Post office № 197198

4.2

2445 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Ужасная работа отделения, пришел сюда в, 10 утра, отлучившись с работы, чтобы отправить посылку через Авито - дело 5 минут, но простоял я здесь полчаса, пока единственная сотрудница полчаса обслуживала женщину, которая просто отправляла письмо, а потом эта сотрудница и вовсе пропала минут на 10 за служебными дверьми. Истратил большую часть своего рабочего обеда из-за этой черепашьей работы. Больше сюда ни ногой, лучше схожу в пункт на Каменноостровском, там хоть на работу приходит больше одного вялого сотрудника. (Пока писал этот отзыв, женщину обслужили, но вызывать начали людей с талонами пришедшими позже меня - это вообще какое-то издевательство)

Ирина

Level 5 Local Expert

02.08.2025 в 18:24 я приобрела марки на сувенирные открытки (6 штук!!!) Сотрудник (женщина со светлыми волосами в правом зале) сказала передать открытки ей после наклеивания марок. Больше этих открыток никто так и не увидел. 6 !!! штук не дошли до адресата. Расчётное время - неделя максимум. Отправляла ранее из других городов открытки и все доходили. Но не в этот раз. Фото перед отправкой прилагаю. P. S. Посмотрите на столе, может они до сих пор лежат?

Татьяна Карасева

Level 13 Local Expert

Отделение оцифровки писем, 3 этаж. Впервые столкнулась с этой структурой, тк приложение предлагает для ускорения получения письма оплатить его оцифровку (из рекламы следует, что это быстрее, чем получить письмо физически). Согласилась на эту услугу, тк ждала судебное письмо. В итоге, 22.10 была оплачена оцифровеа. 27.10 письмо поступило в отделение. Никаких уведомлений л выполненной оцифровке не поступало. 29.10 приехала лично забрать письмо и не смогла этого сделать, поскольку без кода, который мне должен был придти с уведомлением выдать письмо нельзя. В течение 2 следующих дней пыталась связаться с кем-то, кто владеет информацией по этому поводу. В итоге-горячвя линия видит это письмо, но помочь ничем не может. Поддержка предлагает повторно проверить приложение, сайт, написать на эл почту и тд, и также вопрос не решён. Контактов начальства нет. Жалобу написать невозможно, поскольку она не укладывается в стандартные вопросы. Обращение не рассмотрено. Пр ехала лично, и после недолгих пререканий получилось письмо 31.10. Сотрудница пояснила, что центр оцифровки один на город и область. Огромный поток писем, физически не обработать. Никого из начальства данный факт не интересует. Вывод -услуга навязывается, не выполняется, виноватых не найти. Убогая служба. Не связывайтесь.

Мари

Level 5 Local Expert

Не понимаю отрицательных отзывов, постоянно хожу в это отделение на протяжении года, только один раз прождала 40 минут, и то тогда, когда был сбой у СДЭКа, в остальном девушки все приветливы, всегда объяснят, если есть проблема или вопрос, не рассиживаются, а реально работают! Лучшее отделение ПР по крайней мере на Петроградской стороне, за остальную часть города говорить не могу. Всегда чисто, быстро и очень вежливо💙

Яся

Level 7 Local Expert

Пользуюсь услугами почты когда надо что-то отправить или получить, либо оплатить Корону без комиссии. Находится рядом с моим домом,если выбрать время посещения,то можно даже без очереди попасть. Внутри чисто

Павел Ковалев

Level 5 Local Expert

Всё нечеловечески медленно. Предложение: - Сначала обслуживать людей которые получают посылки - это быстро и это снимет проблему «забитости». Потом отправка и прочее. - Наладить работу курьеров. В отделении 3 бандероли и нет возможности заплатить чтобы их донесли до дома. Точнее кнопка есть, есть желание и деньги, а услуги нет. - Почините вы эту электронную очередь. То работает то нет

Инкогнито 0810

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение. Удобно, что работает 7 дней в неделю. В помещении просторно, работает кондиционер, электронная очередь Посылку получила быстро. Никаких нервов и проблем.

Мария Ж

Level 7 Local Expert

Огромные очереди, но сотрудники стараются работать быстро. Все очень доброжелательные и внимательные, и это при наличии огромного потока людей. Не было ни одного нарекания к работе отделения и ни одного неуважительного обслуживания со стороны операторов. Все на хорошем уровне.

Elasticumclinic

Level 12 Local Expert

Бываю часто. С каждым разом всё лучше и лучше. Очередей теперь мало, налажено все и удобно. За какие то полгода все стало автоматически быстро. Теперь получить посылку могу за 5 минут

Александр Николаевич

Level 5 Local Expert

Очень доброжелательные сотрудники. Много окон. Прием по талонам. Просторно, чисто и удобно что отделение работает даже в выходные.

Евгения Кондакова

Level 10 Local Expert

Ужасная почта. Работницы хамят ,не по одному вопросу не помогают . Очередь идёт часами , тк все просто бегают туда сюда ,а на своих местах сидит 2 человека. Талоны электронные ,на бумаге не дают ,нужно запомнить или записать ,но это не всегда возможно . Поэтому идея с электронными талонами без бумажного носителя отвратительная. Чтобы забрать письмо сидела 2 часа .

Григорий Луцив

Level 23 Local Expert

В целом не жду ничего от почты рф. Но тут печально достаточно, навигация между двумя залами непонятна, мне и с операторами не повезло, тупили и пытались меня слить, типа мы не сможем принять по тому что у вас нет того-то, я говорю есть, а ну ладно, но у вас наверное того-то нет, ну и тд… Посылки сдал, но в следующий раз другое отделение предпочту)))

Илья Дутов

Level 6 Local Expert

Обслужили без проблем. Спасибо персоналу за вежливость и помощь в упаковке вещей. Очередь как таковой нет, всё делается через терминал, где можно легко взять талон по вашей нужде

Татьяна Малькова

Level 9 Local Expert

В данное отделение попала посылка которую я отправляла 80511712518630 . Попала на временное хранение 11 числа и 11 числа они её вскрыли для проверки содержимого и отправили в утиль. На каком черт возьми основании вы вскрываете чужое имущество.? Требую вернуть отправление со всем содержимым в место приема!!!!

Лина

Level 5 Local Expert

Раньше был удобный заезд для колясок , сейчас сделали подъёмник. Инструкции, как пользоваться-нет, при вызове помощи- игнорирование. При личной беседе с заведующей так же непонимание, мол мы не привыкли к этому звуку, не понимаем телефон звонит или помочь надо. Помощь оказана не была. Отношение отвратительное.

Сергей Копцев

Level 7 Local Expert

Доброго дня, надеюсь руководство просматривает отзывы? Сегодня, 22.07.24г. Взял талончик, 138, сижу жду вызов, вызвали, перешёл из другого зала, 3-5 секунд!!! Подхожу спокойно к окну 1, оператор Емельянова Мария Анатольевна, заявляет, долго не шли??? я обслуживаю другого, как так спрашиваю, а вот так, говорит, долго шли??? Ни извинений, ни предложения подождать, спрашиваю, мои действия? Другой талон брать? Да, говорит, новый талон берите, я пенсионер, 66 лет, возмущён безразличным отношением оператора, попросил жалобную книгу: прибежала руководитель, извините говорит, а этот оператор как силела так и ни слова. Я понимаю, работа не простая, но, с нами надо относиться по ЧЕЛОВЕЧЕСКИ.

Dora Wertheimer Duges

Level 12 Local Expert

Почта… особое место и часто почты ругают. Но, наше отделение пусть и ни сияет роскошью как дворец, зато девушки которые в нем работают это удивительной выдержки леди 🤩 Мне нравится наше отделение ещё и тем что оно большое. Спасибо за выдержку и скорость! ❤️❤️❤️

Татьяна Смирнова

Level 2 Local Expert

Месяц назад а это отделении мою посылку отдали чужому человеку по QR -коду .. Просто однофамилец!!! И теперь мне не доказать что я не получала посылку( А тот кто посылку по ошибке забрал ,не вернул..

super.berador2015

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа отделения доставки. Газету приносят поздно вечером или вовсе не приносят. Два раза обращался к замначальника отдела- безрезультатно. Только позавчера разговаривал с замом, пообещала всё исправить, а сегодня и вовсе не принесли.

Александра К.

Level 5 Local Expert

Вечно огромные очереди, почтальоны не приносят извещения (и на электронную почту они тоже не приходят) из-за чего несколько посылок я не получила

Виктор

Level 9 Local Expert

Ужасно. Подошел к 3 кассе, 09.06.25 в 15:15 примерно. По талону. Сидела за кассой блондинка - тетя. Разговаривала с подругой, пришедшей к ней на работу. Сказала мне «ну ладно, потом подойдите». И просто перенесла меня в конец очереди. Торчал там полчаса. Бардак

Виктория Царева

Level 12 Local Expert

Очень медленное обслуживание. Зайдя сюда, вы застрянете минимум на минут 30-40, не совсем удобная планировка и разграничение обязанностей у сотрудников

Полина Халитова

Level 2 Local Expert

Большое почтовое отделение, два зала. Очередь по талончикам, сотрудники вежливые, работы делают быстро и качественно. Со всем помогут. Супер!🥰👍

Вадим Иванов

Level 2 Local Expert

Достаточно вежливое и профессиональное обслуживание. Есть возможность предварительного оформления таможенной декларации и предварительной записи при отправках посылок зарубеж. При возможности помогают со сложной упаковкой отправлений в стандартные коробки «Почты России».

Мисье Шрек

Level 4 Local Expert

Грубое отношение со стороны сотрудников. В открытую смеются над клиентами и не стесняясь между собой обсуждают посетителя. Про то, что вызывают не по талону, и тех кто позже пришел, вообще молчу..

Evgeny Fleysher

Level 23 Local Expert

Очень приветливый персонал, нет очередей, быстро, и со вкусом, стульчиков немного, но и очередей нет

Ольга Потешкина

Level 3 Local Expert

Комфортно, много окон обслуживания, два этажа для доступа к услугам. Скорость и качество обслуживания на высоте

Ирина Коптелова

Level 7 Local Expert

В отделении всегда свободно, милые девушки операторы. Время ожидания до 5 минут, есть где присесть. Обслуживание супер, спасибо.

Екатерина

Level 6 Local Expert

Просто нет слов. Попросила продать марки на 24 руб В итоге оператор, не спросив провела ещё и услугу наклейки за - внимание-33 руб! На моё возмущение, что я просила только марки и сама способна наклеить, сказала "а я уже провела“.

Юлия К.

Level 15 Local Expert

отличное отделение, два этажа. попала на момент, когда не было очередей. быстро получила свою посылку

Генриетта Лейман

Level 4 Local Expert

Как повезёт, конечно, но в большинстве своём невероятное в своей медлительности отделение. Большинство людей психует и уходит не дождавшись своей очереди, от чего в дальнейшем ещё и тратится время на вызов пустых талончиков. Некоторые начинают ещё и без очереди в эти пустые талончики лезть. Как итог, имеем полную неразбериху и ожидание обслуживания в 40 минут (а, может, и больше) ради того, чтобы при практически пустом зале забрать посылку по ускоренному получению. Иногда попадаются хорошие работники, а иногда те, которые будут сидеть и заниматься какими-то прочими делами, в то время как работать будет всего одно окно. И то занятое каким-нибудь проблематичным случаем. Не рекомендую данное отделение.

Татьяна

Level 4 Local Expert

Оооочень долго. Решите проблему с талонами!!! Почему я должна ещё полчаса ждать вызова, когда те, кто приходят после меня, уже давно получили своё отправление (и я не про тех, кто записался заранее)!? Да и сотрудники не особо торопятся. Платите им зп больше, чтобы хоть была мотивация работать. Вы же почта России! А ассоциации только грусть-тоска.

Улли Катрин Комнино-Варваци

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение почты. Очередь электронная, по талонам. Сотрудники вежливые. Сколько пользовалась услугами - никаких проблем не было. Обстановка канешна, как в советском союзе, но чистенько )))

Александра Смирнова

Level 7 Local Expert

Огромные очереди!!!🤯🥺 Сотрудников много, а работает одно окно и на выдачу и на отправку, и это же окно принимает по записи... вобщем жутко не организованный рабочий процесс... Чтобы получить одну посылку ушёл час стояния в очереди, и это не предел...

Оксана Власова

Level 9 Local Expert

Заказала на сайте доставку посылки на дом, т.к. не хотела тратить время на очередь за получением. Доставку надо ждать с 8 до 16. Доставки нет. С трудом нашла телефон отделения. Там мне со второго звонка сказали, что почтальона нет и доставки не будет. Деньги оплаченные за услугу, правда, никто не хотел возвращать. Как результат - все равно надо идти в отделение и тратить свое время. К сотрудникам замечаний нет, они стараются. А вот к менеджменту вопросов и замечаний очень много. Почта России - не самое организованное учреждение.

Дарина Ильина

Level 11 Local Expert

Приятное расположение и вежливый персонал. Отдельно хочу отметить отсутствие очередей, что крайне нетипично для почтового отделения в России)) Большое спасибо за оперативную как и отправку, так и получение заказов. Успехов!

Дарья Полякова

Level 9 Local Expert

Очень приятно всегда идти в отделение, быстро по очереди проходишь, всё четко, понятно, всегда объяснят, помогут. Работают без выходных, принмают Авито.

Александр Бессонов

Level 13 Local Expert

Получал посылки несколько раз с Китая и с России. Прихожу в дневное время. Время ожидания в очереди приятно удивляет и составляет в среднем 10 минут. Сотрудники компетентные. Получить можно по штрих коду через приложение, если вы зарегистрированы. Это ускоряет процесс. Последние 2 раза посещения в отделении было грязно.

Анна Руденко

Level 13 Local Expert

Ужас. Из почты нелепо сделали подобие банка. Обслуживание на троечку.. Очереди как в совдеповское время. К тому же и пытаются приторговывать продуктами питания и быт химией. Цены как в магазинах премиум класса. Зал для ожидания не приспособлен. Пенсионеры более 20 минут стоят по стенкам. Персонал не приветлив. Специалист ушла искать посылку 📦 пришла через 32 минуты. (Без преувеличения) Прежде чем вводить новшества нужно позаботиться о клиентах

Наталья Зайцева

Level 7 Local Expert

Приходила получала посылку. Обслужили быстро. Объяснили доступным языком, как заполнять бланк.

Наталья Дюдяева

Level 10 Local Expert

Отделение большое, просторное. Сначала зашла в левый зал, где отправка. Оператор женщина была видимо не в духе, может в плохом настроении, но ей делали замечания, что не может работать с людьми. По талону перешла в правый зал. Меня обслуживал мужчина. Все вежливо, оперативно. В общем впечатление не плохое. Чувствуется, что люди стараются работать, это не легко с людьми целый день.

Антон Сергеевич

Level 9 Local Expert

Добрый день, Уважаемая администрация компании Почта России! Я редко пишу отзывы, из-за нехватки времени, но к счастью у вас в отделении его предоставляют в избыточном количестве, вот я и решил воспользоваться и рассказать о своем весьма негативном впечатлении после посещения отделения почты России. Такое ощущение, что все вокруг понимают, что процесс оказания услуги должен быть другим, красивые мониторы в зале, из 4 кабинок работают только 2 вечером в час пик, операторы тратят время на вызов талонов людей которых уже нет в отделении. В зале в мое присутствие было 5 чел и 30 мин я ждал, пока огласят «пустые» талоны. Это ужасная организация работы. Крайне не рекомендую пользоваться услугами почты России.

Сергей М.

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение. Всегда чисто. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал

Greg Gerg

Level 26 Local Expert

Юридические и физические лица на любой вкус и исполнение. Очередь по номерам от робота. Чисто. Молодцы.

Елена Цокало

Level 7 Local Expert

заказное письмо для суда поступило в почтовое отделение 6 февраля 2025г. и благополучно пролежало в этом "замечательном отделении" ровно до 10 марта 2025г. А 10 марта так как вышли сроки хранения писем отравлено назад отправителю!!! напрашивается вопрос !? а как работает вообще это отделение ? как эти добрые люди относятся к своим обязанностям ? эта услуга оплачена 100% предоплатой! но услуга не выполнена совсем ! горячая линия почты россии это вообще *** ! они твердят одно и тоже как попугаи ! перебрасывают своим коллегам , когда сами уже не знают что сказать ! они и не стесняются говорить о том что они ничего не могут! одна операторша якобы соединяла меня с финансовым отделом , (хотя такой не существует) , другая с отделом доставки заказных писем ( такого отдела тоже нет)! одно вранье ! по возможности не работайте с почтой России!

Михаил Алексеев

Level 13 Local Expert

Очень доволен, хотя мне пройти подальше чем моей почты, зато нет очереди совсем, рекомендую если получаете посылки - все удобно и сотрудники вежливые!

Елена Макарова

Level 7 Local Expert

Хорошая почта, толкучки нет, вызывают по "талончикам", Почта банк в соседнем помещении. Желаю им взять в штат уборщицу/дворника, т.к. когда снегопады - лестницу заваливает и людям старшего возраста трудно забираться.

Юлия Баумгартен

Level 11 Local Expert

Провела на почте сегодня больше часа! На 40 человек работает 6 окон. В зале много пустого места, а стульев всего 3, наполовину сломанных - советую поставить в центре зала скамейки, было бы отлично. Людям приходится стоять час на ногах, пожилым и детям! И все это также благодаря отделению на каменоостровском, который не принимает посылки если высота коробки более 10 см, все приходят сюда. Придя за письмом, люди возмущаются, когда видят в талоне надпись, что перед ними в очереди 30-40 человек! Также нет табло со списком талонов в очереди, так что если прождал на почте час и прослушал свой номер, то ты зря потратил время

Наталья Н.

Level 5 Local Expert

Просто идеально работает почта по Авито доставке! Мгновенно без проволочек и еще доброго дня пожелают девченки, просто приятно даже думать, что скоро на почту идти!

Лия Кошелева

Level 7 Local Expert

Очень долгое ожидание. Больше часа ожидания, чтобы получить посылку, при этом в зале до 10 человек. На Зеленина получила посылку за 3 минуты при таком же количестве ожидающих и работающих двоих операторах. Почему такая разница во времени? Что сложного выдать людям посылки не за 2 часа, а за 10 минут?

Post office № 197198

975 reviews