Otdeleniye pochtovoy svyazi Rostov-na-Donu 344015
546 reviews
November 13
Сам процесс работы стал гораздо лучше, чем несколько лет назад. Технологии всё-таки и сюда затесались. Сотрудники молодцы, стараются как могут.
В будни вечером тут, конечно, бесконечная очередь несмотря ни на что.
Но очень не хватает ремонта: пол в трещинах, сколы плитки, ступени на входе разваливаются, видно, что отделение очень старое, стулья облезлые и грязные, хотя спасибо, что они есть, ведь иногда ждать приходится долго.
А ещё не помешала бы элементарная уборка. Пока стоишь, разглядываешь товары и то, что позади сотрудников. Какой же там слой пыли! Просто комьями, я вижу это через пару метров невооружённым глазом, будто ее не вытирали никогда — серо-коричневая плотная, будто встанет и пойдет.
Дополняю отзыв: снимаю ещё одну звезду, ибо теперь отделение работает до пяти вечера и только по будням. Как туда попасть — загадка...
November 5
ОБНОВЛЕНИЕ
Заказал товары на Али Экспресс, продавец отправил не в постомат (Али Экспресс) как я заказал, а почему-то на Почту России. Сотрудники Почты России посылку не выдают. Работают по удобному только сотрудникам почты расписанию. Чтобы забрать посылку нужно отпрашиваться с работы. Сотрудники не знают, что такое согласие на обработку и хранение персональных данных. Конкретно в этом отделии - 3 посылки на моё имя и адрес выдали почему-то в Екатеринбурге и Грозном. Думаю, что подобное описание подходит под любое почтовое отделение страны. Увы
1
July 25
Раньше почта работала с 8 до 20ч - очередей почти не было, сотрудники работали быстро и вежливо. Потом какое-то время не обращалась на почту. А недавно получила извещение (заказное письмо) - приехала в отделение в 8.30 - закрыто , почта с 9ч 😣(ждать не могу- опоздаю на работу), вечером до 19ч (как и у меня работа) - заехала на следующий день -километровая очередь... Ну и как быть??? Для кого она работает? Для пенсионеров и декретников!!! Расписание верните!!!
6
2
July 3
Отличное отделение! Вежливый персонал, всё подсказали так как были трудности с оформлением. Время в очереди провели 10 минут. Очень не хватает ремонта отделению, прям очень очень!!!!
2
2
April 25
обслуживание в отделении связи 344015 улучшилось. Быстро, доброжелательно. Спасибо. Единственно что, нужен ремонт. Помещение нуждается в хорошем ремонте. Мы посетители будем очень довольны, если и это будет решено.
3
August 30
Обслуживание оставляет желать лучшего. Вечно не хватает операторов, не работает часто терминал для электронной очереди, хамство. Снаружи здание не видело ремонта с момента его постройки. Очень жаль,что не реагирует руководство на жалобы.
1
October 24
Сотрудники требуют бумажный паспорт, предъявление паспорта через авторизованный сервис Госуслуг их не устраивает. В итоге возврат посылки на Авито. В других отделениях таких проблем не возникает.
June 11
Просто ужасно, при наличии двух свободных окон отправили за талоном электронной очереди. Долго не могли найти посылку, ни по одному критерию поиска (паспорт, штрих код, телефон). В общем почта как всегда отличается
3
July 15
Очень дружелюбно настроенный персонал . Приходите в хорошем настроении - и все получается! Забыл у них паспорт, нашли меня и вернули документ!!!
1
February 11
Отделение очень странное,связи с ним нет даже через горячую линию,заказала доставку на посылку и они эту доставку так и не сделали,и не позвонили не сообщили о невозможности этой доставки…я потратила огромное количество времени для прояснения этой ситуации и пришлось привлечь большое количество людей.вместо того чтобы работник почты взял и набрал но но отправителя или получателя и обрисовал бы ситуацию…но у них это не принято.
Три звезды только за то что они всеже доставили эту посылку после всех моих мытарств:)
2
1
April 12
Стандартная наверное оценка для всех отделений Почты России, очень часто долгие очереди- до часа приходится иногда ожидать, потому что мало сотрудников на приеме, электронная запись не совпадает с данными в отделении, остальное нормально
3
March 12
1 звезду ставлю самой организации за упаковку посылок. Тут вопросов нет. Но на данном пункте выдачи работают хамы. Не в первый раз сталкиваюсь с хамским и пренебрежительным отношение со стороны сотрудницы данного пункта выдачи. Плюс ко всему постоянно зависает электронная очередь, начинается балаган и путаница, которые сотрудники не умеют урегулировать. Отвечают грубо на вопросы, будто толпа людей незаконно находится у них дома.
3
August 21
Отвратительное отделение ,хамское отношение,разговаривают грубо!Главная так вообще ,с таким выражением лица,что ей все должны !
Поменяли бы персонал!
1
1
October 23
Сегодня заходила на почту на еременко обслужевала девушка на касе номер 4 очень хорошая девушка молодец
2
September 3
Чисто, комфортно. Пользуется спросом. Вежливый персонал.
1
3
January 29
Сегодня пришла в 18.58 за посылкой,подхожу к терминалу,чтобы взять талончик.
А меня с порога встречают со словами,что я уже не могу вас принять.
Я также работаю с людьми и до закрытия за две минут возможно отпустить человека.
Но отключать терминал со словами «но вы уже не может взять талончик,и нас здесь только двое» и якобы они не успевают.
4
1
September 28, 2023
Два года назад была неприятно удивлена хамским отношением сотрудников отделения к посетителям. И вот по прошествии двух лет вновь была вынуждена посетить данное отделение. Аппарат для выдачи талонов был неисправен, поэтому обслуживали по живой очереди. Работало два специалиста почтового отделения. Сотрудница почты, работавшая в дальнем окошке видимо выбрала работу, не думая, что работа с людьми требует терпения, внимания и сдержанности. Нельзя работать с людьми, заведомо зная, что они тебя бесят одним своим присутствием. До меня обслужила двух человек в хамской манере, ничуть не сдерживая эмоции. Подошла моя очередь, мне всего-то и надо было получить заказное письмо. Паспорт при мне, квитанция заполненная, но и меня не минула участь предыдущих посетителей и я также была "облаяна" по другому я это назвать не могу. Оказывается я подошла к "её величеству" без приглашения. Надо было стоять и ждать когда меня поманят пальцем к окошку. На мое корректное замечание, что на работе надо быть посдержаннее и не срываться на людей, получила ещё порцию неадекватности. Спросила ФИО сотрудницы, отказалась назвать. Начальник почтового отделения, обращаюсь к Вам, научите своих сотрудников элементарным нормам поведения и общения.
10
September 13
Самая худшая почта в Советском районе отправляю с разных отделений в этой постоянно очередь из четырёх окон работает только одно
2
1
April 2
Мне не понравилась организация, работали несколько сотрудников, но из них только один человек отпускал людей, другие сотрудники разбирались между собой, кто что неправильно включил, также был конфликт с посетителем, по итогу очень быстрое отправление (мне нужно было отправить авито доставку) затянулось почти на полчаса
1
December 20, 2023
Когда работает несколько операторов, очередь движется довольно быстро!
Пару месяцев назад было конечно очень- не очень!!!
Приходилось ездить в соседнее отделение на Содружества.
Сейчас всё наладили, квалификация сотрудников хорошая, отвечают на все вопросы, причём корректно!
3
August 7
Всё плохо в этом отделении. Начиная от внешнего вида, заканчивая беззастенчивым навязыванием ненужных услуг! Зашла получить посылку - сходу копируют паспорт и в приказном порядке оформляют код клиента! Никто при этом не вспоминает о защите персональных данных! С трудом отбилась от этого "предложения", потратила время и нервы,чтобы доказать сотрудникам, что имею праву просто получить бандероль! Результат - мне теперь идет реклама почта-банка....то есть, без меня меня всё-таки женили
1
March 14
Создайте условия нормальные людям,чтоб хватало работников!
Стояли в очереди два часа,работали два окна.Пенсионеры стоят у окна по полчаса,это понятно,люди пожилые,пока поймут что да как,но......Это вопрос к организации,платите нормально и все окна будут работать!
3
1
June 20
Всё очень плохо. Потеряли посылку. Искали 3 дня так никто и не перезванивал. Пришёл писать заявление на розыск нашли за 5 минут!
3
April 3
Всё понравилось, впервые получила посылку быстро, без очереди и нервов))
Не было в зале людей набито как сельди, и не было тех кто скандалил. Получила удовольствие от посещения, быстро, оперативно)))
2
1
November 9, 2023
Отделение советской эпохи. Из современного-только электронная очередь, работающая через раз. Прошу Почту России выделить средства на ремонт отделения, тк его там не видели лет 20. Разбитые ступени, нет входа для колясочников, летом неимоверная жара, места для сидения-старые банкетки. Просто стыдоба. Очень жаль людей, которые работают в таких условиях!!!! И еще больше жаль клиентов!
3
1
February 15, 2023
Что сказать само отделение хорошое, главное по пути домой, удобно, но есть неудобство и это не только относится к этому пункту, а такая политика. Я на Алексе заказываю разные мелочи и пишу свой адрес и пишу индекс этого почтового отделения, раз 6 отдавали, а потом раз и всё стали пересылать на индекс моего адреса а мне он очень не удобен нудно крюк делать чтобы туда попасть. Ругалась и писала, ответ один не пишите адрес только индекс и тогда вам будет приходить на указанный индекс, да как же... Я тут не каждый раз получаю с адресом а без него вообще даже не знаю где потом искать. Так что пришлось сократить заказы.
3
2
February 23, 2023
Вроде Почта России не плохо развивается и на данный момент рредоставляет хороший сервис, но отзыв оставляю именно помещению почтового отделения, а оно в ужасном состоянии для города миллионика. Жуткие железные двери, отсутствие ремонта, какие-то старые табуретки и лавочки из прошлого века. Идея продавать продукты питания в почтовом отделении по-моему тоже так себе идея, но может я что-то не понимаю и есть в этом потребность. Купил и отправил сразу посылку )) проверяйте только сроки годности. При этом всем обслуживание не сомнено улучшилось и в этом плане даже в этом отделении есть прогресс!
4
October 19, 2023
На этом почтовом отделении работает почтальон-доставщик Вика. Очень приветливая и доброжелательная. Всегда позвонит в домофон и скажет, что газета доставлена. Моей маме - пожилому человеку, очень приятно ее внимание. Несмотря на большую загруженность, находит возможность во время доставить почту, спасибо ей большое.
4
November 10, 2023
Наше почтовое отделение - это место, от которого хочется бежать, не оглядываясь, и только невозможность получить некоторые отправления в других местах, заставляет его посещать. Сотрудники из него постоянно исчезают, работать некому, электронная очередь не работает или специально выключена. Огромная очередь и перепалки между людьми. В общем, все 33 удовольствия.
5
2
April 18
Как и на всех постах России, есть те самые "приятные" Доброжелательные женщины)) ничего необычного. Очереди огромные, табло не работают, кричат вам ваш номерок😁
3
June 25, 2023
Не идеально, но в общем-то хорошо)) почти всегда очень быстро, даже в час пик. Единственное, хотелось бы диванчики или стульчики для ожидания поудобнее!
2
3
June 26, 2023
Как бы персонал не старался делать всё быстро, но когда сотрудников явно не хватает, а работало всего два окна, плюс пришла зав.отделением, чтобы ускорить обслуживание, очередь очень большая, ждать почти 20-30 минут. Кондиционер еле "дышит", даже ждать жарко, а сотрудники работают физически: приносят посылки/заказы, упаковывают. В общем, низкий поклон работникам, что не бросают это трудное дело, за которое получают маленькие зарплаты.
4
1
March 30
Не поверите, но работа этого отделения радует! Сотрудники сами удивляются, что обслуживпние проходит быстро. Наверное, начальство сменилось, в лучшую сторону то есть.
1
October 6, 2023
Обсулуживание долгое, персонал просто лютое хамло, время ожидание очень долгое работают два ну очень медленных оператора, слава богу я только отправлял если бы получал то думаю скорее всего посылку утеряли бы. Что касаемо ремонта просто ужас, электронная очередь не работает, потолок обваливается ну просто капец!!! Не ногой сюда больше!!!
Ответственный за отделение примите меры!!!
5
November 13
Злой персонал медленное обслуживание .неудобный родим работы .отношение как будто к ним домой пришёл
September 8, 2023
Бесконечные хронические очереди. На четыре окна зачастую неспеша работают два, одному из которых явно мешают клиенты. По уровню обслуживания и клиентоориентирования это отделение - одно из худших в городе. Причем ситуацию не исправляет смена руководства,- вынуждена часто пользоваться их недоуслугами более 15 лет. За редким исключением, если попадаешь в этот филиал ада, - минус 30-40 минут жизни. Кто их вернёт?....
6
February 25
Обслуживание на неплохом уровне.
Персонал всячески помогает при возникновении вопроса, расстроила лишь первая касса (отправка посылок).
По времени в среднем занимает где-то 10-15 минут
2
1
March 9
Просто погрузился в родную почту из 90х. Копьютеры не работают. Электронная очередь на 11 клиенте бала отключена. В отделении толпа. Жертвы компьтеризации. Компьютеры отключились и операторы кроме перезагрузки других действий не знают.
3
May 30
Талончики не выдают, видимо бумагу экономят. Очереди. Жалко всех: и посетителей и работников...
3
July 21
Давно пора ремонтировать фасад, ступени.
Персонал здесь хороший.
2
1
December 7, 2023
Сделали рабочий график до 19 часов, как раз когда люди возвращаются домой, и не могут получить посылки, от этого и очереди в выходной, потому как в воскресенье они не работаю. Лучше пусть позже начинают, и часов до 20-21 работают
4
February 19
Здание в плохом состоянии, грязное, неопрятное. Внутри стойкий запах глутамата натрия от продаваемых продуктов. График работы не очень удобный. К персоналу претензий никаких, делают свою работу.
3
2
November 18, 2023
Хожу сюда 25 лет, персонал меняется , а отношение к людям как было хамским , так и осталось, ( такое впечатление что опыт передают вместе с грубостью и неуважением ), В крайнем случае пользуюсь услугами этотго отделения.
3
1
October 30
Постоянные очереди и работает всегда одно окошко ! Еще и если просишь чтобы пригласили работника хамят отвечают грубастью и в итоге с недовольным видом отказывают в просьбе! Вообщем если посылка приходит на почту с ужасом идешь туда и ждешь своей очереди !!! Одним словом КОШМАР
January 30
Хорошее отделение, единственное где работает электронная очередь, поэтому всё проходит быстро и без толкотни.
1
3
September 21, 2023
В этом отделении я отправляла посылку 19.09.23 посылку весом 12 кг. Оператор заявила, что больше 10 кг - только курьерской доставкой-EMS. Хотя такого правила нет, обычные посылки принимаются до 20кг !!! Тем более я отправляла в ВОИНСКУЮ ЧАСТЬ. Туда курьеры не доставляют !! Просто развод на деньги от оператора!
4
September 28, 2023
Самое ужасное отделение почты России в Ростове.Ремонта не было наверно с строительства здания,ступени на входе отдельный квест,электронная очередь работает через раз а если работает то номер очереди нужно запоминать или фоткать 🤦♀️Вообщем жуть ....
5
April 16
Очень хороший персонал-вежливые и быстро работают, но жуткое обшарпанное помещение. Желаю ремонта данному отделению.
3
3
January 2
Сотрудницы почты, если вы читаете этот отзыв - вы умнички! Спасибо вам огромное, за понимание, отзывчивость и вежливость! Так держать! Браво 👏
4
5
September 14, 2023
Приходил два раза забрать посылку, народу полно, окно работает одно, она еле движется там сидит. Первый раз очередь 5 человек ждал 25 минут, посылку не выдали. Второй раз зашел очередь 12 человек, постоял 15 минут одного отпустила человека, развернулся ушел.. как забрать посылку не знаю
5