Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 198097

4.3

783 ratings

Rate this place

Level 13 Local Expert

Вообще конечно бытует устойчивое мнение, что отделения почты не самое приятное и желанное для посещения место. Обычно там много людей, очереди, хамское отношение... Но в этот раз и в этом отделении мне повезло. Посетителей не было вовсе. Да и сотрудница попалась великолепная. Вежливая, отзывчивая, все пояснила и помогла. Сделала все оперативно, за что я ей очень благодарен. Отправлял уведомление важное и сотрудница сама предложили сделать опись и отправить ценным письмом, чтобы было надёжнее

Оксана Ткаченко

Level 5 Local Expert

вопиющая неграмотность сотрудника Анастасии А. Не знает где лежат письма для организации , это должен знать человек , который пришел получать . Требование доверенности , хотя доверенность от организации есть в отделении почты на весь текущий год . Вопросы знаю ли я трек номер письма , который я хочу получить ? это как? я получаю письма на организацию , а не личные . Так и не получила ничего … Одно только утверждение , что я должна знать на каком столе у них лежит корреспонденция для учреждения повергло в шок . Была нормальная заведующая - Елена Михайловна и был порядок , ушла и полный кошмар

Григорий С.

Level 6 Local Expert

Я на почту хожу раз в тысячу лет, и на мое счастье похож был именно в это отделение! Отправлял заказное письмо, персонал доброжелательно быстро и четко помог мне во всем разобраться. Надеюсь что все отделения почты такие же как это

Сергей Х

Level 5 Local Expert

Безобразие! В пустом отделении 198097, сотрудник Янцова отказалась принимать заказное письмо в Беларусь, т.к. не умеет пользоваться служебной программой на иностранном языке. Не обратилась за помощью к другим сотрудникам отделения, не передала мое обращение более компетентному специалисту. Уважаемое руководство, проведите инструктаж сотрудников данного отделения по повышению квалификации.

Level 8 Local Expert

Безобразное отношение сотрудников отделения к посетителям. Ранее пыталась отправить посылку авито, но сотрудница так хамила и закатывала глаза, что я не стала этого делать. Сегодня столкнулась с очередным хамством уже со стороны начальника данного отделения. В этот раз терпеть не стала и отправила жалобу на горячую линию.

Екатерина

Level 11 Local Expert

Отвратительное обслуживание, точнее оно отсутствует. Но хамство и некомпетентность процветают. Не приняли отправление Авито, ссылаясь на некие "правила" неразборчиво пропечатанные на листке. В итоге обратилась в другое отделение почты России, в котором отправление приняли и объяснили, что эти "правила" уже минимум месяц отменили. По телефону горячей линии принесли извинения и тоже сказали, что таких правил нет, обещали провести работу с сотрудниками данного отделения. Итог: потрачено время, нервы, деньги на дорогу в другое отделение, физические ресурсы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ.

Маргарита

Level 7 Local Expert

Отделение где абсолютно плевать на клиентов. Так уж сложилось,что приходится бывать в этом отделении. И вот сколько раз прихожу,столько раз и плачу..отвратительное отношение к клиентам!! Три операциониста, один клиент(я вторая), а могу стоять больше 30 минут, ждать когда "до меня очередь дойдет"(((

Лена

Level 5 Local Expert

Приехали заключить договор для организации. Взяли талон, из одного окна перенаправили в другое. Отстояли очередь 15 минут, в новом окне отменили наш талон. Сказали берите новый и стойте заново. Скорость работы сотрудников - черепаха быстрее передвигается. Дурдом почты России поражает, с годами ничего не меняется.

Наташа Шатова

Level 7 Local Expert

Вспомнить прошлое)) Конечно почта, она и в Африке остаётся почтой, Но - работницы просто умнички! Всё расскажут, покажут, если что-то не знаете, обязательно подскажут. Приятно с ними общаться. Тут, главное, не попасть в "час пик", это надолго.. но всякое бывает, не страшно и подождать. Спасибо Вам, добрые работницы за Вашу работу 🤗

Daria Solonnikova

Level 5 Local Expert

Уже года 2 или 3 отправляю посылки в данном отделении, очередей почти нет, обслуживают достаточно быстро, сотрудницы хоть и выглядят сурово, но всегда помогут 👍🏼

Rindellz

Level 8 Local Expert

Четверг, 13 июня. Мягко говоря небрежное отношение к отправителям и к посылкам. Как можно было положить отправление, которое ОЧЕВИДНО не помещается в короб М, и замотать скотчем.Четверть вещи была видна из коробки, которая полностью не закрывалась. И это все на моих глазах происходило. Если бы я не попросила девушку все переделать, то она бы отправила эту посылку. И моя вещь была бы повреждена. Я не шучу. Я просто в шоке. И что значит "Я не люблю, когда у меня стоят над душой". Я хочу убедиться, что вы упакуете мою посылку как полагается, а вещь не была бы повреждена. Ниже писали про девушку в очках, блондинка. Она принимала и упаковывала мои посылки.Накладные у меня на руках. Если будет хоть одно повреждение, то вы (начальство) будете знать с кого взыскать.

Александр В.

Level 3 Local Expert

Пришел отправить посылку с кассетами авито доставкой , в приеме посылке было отказано , тк девушка оператор на приеме посылок не может отличить 1 лот от количества кассет в данном лоте (отправлении ), хотя у меня в заголовке объявления указано количество отправляемых кассет , на авито выложены фото кассет . Оператор смотрит на экран монитора и ничего не понимает . Полное безобразие .

Полина Фидлер

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Заказала на озон товар из-за границы, доставка на почту России. Пришлось улететь в командировку, не могу забрать заказ, попросила мать забрать посылку, так как приеду после окончания срока хранения. Сотрудники отказываются выдавать товар. Код товара есть, описание товара есть, я лично с сотрудником почты по телефону говорила. И всё равно не отдают посылку. Вам что заняться больше нечем?! Моей матери пенсионерке нервы мотать! Я приеду, ваше отделение разнесу к чёртовой матери.

Изабелла Нилова

Level 5 Local Expert

Отделение почты России 198097 мне нравится ,в первую очередь, из за доброжелательности и профессионализма его сотрудников. Я часто пользуюсь услугами этого отделения, так как часто получаю или отсылаю посылки. Операторы стараются, внимательны , всегда подскажут , помогут. Большая им благодарность! Могу сравнить с двумя другими отделениями моего района, где постоянные очереди ,когда не придёшь, хотя к самим сотрудникам в других отделениях претензий нет. Но вот с удовольствием прихожу только в " свое" отделение)

Юлия Анатольевна

Level 6 Local Expert

Давно хожу на эту почту, по работе, получаю письма для своей организации. Никаких неудобств: очередей ни разу не видела, ни утром, ни вечером, девушки все вежливые, работают слаженно, чётко, быстро. Самая красивая девушка Маша вообще оператор от Бога, вот таким барышням как она и можно работать с людьми!❤️ Спасибо за комфорт и улыбки, Машенька! И именно этот филиал - показатель правильной и профессиональной работы Почты России! ✊

Наталья Сигутина

Level 10 Local Expert

Хорошее место расположение. Специалисты грамотные. Чисто, спокойно. Побольше таких отделений Почты России.

Имам

Level 7 Local Expert

Получаю здесь посылки 📦. Очень хорошие работницы почты 📦 вежливые добрые. Стараются быстро обслужить клиентов и у них это хорошо получается. Всё же иногда встречаются недовольные работой почты люди стали злыми это факт.

Анна Постацкая

Level 7 Local Expert

По сравнению с другими- отличное отделение! Сотрудники знают что делают и работают. Просторное помещение, не всегда работает аппарат для электронной очереди, но в целом чисто и впечатление приятное. Хожу по работе уже два года

Анна Гансон

Level 11 Local Expert

Обслуживание быстрое. Персонал опытный, давно здесь работает. Посылки всегда доходили без проблем, и авито доставка тоже. Расположен очень близко от моего дома и удобно, что также рядом с автобусной остановкой

Михаил Смирнов

Level 12 Local Expert

Нормальное отделение, работники не слишком приветливы, уставшие, кашляют. Но мою услугу выполнили, очереди не было. Может повезло, но я доволен.

Екатерина Брыгина

Level 8 Local Expert

Отличная почта. Рядом с домом , в шаговой поступности. Автомат выдаёт талончик, нужно запомнить его. Отправка, получение писем, посылок,бандероль. Работа тяжёлая у них. Сотрудники уравновешенные, сдержанные, одним словом молодцы . На 5 звёзд.

Виталий Коровко

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание , ужасные люди Плюс к тому заказываешь посылку на этот адрес , если маленькая , привозят сюда, если чуть больше , то на стачек 69, вот потом сиди и гадай , где твоя посылка

Инкогнито 0775

Level 6 Local Expert

Сбрасывают трубку , не дозвонится , ужасное обслуживание прошу принять меры Добрались , посылка до 20 кило не приняли сказали что лень носить мы не можем не хотим езжайте на другой конец района Просьба нанять кого то к 2 м пенсионерам для физических активностей свыше 10 кило , позор !

Иван Ли

Level 8 Local Expert

Отличное почтовое отделение! Наилучшие рекомендации! Все сотрудники очень квалифицированные, всё чётко и быстро. Многократно пользуюсь услугами данного отделения. Благодарю за сотрудничество!

Вероника

Level 2 Local Expert

Наша любимая почта стала с тех пор, как заведующей стала Мяктинова Вера Валерьевна. Раньше здесь были постоянно длинные очереди, да и отношение желало быть лучшего. Сейчас ходим сюда с удовольствием, всегда доброжелательность , необходимая помощь, если нужна и просто человеческое отношение. Весь коллектив хороший, но хочется отметить Смык Наталью Михайловну. Профессионал своего дела, обслуживает с такой быстротой, что удивляешься, когда бы не отправляли или получали посылки, всегда энергична и приветлива. Хочется пожелать нашей почте и дальше работать для людей и радовать нас таким отношением.С уважением, Алексеевны. 0 0 Изменить Удалить 2.8/5 Ася Мошкарова2 отзыва 23 декабря 2022 Работают быстро. Помогают с отправкой посылки (всё обьяснят и помогут с заполнением бланков). Если отвечают грубо, то понимаешь, что скорее всего перед тобой был неадекватный человек. Читать целиком Полезно 0 HR Honest Reviewer60 отзывов 22 октября 2022 Ляхова Мария Михайловна неадекватно себя вела и не хотела выполнять свою работу. Посылка весила меньше 10 кг, она еле как её приняла, не хотела поднимать её на второй этаж(на склад?), в итоге пришлось выслушивать её истерику, что она хочет еще родить здорового ребенка (непонятно, как это связано с поднятием посылки 5 кг), кинула мне скотч Почты России и заставляла самой скотчевать, беспредел продолжался пока не вмешалась её коллега, и не сказала о том, что моя посылка подходит под критерии отправки, только после этого она успокоилась, перестала орать и приняла посылку. Человек явно нуждается в помощи, а не работе... Благо посылка дошла, но это просто шок, таких людей еще поискать надо😳я не знаю как такой сервис оценить. На жалобу никак никто не отреагировал, и судя по отзывам Мария Михайловна продолжает работать и шокировать людей. Читать целиком Полезно 1 СК Сергей Коробейников6 отзывов 2 июля 2022 Звонил по городскому телефону всё время занято, пришёл, очень удивился,ни одного посетителя ,работники в полудрёме,почем

Ирина Кравцова

Level 6 Local Expert

Отвратительная работа почты, подписалась на телепанорамку, 3 недели жду, в ящике пусто, напишу жалобу, счета тоже кидают в ящик как хотят, полное безобразие, бесконечная борьба...

shyrealnever

Level 13 Local Expert

персонал хорош не всегда есть очереди удобное расположение

Хозяин

Level 14 Local Expert

Это самое плохое отделение в Кировском районе. Письма до адресата не доносят, выдерживают месяц и отправляют обратно. Общаются хамовато, лица злые. Начальник отделения в общении лукавит и выкручивается в ответ на замечания. Очереди сумасшедшие.

Виктор Виноградов

Level 3 Local Expert

Отличное отделение. Удобно расположено около автобусной остановки, недалеко от пенсионного фонда. Персонал доброжелательный, квалифицированный, обслуживание быстрое.

Александра Худи

Level 3 Local Expert

Остался неприятный осадок после общения с сотрудником Ляховой Марией Михайловной. Девушка даже не постаралась объяснить как прикрепить посылку через сайт. С утра я пришла в прекрасном настроении, пока данный сотрудник его не испортил своим пофигизмом и нежеланием хоть как-то помочь.

Дмитрий Самойлов

Level 5 Local Expert

Жалко девчонок которые там работают. Делают все и очень быстро. Но похоже очень большая текучка кадров. Платят гроши а очередь большая

Леонид Новиков

Level 13 Local Expert

Небольшое помещение, два сотрудника готовы обслужить посетителей. Отправка прошла быстро и без проблем, очереди вечером в будний день не было.

Леонид Кан

Level 6 Local Expert

Не могу сказать, что всегда так, но на этот раз был приятно удивлен. 15.11.22 перед самым закрытием посещал это отделение. Несмотря на конец рабочего дня со мной поздоровались ещë, когда я брал талон, а когда уходил пожелали хорошего дня. Вроде элементарные вещи, а очень приятно и неожиданно для почты. Безупречное обслуживание, спасибо обеим сотрудницам, которые заканчивали смену.

Светлана Макарова

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность и восхищение руководителю (заместителю руководителя?) отделения 198097 Вере Валерьевне, а также заместителю руководителя отделения 198096! Я пришла получать объемную посылку (беговел для ребенка) в отделение 198097 - сюда была заказана и оплачена доставка, но заказ был отгружен в отделение 198096 (через несколько остановок). Не будучи в курсе, что это нормальная практика распределения заказов (крупногабаритные уходят на Стачек, 69), я выразила свое возмущение ситуацией, т.к. ехать туда с маленьким ребенком очень проблематично, а при выборе пункта для доставки (через Авито) никаких пометок о габаритах не было. Возмущение было выражено не очень сдержанно и корректно, за что приношу исренние извинения Вере Валерьевне. Не смотря на это, Вера Валерьевна созвонилась с заместителем отделения на Стачек, 69 (198096) и они совместно помогли мне получить посылку в отделении рядом с домом на Стачек, 40 (198097). Я была очень приятно удивлена и желаю всего наилучшего обоим отделениям, а сотрудникам - терпения и поменьше клиентов типа меня :)

Марина Счастливая

Level 5 Local Expert

Хочу написать жалобу на сотрудников этого отделения. Мы оформили посылку в Америку ЕМС по всем правилам на сайте почты России. Привезли в это отделение, сами не вызывая курьера. Сотрудницы сначала отказывались принять, потом приняли с криками, чтобы такие посылки мы отправляли через сортировочный центр. Вес посылки на их весах показал 6, 650г. В посылке они указали 7кг, так как мы приблизительно написали в квитанции при заполнении. От веса посылки меняется цена отправки. Просто безобразие. Ставлю единицу, но и этого за такую работу много. Надеюсь вышестоящие руководители не оставят мой отзыв без внимания, чтобы в следующий раз, сотрудники отделения не устанавливали свои правила приёма посылок.

Лена Лена

Level 20 Local Expert

Вежливые сотрудники. Всегда стараются всех обслужить быстро. Постоянно пользуюсь их услугами, и последнее время проблем не возникало. Спасибо за качество работы.

Алексей Василевский

Level 5 Local Expert

Очень недружелюбный персонал. Столкнулся с игнором при получении посылки.

Юлия .

Level 8 Local Expert

Уже не первый раз сотрудники этого отделения ужасно не компетентны! Больше года отправляем предоплаченные посылки и каждый раз это лотерея: пройдет или нет. По правилам ПР предоплаченные посылки сдаются без очереди, даже чек не нужно ждать, т.к. приходит на электронную почту. Но, видимо, под настроение сотрудников это правило переодически игнорируется, что создает неудобства на трату времени и денег за ожидание курьеров.

Светлана Самусик

Level 7 Local Expert

Как и все почты в нашем городе ,персонал работает очень медленно. Вообще не понятно зачем им там электронная очередь???

Марат Тумпаров

Level 19 Local Expert

Очень очень долго тут всё. Заказное письмо отправлял - полчаса стоял, хотя очереди живой не было. На получение электронная очередь идёт быстро, а на отправку - совсем медленно.

Александр Васин

Level 3 Local Expert

Отличное отделение почты РОССИИ, очередей нет, персонал почты всегда внимателен и вежлив, оформление посылок быстрое ( отправил более 50 посылок). Всего ВАМ доброго и с наступающим НОВЫМ ГОДОМ !!!

J.P.

Level 12 Local Expert

17.12.2023 пришлось впервые воспользоваться этим отделением почты. Не помню, чтобы вообще когда-нибудь я встречалась с таким невменяемым поведением и неприкрытым хамством. Женщина отказывалась отправлять мою посылку, пока я не возьму талон, определяющий очерёдность посетителей, при отсутствии других людей в отделении и неработающем терминале по выдаче этих самых талонов. То есть я была единственным посетителем, а терминал с талонам ничего кроме чёрных полос на экране не показывал. Женщина сказала, что ничем помочь не может, все вопросы к айтишникам. Но телефона у неё нет, если мне надо, я должна найти его сама и наладить работу её отделения. Телефон руководителя она тоже не даст, к тому же один руководитель на больничном, у второго выходной. Да и в целом раз её руководителям на работу абсолютно пофигу, то и ей тем более. Это цитата. Представиться она отказалась, потому что не обязана этого делать, как не обязана помочь посетителю почты. И через стол она прыгать не собирается, чтобы объяснить мне, каким образом я должна взять талон, если не работает терминал, и это всё не её проблемы, а мои личные трудности. Такой вот уровень сервиса. Имя мне пока выяснить не удалось, но все, кто сталкивался с этим сотрудником, точно поймут, о ком я пишу: тучная, неухоженная женщина средних лет, в очках. Уважаемые представители почты России, ведь это не первый отзыв о работе этой дамы. Можно как-то объяснить человеку, что с таким подходом ей больше подойдет работа где-нибудь в исправительной колонии, и так с людьми разговаривать нельзя?

Константин Верещагин

Level 6 Local Expert

Очереди - всегда . Часто на приёмку писем работает только одно окно. Если собрались посетить это заведение - запаситесь терпением ,ждать придётся . Если хотите испортить себе настроение - лучшего места не найти...

Олег Климов личный

Level 11 Local Expert

6 лет пользуюсь этим отделением, ничего плохого сказать не могу. Персонал не грубит, не хамит. Электронная очередь работает. Тут получал много посылок, с ними тоже все было в порядке. График работы устраивает. Есть лавочка для посетителей.

Андрей Абрамов

Level 6 Local Expert

Наверное, Бог нас проклял и дал это отделение как ближайшее в качестве наказания. Хуже отделения в СПб точно нет. В очередной раз сегодня 97 отдел порадовал меня "сюрпризом" в виде новоиспеченного обеденного перерыва с 13 до 14. Все остальные отделы работают без перерыва, а этому срочно понадобился перерыв. Давно хожу для отправки корреспонденции в другие отделения, но для получения каждый раз как на каторгу приходится ходить в 97. Неужели нет никакой управы на начальника отделения???

Александр Николсон

Level 7 Local Expert

Очередь небольшая, операторы молодые девушки работают быстро. Помогли отправить посылку через приложение. Вообще улучшилось качество обслуживания в данном отделении

елена елена

Level 8 Local Expert

Оператор сказала, что заказные письма они не принимают от адресанта, не относящегося к их отделению. Или иди в свое отделение, или отправляй 1 классом, что в 3 раза дороже!

iPaky 3.

Level 3 Local Expert

Нормальное отделение. В сравнении с остальным где я отправлял посылки, здесь более менее всё хорошо. Как-то пришёл в 20:15, отделение уже по идее, как закрыто должно было быть закрыто 15 минут. Представляете, меня даже не послали куда подальше, а выдали посылку. Спасибо))

Игорь Пекишев

Level 3 Local Expert

Расположена рядом с остановкой, приветливый и доброжелательный персонал.

Игорь

Level 20 Local Expert

Думал Почта России давно переболела долгим ожиданием, но не это отделение, тк в других все сейчас быстро проходит и практически без ожидании Здесь был часов в 16, начала образовываться очередь, девушка сказала, что у них красная зона и электронная очередь сработала на меня, я подошел к окну, но сказали ожидать, потому что они еще не закончили с клиентом, который был до меня Далее у них отказался работать терминал оплаты, пришлось идти в другое окно, в порядке живой очереди Мне нужно было всего лишь отправить письмо По итогу 40 минут заняло по времени

Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 198097

306 reviews