Сказать, что ужасное обслуживание, это мягко сказать! 46 минут отравляли посылку, хотя заранее оформили онлайн отправление. Постоянно зависал компьютер, на почте не могли принять отправку. В итоге сотрудница помоложе чуть ли не отправила нас в другое отделение! Неужели за хамство в сфере услуг еще платят зарплату. Куда смотрит администрация почты?
Отстоял очередь, и тут выяснилось что в первую очередь выдают пенсию. Я не против, но напишите хоть объявление. У всех планы по времени. Почта работает 5 часов в день. Организация работы никакая
Оператор вежливая, компетентная девушкабвстро обслуживает. Неудобный, высокий барьер, нет стульев, даже стоя не видно друг друга. Клиенты пожилые люди и инвалиды, стоять неудобно и тяжело. Для длительных офрмлений это главный минус. Возьмите пример с отделения 618551. Там все с плюсом.
Постоянные очереди, сотрудников катастрофически не хватает. Более этого некоторые сотрудники хамят, больше на эту почту ни ногой. Есть другие отделения почты России где работают более квалифицированные сотрудники
Обслуживание как в обычной почте. Персонал иногда улыбается. Время ожидания разное, но лучше приходить в субботу после обеда. Ремонт есть. Чистота присутсвует.
Их всего два оператора в двух окнах (третья не в счет, она пенсии выдает), стараются, как могут, да еще им эти стеллажи с продуктами поставили продавать по цене выше магазинских...
Больше месяц назад было отправлено письмо обычное из Губахи,не пришло,в итоге отправили другое письмо 14 мая,опять нет письма. Куда деваются письма. Может там было что то важное а письма пропадают....где искать теперь?
В отделении почтовой связи, предлагаемые услуги, осуществляют два оператора (лучше иметь троих), первое окно всегда пустует. Посылки принимают и выдают быстро, очередь не копится, но напряжение присутствует. Можно оформить небольшой кредит , страховку, заплатить штраф и коммунальные платежи. Лотерейные билетики в особом приоритете! Зачем торгуют продуктами питания, непонятно, цены высокие. Помещение требует косметического ремонта, уличные жалюзи постоянно закрыты с лицевой стороны. Отсутствует асфальтовое покрытие, нет таблички времени работы, только висит бумажка в файле на дверях. Отделка наружная входной зоны обрушена.
В этом отделении почты вообще не знают что такое вежливость!!!!!! Операторы грубят открыто, уважение абсолютно никакого! Почему на это не обращает внимание руководитель этого отделения....не понятно, видимо ее устраивает такое общение работников с посетителями. Очень жаль что такие "работники" имеют место быть, если вы на пенсии, сидите дома и выращивайте лук на подоконнике!
Тёмное помещение, с дешманским ремонтом, всё отпадывает, запах сырости. Да вообще какого-то фига торгуют продуктами питания на почте. Это почта или продуктовый магазин?!
Постоянно работает одно окно. Персонал не всегда вежливый. Подхода нормального нет. Управляющие вообще не думают о благоустройстве территории.
Хорошее почтовое отделение, с ремонтом, уютное и чистое . Есть пандус для инвалидов.
2
Надежда Черных
Level 7 Local Expert
November 4, 2022
Режим работы нашей почты никогда не угадаешь! Это просто кошмар! Не знаешь, когда прийти. А ещё надо дикую очередь выстоять! Работают медленно, смотрят на экран ПК и чего-то Там ждут. Скорее всего, программы вечно не работают и зависает.
На днях мне пришлось опять связаться с этой сферой обслуживания. Так у них обеденный перерыв оказался с 13 час до 16. Это не просто обед, видимо, а ещё и ужин, и завтрак, и полдник..... . А рабочий день с 11 час до 19 час.
Куда смотрят в министерстве????
Очень медленная доставка корреспонденции, письма которые должны идти внутри города зачем -то идут через Березники. Ничего умнее не могли придумать. Некоторые письма не доходят до адресата.
Отделение регулярно работает с перебоями или не работает вообще по несколько дней, по причине отсутствия электроэнергии. Номер руководства узнать не возможно. Куда обратиться с жалобой не понятно. Не могу получить почтовый перевод по несколько дней. На данный момент, почтовое отделение снова не работает, в связи с отсутствием электроэнергии уже с 1. 04.2020 г. по сегодняшний день 06.04.2020 г. Когда появится электроэнергия в этом почтовом отделении ни кому не известно, тем более, что руководству, по видимому, вообще нет дела до него!!!
Сотрудники из прошлого века. Терминал зависает, а они не знают что делать. Поставить поставили, а научить забыли. 30 мин оплату проводили. Всё делают не спеша, еле еле.
Есть там одна,наглая хобалистая женщина.Если она работает,стараюсь побыстрее уйти,чтоб не нарваться на грубость(с ее стороны).Другие нормальные,отвечают спокойно.
Ни одно почтовое отделение не отвечает на телефон. Нужно срочно отправить телеграмму, где принимают информации нет. Телефоны не отвечают. Бардак полный.
Хамовитые , медлительные работники , кроме молодой девушки, но и она постепенно начинает впитывать в себя отрицательные качества всех работников почты России: хамство, неуважение к клиенту, медлительность, неумение общаться на должном уровне и т.д.