Это какой то забытый богом отдел почты, с обслуживанием там беда. Был там несколько раз с целью забрать посылки. Всё время приходится долго ждать. Сидит чаще всего одна сотрудница и принимает посылки и выдает. Вторая если и есть занимается чем то, но не тем что максимально оперативно оказать услугу. Пора бы уже реорганизацию провести и точно убрать руководителя, никчёмный он или она, раз не умеет наладить работу отдела.
1
Вероника Журавлёва
Level 5 Local Expert
November 3, 2023
Оценка именно работникам почты. Пыталась сегодня забрать письмо. Женщина не предупредив всю очередь просто после определенного человека сказала что все, перерыв и выгнала всех из отделения. Сейчас пыталась еще раз забрать, а почта уже закрыта, хотя должна работать до 18:00, как так то вообще? Бесчеловечное отношение.
Персонал хороший. Девочки стараются ускорить процесс. Иногда приходиться заезжать по два раза,много народу. Гости столицы не носят маски вообще! Удобное приложение, можно посмотреть загруженность отделения . Не тратить время и не рисковать здоровьем в окружении людей ,которым плевать на себя и окружающих.
Это самое гиблое отделение почты России , обслуживание клиентов очень медленное , народу в этом маленьком помещение как в бочке с селёдкой , наладьте вы уже наконец более быстрое получение посылок , а на отправку такое чувство что здесь весь рынок садовод собрался , вы хоть следите в онлайн потемпераментней что у вас происходит в этом отделение !!!!!!! Наладьте вы уже наконец обслуживание своеобразным образом ( по людски )
Ужасные очереди,маленькая коморка где принимает только два человека! Сделайте нормальную почту для Котельников!!!!!
Geta
Level 7 Local Expert
July 26, 2023
Единственный плюс отделения - это его сотрудники. Все остальное в минусе. Включая нестабильность работы компьютеров отделения. А также малюсенькая площадь, которая забивается кучей мигрантов с тюками- посылками с Садовода., которые десятками подвозят на машинах .
Электронной очереди нет, предварительная запись через приложение по факту не работает (в приложении пишут: по записи обслуживают в окне №1 --- ну вот, окон там нет, ну и нумерации тоже :)
Очередь в ручном режиме, и очередь всегда! На выходе каждый раз гора упаковки от посылок, коробки --- почему нельзя организовать нормальный контейнер для мусора? Да, люди невежды, они выходят из почты, распечатывают посылки и бросают упаковку. Это факт.
Ну так поставьте урну большую или контейнер -- и мы не будем жить как на помойке.
Лучше не входить. Жалко самих служащих почтового отделения. Завал полный и всегда. Места мало, контенгент местный со своими заморочками. Пенсионеры лезут, не могут пенсию дома подождать, многодетные лезут, не могут доставку оплатить, баульщики- бизнесмены дружеских народов тюки свои прут для отправки на Родину в неимоверных объёмах. Здесь не отделение нужно, а главпочтамт. Пробовали на соседнее заказывать отправления, так они сюда пересылают. И опять все тоже самое.
Отделение ужасное, загрузка постоянно невероятная. Зимой часто бывает что люди не помещаются в отделении и стоят мёрзнут на улице. Люди стоят психуют. Всего 2 оператора, один как правило, весь в мыле принимает посылки от "товарищей с востока", а они приносят нереальное количество посылок!!! Несмотря на то, что в отделении должен быть почта-банк, его там нет!!!! Терминал банка не стоит!!! из-за этого приходится стоять в общей очереди, чтобы снять или положить деньги на карту, это капец. Нужно что-то делать с этим отделением, проводить реформы, начать с банковского терминала!
Просто прийти и получить посылку просто не возможно, часовые очереди на получение, про отправку посылки я уже молчу!!! Это просто не возможно, т.к. обслуживание идёт исключительно продавцов садовода, вклиниться не возможно!!!!!
Постоянные очереди и ооочень не торопливые работники! Так-же отсутствует почтальон, поэтому Газету по подписке приходится забирать в отделении, отстояв очередь. Хотя в подписке указана доставка в почтовый ящик. На претензионное письмо Почта России просто проигнорировала :)
Очень маленькая почта на такой большой микрорайон,девочки пашут, не обращая внимания на маленьеую зарплату, большач текучка, нужно администрации подумать о расширении помощи работникам, а не забирать всю прибыль себе, нужно думать о людях, ввполняющтх огромный обьем работы
В какое бы время я не зашёл в это отделение, в нём всего приходится отстоять в очереди... Вроде и персонала достаточно, но всё-равно чего-то нехватает. Район растёт, а почта нет. Пора ещё (как минимум) одно отделение открывать...
Самое ужасное отделение - постоянно очереди, работают в лучше случае всего два окна: одно на отправку коробок интернет - магазинов (бизнес граждан Средней Азии), и другое - на получение. Скорость работы операторов 1 чел в 15 мин. Сами операторы говорят, что работать некому. Так закройте уж лучше это отделение, уважаемая Почта России, зачем же так издеваться над людьми
Отправляла посылку в Екатеринбург. Заполнила и оплатила все на сайте "Почта России". В отделении находилась минут 5. Сотрудница почты сделала все быстро и была очень вежлива.
Отделение нуждается в переезде срочном, места мало, персонала еще меньше! Постоянно в мешках, принесенных гостями из ближайшего зарубежья. Очереди жуткие что днем что вечером.
Это что-то ужасное! 08.12.21 в 18.30 хотела получить заказное судебное письмо, у которого истекал срок хранения. Пришлось стоять в общую очередь больше часа. Очередь с улицы в 3 ряда. Девушка с инвалидностью медлительная- извините конечно за это замечание. Я со слезами просила получить письмо. Очередь пропустила меня. Срочно нужны доп.сотрудники и доп.площади или почтовые отделения. Засилье мигрантов везде, в т.ч. в почтовом отделении. Посылают по 5 посылок. Почтовые услуги очень дорогие, сервиса-0.
Организация работы отделения никакое. Чтобы получить отправление или отослать заказное письмо надо от 20 до 40 минут простоять в очереди. Половино отделение занято приёмкой посылок от приезжих из ближнего зарубежья. По 10-20 посылок отправляет один человек, а их там по 4-5 человек. И только один работник почты занимается остальными посетителями. Сегодня простоял в очереди около 40 минут, чтобы отправить заказную бандероль.
Ожидание в очереди в среднем около получаса. Редко бывает быстрее даже в будний день днем. Помещение маленькое, люди (особенно в зимний период) набиваются так, что пройти бывает проблема. Обслуживание не разделено на тех, кому быстро получить и уйти, и тех, кто может час стоять отправлять письма. В итоге - толпы и долгое ожидание
Это не отделение, а просто ужас. Очередь от дверей в будние дни днём! Приходя много раз решила заказать доставку, назначила на 31 декабря, приложение это дало сделать. В итоге просидела весь день 31 числа, ожидая свою посылку, статус был "передано почтальону", 4 января мне позвонили с почты, сказав, что они не работали 31 . Хоть убейте, я не понимаю как в 21 веке можно так работать. Стоим в очереди по часу, чтобы получить свою посылку.
Спасибо, что хотя бы развернули ресепшн. А то 2 окна на целый район - было не реально! В после “коронобесийное” время, стояли по полтора часа на улице, в очереди. За последние 15 лет , плотность населения увеличилась раза в 3 (понавтыкали 18-40 этажек), а отделение новое так и не открыли, лишь поднагрузив уже имеющееся. Справедливости ради, стоит отметить, что расширили график работы, но и это - не особо помогает. Задолбали постоянные “садоводоторгаши” с тюками на отправку. Откройте, блин, еще ХОТЯ БЫ одно отделение для новостроек!
Очень много народу туда ходит за посылками, а сотрудников всего 2 обычно (1 принимаем, 2 отдаёт посылки)
Очереди до двери постоянно, а иногда и за ней.. было бы отлично увеличить кол-во сотрудников до 4 может :)
Это ужас а не отделение. Народу тьма, сотрудники ващееее никуда не торопятся. Уведомление о том что ждёт письмо в ящик положили 3 декабря, а срок хранения до 4. Дата на Уведомление стоит 27.11 . Вообщем письмо за два дня так и не удолось получить. После 2 часов ожидания в очереди, среди толпы кашляющих и чихающих лиц явно без гражданства рф, рисковать своим здоровьем не стал. Пришёл на следующий день тжх. Вообщем к лешему почту. Во всяком случае это отделение.
Самое ужасное отделение! Никогда нельзя прийти и получить посылку не простояв в очереди минимум! 20 минут! Вечные отправители со своими баулами ,в любое время дня и ночи,то есть одно окно всегда ими занято , как и половина помещения почты занято их упаковками. Работает фактически только одно окно и в него стоят не менее 7ми человек всегда, то есть если один человек что-то заполняет- все, все стоят и ждут.Это мрак! На такое количество людей одно работающее окно (второе напомню всегда занято гостями с ближнего зарубежья и их отправками)! Вы не понимаете , что этого мало? Посадите еще людей, отделение не справляется с нагрузкой. Электронной очереди тоже нет, как в советском союзе нужно спрашивать кто последний в этом хаосе! Просто ужас, не хочется приходить , наведите порядок в своем отделении
20
Юлия К.
Level 9 Local Expert
February 10, 2023
Вежливые и расторопные сотрудники. Несмотря на вечернюю загруженность отделения, всё дружелюбно и быстро