Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Ужасное отделение, хоть и живу рядом , но никогда туда больше ничего заказывать не буду. Постоянно очереди , так как работают 1 человек. Пришла в 12:45 получить посылку, это 2 минуты , все это время слушала ругать сотрудника что в 13:00 у нее перерыв и никого после она не примет ,и даже нечего тут стоять, сразу определила кого она обслужит. Остальных послала. Вместо того чтобы орать и выгонять людей, можно было корректно продолжать работать, а не тратить драгоценные минуты на возмущения о большой очереди. Ровно на мне в 12:59 она закончила и сказала, что у нее обед, а могла бы выделить 2 минуты. В итоге мне пришлось ждать час после открытия и снова стоять в очереди из 6 человек. Благо пришел второй сотрудник и очередь пошла быстрее. Считаю очень непрофессионально с ее стороны выгонять людей и орать на них. Можно корректно закончить работу извинится и сказать , что к сожалению сейчас у меня перерыв на обед, ждем вас через час. Но это просто не в какие ворота не лезет. Позор Вам! И вашим сотрудникам!
1. Персонала мало, сегодня был только один человек. Если вы хамите, то вам будет хамить в ответ. Будьте людьми и планируйте посещение почты заранее.
2. Отделение уже 3 месяца как принимает письма и другие отправления только при предварительном оформлении через сайт или приложение. Это надо учитывать. При оформлении в приложении просит прикрепить какой-то файл, без пояснений. Так что проще сделать через сайт. Но на этом приключение не заканчивается. При оформлении требуется указать вес, хорошо бы иметь точные весы. Вес влияет на стоимость ☝🏻.
3. Отделение выглядит как после осады ордой варваров. Вся мебель разболтанная, на стенах и потолке следы от протечек воды.
P.s. Если эти отзывы всё же кто-то читает из числа сотрудников почты, то пожалуйста постарайтесь довести до руководства, что любая оптимизация требует подготовки. Как минимум стендов с информацией и пояснениями как воспользоваться "оптимизированной" услугой. А конверты можно продавать и через автоматы.
Очень туго одинокой женщине обслуживать толпу людей. Очереди подчас длинные и в среднем обслуживание одного клиента занимает от 3х до 15 минут. На мой взгляд в данном почтовом отделении следует внести коррективы. Например: выдача посылок только с обеда. Выдача пенсии по записи предварительной с 8 утра до 10 и с 16:00 до закрытия почтового отделения в промежутке между этими процессами оформление писем посылок на отправку. А пока остаётся лишь потеть ждать и материться