Отделение почтовой связи № 620014
239 reviews
July 20, 2023
Это страшное место. Черепашья скорость и неторопливость сотрудников с трудом воспринимаются,когда ожидание своей очереди в количестве 23 человека, 1,5 часа. Из шести окон работают три, сотрудники просто умирающие. Ни стоять , ни сидеть столько времени просто невыносимо! Сделайте уже им регламент обслуживания клиентов, с такой скоростью работать недопустимо! Это болото!
4
2
December 24, 2023
Сделали ремонт, вроде лучше внешне стало.Вечером народу полно, долгое ожидание, пришла в выходной по-раньше утром, всего 5 человек, несколько окошек, и все равно ожидание минут 10.
May 4
Ужасно! Вместо 6 окон работают всегда 2-3, огромные очереди - стараюсь не оформлять заказы в это отделение, несмотря на то, что живу в соседнем доме
September 2, 2023
Я живу на Ленина. Каждый раз посылка приходит на Попова, а я её не могу получить, потому, что её срочно отправляют на Главпочтамп. Я трачу своё время и силы, бегая по разным почтам. Честно говоря уже терпения и нервов не хватает на это издевательство, по другому, не назвать. Люди для них как букашки. Мой дом находится через дорогу от почты на Попова.
4
3
March 27, 2023
Очень долгое ожидание больше 1 часа!!!
Пожелания:
Организуйте пожалуйста окно для отправления и получения заказной кореспонденции отдельно от основной очереди. Т.к. пачками получают и отправляют письма, а это время, которое тратится у других людей.
Не принимайте людей без талонов "якобы спросить", они спрашивают, а вы решаете сразу их проблему. Организуйте работу ВСЕХ ОКОН профессиональными специалистами.
Всё это уберёт негатив и снизит время ожидания. Люди будут вам благодарны.
Пока, кроме ремонта плюсов нет.
4
1
January 11
Хочу сказать спасибо девушке работнику
Сидит за 5 окном обычно
Помогла
Всё нашла, что затерялось
Подсказала
Приняла заявление
Спасибо огромное
3
June 22
Иногда не работает терминал выдачи талонов по злектоной очереди,а в целом жалоб нет.
September 9, 2023
В целом отделение нравится, часто обслуживают быстро, персонал вежливый.
Увы, бывает что большие очереди и работает всего один сотрудник
2
3
July 21, 2023
Электронная очередь - это прекрасно, когда она позволяет оптимизировать поток коментов. Но если учреждение не оптимизировано количество сотрудников на смене, электронная очередь не поможет.
50 минут (!!!) ожидания в электронной очереди очереди, друзья.
Грустнее только очередь к терапевту в муниципальной поликлинике.
2
1
October 17, 2023
Ужасная почта. 17.10.23 приехала с другого конца города, а она не работает, программа вилители сломалась, ещё и очень не добро желательна тётка встретила, нет чтоб извиниться за предоставленные неудобства, общалась в агрессивном тоне.
2
September 4
Всё хорошо, только очередь иногда бывает
May 18, 2023
с отделением работаем с дня открытия. Работа налажена, сотрудники доброжелательны, всегда помогают, консультируют. Огромное спасибо девчонкам за их нелегкую работу. Терпения вам
4
2
June 14
14.06.2024 табло зависло, очередь и люди вместе с табло
Здесь всегда куча офисных работниц, которые отправляют сотни писем, и причём с самого утра. Если повезёт - вы с этим не столкнетесь, но это раз через два
March 20, 2023
Целый час ждал очереди, чтобы забрать посылку. Получить пятиминутное дело, а приходится столько ждать. Из шести окон работало два, и то, одно окно было занято одним клиентом целых 40 минут!! Это было 5 вечера в пятницу, человек в очереди было около 20, ещё около 20 просто уходили видя такую очередь. Заглянул в книгу жалоб, увидел жалобы с точно таким же описанием. Так что это проявляется систематически... Не советую приходить в загруженное время сюда.
7
2
March 17
Тетка на взвешивании посылок выглядит как опойка. Все время пропадала за стенкой в подсобке. Видимо пила чай. Просидел больше 1,5 часов в электронной очереди, чтобы получить письмо. 👀
December 15, 2023
Благодарность Насте! Отзывчивая, готовая помочь! Минус в том, совсем нет упаковочного материала для больших посылок, ни коробок, ни пленки..
1
June 4
Безумно много народу, очень медленно работают, половина окон пустые.
February 5
Недавно пришла отправить корреспонденцию, но почему то электронная очередь пропустила мой номер. Уважаемая администрация! Очень хочется, что бы ваша работа была корректна.
November 19, 2023
Почта почтой, удобно, есть место для ожидания, терминал работает, персонал вежливый
1
February 7, 2023
Отличный пример неэффективности неповоротливой госкомпании с надменным, но глупым московским да и любым региональным начальством. Эти очереди, медленное обслуживание, постоянное зависание программ, ещё чего-то не искоренить! Интуитивно, с ходу, мало что понятно. Нужно запоминать номер очереди (пожилым самое то!), долго ждать, потом ждать, когда перезагрузиться очередная программа, и только потом получить. И, конечно, сроки доставки нарушаются. К работникам отделений глобальных претензий нет, а вот к организации самого процесса есть! Плохо! Если есть альтернатива - получать точно не в почте России.
7
3
October 17, 2023
Почта ужасная, приехал из далека, получить важное письмо, у них программа не работает, все не организовано. Все как черепахи, никто нечего делать не хочет. Либо закрывать почту, либо менять сотрудников., ещё и грубят.
1
February 9
Удобное расположение, быстрое обслуживание, дружелюбный персонал
July 31, 2022
Вот открылось отремонтированное отделение почты 620014. И теперь к сожалению все отправления с Али приходят сюда. Очевидно что сотрудников сюда взяли тех которые работали здесь 10 лет назад. Волокита и нерасторопность. Я уже не раз получал отправление в этом отделении. В первый раз сломалась электронная очередь. И пока в зале не собралось 7 человек ожидающих, никто из сотрудников не начал приём. Второй раз ещё веселее - посылка пришла в отделение, трек Сортировки показал что ее забрали со склада и переместили в отделение. Но в отделении не появилась отметка что отправление готово к выдаче. На вопрос почему в отделении ответили что это нормально и они в этом отделении разбирают входящие посылки до 7-ми дней и не стоит беспокоится. После подачи заявления на розыск (которое можно подать на 3й день после «зависания трека» ) мою посылку все же приготовили к выдаче. И это все происходит в пустом отделении которым ещё люди не начали пользоваться в полном объеме и по привычке относят отправления на главпочтамт.
15
May 31, 2023
Прекрасная работа отделения на ул. Попова, 7 и в целом Почты России! Сделала заказ и в течение 2-х дней доставили и выдали посылку из другой области. Постоянно присылали извещения о следовании посылки. Сотрудники отделения помогли во всх операциях! Спасибо огромное!
4
2
November 25, 2022
Последний раз был тут в 2006-м году. С 1993-го это была моя почта... Даже не думал, что всё так хорошо может быть на почте. Персонал вежливый, очередь электронная, можно печенье купить, прям уютно, если бы не полы грязные (сезон), пять звёзд бы, наверное, поставил. Удивительно, но бухгалтеры и секретари до сих пор на почту ходят - письма пачками отправляют. Деду Морозу?
4
January 31, 2023
Жаль, что нельзя ставить меньше 1 звезды. Бесконечные живые очереди, не работающая электронная очередь, сотрудники, которые не могут перезагрузить компьютер уже больше 30 мин... Не работает оплата картой, благодаря крикам операторов «кто на получение» происходит полный бардак! Люди только получают письма, новые люди приходят и сразу же получают, а остальные (не на получение) стоят часами и ждут чудо. Сотрудники не торопятся что-то решать, говорят, ждите своей очереди. Полное безобразие!
3
3
February 6, 2023
Ожидание в очереди полчаса, сотрудники навязывают покупку пакетов/коробок под посылки, которые не требуют дополнительной упаковки (отправляю ковры почтой России полгода, упаковываю сама, везде поверх просто скотчем заматывают сотрудники и всё ок, но в этом отделении без дополнительных покупок не обойтись)
Старший на смене , или какая у него должность, просто уходит, когда начинаешь ему высказывать то, что в других отделениях 1000 раз отправляли без проблем.
3
2
July 23, 2023
Скажите напряженка))) с бумагой , электронная очередь не выдаются талоны , я как человек в возрасте забыла то ли О , толи Т или еще какие то буквы результат сидела больше часа пока не пошла выяснять , и результат стала виновником ,
September 30
Как всегда почта росиии
Скорость работы как у черепахи
July 17, 2023
Как когда, бывает все быстро и в очереди не надо сидеть, а бывает что много народу. Но в целом неплохо, видно что стараются работать быстро.
1
1
December 6, 2023
Лично для меня всё хорошо. Бывают сбои и очереди но главное коллектив там хороший
1
December 5, 2023
Чисто, комфортно, быстрое обслуживание. Сотрудники вежливые!
3
April 6, 2023
После глобального ремонта стало оперативнее и проще. Есть электронная очередь (пользуйтесь, иначе будете дольше ждать). Сотрудники вежливые и компетентные. Получал посылку - заняло меньше 5 минут в целом
3
1
August 12, 2022
После того как отделение открылось, это было большим, как выяснилось неприятным сюрпризом, потому что все посылки были перенаправлены в данное отделение, и что бы их получить нужно обладать фантастической выдержкой.
После грандиозного ремонта в течении 7 лет, мы видим что в зале нет скамеек, вместо этого и без того малая площадь занимает стойка со снеками/печеньем/шоколадом соком. Спасибо за заботу о посетителях, видимо вы сразу предполагаете что человек здесь будет находиться долго.
Электронная очередь не работает, за место этого постоянная очередь из людей до самого входа. Приходил в отделение несколько раз в разное время, картина всегда одинаковая, люди уже просто приходят, видят это и сразу уходят.
Сама посылка когда направляется в данное отделение зависает на этапе "Покинуло сортировочный центр" на срок от недели и более, только после прошествии большого времени появляется в отделении. С главпочтамтом такого не было, интервал был максимум сутки.
Получать посылки на главпочтамте было в разы быстрее, даже если учитывать дорогу в обе стороны.
4
1
November 3
Грамотные сотрудники, работают быстро
September 19, 2023
Очень удобно, цифровая очередь. Народа мало, видимо повезло, утреннее время было. Сделали все быстро.
1
August 13
Вечные очереди, по 20-30 человек. Ужас просто.
December 28, 2023
Сотрудники чудесные, но оооо очереди это что-то с чем то. Заходишь и человек 20 впереди тебя, очень и очень долго.
February 23, 2023
Ну честно, все круто - чисто, но! Я на кассе увидела гречу за 96 рублей - прошу ее отбить а в программе у них 117 рублей, и вроде бы правда на моей стороне, ценник же документ, мне пробили за 117 рублей(
1
August 3, 2023
Нормальное отделение, были за 15 минут до закрытия, никто не выгонял. Отправляли открытки, без проблем купили марки и отправили, всё очень быстро.
2
1
March 9, 2023
Это просто деградация в каменный век. Люди сидят и ждут часами в очереди - для престарелых важно запоминать номерки так как они не печатаются, никто в здравом уме не будет стоять час и ждать. Это самое ужасное отделение в котором я была… очередь практически не двигается.
4
1
June 5
Дыраааа, два часа просидел в пустом помещении
February 19, 2023
Ждать приходится минимум минут 20, персонал вежливый, можно записаться заранее. Припарковаться негде. Обслуживание по талонам. Есть зал ожидания. Модно отправить все виды корреспонденции.
July 12, 2022
Отвратительное почтовое отделение. Пришел взял талон, жду. Просили подождать перезагружали программу. Через мин 10 ожидания, программа загрузилась. Не смотря что пришел первым я и другой человек пришел позже, так же для отправки, вперёд назвали его номер О25, хотя у меня был О24. На мое возражение сказали, что мы не знаем почему так возможно льготная очередь. Хотя это бред, человек получал талон так же как я, просто не захотели разобраться. Дальше у человека при оплате отправления заморозили деньги. Т.е. деньги списали а оплата не прошла. Дальше пошли разборки что это не наши проблемы, оплатите снова и если деньги не вернутся, то придёте напишите заявление. В итоге не стал ждать и покинул это замечательное место.
6
1
May 22, 2023
Сегодня получала посылку,зашла в отделение и сразу вызвали к окну. Обслужили за 2 минуты, оператор был очень вежлив, хочется туда приходить ещё и ещё! Спасибо!
4
July 24, 2022
тихий ужас. по-какой-то причине моя посылка прибыла в этот пункт выдачи. отмазываясь тем, что они открылись недавно, держали у себя посылку на протяжении 5 дней, после чего мне пришло уведомление о том, что посылка готова к выдаче. пришла, но мне отказались её выдавать. сказали, переотправят её на главпочтам. но вместо этого посылка была отправлена в Москву и ныне движется в неизвестном направлении. звонила по этому вопросу на горячую линию, специалист сказала, что данный пункт выдачи был обязан отдать мне посылку, а не отправлять куда-то. буду писать заявление в роскомнадзор, может это хоть немного вставит мозг в головы здешних работников.
7
September 21, 2023
Почта как почта. Всегда много народу. Работают очень медленно. Как-будто учавствуют в конкурсе на самого медленного оператора.
1
November 18, 2022
Это самое ужасное почтовое отделение в г.Екатеринбург. Обслуживают вроде по талонам, но спокойно могут и не обслужить, плюнув на очередника, персонал может спокойно расхаживать в рабочее время пока огромная очередь ждет, клиенты покидают отделение, не дождавшись своей очереди. Судя по отзывам, никто порядок в этом бардаке наводить не желает. Хамский персонал вообще не знает, что такое обслуживать клиентов.
3
1
January 28, 2023
Был здесь несколько раз. У них часто зависает внутренняя рабочая программа, из-за чего могут создаваться длинные очереди. Хуже всего - когда надо отправить несколько посылок сразу, прога может зависнуть, и вам придётся ждать минут 20, либо ваще ехать в центральное отделение.
В остальном - мне норм
3
1
September 5, 2022
Почему нельзя поставить звёзды в минус? Это как раз описание данного отделения. Если вы потратите тут меньше часа, можете за одно купить себе лотерейный билет, ведь вам несказанно повезло. Нереальные очереди, которые возникают не из-за большого потока людей, а из-за недалеких сотрудников. Работает 1 окно, потом два, и снова одно, на вопрос: « вы будете работать?», сотрудники отвечают, что они работают, и с этими словами просто уходят. Это худшее отделение, которое мне приходилось посещать.
3
1