Очень хорошее отделение в плане локации. Сотрудников не хватает. Был много раз утром днем и вечером всегда 30 мин ожидание как минимум. НЕ ВСЕ ОКНА РАБОТАЮТ.
ЭЛЕКТРОННАЯ ОЧЕНЬ НЕ РАБОТАЕТ.
Просьба сделать одно окно на выдачу точно!!!!!
Очень понравилось обслуживание. Забирала посылку, очереди не было вообще, все быстро отдали, на все вопросы ответили, пожелали приятного дня. Сотрудницы вежливые. Осталась довольна)
В вечернее время сколько раз заходил, столько и выходил, даже не пытаясь стоять в очереди, посылки получаю только с утра. Пришёл в 11-15, битком народу, клиенты ругаются и уже готовы бить друг друга. Фото прилагаю.
Очень хорошие и вежливые сотрудники, всегда помогают упаковать посылку, не хамят, как в других отделениях, спасибо молодой барышне и мужчине в очках, простите не запомнила имён)
Всё хорошо с работниками. Профессиональные и доброжелательные. Не очень удобно тем, что окна приёма/выдачи корреспонденции находятся в 2-х разных подъездах. Иногда приходится бегать. Парковка есть но маленькая.
Довольно бестолково организована работа. Приходишь, берешь, талончик на получение посылки, ждёшь своей очереди. Очередь все не подходит и не подходит. Подходишь к сотруднику для выяснения ситуации. Оказывается, что получение корреспонденции в этом помещении, а получение посылок - в соседнем. Идёшь в соседнее помещение через улицу, стоишь в живой очереди и получаешь то, за чем пришел. По такому пути проходит примерно 30 % посетителей.
Да уж, думала, что отправка посылки будет таким быстрым и лёгким делом, но тут оказалось, что надо стоять в очереди, как на концерт Билли Айлиш! Но хотя бы сотрудники выручили, помогли с упаковкой и с улыбкой на лице.
Абсолютно не организована работа сотрудников, низкая культура общения многих сотрудников. Постоянные очереди и бардак.
Почта России, наведите уже порядок.
В четырёх отделениях почты нет коробок для отправки посылок, знают ведь в переди Новый Год могли бы и позаботиться о наличии ..., 3 часа времени коту под хвост.
Персонал компетентный, отзывчивый, вежливый. Отношение к тебе, как к человеку. Не подвели ни днем, ни ночью. Курьерская служба доставки приехала не в тот район, но их выслали обратно.
Поишел вечером получить посылку, вошел в помещение и увидел очередь девять человек.Прием и выдачу посылок вели в двух окнах но так медленно.Что я не надеялся уже получить.Может возможно разделить прием и выдачу?
Слушайте ну на почте ничего не изменилось со времен ссср. То ,что штрих коды , талончики и тд и тп -это не заслуги почты это Илон маск и их с имиже. А почта застряла в 70х. И это не только это отделение это по всей стране.А чем дальше от москвы тем еще веселей.
2
М
михаил князев
Level 9 Local Expert
April 5
Персонал работает четко, быстро и качественно. Нареканий нет. Спасибо за подсказки и обслуживание
Во первых мне нравится что находится не далеко, во вторых мало очередей, а если и много, то работники управляются на раз-два, поэтому она мне и нравится, советую.🌹
«Пять» поставить трудно из-за какого-то безалаберного внутреннего пространства (имею в виду отделение посылок). Но что радует - это близость автобусной остановки! Сотрудники вежливые и вполне работоспособные:). Была два раза, очередей не было. Посылку выдали и обработали быстро (там была доплата за возврат:), да, и вот так тоже бывает)🤷♀️Так что разочарований от посещения этого отделения не возникло😉
Очень медленно( простояла минут 5, электронная очередь была человек на 10, и за 5 минут обслужили только одну девушку, и то она она уже стояла у окна выдачи заказов до того, как пришла я))) наверноея просто разбалована озоном и вайлдберрис, когда заказ выдают за секунды. Отменила заказ в общем
Табло не работает, ничего не понятно куда идти получать или отправлять. Когда спрашиваешь, отвечают таким тоном, будто итак очевидно что где. Хотя окна только цифрами подписаны.
Мое любимое отделение! Многие сотрудники очень отзывчивые люди. Особенно огромное спасибо Раисе и Марине) Когда прихожу на почту и вижу их там, то считай день удался)
Обожаю вас, девочки!
Единственный плюс который хочу отметить: Почта России реально быстрее стала доставлять!!!
А так что тут скажешь. Эта электронная очередь не только в этом отделении, она вообще не нужна почте России! Зря потраченные деньги. Терминал или вообще не работет или в нем бумаги нет или не справляется с очередью в отделении т.к. на обслуживание клиента выделяется 10 минут. Это работает только при получении и то не всегда. Очень часто особенно при отправке на 1 чел. уходит по 40 и более минут. Многие не выдерживают, разворачиваются и уходят. Может вина в постоянно зависающей базе! Короче почта России как всегда впереди планеты всей)))
Отделение в духе Почты России: душно, плохо пахнет (как в советском магазине), ДООООООЛГО. Пенсия одному человеку выдается 20 минут (посылки выдают не быстрее). В очереди за услугой можно прилично постареть, пока дождешься. Также в отделении две двери - где получать посылки, а где отправлять письма и наоборот совершенно непонятно. Однажды я стояла в очереди полчаса, пока мне не сказали, что я стою не туда.
Реально, как же можно таким образом унижать человеческое достоинство и тратить время? В ОПС № 129626 на Новоалексеевской я потеряла 3 часа своей жизни из-за некомпетентности и бездарности сотрудников.