Здравствуйте, хотелось бы связаться с руководством курьерской службы ЕМС почты, 15 июня 2024 года запланирована доставка посылки курьером, сегодня 24 июня, но ни звонка, ни весточки от курьера нет, на горячей линии один ответ ,, большая загруженность на участке Воронеж ", а что делать мне? Где моя посылка? Сколько ждать её ещё? Не обращусь больше никогда за услугами в эту компанию и не порекомендую никому из своих знакомых. Отвратительная работа. Данных о посылке с 15 июня нет.
Курьеры не работают, письма емс не доставляют. Письмо пролежало в данном отделение г.Воронеж 14 дней (при отправление письма об этом не сообщалось) и в итоге отправлено обратно в г.Братск Ирутской области.
Зачем почта России оформляет такие отправления, если они не доставляются курьером и за это никто не несёт ответственность?
При звонке по горячей линии почты России ничем помочь не могут, а деньги за такое отправление берут не малые?
Ни когда, люди услышите, ни когда даже пробуйте пользоваться этой услугой доставки, бардак, безответственность, не компетенция сотрудников. И это самое малое, что можно сказать. Господа руководители, будьте так добры, если вы решили оказывать платные услуги по доставке , наверное вы берете на себя ответственность или вам это не знакомо. Написаны заявления во все надзорные органы. Будут собран пакет документов и в суд. Пора вас привлекать.
Безобразное обслуживание! Сообщение о доставке пришло 16.06. Сегодня 3.07. В течение 3 недель ничего не могут найти!!! Переадресация на другое почтовое отделение результатов не дала. Работать не желают! Люди просто просиживают рабочее время. Судя по предыдущим отзывам, работа курьерской службы парализована! Курьеры, как класс, отсутствуют
Ужаснейшая контора! никогда в неё не обращайтесь! Заказала посылку через озон, не я выбрала эту доставку, а продавец! Приехала посылка - её отправили в пункт временного хранения - и с концами! Мои жалобы, две попытки перенаправить доставку в почтовое отделение - результата не принесли. Пришлось в итоге отказаться от заказа
От Улан-Удэ до этого сортировочного пункта посылка дошла за 3 дня (5551 км). И уже 10 дней лежит в этом сортировочном участке. Хотя 13 июня мы подали заявление на пересылку ее до почтового отделения по месту проживания.
Была бы возможность поставть 0 звёзд, то поставила. Как там работают? Дозвониться не реально. Мне человек отправил посылку из области и её никак не доставят. Никто не звонит, никто не приходит, а в приложении пишут, что неудачная попытка вручения! Ужас!
Посылка лежала больше 20 дней, доставкой так и не привезли. Да и забрать самой было проблематично. Забрала со второго раза. Совет всем, не отправляйте посылки Почтой России.
Полный коллапс. Посылки с лекарством лежат с 23.04.24.Пыталась заказать курьерскую доставку. В итоге никто не приехал. Сегодня пригласили получить посылки в этом отделении. Приехала в это отделение, оказалось, что они не выдают посылки с наложенным платежём. Уточнить это перед приглашением « не судьба». Более изощрённого издевательства не придумаешь. Буду жаловаться, но пока не знаю куда. Видимо это силь работы Почты России.
Полный ужас, срочная отправка EMS с документами уже десять дней числится в сортировочной пункте этом!!! Как это понимать вообще??? Это неприемлемо, это дно, это хуже чем может быть, почта России менее точно работает даже чем прогноз Гисметео. Никогда и никаких документов, никаких отправлений, ничего через почту России, полностью утрачено доверие и необходимость существования этой службы для меня. За такие подставы обязаны отвечать в суде.
Заказывал доставку с другого города курьером, в Воронеж приехала быстро, но в отделении пролежала несколько дней. Пришлось ехать к ним самому и забирать.
Худшая доставка!
Посылка зависла, на связь не выходят, ни одно из обращений даже не рассмотрено.
Готовы уже сами приехать забрать, но дозвониться невозможно!
Берегите нервы и свои вещи, не заказывайте ничего в этом пункт никогда!
Дальше только заявление в полицию и Роспотреб.
Ужасная организация, посылка за 2 дня проехала пол России. И уже пошла на третьи сутки доставка по городу, дозвониться нереально постоянно куда то переводят,если вы хотите заказать курьерскую доставку в почте России подумайте 1000 раз, и закажите СДЕКом
Ребята, какая неделя??? Уже 20 день жду чуда, 3 тысячи отдал для того, чтобы мне потрепали нервы. Но сегодня решил сгонять, просто, любопытно, что мне там скажут ☠️☠️☠️
8
finem tener
Level 9 Local Expert
February 21
Заказали экспресс доставка, самую быструю и самую дорогую. В итоге товар пришёл во время, Но пролежал целую неделю на складе. Персонал это объяснил тем, что не было транспорта и возможности доставить по адресу. Ждали транспорт и позвонили только через неделю! Хотя можно было бы на их месте, зная о такой проблеме, позвонить клиенту и предложить другие варианты решения (например забрать товар клиенту самостоятельно), зря потраченное время и деньги. Товар был скоропортящимся, что указано было на упаковке. Авось и ныне там...
добрый. и снова посылка из спб лежит на сортировке 394960, доставка на место вручения 26.12.23.придерживатся надо графика .а не как кто то захотел. приеду в отпуск в апреле 2024.заеду
Посылка висит уже 5 дней в Воронеже, что там можно сортировать неделю. Дозвониться нереально, к кому обращаться и как на вас воздействовать!!!! Зачем тогда беретесь осуществлять доставку, если вы не можете ее априори грамотно сделать!!!!!
За три дня посылка прошла чуть ли не всю Россию и столько же висит на сортировке в этом отделении 🤷
И так каждый раз. В Воронеж приезжает быстро, далее непонятно с чем связанная многодневная задержка.
Переплатила 500 руб. за EMS, 4 марта конечный срок доставки. Не доставили. Еще в сортировочном терминале сутки товар!!!! К дню рождения ребенка платье должно было прийти! За что я заплатила? Верните деньги, бессовестные!!!!
Оформляла заказ с доставкой на дом через Почту России. Утром был звонок с не известного номера телефона, а я не ответила (стараюсь не отвечать на звонки с не известными номерами). В течении дня курьер доставил мой заказ. Позже поняла, что это звонил курьер. Спасибо огромное за доставку заказа и то, что Вы доставляете заказы, даже если не взяли трубку (как я) !!!!! Впредь, буду брать трубку ))))
не могут два дня доставить посылку,оплату за доставку взяли.Обязанностей своих не выполняют.В посылке подарок,который должен был прибыть два дня назад,теперь он .... не нужен!ПРАЗДНИК ИСПОРЧЕН!ПОЧТА РОССИИ-.......!Матом нельзя писать,вместо точек вставьте матерные слова самостоятельно.
Отвратительный сервис! Посылка быстрее долетела самолетом в Воронеж, чем с отделения курьер доставляет по городу. Посылка лежит с 28 февраля в отделении и никто не связывается со мной. Посылка очень срочно нужна, я готова сама приехать, но мне ее не хотят отдавать, так как клиентский зал закрыт, это полный бред. Так еще и по четвергам не доставляют. Номер отправления EN085517875RU
Здесь работают недобросовестные люди, посылку должны были доставить 6 марта, не доставили. пока я и отправитель сами не позвонили им. Обещали доставить 8 марта, пол дня просидела прождала курьера, он так и не появился. Оказывается оператор не внёс меня в список получения, теперь обещают доставить посылку аж 11 марта. Это не компания, а шаражкина контора.
Отвратительная и ужасная работа! Ничего не добиться, хамское общение на повышенных тонах!!! Ускоренная доставка - за 2500₽ - вместо 5 дней - прошло уже 17дней!!! А посылка ещё так и не доставлена! Это в век высоких технологий! Как такое может существовать вообще в наше время!!! Какой кошмар?! Кто-нибудь может навести в этом балагане порядок!
Заказала из Москвы посылку 17.12.2021
Где она только не была и в Астрахани и Тамбове в Воронеж приехала 27.12 в сортировочный центр , ужу 30 не могу получить посылку . В посылке все для нового года 😡😡😡😡😡Буду подавать в суд !!!! 31.12 крайний день !!!
Ужасное место для работы. Условия ужасные. Логистики нет. Всё на полу или поддонах. Стелажей нет, холодно. Ну и зп маленькая. Вроде компания большая, но деньги не вкладываются в улучшение.. Что отделения, что склады в плачевном состоянии. Позор!
Искренне соболезную каждому, кто столкнётся с этим местом. Знать бы его не знала, но выслали 3 посылки емс в одно время, трубки не берут никогда, на горячей линии стрессоустойчивые ребята пытаются успокоить, но выхода на них у них также нет. Держитесь!
10
A
Anonymous review
January 4, 2022
Ужасное отделение!!!!! Посылку отправили с Москвы , до отделения доехала быстро, и на этом все!!!!!!!!!!крайний срок доставки 30 декабря, в посылке подарок на Новый год , настроение испорчено. Вопрос , зачем нам такое отделение?????? Буду жаловаться!!!!!!
Самая дорогая доставка в мире, самая отвратительная компания в мире! 3 дня не могут привезти, потом все же привезли, ни чеков, ни накладной, а денег дай! Потом, скинем вам на почту, шарага!