Anapsky pochtamt
884 reviews
September 16
Старое любимое отделение. Очень конечно много жалоб, недовольств, но видно, что стараются, чисто, приятно, персонал адекватный, много раз наблюдала, как бабушкам объяснят, помогут без истерик и гонора. Желаю вам побольше персонала, хороших зарплат, потому что в сезон поток людей не с кончаемый, приходить желания нет 😁
July 9
Есть один огромный минус, это одна очередь на все окошки. Это очень не удобно.
Но при всем при этом почтовые работники оформляют все быстро и четко и очень терпеливо, даже если сами клиенты сильно тормозят.
1
October 29
Я из Москвы. Отдыхала на море. С этой почты отправляла посылку в середине сентября днём. Народу было очень мало, два человека впереди. Посылки не отправляла уже очень давно. И была просто в восторге от обслуживания. Никакого гонора,всё быстро,чётко, ясно. Жалею,что не спросила имя оператора, просто растерялась. В зале прохладно, есть свободные скамейки. Спасибо огромное за обслуживание. Не могу понять тех, кто не доволен. Замечательное место. Так держать, девушки - умницы!!!
August 16
Отпускают быстро; скамьи, кондиционеры, холл достаточно большой, посылки выдают быстро. Чисто в зале, расписание удобное. Работники культурные. Меня всё устраивает.
August 6
Самый негостепреимный, ужасный отдел Почты России в городе. А всё благодаря сотруднице - женщине в возрасте, которая очень грубо хамила и не приняла ни за что вещи через Авито доставку. Якобы нужно указать в объявлении количество вещей в комплекте. Я указал. Дальше у них, внимание, 3,5 часа не могли обновиться данные в компьютере. Мне показалось, что сотрудница абсолютно не умеет пользоваться программой - и может только пикать штрихкод. Все остальные действия она просила подойти и помочь своему коллеге - мужчине. Время всего происходящего: 29.07.2024, 13:30 - так можно будет узнать кто именно в этот день был на смене. Я надеюсь, что будет проведена проверка данного отделения на компетентность всего персонала, и в частности этой женщины. Она кстати даже не сказала своё имя, когда я спросил - видимо боясь, что именно о ней будет этот отзыв. Также оставлю отзыв в приложении Почты. Спасибо за внимание.
p.s. как оказалось – таким образом сотрудники ВЫПРАШИВАЮТ ВЗЯТКУ. А за взятки в нашей стране ой как дерут! Так что, считаю, стоит наказать их по полной программе.
4
2
September 20
Зверополис точно
Была там сегодня. Это просто ужас. Очереди огромные. Женщины всем видом показывают что им ничего не надо . Типо че пришли. Все недовольные. Ужас.
Сама работаю в мфц(в другом регионе). Так мы наоборот пытались быстрее всех отпустить дабы был пустой зал (самим же во благо). Но здесь это жесть. Зачем идти работать туда , где не хочется ?! У вас сотрудников набирают по одним критериям - недовольному лицу?
Плюс ко всему мне пытались навязывать разного вида упаковку для авито доставки. Зачем мне коробка за 200₽ если я товар продала за 300? Тем более в авито указано что у вас должны БЕСПЛАТНО упаковывать - предоставлять пакет или коробку - КАК В ДРУГИХ ОТДЕЛЕНИЯХ ПОЧТЫ. Я покупать отказалась. На что с недовольным лицом оформили мой заказ.
Ах да. В очереди была минут 40
2
October 30
Заехал в отделение получить посылку, время было 19.50, почта работает до 20.00, в отделении никого. Подхожу к окошку и спрашиваю " к вам можно?", женщина мне отвечает " Нет, я занята". Спрашиваю а к кому можно подойти ? В ответ с насмешкой: "ни к кому, мы закрываемся". Говорю так вы работаете до 20.00, ещё 10 минут и слышу: " Ну и что, мы закрываем кассу, у нас инкассация".
Так вот прежде чем насмехаться, нужно хотя-бы выучить значение слова "инкассация", оно не имеет ничего общего с закрытием смены.
И вообще, 10 минут до конца а вы уже закрыты ? Ваше руководство знает, что вы наплевали на свой рабочий график?
August 14
Не раз пользовалась услугами этого почтового отделения ( отправляла посылки) , здесь работает опытный персонал , обслуживают быстро и вежливо !!!
Спасибо огромное всем сотрудникам !!!
1
August 12
Быстрое обслуживание. Персонал приветливый, грамотный, очень вежливый. Время ожидания терпимое… даже если толпа… Спасибо большое всем за их работу!!!
1
1
August 13
Простояла в очереди 1,5 часа чтобы отправить посылку Авито. Обратилась у руководителю отделения с целью ускорения процесса, но она отказала в помощи ссылаясь на недобор по сотрудникам. Сама при этом отказалась сесть на прием посетителей. Полагаю, если руководитель отделения зная о том, что высокий сезон (спрос) в Анапе наступает ежегодно в июле+августе не подготовился к нему (не принял (обучил) сотрудников) и при этом не желает временно занять место отсутствующих сотрудников, не соответствует занимаемой должности и должен быть уволен! Это центральное отделение, оно должно быть примером!
1
August 1
Прекрасное отделение, работают четко, быстро. Проговаривают важные детали услуги. Это отделение было вторым, предыдущее было странное, не хотели работать. А здесь все отлично!
3
November 17
Главпочтампт. Обычная почта, только побольше, работают не пойми как. Половина окон не работает, но какая именно половина - неизвестно, нужно выяснять самостоятельно. Очереди из бабушек, не умеющих оплачивать коммуналку онлайн. Только здесь увидел, как покупают макароны, кому-то мало Магнитов.
Парковок рядом почти нет, а эвакуаторы нет-нет и бывают. А вот пешком красота, центр города, прогуляться одно удовольствие.
September 28
Великолепное, быстрое обслуживание. Отдельное спасибо оператору который работал со мной, вежливо оперативно. Спасибо за работу
October 28
Персонал не умеет принимать Авито доставку, особенно капелюшина. Отвратительно и по-хамски себя ведёт с клиентами, такое ощущение, что пришёл к ней домой.. обслуживает капелюшина очень медленно и надменно.
Руководство, научите подчинённых принимать отправления с Авито, либо не оказывайте услуги доставки.
Капелюшина самый худший работник этого почтового отделения, ещё и сотрудников призывает следовать её неграмотным действиям.
Не рекомендую.
June 26
Ужасное отделение. Работают медленно, деньги не возвращают за неоказанные услуги. Не знают даже что у них есть, а чего нет.
На вопрос "Как быть в ситуации?". Предлагают решить её за счёт посторонних. Что такое входящий номер на заявлении тоже не знают. Ничего не могут, никаких полномочий нет. Возврат делать нельзя, штампы ставить нельзя.
September 17
Вежливо, компететно и быстро, но лучше записаться через приложение, т.к. была очередь. В помещении чисто.
June 8
Отделение отличное, сотрудники грамотные всегда подскажут как лучше и правильно поступить. Просто молодцы.
2
October 22
Отличное отделение, операторы отзывчивые, начальник отделения Людмила Николаевна Капелюшная огромное Вам спасибо за вашу трудную при недостачи работников работу.
1
September 4
Мало места, душно, сидеть негде, центральная почта из-за этого постоянно много народу 🤦все окна никогда не работают... Очень много НО..... Но поставила 5 звёзд сотрудникам-быстрые, чёткие, терпеливые👌🔥💕👍
1
November 9
Четко, оперативно. Девушки очень терпеливы учитывая специфику работы. Пользуемся услугами только этого отделения
September 19
Постоянные очереди - поэтому советую записываться он-лайн. Женщины, работающие в этом отделении, большие молодцы! Работают быстро, вежливые и терпеливые.
September 30
Хорошее отделение, несмотря на то что помещение маловато, было вполне комфортно. Людей было не сильно много, по крайней мере в будни.
October 27
Огромная очередь.
Купить 2 марки - ждала 40 минут, попросила народ пропустить.
Спасибо большое всем!
Но, набирают по 4 марки на открытку… Минут 5 - 6 затраченного времени.
Хорошо , что люди молчат!
September 18
Это просто праздник какой-то!!! Цены демократичные, приветливый персонал, большой ассортимент.
March 12
Если сказать что возмущена, это ничего не сказать, хотя первое впечатление было приятным, вежливо выдали корресронденцию- заказное письмо, порекомендовали сделать смс -уведомление чтобы без паспорта можно было получать, благополучно "помогли", заодно открыв счёт в Почта банке и выдав карту, ладно хоть не кредит, на мои очень удивлённые глаза и возгласы сказали что это автоматически так получается. Т. Е. Получаешь письмо - получи заодно и счёт, это что как не мошенничество и обман?! Как вы понимаете открывать счёт я не собиралась, но почему-то моим мнением на этот счёт не поинтересовались. Естествено ни я сама клиентом ни почты ни данного банка быть не собираюсь, и никому не порекомендую. За такой "вежливый и ну очень клиентоориентированный" подход если бы можно было поставить оценку с минусом, я бы поставила, а так 1 за вежливость! Соответствующие заявления поданы!
7
July 19
Очень печальный опыт посещения. Об считали при отправке посылки, до сих пор жду ответа от руководства. И ещё, очень много народа, кондиционера нет, работает всего два окошка... Вообщем условия так себе..
1
December 18, 2023
Хорошая локация. Очень чистое
и просторное помещение. Вежливые сотрудники. Быстро, очередей не было никогда. Есть широкий ассортимент продовольственной продукции.
3
5
October 11
Отправлял Авито доставку не приняли , написал в тех поддержку Авито сказали нет такой функции которой требуют и не приняли отправление. Вот теперь вопрос зачем вы заключаете контракты если ваши сотрудники не готовы принимать товар ?
June 12
Отправляла посылку 7.06.24г.
Оператор грубая, навязала услуги, которые я не хотела. Не захотела подсчитать мне предварительную стоимость. В итоге стоимость возросла почти вдвое, чем выдал мне онлайн калькулятор. С таким хамским отношением ,как здесь,я не встречалась.
2
1
November 6
Работает одно окно. Огромная очередь. Второе окно открыли к 11-00, и то только на получение. А кому надо и отправить, и получить, пришлось отстоять 2 очереди. Нет клиентоориентированности
August 4
Отправили посылки с юга с сувенирами.во всех ,,окнах,,идёт приём,быстро все упаковки и отправили.просто замечательно
2
May 14
В очередной раз убедился, что по мнению Почты России стабильность - признак мастерства! Длительное время, слава Богу, не приходилось посещать почтовые отделения. Решил отправить в подарок открытку из Анапы, зашёл в главное отделение Почты России в надежде сделать это быстро и комфортно. Не тут то было: огромная очередь, при этом никто не может объяснить где можно отправить, а где получить письма. Сотрудники почты, как будто бы специально занимаются с каждым клиентом по 20 мин, не торопясь и не увеличивая количества работающих окон.
4
1
August 19
Сегодня пока получал заказ, украли на почте мои очки!!! Промышляют воровством в этом отделении((( на вопрос покажите камеру там все записало навернека, отказываются! Значит взяли сотрудники почты… возмущению нет придела
2
November 12
Отправить заказное письмо в этом заведении крайне сложно. Постоянные очереди. Почта занимается чем только можно, торговля, почта-банк, прием платежей за коммуналку. Кроме отправки писем.
July 24
В очереди простояла час и в итоге большого пакета для посылки не было, работники почты работают медленно, люди не выдерживают, уходят, моя оценка - 2,просто ужас!!!
3
February 29
Хожу только на эту почту .Быстро обслуживают операторы .Особое отношение у меня к оператору Великан Алле .Мне чаще всего приходилось обращаться к ней , всё просто по человечески решается, проблемы в присутствии ее становятся просто ситуациями.Прошу учесть ,что Главпочтамт загружен по уши ,но операторы справляются ,профессионала одно слово .
2
3
April 12, 2023
Наболее просторное помещение Почты России в городе, специалисты стремятся к быстрому и качественному обслуживанию, есть куда стремится но уже скорость выше, вежливлость и профессионализм растёт, посылки отправляются и получаются быстрее, есть перекос по наибольшему упору в коммунальных платежей. Расположение позволяет припарковатся, центр старого здания. Чисто, может стоит добавить стульев и столов, для пожилых людей.
3
August 7, 2023
Отправляла посылку в Санкт-Петербург.
Чтобы не тащить все сувениры, взяла и отправила сама себе в Питер. Помогли с выбором коробки. Оказалось, что могу ещё что-то положить, так как было свободное место. Подождали, пока я схожу, куплю сувенирный чай, и уже тогда все оформили.
Совет - если отправляете ценную вещь или вещи, делайте отправление с объявленной стоимостью.
Я сделала объявленную стоимость в 5000 рублей (собственно, содержимое посылки приблизительно столько и стоило: чай, сувениры из можжевельника, вулканическая косметика).
Стоимость пересылки обошлась мне чуть более 1200 рублей, вес был около 7 кг. Коробка стоила 204 рубля. Посылка приехала даже раньше, чем я)
В целом очень довольна - не надо на себе тащить сувенирку, особенно, если путешествие сложносоставное.
Расположение почты удобное, персонал вежливый, время ожидания - минимальное. Электронных талонов ещё не завели, но всему свое время))
3
1
September 23
Центр...одна очередь-этим всё сказано.Открываешь дверь,перед тобой чья то спина,ты за ней.Оформлять только через сайт почты дома,если есть возможность.
June 18, 2023
Самое лучшее отделение почты в Анапе!!!Всё быстро,культурно,проконсультируют👍👍👍Молодцы 👍Развития и процветания,а сотрудникам огромное спасибо за качественную работу и благополучия ⚘
September 23
Лучшее отделение почты России в нашем городе! Спасибо за внимание к терпение всем работникам этого отделения!!!
2
May 19
18.05.2024 отправляли с женой посылку у оператора Аллы Великан. Произошло недоразумение. Она заявила что мой номер телефона который у меня уже больше 20 лет оформлен на другое лицо, тут же отправила на номер моего телефона проверочный код. Подтвердилось что номер мой. Однако она без моего согласия сняла копию моего паспорта и сделала моё фото и оформили электронную подпись. Зачем? Оформить кредит?
5
September 28
Удивительно, но электронной очереди нет, обслуживающих всего 2е хотя окон 4-5, очередь на 1,5 часа, с малышами очень сложно выстоять ожидание
October 18
Очередь километр. Но часы работы "всегда" поэтому можно занимать 🤣
Посылка из Анапы в Москву идёт 22 дня!!!!! И это за 1000 рублей. Не рекомендую. Хоть не потеряли
February 29
Хочу предостеречь людей от отправки документов через EMS. Отправка документов в один конец!!! Это худшая компания, которая теряет отправления и потом не отвечает на письма и жалобы. Никакой обратной связи. Отправили очень важные документы из Анапы в Новороссийск ED340638647RU, прошло уже 48 дней по информации на сайте письмо лежит на сортировке в Краснодаре. Подал заявление на розыск № 0034846588, после чего прошло 32 дня! Никакого ответа!!! В отделении 353440 через приемную подал жалобу №0034902255. Никакого ответа!!!!! И это курьерская служба!!! Документы вероятно придется восстанавливать через суд. Полагаю, что и на этот отзыв никто не ответит. В любом случае планирую привлекать к ответственности Почту России.
3
2
November 11
очень медленный и недовольный персонал. очень мало скамеек, негде сидеть. людей толпа, а работникам видимо все равно - работает 1 или 2 окна максимум. ужасно
October 26, 2023
Отделение почты хорошее, но не современное, отсутствует электронный терминал очереди . И нет коробок для отправки посылок, которые приходится искать по магазинам самим клиентам. Ко всем этим неудобствам операторы очень вежливые и быстро пытаются обслужить. А вот клиенты достаются им не всегда приличные, пока стояла в очереди пришлось по наблюдать. Женщина оператор просто умничка, спокойно реагировала на разорявшуюся клиетку. Отправляла в октябре 16 и 17 посылки, обслужили быстро и хорошо. Спасибо
5
July 3, 2023
Супер почта, супер обслуживание. Посылку очень быстро оформили, всё аккуратно уложили, спасибо огромное за доброжелательное отношение. Кругом чистота, порядок, я как новый житель Анапы благодарна персоналу почты за профессионализм.
3
1
September 28, 2023
На удивление ,отличное отделение почты России. Всё быстро, чётко. Посещала несколько раз, разные операторы, всегда работа выполнена на отлично. Спасибо. Рекомендую.
3
1
March 27
Даже, одной звёзды не поставила бы! Ритм работы , как у "покойников": сидят, иногда поворачивают голову.
Ждала заказное письмо. Так они, уведомление о его поступлении, скинули в ящик на двое суток позже,чем срок хранения этого письма? Я пришла разбираться, в ответ, мне сказали, что работать некому! И вообще, они не виноваты "а если меня что то не устраивает, подавайте в суд".
Работает одно окно. Постоянно очереди.
И вообще, уже не понятно, ПОЧТА это иди СУПЕРМАРКЕТ? Всё заставлено продуктами.
3