13.10 нам необходимо было отправить посылку через почту. Пожилая женщина сотрудница, говорила и всем своим видом показывала как ей плохо и как она ненавидит людей, выгоняла нас из-за того что у нее видите ли ОБЕД! Это что такое, пару минут обслужить людей и иди на свой обед. Нет она все видом своим нас осуждала и подгоняла. Хамство! Несколько месяцев назад тоже была эта женщина и поведение вообще не поменялось... Обновите сотрудников на более жизнерадостных и готовых работать, а не только обедать и осуждающе смотреть на пришедших клиентов
Если не приходить прямо перед обедом или перед закрытием, то всё отлично! Читаешь некоторые отзывы и просто диву даёшься: ну надо же, обед у оператора! А ничего, что оператор тоже человек, а не робот, он не может безостановочно работать с утра и до вечера? Обед предусмотрен ТК РФ, если что! И нет, я ни разу не сотрудник Почты России.
Неплохое отделение. Очереди есть, но молодой человек - оператор Владимир, справляется со всем быстро и со всей ответственностью. Вежлив, учтив и с улыбкой поможет. Больше бы таких отзывчивых операторов, да и людей. Спасибо Владимир.
Очень удобный график работы. Старшая отделения (не помню как зовут) наверное самый ответственный и патриотичный работник почты. Даже при смене графика (ввиду отсутствия сменщицы) задерживается до последнего. Знает, что многие привыкли к старому графику. Приятно конечно, много раз прибегала в последний момент, думала уже не примут. Очередь да, там бывает до 5-6 человек. Но простите когда перед тобой оформляют больше 20 заказных писем от какого-либо ООО, ничего другого и не будет. Каждое оформляется отдельно (попадала несколько раз). Туда кстати такие любят ходить. Как придёт одно такое счастье, так толпа исобирается. В соседнем здании 3 сотрудницы и 1 старший отделения, там одна общая очередь расходится на 3 окна, поэтому кажется быстрее. Тут же нагрузка на одного работника. Всегда вежливы. Возможно мне везёт конечно ☺️ но у меня об отделении только положительное впечатление.
В отделении почтовой связи часто бывают очереди, иногда доходящие до 5-6 человек, что может вызвать неудобства, особенно когда обслуживание одного клиента занимает продолжительное время из-за множества заказных писем. Несмотря на расширенный график работы, из-за отсутствия сменного персонала нагрузка ложится на одного сотрудника, что увеличивает время ожидания. В соседнем здании, благодаря большему числу обслуживающего персонала и общей очереди на несколько окон, клиенты обслуживаются быстрее. Тем не менее, персонал всегда демонстрирует вежливость в общении.
Очень злая работает женщина Лариса, я пришла на почту 06.09.2023 с двумя детьми, один из которых грудной, попросила не отправлять посылку обратно, т.к. Авито вовремя не оповестило нас, что посылка прибыла на почту, и я сразу прибежала, тем более я до этого была в отъезде и поэтому не успели забрать посылку, специалист Лариса соврала, что посылка уже уехала обратно, на самом деле она ещё лежала в отделении, и когда я вечером позвонила на сайт почты России, мне сказали, что она имела право распаковать посылку и мне выдать. На следующий день, я пришла подавать заявление на возврат посылки и тот же оператор Лариса уже сказала, что посылка была у нее, и она не кому ничего не должна. То есть Человека в данном специалисте Ларисе не осталось, надо все сделать на зло, особенно женщине с маленькими детьми. Плохое стало отделение, очередь большая. Оператор Лариса хамит и очень Отвечает резко. Никуда не спешит. На эту почту больше не пойду и я такая не одна
Вчера 5 марта '24 года сдавала посылку и забирала бандероль. Сотрудница отделения довольно активная, вежливая женщина. Помогла упаковать мою коробку , а когда забирала бандероль предложила осмотреть получение. Добросовестная дама, спасибо.
Наверное самое отзывчивое место из всех отделов почти России что я посещал. Хамство и недоработки отсутствуют в этом отделении. Очень рад что есть хоть одно такое отделение
Хочу поблагодарить сотрудников этого почтового отделения. Часто обращаюсь сюда благодаря чёткому и быстрому обслуживанию. Молодцы! К ним приятно приходить- всегда помогут! Ольга Старостина
Два дня подряд невозможно забрать посылку! Пришла вчера - отдать не можем, приходите позже.
Окей.
Прихожу сегодня- а мы не работаем. Изменение графика висит только при входе.
В честь чего сокращение рабочего времени? В честь дня геев?
Что делать с посылками у которых уже истекает срок хранения, что делать с впустую потраченным временем? Мне сюда каждый день приезжать? Отвратительно, лучше бы вообще не работали, чем так!
Руководство Очень прошу 🙏сделайте внушение вашему персоналу,особенно Людмиле,мало того грубит,явно считает что другую Вы не найдёте,так ещё видит большую очередь и начинает прям затягивать, чтобы люди не захотели ждать,при мне бабушке стало плохо и люди из очереди нашли ей стул и бабушку посадили,если там ещё одной бабушке станет при мне плохо, я потрачу своё рабочее время но добьюсь что-бы Людмила за это ответила, пойду во все какие можно инстанции возьму подпись у бабушки которой станет плохо при мне,пусть в глаза её детям и внукам посмотрит. Передо мной стояло всего 3 человека,я прождала ровно час пока Людмила отправляла письмо.
Обслуживание великолепное. Вежливые сотрудники. Очень внимательно подошли к нашей проблеме. У меня было 5 посылок в Казахстан. И упаковали и взвесили и помогли с квитанцией . Время ожидания не было. График удобный.
Спасибо им.
Очень мне нравится работница почты Кружкова не помню имя. Добрая, отзывчивая, приятная женщина, всегда подскажит, расскажит побольше таких сотрудников.
Все медленно до абсурда, очередь 2 человека, а сопли жует, как будто килограмм алмазов поштучно упаковывает на марс. По каждому вопросу какие то затруднения и высокомерие. Прям напрашивается на грубость. Рядом другое отделение, у сотрудников прям все в руках горит и от зубов отскакивает.
В это отделение нужны еще сотрудники!
Хочу выразить благодарность сотруднице данного отделения. Сегодн я, 30.06.23, во время обеденного перерыва мне выдали посылку, не пришлось ждать. Большое спасибо
Самое отстойное отделение - всегда выманивают наличку, потому что безнал сегодня «типа» не работает (каждый раз из 4х так было), также могут просто послать, потому что программа не работает - это стало последней каплей, не тратьте своё время на визит в это «царство одной королевы»
часто отправляю через это отделение заказы с авито. очень удобно, что работают без выходных и до 9.
здесь работают очень хорошие сотрудницы. вежливые, внимательные к людям и доброжелательные, всегда подскажут, как лучше сделать при отправке посылок, как упаковать, чтоб вышло дешевле и тд.
сегодня случайно выбросила чек с треком, который должна была сообщить покупателю. по единому телефону почты России сказали, что восстановлению он не подлежит. а на месте девушки мне помоги, сумели его восстановить заново. большое вам спасибо! надеюсь, отзывы читает ваше руководство и добавит вам зарплату. вы лучшие!
В 19:00 пришел забрать посылку с авито. Отстоял в очереди около часа , и 10 раз пожалел что выбрал это место.
Обслуживание ужасное как и отношение к клиенту.
Ужасное обслуживание. Женщина на фото с такой злостью и пренебрежением общается с клиентами!! Такие мерзкие сотрудники не должны быть допущены к работе с людьми!!!
Отличное отделение, относятся с уважением к клиентам, всегда помогают и подсказывают, если что-то непонятно. Побольше бы таких внимательных сотрудников на почте!
Ужасное отделение. Оплата по карте не работает в данный момент. Всего один работник, который очень медленно обслуживает и непонятно как выбирает приоритет людей из очереди, пропуская вперёд людей не в порядке очередности. Так же отвлекаясь на приходящих знакомых работников ТЦ. Хамит людям и не заинтересована в решении проблем.
Полностью согласен с отзывами, что в данное отделение лучше не ходить, если не хотите испортить себе настроение! Подошёл сегодня к отделению в 14:55, не обратил внимание, что в нем обеденный перерыв до 15:00 (что впринципе в 21 веке для меня вообще удивительно) и постучал в опущенные жалюзи, никто не открывал и я постучал ещё раз. Потом жалюзи открыла сотрудница данного отделения и повышенными тоном сказала следующее: «Ты чего долбишь??? Слепой что ли? У нас обед!!!» Ходил все время в отделения 143965 и 143964, занесло меня в это ужасное отделение! Больше ни ногой сюда!
Постоянно отправляю посылки через это отделение, там работает очень вежливая отзывчивая женщина, с которой невероятно приятно общаться. Плюс всегда грамотно подскажет по тарифам и формату отправки (например, первый класс иногда выходит дешевле регулярного). Даже если есть очередь, всегда продвигается очень быстро. На фоне большинства отделений — небо и земля.
Единственное отделение в котором мне помогли отправить много заказных писем,в остальных отделениях поблизости люди отказываются работать вообще,в соседнем отделении рядом с каратом у них закончились штрих коды,как так?на почте?закончились?5 баллов спасибо огромное оператору!
Отделение в ТЦ - удобно.
Наверное это единственный плюс.
До обеда висела вывеска "перерыв 10 минут", которая перешла в обеденный перерыв.
Отправлял письмо.
Оператор навязала отправку письма 1 классом.
Цена за письмо неимоверно завышена - 120 руб., при том что конверт был заранее куплен.
Отправка письма 1 класса по тому же адресу такого же веса с другого отделения выходила 95 руб.
В квитанцию оператор не забила данные отправителя, зато в интеренете на сайте почты отправителем значится оператор...
Что тут можно сказать ещё?
Хуже некуда...
Замечательные сотрудники работают в этом отделении. Даже могут задержаться, если клиент пришел с целой сумкой писем и очередь большая. Подскажут, каким тарифом отправить. Спасибо Вам, милые операторы.