1. Я был один посетитель, просто так на мой вопрос не ответили, послали за талоном, аппарат талон не выдал (видимо закончилась лента) число на табло появилась, меня вызвали к окну.
2. На просьбу о возврате посылки отправленной через Авито, меня послали за каким то QR кодом почему то из приложения почты.... В итоге так и ничего не выдали.
3. Оператор связи вла разговор хамски и не по существу, сразу видна низкая компетенция.
Не рекомендую к посещению!
Почему отделение Почты России выглядит настолько по-бомжацки?! Неужели нельзя сделать хотя бы косметический ремонт?!!!! Если вы не заботитесь о людях, которые к вам приходят, то позаботьтесь хотя бы о сотрудниках, которые у вас работают!!!
Девушка, которая меня обслуживала, очень милая и дружелюбная! Сказала, что мои открытки будут у адресатов через 3-5 дней. Прошло уже две недели, но открыток до сих пор нет...
Хорошее почтовое отделение, вежливые работники, быстрое обслуживание, есть даже небольшой выбор товаров. Всё очень удобно. Желаю процветания и расширения помещения.
По сравнению с другими отделениями это - одно из лучших. Операторы - профессионалы: пользуюсь почтой постоянно, и они часто помогают решить нестандартные ситуации.
Я работаю до 18 часов, нет возможности получить посылку, т.к. почта тоже работает до 18.00. Почему нельзя чередовать график работы утро-вечер?
1
Н
Наталья В.
Level 4 Local Expert
August 10
Ужасное обслуживание. Девушка за 3 окном (светлая, с короткой стрижкой) разговаривает со всеми на повышенном тоне, очень раздраженно, хотя не успела еще даже сказать то, какая мне услуга требуется. С другими клиентами общение аналогичное. На все отделение недовольным тоном высказывается и проявляет явное неуважение к зашедшим в отделением. Понимаю, что бывает, когда нет настроения или что-то случается в личной жизни, но клиент, который пришел, чтобы его обслужили, не должен получать такого отношения.
Во втором окошке, девушка с короткими черными волосами, наоборот, достаточно приятная женщина. Не грубит и выполняет свою работу хорошо и быстро.
Поэтому еще ярче выглядит неуважительное отношение сотрудника за 3 окном.
Довольно большие очереди, бумаги в аппарате с талонами нет...но это все ерунда...
Я тут зашел к ним посылку отправить, говорю как мне нужно, чтобы ее заклеили, так мне вообще не отвечают, как будто меня нет... Я еще раз обращаюсь , второй , третий... А она своей коллеге что-то объясняет и меня просто игнорирует, как будто пустое место. Я говорю, вы меня что игнорируете!? А она делает вид что меня не слышит.... В общем, такое себе обслуживание, мне кажется, если робота на их место посадить и то больше пользы будет!
Настолько презрительного отношения от персонала давно не испытывал, приходил с авито отправкой к оператору 2 окна 22 октября 2023 года, паспорт мне мой швырнули, на здравствуйте ответили злобным взглядом, на просьбу запаковать посылку как полагается, включила дурочку и сказала, что все как положено, в конце концов посылку БРОСИЛА на склад, при этом хочу отметить, что это не единственный случай, но самый неуважительный. В это отделение хожу исключительно из-за времени работы в воскресенье, на этом плюсы этого отделения заканчиваются. Доп. упаковочных материалов там никогда нет, другие операторы тоже грубые, посылку всегда придется запаковывать самому. Никому сюда не рекомендую обращаться!
Приветствую. Ранее от меня уже были не положительные отзывы в адрес акционеров и руководства Почты РФ. Поставила звёзды исключительно сотрудникам почты за их терпение и труд. Большущий им РЕСПЕКТ ! Руководящему составу МЕГА АНТИЛАЙК!
То что в очереди более 5 человек, а работает лишь одно окно - это в принципе классика. А вот работа операторов... Некая Анна ******* мало того, не смогла мне подсказать расценок и сроков на отправку письма разными способами, так решила все за меня со словами "слишком долго болтаете, поедет заказным"... У меня нет слов
Прислали уведомление на получение посылки, прихожу они её почти3 часа искали. А потом оказалось, что они её отдали другому человеку. Пришлось ждать когда выясниться проблема. Потом звонки получателю и хорошо,что он посылку вернул в целости и сохранности. А могло быть и хуже. Куда у них смотрят глаза.....!???? Как читают документы...!???? Через одно место!???? И еще придет пожилой человек оплачивать комуналку, ему надо взять талончик на эл.очередь, А ТАЛОНЧИКИ АППАРАТ НЕ ДАЁТ, Т.К. НЕТ БУМАГИ. И почему-то мы должны запоминать номер и буквы эл.очереди. Но некоторым людям создает неудобства запоминать. Можно отвлечься и забыть или перепутать цифры и буквы. Очень не удобно, в стране вроде бы никогда не было проблем с бумагой!?
Работники вежливые, приняли быстро, только отправила доставку емs курьером, так и не дошла, уже 3 недели идет с нижнего в московскую область. Такое впервые
Сергей
Level 16 Local Expert
April 5
Об отделении моё личное мнение сложилось так.
1. Как отделение почты, хорошее, чистеко простенько, ещё осталось ощущение советского бытия. Персонал услужливый, добрый. Всё без нервов, криков и ТД. Как пансионат для стареньких.
2. Но, появилось большое но, отправлял посылку человеку, специально всё сфоткал что бы было честно. Заказная бандеролька, первый класс доставки.
По факту прибытия на место получения, бандеролька оказалась пустая, просто пустая коробка.
Соответственно, никто ничего не видел и не знает. Пропажу почта не подтвердила.
Хорошее обслуживание, хороший персонал, небольшое время ожидания, можно отправить посылки почтой и через Авито, ремонт бы сделать, порядок навести и всем будет хорошо, расположение хорошее. Почта банк с банкоматом положительный и удобный
Очередей практически нет, обслужили быстро, посылку выдали в целости и сохранности, помогли открыть и проверить целостность. Персонал приветливый и вежливый. Спасибо за Ваш труд!!!
Молодцы! На удивление помогли быстро и оперативно решить вопрос отправки чемодана)))
Помогли с запаковкой. Решился вопрос буквально за 10 минут с учетом небольшой очереди. Хочу отметить, что в Питере и Москве намного длительнее и стрессовое находиться на почте, но здесь прям восторг от оперативной работы!!! Так держать!
Отделение реально изменилось с начала 2020года, очереди небольшие минут на 5-8. Один раз простоял минут 12, но по сравнению с прошлым годом когда можно было простоять час, это реально большое достижение, для такой неповоротливой организации как почта России. Ещё бы парковку рядом сделали и было бы вообще шикарно. Ну и снаружи покрасить и внутри урны на видное место поставить, чтоб талоны по всему отделению не валялись.
Отзыв из 22 года дополню. Талоны по залу не валяются, очередей нет, стоянка под мостом, если платной не станет, отделение на мой взгляд шикарным станет.
Прекрасное отделение! Были с коллегой в командировке, возникла необходимость воспользоваться услугами этого отделения. Очень вежливый персонал, очень оперативное обслуживание - я осталась очень довольна!.
Отправлял посылку. Без очереди, без проблем. Заняло ровно 5 минут. Для почты это просто невероятно! Отправление отслеживается обеимим сторонами с момента оплаты отправления.
Как и на любой почте постоянно что-то не работает, очереди и не понятно в каком порядке все идут, даже с усатом электронного талона. Персонал периодически злой и агрессивный. Если у тебя плохое настроение, не надо портить его другим) я не ругаться туда хожу
Там всегда вежливые операторы, тактичные, не грубят, сразу отвечают. Еда в моей посылке выглядела аппетитно, плюс я указала, что мясо действительно свежее, это ускорило процесс получения.
Претензия к почтальонам данного отделения. Сколько уже бьюсь за право получать посылки из Китая с известного всем сайта, но они чудным образом не доходят до меня. Уж и номер телефона оставляла и на сайте почты зарегистрировалась. Всё по прежнему ни извещений, ни посылок. Кто то может скажет, что адрес почтальон не может найти.. Но по другим вопросам извещения приходят и даже в ящик иногда бросают. ( Обычно всё в кучке на ступеньках лежит) В своё время я пробовалась работать почтальоном, да зп не большая, но ответственность берите на себя и бардака не допускайте, чтобы избежать проблем
Украшение этой почты- оператор
- дипломатичная девушка Нина. В отличие от других сотрудниц - постарается помочь каждому.Разбирается во всех вопросах, касаемо почты. Ещё и просто культурная и приятная в общении. Очень жаль, что уволилась. Больше не хочется ходить туда:(