Заказала на свадьбу сыну декор на Алиэкспрессе. Сама вещь 439 р. +600р. доставка. Ждала , ждала и дождалась. Пришло сообщение, что посылка была не востребованна и отправлена в Китай обратно. Я побежала на почту, там подтвердили, что посылку отправили. Оппелировали, что они не обязанымсообщать о пребывании на почте посылок, т. К. у них нет почталтонов. Сидят шесть мордастых теток, орут на меня., что я сама должна ходить в отделение и узнавать, не пришла ли посылка. В общем, что либо не доказать, они правы, ты дура и сама виновата, что не получила посылку
Получал несколько бандеролей от Алиэкспресса. Персонал прекрасный, терпеливый, вежливый. Помогли разобраться с непонятками быстро, не задерживая очередь. Это радует на фоне негатива о Почте РФ.
Введение талонов несократило время клиентов. Нет организованости. Обслуживающий персонал не активен. Плохая работа проводится коллективе, нет чёткой инструкции кто за что отвечает, отвлекающие разговоры между собой. Нет чёткого куратора, отсюда все остальное. Выкладка печатной продукции как в сельской лавке.
Хочется поставить ноль звёзд, но ставлю 2, только потому что все таки там работаю живые люди и не все из них... Одним словом сейчас все плохо, может после ремонта будет лучше. А пока - очереди, переодичнское хамство, сотрудников.. И дальше по списку проблем Почты России. Но будем верить в лучшее.
Самое лучшее почтовое отделение. Когда выходит срок посылки, могут лично позвонить напомнить. Редко бывают очереди. Очень милые женщины работают:)
Правда с новой системой отправления посылок очень неудобно стало (
Низкий профессиональный уровень части работников, нежелание устанавливать наличие посылок, при отсутствии штатных почтальонов, разносящих уведомления. В результате чего почтовые отправления по истечению срока хранения возвращаются обратно. Потребитель обманут и терпит убытки. Пороц хамское поведение и равнодушие.
В последнее время значительно улучшилась скорость обслуживания, программа практически не зависает.
Есть сотрудница, которая очень вежливо обслуживает мужчин, а женщинам от нее достается даже за то, что пришли на почту. Но это вопрос уже не к системе организации, а к человеку.
Еще одно пожелание: более четко и прозрачно прописать меню электронной очереди. Например, мелкий пакет и бандероль относятся к разным категориям, выдача их производится из разных окон. Я, как потребитель, в извещении не вижу, что именно мне пришло, поэтому иногда приходится бегать с талоном из окна в окно.
Ужасно, как и везде. Душно, обслуживают долго, постоянно проблемы и накладки. Если ты такой красавец пришёл с паспортом и уверенностью о прибытии посылки, то не факт, что 5 человек перед тобой такие же беспроблемные. Меньше 40 минут ни разу там не ждал.
Пожалуй, самая быстрая почта на моем опыте. Спасибо! Продолжайте в том же духе, пожалуйста :)
Отправить посылку или забрать - взяли талончик и Вас уже зовут!
Пришел, взял талончик. Сижу жду. Уже куча народу прошло, а меня все не вызывают. Спросил когда мой номер будет, хамоватая барышня ответила что этот отдел сейчас закрыт. А талончик то зачем дали? Почему сорок минут жизни заставили потратить? А в общих чертах, все как всегда! Хамят, игнорирую, работать не спешат. Возвращаешься в сервис пивной восьмидесятых. Белых кокошников нехватает. Почта России, что вы хотели...
Решил сделать временную регистрацию на время пребывания, потребовали не нужные документы, а точнее страховку и билет на чем приехал (ЭТО НЕ НУЖНО)
По итогу в регистрации отказали
Персонал не знает что нужно делать, какие документы нужны, и как это нужно делать!!!
Отвратительная почта.
Очередь из 7 человек, чтобы получить письмо, которое они должны бросать в почтовый ящик!..
Оказалось, что сотрудница почты Остроумова И.В. мне ничего не должна!
Видимо, сидят для себя за деньги...
Самое худшее оттеление почты в Санкт-Петербурге.Некачественное неквалифицированное обслуживание.Хамство.Нежелание помочь клиенту.Безразличие.Крайний непроффесионализм.
Одно из лучших отделений почты России. Всегда получаю и стараюсь отправить корреспонденцию именно здесь. Так как, по времени - тут самое быстрое обслуживание. Жаль, что нет кондиционера. Впрочем, редкое отделение может похвастаться этим устройством.
меня всё устраивает на почте - компетентные сотрудники, в меру чисто. очереди есть - но очень большой поток народу. всегда работает электронная система - не приходится бегать и искать. единственное... марок часто не бывает. но тут не отделения, наверное, вина :)