Последнее отделение почты россии, в которое стоит идти (туда не стоит идти))
Вечно что-то не работает. То оплатить нельзя, то отправить, то отделение не работает вообще
Просьба систематизировать порядок очерёдности в данном отделении, введение электронной очереди было бы правильным. Сотрудники почты терпеливо ждут пока граждане завершат выяснение отношений по поводу свой очереди. Поскольку все всегда торопятся, это очень актуально.
Постоянно не работает программа и возможно отправление только 1ым классом, что в несколько раз дороже. Разводят людей на деньги. Выбирайте другое отделение
3
диана м.
Level 2 Local Expert
January 18, 2023
Второй раз сталкиваюсь с проблемой отправки заказных писем с одним конкретным сотрудником в данном отделении почты (Высотина). В первый раз меня развернули со словами: "Без заранее заполненного реестра больше не отправляем", хотя одно письмо возможно отправить без самостоятельного заполнения, собственно, как мне и сделали в соседнем окне этого же отделения. Сегодня та же история. Я уточнила у сотрудника (Высотиной) а если заказное письмо необходимо отправить пенсионеру, у которого нет компьютера. Последовал ответ, что реестр заполнит оператор, а я вполне могу справиться сама, я же не пенсионер, в конце не забыли сообщить, что и так целый день сидят и заполняют ЗА НАС эти реестры. Серьезно? А я почему-то думала, что это Ваша работа, за которую платят деньги и что операторы на почте созданы для того, чтобы облегчить жизнь клиенту, а не наоборот.
Что нравится в этом отделении, так это то, что когда собирается много народа, открывается отдельное окошечко для тех кому по-быстрому получить посылку, благодаря этому очереди быстро разгружаются и остается максимум 4 человека.
Не люблю посещать это место, но периодически приходится. Редко, когда не приходится стоять в очереди, крайний раз потратила 40 минут, чтобы получить мелкий пакет из Китая! Считаю, что для выдачи таких посылок ВСЕГДА должно работать отдельное окно!
5
1
x x
Level 6 Local Expert
August 8, 2023
Как такой убогий филиал может существовать в центре города??? На фото очередь на получение писем и посылок. Режим работы — вообще дебилизм.
Хорошие сотрудники, профессионалы своего дела, добрые, отзывчивые. Дай Бог им здоровья. На, альница Наталья Ивановна вообще прелесть, человек с большой буквы.
Честно говоря, стараюсь пользоваться услугами почты только в тех случаях, когда нет других вариантов. Так как огромные очереди, нервные клиенты, и издерганные сотрудники почтового отделения как то не располагают часто прибегать к их услугам. Иногда приходится очень подолгу стоять в очереди. Это отделение еще и работает в старом формате, без электронной очереди. Помещение очень маленькое. Когда скапливается большая очередь, то люди стоят прямо вплотную друг к другу. Часто работает только одно окно на выдачу - прием денежных переводов и посылок. Тогда очереди просто нереальные. До недавнего времени невозможно было оплатить услугу картой, брали только наличные. Сейчас уже можно оплатить через терминал. Не была в этом отделении месяца три. В начале февраля пришлось туда зайти. Изменения к лучшему на тот момент явно были. Работали все окна. Сотрудники работали четко и быстро. Передо мной было 6 человек. Я простояла в очереди минут 10. Это нормально. Терминалы работали, оплатила картой. Всетаки введение электронной очереди еще улучшило бы ситуацию.