почта россии, к сожалению, продолжает разочаровывать своим сервисом. обслуживание клиентов оставляет желать лучшего: в отделении, посещаемом мной, работает всего одно окно, что приводит к бесконечным очередям, растягивающимся даже на улицу. люди , пришедшие за своими отправлениями или посылками, вынуждены дожидаться своей очереди…
отсутствие заботы о клиентах явно заметно: на вежливое обращение со стороны сотрудников можно не рассчитывать даже.очень жаль видеть такой уровень обслуживания. люди чтобы оплатить услуги должны стоять в очереди по несколько часов?мне кажется пора задуматься уже давно ,взять на себя ответственность и улучшить качество сервиса…
А что произошло с нашим почтовым отделением? Прекрасно работало 6 дней в неделю до 20.00 - прекрасный график для людей, очередей никогда не было и не было бешеной нагрузки на работников, которые в спокойном темпе могли выполнять свою работу. Сейчас же, согласно графику, Почта работает всего 3 дня в неделю и главное - не работает в субботу, как раньше! У работающих людей в принципе теперь нет возможности туда попасть! Вчера, 23.09, просидели в очереди ровно полтора часа, и судя по отзывам, это еще не так долго. Все помещение было битком забито людьми, плюс ожидающие на улице. Работница особо не торопилась и крайне медленно все делала, это добивало еще больше., тк обычно ту же самую операцию мне проводили не больше минуты, а вчера же пришлось постоять, но и девушка была другая. В связи с чем такая ужасная работа почтового отделения? И долго ли это еще будет продолжаться?!
Хуже нет отделения связи. Особенно по графику работы. Как так работает 2 дня в неделю и с 10 до 18ч. А если люди работают с 8 до 19ч и выходные только в субботу и воскресенье........ Как получить письма заказные, посылки. А потом выйдет срок и они отправляют обратно адресату. Это что за хамское отношение к людям. Когда наконец-то у нас в микрорайоне появиться нормальное отделение связи? Безобразие!!!
Работают быстро, уже много раз получала и отправляла товар. Если даже очередь есть, все равно она более менее движется. Всегда работают двое, что удивило меня. По сравнению с моей предыдущей почтой небо и земля)
Отвратительное отношение к клиентам по поставке печатной корреспонденции в почтовый ящик. Оплатили подписку на полугодие на издание. Раз в неделю должны приносить в почтовый ящик, но не приносят. Звонишь- трубки сбрасывают, либо не берут. Либо отвечают не́кому носить- это тоже не ответ. Квитанции за квартплату носят исправно, а газету для пожилого человека принести не могут. Полное равнодушие, безнаказанность и некомпетентность работников отделения. Люди, не связывайтесь с подписками- устанете бегать за своими газетами и журналами.
Отдел нормальный,сотрудники адекватные(не все),но нет порядка бабки толпятся видите им нужнее отправить или забрать свои горшки,а так очереди каждый день люди сорвётся там,хотите скандал с кем приходите сюда🤡
Почта, которая хотя бы работает)) можно быстро принять посылки, можно и быстро отправить. Утром много народу, но стараются обслужить всех. Летом работают до 18:00, приходите вовремя.
Сотрудники почты вежливые, знающие свое дело. К ним претензий нет, но почта не работала в первые дни месяца, когда идет оплата ЖКХ это очень плохо. Мне до сих пор не принесли квитанции з, пришлось платить по старым
Отличное отделение. Операторы работают по возможности быстро. Стараются не допускать очередей, но с 5 по 10 число много пенсионеров платит ЖКХ, с ними не быстро, конечно очередь идёт.
Оплата картой и наличкой.
Наконец-то почта, которая может отправлять письма!
В нескольких почтах хотела отправить письма, но не смогла, т. к. были отговорки, что не могут, нет второго сотрудника, обученного отправлять письма.
Здесь была одна сотрудница, которая и посылки выдавала, и письма принимала на отправку! Большое ей спасибо!
Кошмар. Очереди как при Горбачеве за водкой. О талончиках электронной очереди, как в других отделениях, даже речи нет. Отделение работает с 10 часов, в 10:46 операционисты ходят друг за другом не могут компютеры включить. Более отвратительной работы почтового отделения в г. Н.Новгороде я не встречал.
В этом отделении почты-106, некому работать, царит хаос, беспорядок. До такого довели руководители "ПочтыРФ".Люди занимают очередь с 6ч.утра!, потому что график этого филиала:понедельник, среда, пятница-с10-18ч. Когда такое было,??? Никогда🙅
С коляской стояла 2,5 часа, что бы получить посылку. Отвратительное отношение персонала! Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Одолжение делать нам не надо, не нравится работа, ищите другую!
Работает 3 раза в неделю сотрудников не хватает письмо 3недели не могу получить почту вообще не носят, что нельзя людям зарплату сделать одна касса очередь на улице стоит приходишь и бабушки тебе в ответ громко "ты последний!!!"
Летом отделение работало хорошо, было 2 шустрых молодых сотрудника, очереди не было совсем. Сейчас отвратительно за сентябрь даже не принесли счета за комуслуги. Очредь выходит на улицу, около 20 человек. В окне приема/выдачи одна очень уставшая, бессменная сотрудница, которая я думаю скоро тоже сбежит.
График работы с 10 - 18, раньше было до 20:00. Это единственная почта на несколько микрорайонов в округе. И как работающим людям попасть на Почту - с 10-18?!?!
Приятно что под боком есть почта РФ, услуги оказываются быстро через 2 окна, отзывчивые работники и хорошо когда спокойно - без очередей), А вот почта банк съехал от сюда, которому я доверял пенсию, тоже было удобно и спокойно, теперь поменял на другой....
Ужасное одоление работают два раза в неделю с 10 00 до 18 00 не попасть очередь аж на улице .
Полный беспредел у меня посылка авито доставкой я до сих пор её забрать не могу
Почта работаем 3 дня, очереди по 2-3 часа (что бы просто забрать квитанции) в отделение не попасть. Квитанции не разносят нет почтальона, закрыта ставка, отплачивайте ЖКХ по старым 👍🏼
Что-то совсем грустно. Приходится стоять часами в очереди с их новым графиком работы. Организовать банк капитала хватило, а сотрудникам платить, денег нет.
На входе отломана ручка, зимой было очень скользко около входа. Лед отколот только чтобы дверь открыть. В 2024 году приезжала 3 раза туда в разное время и очередей там совсем не было. Была приятно удивлена. Очень быстро получала свои посылки.
Доброжелательные молодые сотрудники, всегда довольно быстро обслуживают. Если и бывают проблемы, то только из-за сбоев программы.
Очереди конечно есть, особенно когда оплачивают квитанции.
Ни разу в очереди не стояла, показалось, что людей здесь почти не бывает. Посылки выдают быстро, документы заполняются чётко и понятно. Персонал отзывчивый, всегда пояснят, если что то не понятно. Хотелось бы больше порядка на улице перед входом.
Хороший и отзывчивый персонал. Не советую приходить в дни оплаты ЖКХ, народу много, можно простоять долго. Но в принципе в другие дни обслуживание быстрое.
4
2
Света Г.
Level 6 Local Expert
August 14
Напечатали себе график, повесили на дверь и все ок. В приложении почты указано, что работают без обеда с 9:00 до 20:00. На самом деле их рабочий день намного короче. С 10 до 18 и с перерывом на обед с 13 до 14. Жаль, что об этом можно узнать, только при личном визите, потратив время.
Прекрасный персонал, помещение вполне чистое и приятное, всё делается быстро и понятно. Бывало только я сам, к сожалению, иногда тормозил процесс, а вот сотрудники почты справляются замечательно. Так что и очереди скорее зависят от количества людей и их собственной скорости и понятливости. И, к счастью, не все такие "задумчивые" как я.
3
В
Виктория П.
Level 4 Local Expert
August 24
Уже на протяжении 3-х недель меняеться график, посылку забрать не возможно, одна уже уехала обратно, а вторую сможем забрать только на следующей неделе если успеем, приезжаешь с работы, а почта, дай бог, работает до 3-х часов дня, ужасное отделение с нестабильным графиком
3
К
Кирилл Кот
Level 5 Local Expert
September 21
20.09.24 числа стояли с другом на получении посылок. В течении 2 часов что только не произошло (негативного). Максимально негативное поведение персонала, так-же не дали даже отменить заказ! Сотрудница просто сказала - разбирайтесь сами, хоть в этой проблеме 100% ее вина. Прошу проконтролировать работу персонала.