заказал посылку с али
изначально был указан пункт выдачи 141006
по приложению почты должна была прийти 6 июня
пришла в 141006 10 июня
пошел забирать, в отделение сказали что посылка должна быть перенаправлена в 141008 (это отделение обслуживает мой адрес) и к ним посылки из китая приходят ошибочно а они отправляют в 141008 и делают так уже много лет
я попросил выдать посылку сейчас и мне точно не нужно было чтоб моя посылка отправлялась еще в другой отделение, но мне сказали что посылка уже чем то запечатана и ее нельзя выдать.
позвонил в поддержку где мне сказали что если посылка еще не уехала из отделения то я могу ее забрать
вернувшись отстояв очередь я смог обратиться к начальнице которая так же ничего не смогла выдать
после еще одного звонка в поддержку мне сказали они не в праве отдать приказ в отделение и ничего не могут сделать
предложили написать заявление о том что я хочу получить посылку в 141006
еще раз отстояв очередь мне сказали что посылка все равно уйдет в 141008 и туда же направится заявление и только после этого отправится в 141006 и я смогу получить посылку
в данный момент посылку из 141006 отправили даже не в отделение 141006 а в сортировочный центр где обычно они лежат минимум день
расстояние между 141006 и 141008 всего 2,5 км но вместо того чтоб выдать посылку в 141006 или напрямую отправить в 141008 почта решила повозить мою посылку еще пару дней
вообщем все сроки отправки нарушены
сотрудники не хотят работать
тк зимой я так же заказывал посылку и мог получить ее в 141006 даже после подготовки к отправке
служба поддержки бесполезна
только потраченные зря 2 часа и деньги на дорогу
после этого не хочется больше пользоваться услугами почты россии
Живу в одинаковом отдалении от 3х отделений почты, но чëрт меня привязал именно к этому. Как и всех остальных бедолаг, судя по всему. Оценку ставлю не операторам, их искренне жаль, ибо там народ в любое время, а не только вечером. А оценка моя Почта России, за такую привязку ужасную. Хожу в другие отделения соседние, больше одного человека в очереди нет. А тут аншлаг с очередью на улице.
09.08.2024 в 18:25 пришел забирать заказ 80513897300079. Передо мной было человек 8. Даже пропустил одного. Как оказалось зря. Ровно в 19:00 от оператора: "никого принимать не буду больше, у меня температура". Странно: на часах 19:02, в зале 2 человека забрать посылку. Ушли я и он в 19:07. За это время могла бы выдать, даже время лишнее бы осталось. Сказала что принципиально никого принимать не будет, и ей "это все" надоело. Хотя, за 35 минут моего там пребывания общалась с посетителями у окна на отвлеченные темы. Оператор была одна. С ней раньше не было этих проблем. Считал адекватной, но незаслуженно.
Спросил а почему вы почту не закрываете в 18:30? Ответила что будут ломиться в двери. Значит, у руководства задача в деньгах: набрать под завязку посетителей а лишних под 19:00 отфутболить. Бог с этим заказом, время жалко потерянное, оно того не стоит.
В заказе вещь за 49 рублей а я стоял за ней около 40 минут и ушел ни с чем. Предупредили бы что не успеют за полчаса, никто бы стоять не стал, все понимающие.
"Чисто принципиально", как она сказала ...
Спасибо Вам за настроение и чудесный вечер пятницы.