Сотрудники всегда вежливые, подскажут что и как лучше оформить и сделать.
Из последнего посоветовали установить мобильное приложение и сделать настройки, чтобы все извещения приходили в эл.виде. Действительно, стало намного удобнее. Поэтому к самим сотрудникам претензий нет никаких.
Из существенных недостатков: постоянная нехватка кадров, меняющийся часто режим работы и неприглядный внешний вид помещения снаружи. Но это больше организационные и управленческие недостатки.
Ужасное отделение! Сотрудников не хватает! Часы работы с 14:00 до 19.00 часов. Как работающему человеку воспользоваться услугами? Программа постоянно зависает. Пришла получить письмо, где-то в 18-40... Думаю, что успею получить... Три раза ХА🤭
На выдаче только одна бедная женщина, которую все ругают за нерасторопность.. А программа висит и что она может сделать? А очередь стоит, ворчит... И весь гнев на неё... В итоге, письмо в тот день я так и не получила 🤷♀️
Ужас просто! Подозреваю что там очень низкие зарплаты и работать просто никто не хочет 🤔
Руководство почты России, отделения 614111, сделайте что нибудь уже!!! Это капец просто...
Ну или работайте с 8.00 утра, чтобы можно было хотя бы утром письма получать... Или если вы с 14:00 час, тогда хотя бы до 21:00 часа
Зачем в приложении почты России при создании заказа на отправку указывать, что в отделении почты вы можете распечатать титульный лист с реквизитами, если в отделении сотрудник говорит, я не могу распечатать, сходите сами распечатайте и приклейте на конверт? Кроме того, считать код отправки она тоже не может, как не может и создать новый заказ на отправку письма. На фоне повышения уровня обслуживания в других организациях Почта России деградирует огромными темпами…
Одно из худших отделений. График работы меняется постоянно на усмотрение сотрудников. Нет ни какой постоянности! Сотрудники еле шевелятся, из-за чего образуются большие очереди. Отношение к своей работе "Халатное". А сейчас самое главное - уже три недели на "почте" некому принять для отправки обычное письмо - Нонсенс!!!!!! В почтовом отделении невозможно отправить письмо?!!!
Никогда ничего не заказывайте сюда, лучше на другой конец города съездить чем в это отделение! И это я ещё даже в очереди не постояла и с кассиром не посралась 😂
какой день не могу попасть в отделение, ВСЁ ВРЕМЯ не работают и дверь закрыта, уже посылка скоро обратно уедет
Худшее отделение которое видел . Как будто на машине времени попал , лет так на 40 назад . Неужели не могут двух сотрудников на прием и выдачу поставить . Очереди , ругань , интернета постоянно нет . Такой огромный район , а работают по 4 часа в день . Ужас .
Время работы очень сократили, из-за этого очереди огромные и вечные. Жуть. Бедная работница не успевает, все посетители не довольны. А район не маленький, на одну почту много людей в итоге
Уже неделю не могу получить посылку... При графике 2*2 это довольно сложно... Работают с 14-00, с какого это перепугу? Что бы проучить копеечную посылку нужно ждать полдня...
Почта работает отвратительно из-за того что не хватает персонала, сами работники стараются и очень вежливые но такой график работы это просто невыносимо, на такой большой поселок
Ужасные условия для персонала, женщина грубая попалась сначала, здание вообще еле дышит, персонал медленно работает, очередь человек 10, больше ни ногой на вашу почту!
Самое ужасное отделение почты, сотрудники возомнили из себя секретариат гос структур
Когда в других отделениях спокойно отдают посылку по заранее настроенному приложению, по фото паспорта, по правам, то тут надо собирать пакет документов со свидетельством и браке перед подходом и еще потом доказывать, что в паспорте именно ты, ибо сотрудники почты не уверены (ни разу нигде кроме этого места не сомневались по этому поводу)
У сотрудников вероятно прямая цель бесконечно оформлять возвраты обратно отправителю, будь это хоть Китай
Отвратительное отделение, как по внешним показателям, так и по обслуживанию. Приходила забирать небольшую посылку. Отстояла очередь, подошла к окошку, поздоровалась меня проигнорировали, показала код для получения посылки и дама с очень недовольным лицом и всё также молча, с ооочень тяжелым вздохом соизволилась встать и пойти за посылкой. Заставила работать на работе
Классический отдел почтовый, как раньше вот было . очередь. Медленные операторы не спешащие никуда. Но слава вселенной их сейчас выручает али экспресс работу им дает и они учатся пользоваться электронными приложениями, пытаются ускориться. 3 звезды только за то что есть попытки развития для ускорения процесса.
Очень доброжелательный оператор, я оформляла легкий возврат, давненько уже мне не встречались такие приятные люди. Человек на своём месте! Делает работу свою на отлично!
Очень не нравится,но выбора то нет. Очереди постоянно ! В большинстве своем персонал хороший,но к сожалению не все. В общем если была возможность решить вопрос без похода на почту,то никогда бы не заходила .
Иногда с трудом можно добрать, то снегом завалено, то жижа и вода кругом... Летом самое то. А вот сотрудники в любое время года очень внимательны и отзывчивы, некоторым клиентам по несколько раз объясняют...
Мооодцы,не допускают ьольших очередей,есть стулья,работницы. Внимательные. По поводу дверей; то при доводчик е они хлопали то на лверь поставили Ппростую пркжину( холодно им) хлопает без доводчика. При получении очереди общая. И потом. Специализируется.
Хамство, грубость, отсутствие какой либо помощи. Когда просишь помощи в заполнении документов, от сотрудников слышишь фразы такие......., как будто мы там работаем и каждый день этим занимаемся.
Ужас, хожу с огромным нежелание.
Пришла получать сегодня посылку, работает один оператор. В очереди минут 40 простояла. Мало того что медленно обслуживает так ещё и ведёт беседы с каждым клиентом, ест на рабочем месте.
Когда вручала мне посылку упаковка была заляпана шоколадом.
Уважаемое руководство обратите пожалуйста внимание на то как работают ваши сотрудники. Надеюсь меры будут приняты!!!
Ничего хорошо сказать не могу, но и плохого тоже. Жалко сотрудников которые там работают за всех, крепитесь!!!! Почта почтой вот и всё😀, часто заказываю туда посылки, с проблемами не сталкивалась, не хамят и не грубят
После проверки товара авито доставкой, отказались заклеить коробку скотчем со словами: для вас скотча нет. Также постоянные очереди. Ужасное отделение!
Самое стремное отделение почты, доставку не привезли, за неделю не было ни разу звонка и курьер не пришел, я заболела, отправила мужа, мерзкая женщина начала кричать и орать что не может выдать, ужасное отношение к людям, никогда не буду пользоваться доставкой почты России
Самая медленная (тормозная) почта, работники еле движутся, очереди стоят по часу!!! На посылки сами ставят объявленную стоимость не предупредив (не спросив) об этом!!! Теперь еще за авито доставку берут деньги!!!
Всё дело не в зарплате,
А в отношении человека к другому человеку (((
Очень печально что общество деградирует.
Работники данного отделения при общении с клиентами дуют и лопают жевательную резинку прямо в лицо клиенту((.
Хотелось бы обойти стороной...
Но не думаю что сможем обойтись без Почты РФ ((
Вот абсолютно нет претензий к персоналу, отзывчивые местами люди, за такую то зарплату. Само помещение в убогом состоянии. И да, именно это отделение работает по своему собственному, индивидуальному графику, информация о котором висит только на дверях, и ни какой связи с информацией в интернете не имеет.
Персонал очень грубый. Как будто ненавидит всех и вся. Само место было найти очень тяжело. По ошибке, под надписью отделения почты - зашел в отделение полиции.
Отстойное самое отделение. Вчера оч долго стояла и получила посылку настолько мокрую хоть отжимай. Сегодня вообще сказали даже не стойте ничего не работает даже пробовать не буду. Мда
Никакого намёка на 21 век. Очереди огромные, письма теряются, компы виснут, доставки посылок нет, сотрудники вялые , кроме новенькой девушки и женщины в годах, которая вечно пытается всем помочь, разрываясь на части. Были парни, работали шустро, но видимо сбежали. Посадите на приём и выдачу посылок нормального работника!!! Эта же спит на ходу...
7.07.22 пришла получить посылку, которая пришла на имя моей мамы. Маме 72 года. Сама она не смогла т.к. плохо себя чувствовала. Отказали , т.к. не было доверенности. Оформлять доверенность каждый раз в хорошую копеечку обойдется. Сфоткала расписание работы почты. На следующий день мама сама пошла к 9ч как написано в расписании, но оказалось они с 11ч работают. Женщина стоявшая с мамой около почты то же была удивлена, что они с 11ч работают, ткк сказала сотрудница почты. Не понимаю для чего пишут на входе расписание почты и телефон доставки. Доставка оказалось тоже не работает. Очень не довольны отношением и работой почты. Все понимаем ,что зарплата маленькая, но это же сфера услуг. Было бы не плохо видеть при входе одно, а не три разных расписания работы почты. Тем более они не соответствуют и наладить доставку для населения, как они пишут на обьявлении
Для отправки заказного письма простоял в очереди из 3 человек - 55 минут. После этого зашёл в Wildberries и потратил на получение посылки (вместе с очередью из 2 человек - 2,5 минуты. Неужели не возможно настроить логистику хотяб примерно также?
В другой раз отправлял три заказных письма. В очереди не стоял и всё быстро. Поэтому Оценка ставлю выше с 2 до 4.
На сайте указано время работы с 8:00. по факту работают с 11:00. Судя по отзывам это уже длится год. Рука дрожит и не получается внести изменения в режиме работы на сайте ?
Постоянно зависает система, перезабивают операторы заново, стоишь - ждёшь .. , оплачиваешь картой - деньги снимают а чеков нет "СИСТЕМА ЗАВИСЛА", приходится писать заявления на возврат денег и оплачивать отправку посылки ещё раз !!!
Дефицит персонала, постоять в очереди 15-20 минут для этого отделения это норм .. короче полный бардак, А РУКОВОДИТЕЛЮ РЕГИОНА НА ЭТО просто наплевать , или он не контролирует или не реагирует на проблемы !!! по крайней мере ничего не меняется уже года два ..
Данное отделение нуждается в ремонте, при посещении накрыват волна ностальгии по девяностым годам прошлого века (и это не комплимент). О электронной очереди и прочих оптимизациях приёма граждан тут и речи нет...
Но персонал хороший и доброжелательный.
Хуже отделение ещё поискать, могут открыться когда хотят, могут закрыться когда хотят,постоянные проблемы типа по техническим причинам, некоторые сотрудники пытаются хамить.