращаться? -никогда
8
December 4, 2023
04.12.2023
Потратили деньги на коробки , и на такси, на почту взяли 2 фары , сотрудники сказали вам нужно 2 коробки , мы купили их, и положили, подходим к сотруднику и она говорит что вам нужно сделать все в одну коробку , мы сделали в одну коробку , потом она говорит вы уверены что коробка выдержит , ее же будут бросать и т д , в итоге время закончилось, мы ждали 2 часа в этой почте
1
April 26
Очередь постоянная , работают два окна. Как ленивцы с мультика Зверополис, медленные вальяжные, сделайте отдельное окно с письмами, очень не удобно прийти забрать посылку и по часу ждать пока письмо отправят
1
1
February 11, 2023
Поражаюсь стрессоустойчивости работниц почты, вы очень крутые.
Обслуживают быстро, приятно общаются,все объясняют.
В конфликтных ситуациях отлично справляются,даже если клиенты очень не очень.
Спасибо вам, работники данного отделения, вы крутые.
3
1
October 7
Сколько времени потрачено в очередях на получение и отправление, не счесть! Хочется, чтобы отделение работало быстрее и стабильнее, но, из-за нехватки персонала, долгое ожидание и нервная обстановка!
Может вы хотя бы сделаете оплату ЖКХ в окнах Почта-банка? Финансовые операции они так же быстро проводят!
April 11, 2023
Хочу сказать большое спасибо за Вашу работу. Всегда приветливый персонал, все четко и быстро! Являюсь постоянным клиентом этого отделения. Отдельное спасибо заместителю Самаковской Светлане, за отличное обслуживание и доброжелательность!😃
2
1
June 22, 2023
С появлением интернет торговли в отделении почты России началась новая жизнь, затухающие до этого подразделение вновь ожили, появились очереди, даже установили электроннве терминалы для записи в очереди, недавно я зашёл и был 35 в очереди ушёл погулял 40 минут вернулся, а очередь ещё даже не подошла. Появился отдел с продуктами питания, цены высоковаты и вообще непонятно кому в почтовых отделениях нужна крупа и консервы, сюда люди идут с конкретными целями, максимум прихватить шоколадку либо жвачку, но не более хотя могу ошибаться. Персонал приветливый, ,профессиональный единственное не хватает стульчиков при длительном ожидании в очереди, пенсионерам думаю тяжеловато отделение небольшое душное, место мало для такого количества людей, лучше бы вместо отдеоа продуктов сделали комфортную зону ожидания, ещё и банковское отделение открыли здесь же. Тоже пока сложно сказать насколько оно востребовано, на мой взгляд идёт перегрузка помещения в попытке эффективно использовать каждый квадратный метр, что в итоге отражается на комфорте людей, банк должен быть отдельно, продукты отдельно, почтовое отделение отдельно. Но опять же это моё мнение могу ошибаться, а в целом услуги почты России востребованы и актуальны и это хорошо!
1
March 12
Третий день не могу забрать посылку. Никогда бы не связалась с почтой ,но отправитель не спросил. Из 10 окон работают 2! Как так ? Час пик , очереди не двигаются. Две бабули ели передвигаются. Нахрена 10 не работающих окон??
4
1
September 7, 2023
Почта взяла на себя очень много функций, а справляется с трудом. Чтобы получить письмо, я приходила два дня. Очень большие очереди, время ожидания до двух часов. Расцениваю это, как неуважение к посетителю. Думаю, это проблема скорее не непосредственных работников почты, а руководства, слабой организации. Не рекомендую это почтовое отделение.
4
September 8, 2023
это реальный ад, а не отделение. просидела час, очередь продвинулась на 10 человек. передо мной еще 27 человек, я до сих пор сижу ))) сотрудники ходят по залу, бегают туда-сюда и игнорируют людей, как будто здесь никого нет. одна из сотрудниц еще успевает поболтать, а вот про работу свою совсем забыла :( из 8 окон работает одно и то, что то перестало ))) в один момент очередь остановилась и вот уже 30 минут ничего не меняется.
нет слов, одни эмоции просто.
5
September 13
Посылки в сохранности. Персонал внимателен. Но все очень долго.
September 28, 2023
Из всех отделений, находящихся по близости самое долгое... Постоянные часовые очереди и работающие только два окна...
Почта России - займитесь уже обслуживанием и прямым предназначением! Увольте менеджеров-директоров, которым главное заработать и из почтового сервиса сделать магазин...
Поднимите зп операторам, и люди к Вам пойдут работать!!!
3
1
January 7
Три окна, в основном работает одно, иногда два. Девочки молодцы, работают хорошо, но "почта" жалится на зп, отсюда и проблемы.
January 11
В 8 окне тянут время, девушка в перейди меня была, на нее письма нет, ее отправили в другое окно, казалась бы один ушел, продолжайте принимать дальше, но нет, надо было встать и постоять посмотреть что ответят той девушке которой письмо не пришло. Как говорится: работа ты меня не бойся я тебя не трону.
February 3, 2023
Контактный, приветливый персонал. Делают все возможное для быстрого и качественного обслуживания. В зале бы вешалку поставить для верхней одежды, потому что когда с посылкой возишься, ну очень жарко. Мне, во всяком случае, пришлось снимать пуховик.
3
September 6
Хотите потерять кучу времени в очереди? Вам сюда. В лучшем случае работает 2 окна
3
1
January 26, 2023
Отправляли посылку. Очередь электронная . Табло доступно , громкость звука немного можно добавить. Есть несколько мест присесть в ожидании . Работают несколько операторов , очередь движется очень быстро . Чисто , светло . По месту жительства , наше отделение другое и ближе к дому , но выбрали это .
1
October 10, 2023
Обычно не пишу отзывы, но тут не смог сдержаться. Самое отвратительное отделение в котором когда либо я был.
Сижу Более 40 минут, хотя предомной было всего 10 человек, очередь застыла уже минут как 20. Не советую тут появляться кому либо, правда, даже врагу не посоветуешь
3
1
September 2
Большие очереди! А вот работники супер, молодцы!
August 5, 2023
Есть конечно минус, это то что девченок осталось мало и очередь, но они молодцы, все на уровне, вежливость, скорость а главное улыбки и объяснение всего, держитесь вы лучшие
3
3
April 26, 2023
Срочно нужно было только купить 50 конвертов, пришла на почту взяла талон, впереди в очереди было 10+ человек. Работало всего три окошка. Зачем тогда там 7 окон, если работает меньше половины? Почему нет отдельного окна для покупки? Почему мы должны ждать вообще? Просидела 15 минут и ушла, потому что опаздывала на работу. Прошу принять меры, например нанять дополнительных сотрудников, чтобы в очереди не сидело 15 человек.
Из плюсов, электронная очередь работает и есть розетка в открытом доступе, чтобы зарядить телефон.
3
September 18
Обслуживание было быстрым и приветливым
2
2
March 24
Лучше вообще не заказывать ни чего сюда… В очереди можно состариться… зашла было 18 лет вышла резко 27 исполнилось… больше ни ногой на эту почту.
2
October 17, 2023
Постоянно очереди огромные , чтобы Отправить письмо отсидела в очереди около 2 часов, и неоднократно в разные временые периоды . Было и такое более часа простояла ,чтобы купить конверт формата ,,А4,, но таковых не оказалось в наличии.
June 2, 2023
Я оставляю жалобу на бардак..Моё письмо с документами было отправлено на закрытое отделение.. Документы нужные,а по ошибке оператор отправила в Здвинский район в с.Чулым.А мне надо было в г.Чулым Чулымского района.Отдел кадров Новосибирской области клянётся,что на конверте адрес написан был правильно.Мол ,ошибка оператора.Прошу разобраться с данной ситуацией и моё письмо с документами должно быть доставлено мне в руки в ближайшее время...
3
September 16, 2023
Грязные, поломанные, как у бомжей, стулья! Кругами разводами... Сесть не возможно, тошнит. Неужели почта России такая бедная, что не может стулья новые приобрести? К сожалению не сфотала, но в следующий раз обязательно это сделаю👎👎👎
3
1
February 20
Отвратительное отделение. Грязно. Прождал 30 минут в очереди. Не клиентоориентированные сотрудники. Постоянные проблемы с отправкой Авито доставкой.
4
1
March 6, 2023
Классное отделение. Очень дружелюбные и отзывчивые сотрудники. Честно сказать была приятно удивлена. Все бы были такие отделения почты.
1
July 16
Всегда большая очередь. Мало сотрудников
March 23, 2023
По разводу на бабки там не задерживают. За деньги привозят всегда вовремя. Очень удобно сразу можно оплатить коммунальные. Разводят обычно на покупку каких-то услуг. Я всегда меняю пароль. По крайней мере так было раньше.
1