Очень вежливые и чуткие девушки/ дамы работают, Довольна обслуживанием, да, как писали выше не торопливые, но в этоми"+" огромный! Спасибо! Была ситуация когда бабуля пришла за пенсией 90 лет, сотрудница очень внимательно и не торопливо с ней общалась, было приятно наблюдать!!!
Хорошее отделение, оперативное решение поставленных задачь! Сотрудники почты работают в своём режиме, ни разу не слышала хамства, при своей загруженности девушки держаться Молодцом, за что огромное благодарственное спасибо!
Не смотря, что отделение маленькое, обслуживание быстрое. И..., ассортимент сопутствующих товаров хороший. Девушки операторы всегда с улыбкой! Можно прийти по записи из приложения почты совсем без очереди,
Пришла я пару дней назад получать посылку с алиэкспресс. Сотрудница этого отделения сказала, что мое отправление к ним не относиться - они отослали его на почту на подвойского.
На почте на подвойского мне сказали, что мой заказ не у них, а в почтамате отделения на бадаева. Для получения посылки из почтамата нужен код из смс, смс мне, конечно, не приходило. Сотрудник горячей линии сказал, что оно не в почтомате, а в отделении. Другая сотрудница двадцать минут не могла найти мой заказ.
Забрать сегодня я его уже не успела. Потому что мой заказ отложили в какое-то место для отсылки в отделение на подвойского, но не отправили. Это мне передала сотрудница по телефону.
Смогу ли я забрать его завтра?
Это очень неприятная ситуация, и похоже на верх некомпетентности работников почты
Чаще всего из почтовых отделений посещаю именно это - на ул. Бадаева, а также на пр. Большевиков и на Загородном пр.. Из всех трех упомянутых отделений худшее, на мой взгляд, на Бадаева. Работники довольно вежливые (по крайней мере, хамоватые мне не попадались...или просто везло, уж не знаю), но совсем не торопятся, делают все очень медленно, отсюда и очереди, хотя все по талончикам.
Здесь возможна только отправка посылок (что очень неудобно!), а получать отправляют на почту на пр. Большевиков, поскольку там отделение больше. А недавняя ситуация просто вызвала у меня недоумение 🙈 Пришла отправлять заказ Авито доставкой (красивые новые туфельки), человек за доставку заплатил почти 400 рублей. А в отделении не оказалось фирменных пакетов с логотипом почты. Даже за деньги не было. Как хочешь, так и отправляй посылку 🙁 И непонятно в каком состоянии она доедет до адресата и доедет ли. Очень неприятно, честно говоря.
Хммм, с одной стороны работники данной почты, с другой руководство почты. Помещение отделения маленькое, так к тому же огромные очереди. Работники вежливые. Видно им тяжело, но до поры до времени держаться.
Нахватает сотрудников. Постоянно ломается терминал электронной очереди. Чинят месяцами.
Пару раз было все отлично, когда все выше сказанные условия были в рабочем состоянии.
Удобно, быстро, есть место для парковки. Специалист была вежлива. Думаю, могут быть очереди в загруженное время, окон 2 или 3. Точно , к сожалению, не помню.
Очень давно не был в отделениях почты. Отделение как отделение.
Понравилось, что есть электронная очередь, стулья, чтобы сидеть и ожидать свою очередь. Но если людей много, то придеться стоя ждать свою очередь.
Людей бывает очень много, что очередь стоит до самого входа.
Отделение очень маленькое, поэтому довольно тесно и душно. Но больше вопросов к сотрудникам. Здесь есть очень вежливый и внимательный сотрудник, но есть и дамы, ведущие себя абсолютно по-хамски. В этот пункт должны были доставить мой заказ с Авито. Этот же пункт был отмечен у меня в приложении, когда заказ поступил. Я пришла его забрать, отстояла очередь, обратилась в окно и получила раздраженный комментарий: «И чего вы пришли? Мы от Авито посылки не принимаем, они к нам не приходят. Нас не волнует что у вас там написано, в другое отделение идите».
К слову, после обращения в Авито заказ уже через 2 дня пришел в это самое отделение и «вдруг» оказалось, что они очень даже принимают посылки от Авито.
«Работают», скорее отсиживают своё рабочее время не заботясь о жителях, приписанных к этому почтовому отделению. Должна была получить уведомление на письмо, но его просто не стали оформлять и доставлять ссылаясь на отсутствие работников. В итоге письмо просто пролежало и его отправили обратно!? Гнать таких работников, если некому работать, закрыть отделение и передать наш район на обслуживание другому.
Именно здесь я узнала, что на почте нельзя отправить письмо! В отделении почты нет конвертов с маркой, нет отдельно марок, и письмо можно отправить только как заказное.
Сотрудники назвали это "отделением третьего класса" , спойлер, никто не в курсе ,что у отделений есть классы. И именно из-за своего "класса" отделение не имеет ни марок ни конвертов с марками.
Изначальная функция почты, отправка письма, отсутствует.
Отмечу оперативную и чёткую работу сотрудниц отделения, а также вежливое отношение к посетителям. Из минусов - не работает терминал по выдаче талонов; душновато в помещении.
Иногда просто жуткие очереди.
До сих пор не получила журнал, который выписывала. Правда, жаловалась пока только в отделении. В центральный офис еще не направляла жалобу.
Сотрудники очень доброжелательные при этом. А вот почтальоны не всегда добросовестные, увы. Бывали случаи, когда письма не доносили. Надеюсь, что с такими сотрудниками быстро расстаются.
скорее всего я выбрала самое популярное время для посещения почтового отделения. но на мой взгляд, та длиииинная очередь из желующих отправить получить купить конверт/марку, маленькая большая отправка, габаритная или нет, получить товар оплаченный предварительно или нет, все идут в один поток по времени оформления талона . на талоне с числом есть буква, но она не влияет на разграничение потока по трудозатратности. т.е.я просидела 40мин. чтобы за 2мин. получить уже оплаченный заказ по штрих коду. аж обидно. и само отделение расчитано на небольшую вместимость. а персонал трудяги-пчелки. здоровья им и благополучия
Удобное расположение рядом с домом. Видно, что работники стараются, в целом не вызывает каких то отталкивающих моментов. Можно спокойно заходить в данный почтовый пункт
Отвратительное отделение, как и любое другое отделение почты России. Записывался на конкретное время через приложение, так было мало времени и и конечно же в итоге ждал. Отправка простого письма с отслеживанием заняла почти полчаса! Научитесь работать быстрее!
🎉 Перешагнув через порог этого отделения почты, я словно вступил в новую реальность обслуживания! Мгновенно окруженный уютом и вниманием, я почувствовал себя как главный герой своего собственного письма.
💌 Но самое впечатляющее - это скорость и точность доставки! Моя посылка добралась до адресата быстрее, чем волшебный коврик из сказки. И каждая улыбка сотрудника - словно волшебное заклинание, превращающее ожидание в настоящее удовольствие.
Очарованный сервисом и вниманием к деталям, я уверен, что вновь и вновь буду обращаться за помощью и отправлять посылки именно отсюда! 🚀🌟
Сотрудники крайне невнимательно- однажды взяли с меня двойной тариф, так как вместо 600 гр за посылку поставили 6 кг! Оплаченные и оформленные посылки оформляют раз в 3 дня - клиенты не понимают, почему треки отражают, что движения по посылкам нет. Не скажешь ведь им, что в данном отделении работают ленивые люди...
Ничего хорошего. Вечно толпа. Получал посылку с Авито(самокат), еле-еле нашли. Искали всей почтой. Понятно, что персонал старается, но на них навешали все посылки( и Авито, и частично Озон и ещё кучу). Посещение маленькое, душное. В общем персонал держитесь, а в общем все тоскливо.
С Новым годом! Благодарю всех сотрудников почтового отделения за их терпение, доброжелательность и высокое качество обслуживания. Сегодня в почтовом ящике, с большой радостью, обнаружила поздравительную открытку, отправленную мне до востребования. Я бы её не получила, если бы не доброе отношение работников почтового отделения, так как ничего кроме индекса и фамилии на открытке указано не было. Спасибо!
Самое ужасное почтовое отделение,в районе,да что там в районе,во все СПб. 4 окна,но постоянно работает не больше 2. И то,клиентов принимают по 20+ минут. При чем сотрудники в отделении находятся,но занимаются не понятно чем,но только не своими обязанностями. Очереди постоянно по 15+ человек,и только растут. Пока не начинается ругань,сотрудники не шевелятся. Прошу руководство принять меры.
Я понимаю то что бывают очереди и понимаю что помещение тесное. Но это не проблема обычных сотрудников-операторов.
Что действительно меня бесит и происходит это уже не первый раз со мной так это то что очередь непонятно как регулируется. Я встаю в очередь электронно как и все. Сижу жду и почему-то, на очередь вызываются люди которые только зашли. Предрекая заранее бред которым могут отписаться, с конца отправляли всех, и получение, и отправка. В результате я ушел с отделения последним.
Банально нет смысла от вашей электроники если люди между собой могут договориться.
По поводу этой почты могу сказать одно что работники этой почты отличаются от других работников так как они очень внимательны всегда даже время вот ты пришел впритык уже закрываться должна почту все же они будут до конца работать и обслужат отпустят ещё спасибо скажут рекомендую однозначно
Самая медленная почта в Невском районе! Операторы не торопятся к быстрому обслуживанию клиентов Не могут найти посылки с первого раза, от этого создаётся большая очередь
Обслуживание вполне на уровне. Очередей в дневное время нет.После ремонта стало уютнее. Расположение удобное,остановка общественного транспорта совсем близко. Достаточно чисто.
Всё бы ничего, отделение чистое, очередей не припомню,но посылки здесь НЕ ПОЛУЧИТЬ! Сотрудники перенаправляют растерянный народ на пр большевиков, в другое отделение. И сами говорят у них так давно и когда станет нормально неизвестно. Припереться с грудничком за посылкой, оставить коляску, с ним на руках зайти чтобы узнать что они посылку выдать мне не могут ну так себе , а затем идти минут 15 в другое отделение где всегда(!)толпа народу. Квест. Сейчас напишу жалобу в почту России, тк видимо всем ехало-болело..пишите обращения во всюду , граждане! )
Хорошее отделение, свежий ремонт и удобное расположение. Всё работает, рядом можно припарковаться. Сотрудники довольно быстро обслужили, помогли с отправкой. Терминал электронной очереди работает, это плюс. Стараюсь заказать доставки сюда)
Есть возможность парковки. В отделении сделали приятный ремонт. Сотрудники отделения всегда вежливы и отзывчивы. За все 7 лет обращений в данное почтовое отделение только положительные эмоции.
Ходила туда несколько раз и всегда была очередь. Даже если всего несколько людей, то обслуживается долго. В помещении очень жарко, оно маленькое. Зато сотрудники вежливые и каждый раз помогали отправить письма
Пришла быстро и без очереди обслужили. Обновлённая свеженькая, приветливый персонал, продукты питания продаются. Посылки, письма, пересыл всё здесь. Приходите.
Всё хорошо, но мне письмо не понравилось.
Из суда письмо было, поэтому четыре звезды. Талончики прикольные, бумага качественная, бабки в очереди с пеной у рта бьются за моё место без меня, смелые и отважные воины.
Моё уважение.
Чисто, недавно после ремонта. Просторно, светло. Операторы приветливые. Вообще почта сейчас очень радует по обслуживанию. Онлайн много услуг. Посылки на дом приносят, услуга 100 р всем недорого. Записаться можно в отделение и не стоять в очереди. С Авито доставкой работают. В общем, спасибо тем, кто взял в руки нашу почту России! Уже не дёргается глаз, когда нужно за чем-нибудь идти туда))
Постоянные очереди, система электронных номерков не работает или работает, но не используется, все стоят живой очередью, отвратительное обслуживание, все нормальные сотрудники куда-то пропали. Сегодня не выдали заказное письмо, потому что нет доверенности. Есть печать и все данные на извещении!!! А когда я ранее приносила доверенность, было сказано, что она не нужна, и извещения с печатью и данными паспорта достаточно. Замечательно выборочная принципиальность - ее бы проявили, когда были украдены мои посылки в этом отделении! Приходится туда ходить, т.к. присылают корреспонденцию.
5
Ю
Юлиана
Level 8 Local Expert
August 27
В отделении работают некомпетентные во всех смыслах сотрудники. Придя с 11 месячным ребенком взяла талон для обслуживания без очереди, поскольку ознакомилась с информацией на сайте и знаю, что имею право получить данной обмлуживание. Сотрудники сидят и вообще не обращают внимание на порядок талонов, берут кого хотят, на мой вопрос принимать льготы вообще планируют они или нет, смотрят с недоумением, потом начали хамить, что мол я все знаю, а они ничего… в общем захолустье какое-то
Отправляла посылку Авито. Была приятно удивлена скоростью и удобством этого мероприятия. Раньше, до ремонта, вообще посылки не принимали - отправляли на Большевиков. Рада, что теперь рядом с домом такое замечательное отделение!
16.10.23 я пришла в это отделение в 15-16 часов, где единственный оператор сообщил мне, что он только выдает пенсии и письма, больше ничего не делает. Узнав, что у меня запись, согласилась принять EMS отправление, если я сама всё заполню в приложении. Другим зашедшим посетителям также отказывала в предоставлении услуг. Я всё заполнила в приложении сама, чтобы не ругаться, и устно оператору сообщила, что мне нужна доставка курьером до двери, тк получатель инвалид и не сможет пойти в отделение почты. Оператор мне подтвердила, что доставка будет курьером, который позвонит получателю, и еще отправит ему смс. В итоге, оператор почты оказала мне не ту услугу, тк посылка лежит в отделении почты, и никто не знает как так вышло! В этом отделении мне предоставили не ту услугу, о которой я просила! Я всё правильно заполняла в приложении, оператор всё изменила так, что курьером нельзя отправить посылку, она была доставлена в отделении почты! И это не ближайшее даже отделение к тому адресу, что я указывала! также она изменила объявленную мною ценность с 3000 руб на 10! Это как??? Почта России, почему я не пошла в СДЭК??!!!