Это без преувеличения лучшее почтовое отделение в городе Челябинске (а была я во многих). Девушки работают настолько четко и быстро,что очередь просто не скапливается (в других же отделениях можно простоять по полчаса и больше, там все очень медленно и печально).
Добавлю, что девушки всегда приветливые и вежливые! Спасибо за вашу работу!!!
Алёне Игоревне большой комплимент!!! 😘😘😘 Очень хороший сотрудник! Красавица и умница! Спасибо за помощь! Когда В кино пойдём?😉😊 И остальные девочки молодцы!!!
Я обожаю наш почтовый пункт. Очередей нет, за редким исключением. Внимательность и доброжелательность со стороны сотрудников. Спасибо им большое за труд))))
Отличное отделение, крутые девчата работают, чётко и вежливо! Два с лишним года пользуюсь услугами этого отделения и ни разу не подвели! Молодцы, спасибо вам!
Отправляли большую посылку с доставкой курьером, которую не принял СДЭК, неожиданно быстро доставили за 2 дня. С письмом получились сложности. Шло неделю, затем увидели статус в личном кабинете "неудачное вручение", получили через две недели с момента отправки. Очереди небольшие, порой их совсем нет, и это плюс. Девочки-специалисты работают неторопливо. Может так и надо, куда торопиться? В помещении ремонтненько, опрятно.
Директор отделения Екатерина Горбунова все впечатление испортила. Вызвала мне и грудному ребенку вневедомственнную охрану. Вот уж злостные преступники пришли!Мы просто стали возмущаться, вопросы задавать. Она тут же на кнопку вызова нажала. Оскорбила ещё меня и мою мать инвалида!
Все сотрудники ОТЛИЧНО работают.
Всегда дружелюбны, готовы помочь
Чёткое обслуживание, профессионализм.
Жаль, что такого нет в других отделениях Почты.
Нужно дать ПРЕМИИ
Мое любимое отделение. Да очереди есть, но девушки в час-пик работают втроем. Поток с пенсиями разделен. Всегда приветливые, помнят меня, мужа и мой адрес. Всегда посмотрят и на адремс и на фамилию. Предложили оформить цифровую подпись всей семье :), что очень удобно. Всегда и поговорят, и объяснят, коробку искали для отправки по Авито, хотя не обязаны. Почта вообще сейчас работает отлично! С Алиэкспресс все доходит. У меня ничего не терялось и не разбивалось, если все делать правильно и соблюдать требования, все дойдет 👌
Как и все подобные учреждения, стараются обеспечить практичность, борятся с очередями (не всегда это получается, но стараются). Но как и у всех проблема с парковками.
Небольшое почтовое отделение. Часто слышу о почте негативные отзывы, но это отделение видимо исключение или мне так везёт.
Отделение небольшое. Всегда чисто. Чаще всего работают два окна, иногда открывается третье. Очередь максимум три-четыре человека. Обслуживают быстро. Бывают конечно очереди в дни выдачи пенсии, но это ожидаемо и не критично. Больше 15 минут в очереди не стояла. Персонал не всегда приветливый, но никто не грубит и не отказывается помочь.
Первый раз пишу отрицательный отзыв. В этот раз меня сподвиг сделать это один и тот же сотрудник, который из раза в раз ведет себя одинаково некомпетентно по отношению к клиенту, надменно и хамски. Имя и фамилию мне так и не озвучили, бейджи отсутствуют. Данные о руководители отдела нигде не нашла. Несколько раз приходила в это отделение, и когда попадаешь на конкретного оператора (блондинка), то всегда сталкиваешься с массой проблем. То тебе продадут упаковку, которую ты покупать не должен. Это была первая ситуация, когда она отказалась отправлять посылку через авито-доставку, если не купить пакет для пересылки (хотя он должен быть предоставлен бесплатно). А вторая случилась сегодня 14.11, при визите в отделение хотела отправить заказ по авито-доставке через почту. На что с очень надменным видом мне было сказано: "И что вы это хотите отправлять? И как мы это отправим? У нас нет такой коробки". Вопрос был в отправке небольшого флакончика. Человек даже не удосужился пойти и посмотреть во что можно упаковать. Резко переключилась на следующего клиента, так и не приняв посылку. Я работаю со многими почтами г.Челябинска, но такие ситуации случаются только при общении именно с этой блондинкой в отделении на Дзержинского, 132. Все остальные находят без проблем и коробки, и пакеты, все что нужно, и бесплатно. Очень хорошее отделение рядом с Администрацией города, где сейчас идет ремонт, там очень классные сотрудники работают, которые тебе и упаковку от чая достанут, лишь бы все надежно тебе упаковать и отправить. К сожалению ввиду ремонта там, была вынуждена обратиться в отделение на Дзержинского, 132. И называется, почувствуйте разницу. Отвратительное надменное отношение к клиентам абсолютно конкретного человека. Ладно бы это случилось один раз, но когда ситуация повторяется, значит вопрос в человеке. Я сама являюсь руководителем, и четко понимаю, что те, кто работают на первой линии - это лицо вашей компании. И пока вы держите таких людей, отношение к вам будет соответствующее.
Почта работает хорошо. Несмотря на нехватку сотрудников процесс получения и передачи посылок идёт довольно быстро. Бываю в этом месте раз в два три месяца
Мария Чеснокова как жаль, что вы так редко появляетесь на сменах, но вы одна из немногих самых запоминающихся операторов этой почты. Приходите почаще. Желаю вам успехов в работе 💜
Чисто, удобно, быстро выдают посылки. Девушки сотрудницы адекватные. Раньше, до того как, было хуже, вечная очередь уже на улице у входа, хабалистые тётки в окошках. Сейчас стало комфортнее.
Горбунова Екатерина Сергеевна, работающая в данном отделении Почты России на руководящей должности, работу свою явно ненавидит, что становится понятно из ее соц.сетей, где она выложила пост с "фак ю", адреслванный своей работе!!! Собственно ее отношение отражается и на работе.
Человек явно не уважает клиентов.
Придралась к мелочи. 3 раза гоняла с доверенностью. На третий раз мы уже возмутились. Понятная реакция. Ведь у нас маленький ребенок на руках.
Не прошло и 5 секунд(!) , как она вызвала вневедомственную охрану!!!Родителям с годовалым ребенком!! Явно мы не злостные преступники.
Хорошо, что охрана все поняла и проблем с ними не было.
Но своим поведением унизила нас и напугала ребенка!!!
Вопреки всем стереотипам, почтовое отделение №78 мне нравится. Столкнулась с проблемой, сотрудники почты уделили мне время и объяснили, что и как нужно делать.
я всегда делаю заказ с доставкой на эту почту. Читаю ниже асякие позитиные и негативные коменнтарии про это отделение.Но хочу сказать до ремонта там был хаос но как все оптимизировали стало очень удобно.Редко бывают очереди .Персонал отзывчивый и всегда рады помочь. Около меня как минимум есть два других отделения но я выбираю именно этот. Спасибо Вам за труд.
Работают девушки быстро,помогают в отправке посылок. Вежливые и терпеливые, мы приходим со своими тараканами, кто-то не правильно излагает то чего хочет. Молодцы. Уважаю. Рекомендую это отделение почта России.
Отличная почта! Особенно радует сотрудница, к сожалению отсуствует бейдж, (блондинка)но отношение максимально приветливое, отвечает на всё волнующие вопросы
По моему мнению одино из лучших отделений. Очень отзывчивый персонал. Работают быстро, если собирается очередь открывают другие окна. Работники прокансультируют. Грамотные. Подсказывают по поводу интернет посылок. Какие брать не стоит. Когда в этом отделении был ремонт, в другом отделении прийдя ха посылкой я 3 часа простояла. Спасибо персоналу почтового отделения по ул. Дзержинского 132, за вашу работу.
Нормальное отделение иногда пользуюсь их услугами .Коллектив молодой работают быстро .Рекомендую
4
D
Dldijsjslsw
Level 6 Local Expert
March 17, 2023
Сотрудница(блондинка)лет 35 хамски ведёт себя с клиентами,грубит,видела отзыв то,что пакет должна выдавать бесплатно(авито доставка)но попрсила оплатить,хотя я четко сказала авито доставка!женщина унижает всех своим поведением,выдала чек имя Наталья Фоменко Юрьевна,увольте уже наконец все жалуются ,и не она одна такая,другик тоже ведьmы
Сам пункт топ