Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 191036
479 reviews
April 30
Отличное отделение, спасибо огромное за подсказки по упаковке, как правильно все посылки отправить. Всегда быстрое и вежливое обслуживание, особенно выражаю благодарность Лилии Николаевне, Наталье Борисовне и Косцовой Елизавете за профессионализм и вежливое отношение к клиентам, а также за дополнительную консультацию по вопросам с приложением почта России. В отделении всегда чисто, очередь, если есть проходит быстро. Отправляю уже много раз посылки через это отделение, доходило до адресата все целое и так же быстро как в СДЭК ,до этого обращалась в другие отделения, поэтому есть с чем сравнивать, здесь очень все понравилось! Спасибо Вам, буду обращаться только сюда, если возникнет необходимость и рекомендую ваше отделение своим знакомым!
3
August 16
Самое удобное почтовое отделение, девчонки за окнами добрые и терпеливые во всем помогут и подскажут.
Хожу сюда постоянно, заказываю озон и отправляю посылки. Если электронный аппарат для очереди не сломался, то все быстро происходит.
Благодарю за улучшающийся постоянный сервис и что идете в ногу со временем и заботои о людях!
Есть где присесть, работает кондеи.
2
1
August 22
Питер как всегда удивляет. Персонал почтового отделения был приветлив и дружелюбен. Положа руку на сердце, скажу, что все почтовые отделения, которые по ходу я посещал, удивили меня своим дружелюбными отношением к посетителям.
3
October 18
Хотела бы выразить огромную благодарность за отзывчивость и профессионализм оператору Ольге Тихомиловой. Самое главное за человечность и быстрое решение всех вопросов
3
September 19
Всю карту обыскала, где можно недалеко от вокзала отправить открытки из Санкт- Петербурга, кто еще таким занимается? И нашла!! Прям у самого вокзала, правда с чемоданом не очень удобно, она расположена на 2 этаже.
Это единственный минус, все быстро сделали, номера отслеживание отправили на почту, чтобы самой их в приложение не вводить!
1
July 26
Были с мужем в отпуске, решили отправить посылку, чтоб легче было нести сумки, обратились на почту, никто даже рта не открыл, не посоветовал, что приобрести, дали два хлипких пакета, причем приемщица убедительно сказала, что дополнительно все обматает скотчем, однако, это осталось лишь обещаниями
Посылку нам доставили, в разорванном виде, все из нее вываливалось, каким то чудом, слава Богу, все осталось на месте, но все было перевернуто и порвато
Почему, на каждую претензию к такой работе, ответ один
Работать не кому 🤷
Так почему же деньги берутся немалые, а качество ноль
Позор и срам такой работе
Обязательно, обращусь в вышестоящую , контролирующую организацию, благо все фото мы сделали
July 9
Сотрудники молодцы, все профессионально . Отправили с этой почты несколько посылок . Электронная очередь , что очень удобно . И оперативное обслуживание
November 19, 2023
Девочки сотрудники работают замечательные, все с опытом,профессионалы с большим стажем в такой нелегкой сфере услуг!Приятно сотрудничать и взаимодействовать с такими профессиональным составом операторов!Аура у этого ОПС добрая и теплая!Всегда рада к ним с отправкой писем обратиться или телеграм.С уважением от 208,спасибо отдельное вашим почтальонам с телеграфа,они молодцы!
6
1
August 30
Прекрасное, доброжелательное обслуживание, очереди нет, чисто, всё понятно в какой зал направляться в зависимости от выполняемой операции, электронная очередь работает)
3
September 10
Ничего более отвратительного не встречала.Заказала доставку курьером.В день получения сообщили о доставке с 9 до 18.Очень ждала эту посылку.Взяла день за свой счет Прождала...не доставили.Написали,что будет доставка на сл.день.Я позвонила в отделение...Пообещали,что доставка будет к 9 утра.Опять отпросилась на час.Вот уже и 10 часов...Ни звонка,ни сообщения...
Ужас...большего бардака еще не встречала.Главное,оплати,а когда получишь-неизвесно.
Буду писать в соц.сети,пусть люди обходят стороной это отд.почты. .
2
1
September 25
Хорошее отделение. Быстрое обслуживание. Приветливые сотрудники. Перед отправлением поезда отправляла открытку (простите за тавтологию) Все прошло быстро и успешно! Рекомендую
May 12
Отличный вежливый персонал, профессиональное и быстрое обслуживание, сразу видно мастера своего дела. Отдельно выделю заместителя начальника Лилию Николаевну, операторов Елену Владимировну и Елену Юрьевну. Побольше бы таких работников как они!
3
June 7
Работают профессионалы: чётко, быстро, слаженно. Обслуживала сотрудник Набатова Екатерина Олеговна, выражаем благодарность.
3
May 12
Очень вежливые сотрудники, быстро помогли решить проблему, внутри так чисто и опрятно - приятно глазу. Отдельное спасибо заместителю начальника Лилии Николаевне.
3
August 5
Нет опознавательных знаков, что почтовое отделение находится на втором этаже. Заходишь в подъезд и видишь только вывески турагентств. А в остальном всё хорошо. Заходишь, берёшь номерок и ждёшь свою очередь. В моем присутствии очередей не было.
September 5
Доброжелательность и компетентность сотрудников превосходит все ожидания! Скорость обслуживания на высоте!
Спасибо всем работникам Почты России!
2
1
November 17
Была 16.11.2024
Спасибо большое сотруднице окошка номер 4, помогла во всём разобраться и получилось всё оперативно!
Спасибо!
1
April 23
Пришли отправить открытку в другой город. Девушка в почтовом магазине продала её, наклеела нам марку. Осталось только подписать и бросить в бокс. Однако во всем отделении была только ОДНА пишущая ручка, привязанная в окне получения посылок. Оператора не было и решили подойти быстро написать адрес. Но сразу же подскачил молодой человек с бейджем Роман и сказал, чтобы мы отошли так как у него клиенты: "Ручки есть в другом месте".
Естественно, за минуту пишущих ручек не прибавилось. Пришлось после клиента возвращаться к тому же окну и писать там. Роман, упорно изображая бурную деятельность, пытался нас спровадить, и даже (НУ НАДО ЖЕ!!) предложил ручку со словами:"Вы же не просили". Клиентоориентированности, как и в большинстве отделений по стране, нет. Так что, в принципе, уже не особо удивляет такое отношение, увы.
3
3
March 1
Отделение очень удобно расположено. Приятный персонал, вежливый. Всегда помогут, подскажут. Ходим всей семьей на это почтовое отделение, никогда не было проблем.
3
May 29
Почта, одним словом...берег талон, ждёшь, а сотрудники решают, что впереди тебя стоящего клиента будут обслуживать вдвоем и не поспоришь же...
С- сервис появляется, но менталитет сотрудников не переубедить, все долго и чинно
August 2, 2023
Я очень благодарен Почтовому отделению за безупречное обслуживание и оперативность в предоставлении почтовых, курьерских услуг. Сотрудники всегда доброжелательны и готовы помочь. Я доволен их профессионализмом и надежностью. Рекомендую всем пользоваться услугами этого отделения.
4
December 30, 2023
Отличное почтовое отделение! Оправлял через них несколько раз посылку, все оказалось намного проще, чем думал. Сотрудники очень вежливые и доброжелательные, во всем проконсультировали. Очень доволен профессионализмом ребят. Всем рекомендую воспользоваться их услугами!
October 20
Самое плохое плохое отделение, медленные сотрудники. Ещё и хамство услышала в свой адрес! От сотрудницы в 6 окне.
На мой вопрос в каком порядке вызывают клиента, не смогли ответить. Зато хамить быстро сообразили как!
April 24
Готовы ждать 40 минут в очереди? Вам сюда! А после того как дождетесь они перекидывают вас в окно, где еще минут сорок постоите, и имеют право вам отказывать устно, потому писать не обязаны. Не нравится ждать??? Идите значит в другое отделение. В лицо могу начать оскорблять потому что ты хочешь, чтобы они работали, но они считают себя «умнее» и либо сиди и жди, либо ищи другое отделение, это твои проблемы
2
5
June 17
Очень медленное обслуживание. 3 рабочих окна обслуживали 3 клиентов более 30 минут. Сказали «не хотите ждать в очереди - идите на Невский 70, там её нет»
1
1
January 15
Давно не посещала , недавно зашла за письмом и приятно удивлена, ну наконец-то сделан ремонт!!! Вежливый персонал, очереди , конечно бывают , но обслуживание быстро.
3
October 4
Впервые в жизни в Почте России встретил такую "отмороженную" сотрудницу. Я даже опешил от неожиданности. А хотел просто отправить телеграмму... Не тут то было...
1
June 9
просто ужас а не отделение работают не квалифицированные рабочие даже посылку с наложенным платежом не могут выдать придумывают отговорки и не выдают получателю !
2
December 13, 2023
"Самая лучшая почта России", ну Вы поняли, что я с иронией это написала))))
К сотрудникам претензий нет, работают себе люди потихоньку. Вопрос к организации работы.... в зале на отправку в час пик открыто одно окошко, это как? судя по номеру талона 24 человека впереди. Я же не в гости прихожу, где мне можно дверь и не открывать, а приношу так сказать Вам деньги за Ваши услуги, а с таким качеством, судя по всему, Вы их не хотите.
5
1
August 13, 2023
Наверное по этому почтовому отделению было основано основное мнение людей по работе почты России. Они ооооочень медленные...
Мало того я лоханулась и заказала озон доставку туда , но не знала что это в этом отделении. И получение озона происходит в тех же окошках что и отправление и прием писем и посылок ..поэтому ,люди, будьте умнее, и выберете другой пункт озон, иначе вы рискуете потерять часик своего времени на стояние в очереди. В первый день я просто ушла не дождавшись очереди и пришла к открытию почты на следующий день. И то они тормозили, одна видите ли ещё озон не загрузила, а потом полоделением мою посылку искали
6
3
February 29
Очень хорошее отделение, грамотные сотрудники.... Правда бывает большая очередь, но всё достаточно оперативно
August 28
Сотрудницу в пятом окне угомоните и научите с людьми нормально разговаривать.
Вечно как не зайду она сидит, и через губу разговаривает, глаза закатывает, мерзко смотреть. Хамка базарная.
1
December 2, 2023
Была сегодня 02.12.23 в 6 окне. Сотрудница не хотела другой клиентке помогать отправить посылку международную. Я сначала стала помогать женщине, пока не сообразила, что это задача сотрудницы почты. Спросила, почему она не выполняет свои обязанности, та начала мне грубить. Говорить, что все умные тут стали, указывают что ей делать, ведь оформлять посылку это время займет, выгонять меня начала. Я потребовала жалобную книгу, мне ее не дали, сотрудница убежала куда то за дверь. Это было просто мерзко. Я опаздывала на поезд, поэтому не могла ни помочь клиентке другой, ни до конца вытребовать жалобную книгу. Напишу ещё на официальный сайт.
6
1
February 13
Был в этом отделении почты. Сюда, по ошибке пришла моя посылка. Все данные на посылке были указаны верно, но пришла она на пл. Восстания. Вариантов переслать её в моё отделение быстро просто не существует. Из плюсов этого места я не увидел и не нашёл. А из минусов ,это то что на машине встать по- близости нет. Даже платно. Не приведи господь, получать в этом отделении почты ещё раз.
1
1
September 12, 2023
Хочу выразить благодарность и большую признательность ОПС №191036, а именно заместителю начальника отдела Оболенцевой Лилии Николаевне за то, что не отказались принять меня уже в закрытое время после 22:00, помогли решить для меня непростой вопрос и отправить письма, а это всё время… Хочется, конечно же, отметить, что при всём этом были ко мне очень вежливы и добры!)))
Спасибо Вам огромное - очень меня выручили, «спасли», так как письма отправить нужно было именно в этот день!!!
5
October 16, 2023
Это худшее отделение почты РФ! 2-3 человека в зале , 4 места без сотрудников , руководитель отделения , раздает задания сотрудникам , отвлекая от обслуживания клиентов . При каждом посещение независимо от времени суток очереди и скандалы , люди возмущены длительным ожиданием и отсутствием сотрудников на рабочих местах ! Час стою в очереди , чтобы получить 1 конверт ! И ничего не меняется , только ассортимент. Доп. Товаров растет , шоколадки , чаи и ид
6
1
August 5, 2023
Подъезд давно просится ремонта (просто позорище в самом центре культурной столицы страны, да еще и через дорогу от Московского вокзала!), а организация работы отделения эффективности. В очереди тратишь кучу времени, а письма частенько задерживают, вообще не туда бросают, либо вообще не доставляют. Как-то оплатил годовую доставку до востребования. И в итоге, деньги на ветер. И да, людям нужны реальные изменения, а не оправдания и пустые обещания. Считаю, что в данном отделении нужны инциативные и на порядок ответственнее люди.
6
3
August 28
Отправили открытку из Питера во Владимир с этого отделения. Открытка+ марки... вот уже 2 месяца, а она так и не дошла...
January 27
Быстро,вежливо ,компетентно.
Отправлял два заказных письма все рассказали и помогли с отправкой,не смотря на то что я пользовался почтой роследний раз лет так 35 назад у нас все получилось.я доволен
3
November 24, 2023
Обслуживаемся здесь как юр.лицо 4 года. Один раз разыскивали письмо, остальное время все норм. Четко, быстро, сотрудники опытные. Бывает час-пик, конечно, тогда приходится подождать. Все в рамках разумного.
3
1
July 2
Удобные часы работы отделения, вежливый и оперативный персонал!
3
August 20, 2023
Очень удобно, что работает несколько окон. Также, что можно взять талончик для того, что тебе нужно.
Редко бывают очереди. Раза два попадала на большие и ждала около минут 10. Остальные разы либо пару человек, либо вообще никого нет, что не может не радовать.
3
1
February 18
Очень вежливая, доброжелательная оператор Ирина. Помогла хорошо упаковать и отправить посылку. Спасибо!
3
September 11
Внимательный и отзывчивый персонал. Желаемое получила в короткий срок
2
1
October 31, 2023
Это самое ужасное отделение почты, за всю мою жизнь.
Первый день пришла забрать посылку, которую мне срочно надо было забрать. У них не работала программа- выдать не смогли. Ладно. Все мы люди, все понимаю.
Следующий день, утро. Работает одно окно. Время 9:23 , с 8:30 обслужили 1 человека. Я видимо -шутка и всё люди, которые стоят и ждут своей очереди, тоже шутка. Я в шоке и у меня нет слов! Просто Ужасно!
3
2
January 27
Центральное место площади Восстания, уютное отделение связи. Можно, ожидая поезда отправить и получить корреспонденцию. Купить газеты и товары в дорогу.
3
1
February 16
Из плюсов работают вежливые сотрудники. Из минусов постоянно сломана аппаратура для очереди, из за чего клиенты не понимают куда им нужно подходить. А это отнимает время у других посетителей.
3
July 9, 2023
Сегодня отправляла Авито доставку и подойдя к своему окну меня встретила оператор Дьяконова Ирина, с грубым тоном и НЕДОВОЛЬСТВОМ!
Сказав, что я должна купить пакет, у нее пакетов нет.
В рамках Авито доставки (я продавец), не должна ничего оплачивать и покупать (такого правила Авито доставки).
Адекватный сотрудник может вежливо сообщить, что закончилась упаковка, удобно ли были приобрести.
Я бы купила пакет, проблема не в этом. Проблема в тоне!
Считаю это неприемлемым в работе с клиентами!
В итого после того, как я сказала, что со мной такое обращение неприемлемо, она молча упаковала товар и сразу нашелся пакет!
Очень неприятный оператор.
Пишу это, потому что обидно, что ты приходишь получить услугу, а выслушиваешь недовольных сотрудников!
Хожу в этот пункт довольно часто отправлять и всегда все хорошо, другие сотрудники вполне доброжелательны.
6
2
October 28, 2023
Удобное расположение, но оооооооочень все медленно, мою посылку искали минут 20, стояла ждала, ещё была потрепана и в грязи сухой, надеюсь, будут более лояльно подходить к каждому индивидуальному товару. Ещё не понравилось, что дали бумажку и сами заполняйте что знаете, неважно что, главное чтоб текст был уже
3
July 29
Спасибо большое за помощь, за ваше терпение и отзывчивость!