Post office № 129110

4.0

1141 rating

Rate this place

Level 4 Local Expert

тянут наличку от юриков за оплату некоторых услуг! где такое виданно?! шаражкина контора - и та так не делает , боится последствий. а тут - полная безнаказанность и произвол. сотрудники (в частности, Светлана) всем своим видом и действиями показывают свою незаинтересованность и непрофессионализм. в итоге по 3-4 раза нужно ходить, чтобы закончить процедуры оформления услуг. летом душно, когда открыты окна - не слышно объявлений в эл. очереди (уверен, можно сделать звук громче). табло с номерами висит далеко от мест, где удобно ждать.

Инкогнито 0476

Level 4 Local Expert

Доброе утро! Пришла на почту 20.11.2025 отправить посылку. На почте работает один возрастной сотрудник, только на выдачу. Руководство отделения сказали что все на больничном. Это просто ужас!!! Причём постоянно в этом отделении (которое почти в центре города) какие то проблемы! Обратите пожалуйста внимание на всё отзывы этого отделения! Не рекомендую это отделение почты, потраченное время, без решения вопроса!!!! Пришла повторно в 15:05, ситуация такая-же, полно людей и одно окно работает, я в шоке, это в центре города, в области отделения работают лучше!!!!

Анастасия Юхневич

Level 9 Local Expert

Ужасная почта, как была такая и осталась. Сотрудники работают в час по чайной ложке. Сделали ремонт в отделении, а как было все плохо так и осталось. Большое отделение, 14 окон, а работают 4 окна. Что бы получить письмо нужно прождать 40 минут. Зачем тогда нужны эти талоны итд, не пойму.

Natalia Odin

Level 10 Local Expert

Я буду не первая кто напишет тут, что это самое худшее отделение в Москве. Один сотрудник ведет приём, так как будто к ней один человек всего, а не 20 в очереди. Это подтверждает даже табло, специально сделала фото. Руководство этого отделения, неужели вы не видите уровень загрузки, можно же как то добавить количество сотрудников. Про скорость обслуживания тоже хотелось бы напомнить. Хорошо что мне нужно было отправить, я просто ушла в другое отделение. Жаль тех, кому нужно было что то получить именно тут. Филиал ада.

НШ

Level 15 Local Expert

Плюсы - даже не могу назвать. Все одни минусы: 1. Ремонт. Да, свежий. Но для чего делать 14 окошек, если работают одно, максимум два, за остальными сидят игнорирующие посетителей сотрудники или вообще никого нет. Для чего делать табло в начале длинного узкого помещения и подвешивать его к потолку? Чтобы было ничего не видно и не слышно? Для чего делать электронную очередь с выдаче талонов, если талоны не выдаются? 2. Сотрудников набирают после обязательного прохождения теста на зашкаливающий уровень хамства? Других не берут? Если ты не умеешь презрительно и свысока смотреть на посетителей, хамить, очень, очень, очень медленно все делать, в данное отделение сотрудника работать не возьмут. 3. Очередь. Тут это норма. Если ты пришел в отделение и прождал меньше 30 минут - то ты пришел не в это отделение.

Кашмарик

Level 6 Local Expert

Отделение сильно изменилось после ремонта. Чисто, опрятно и приятно находиться. Персонал приветливый и вежливый (Если вести себя так-же). Посылки приносят быстро, в целом сервис почты стал куда приятнее чем был. Из минусов - расположение табло, даже скорее - динамика, само табло особо не нужно, а вот когда объявляют номер и окно, иногда не слышно.

Оксана С.

Level 4 Local Expert

Это отделение ада. Зашли получить письмо от юр.лица, по табло очередь в 21 человек. Работает 1 окно из 14 .Одна сидит, может начальник, не отрывая глаз от компа( или куда она смотрела не знаю)сказала, что 2 работают, но одна на обеде. Огромный район, огромная почта, но никто не работает. Обратите внимание на отделение!

Екатерина С.

Level 6 Local Expert

Это самое ужасное отделение Почты России! Что до, что после ремонта…. 14 окон, работают только 3! Очередь из 23 человек! Отвратительно! Зачем делать столько окон, если работают 2 человека и вы не можете принять большое количество посетителей!

Александр Васильев

Level 6 Local Expert

Из плюсов - недавно сделан ремонт. Минусы: 1. Получение и отправка писем и посылок в одно очереди(получить 2 мин, а отправить 10мин.) 2. Всегда больше половины рабочих мест пустует. 3. Элементарно получить по коду посылку без оплаты ни разу не получилось менее чем за 20 минут. (А сама процедура занимает 2 мин.) . В общем никто и руководство не думает об удобстве клиентов.

Мария Тыщенко

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание, приветливые сотрудники, чистое помещение. Остались приятные впечатления от посещения данного отделения Почты России.

Аннушка

Level 7 Local Expert

Сделан хороший ремонт, создано 14 рабочих мест по обслуживанию клиентов. В ожидании своей очереди можно посидеть на стульях. Но... совершенно не продуман такой момент : При самом входе в отделение установлено на стену табло с отображением очереди и места обслуживания. А клиенты, в ожидании своей очереди, находятся в зале, где это табло не видно. Сотрудники почты вынуждены дублировать голосовым сообщением показания этого табло. Из- за акустики помещения речь сотрудников, дублирующих показания табло, понять трудно. Посетители постоянно переспрашивают друг друга: " что сказали? ". Интересно - что мешает переместить табло в зал ожидания и обслуживания клиентов? Чьё это глупейшее решение?

Александр Неретин

Level 5 Local Expert

Очень медленное обслуживание. Из 14 окон "работают" 3-4, и часто сотрудники занимаются там какими-то другими делами, не обслуживанием клиентов. Но самая большая проблема не в этом. Если в приложении вам пришло уведомление, что письмо дошло до отделения почты, приходите его забирать через несколько дней. Так как если вы придёте на следующий день после уведомления, то оно "не будет разложено", и вам его не выдадут. Есть с чем сравнить, отделение почты 123298 просто замечательное, хоть и старенькое. Upd. 10 ноября. Зашёл в отделение в 20:30 в очередной раз попытаться забрать многострадальный конверт, откуда-то издалека крик: " На почте нет специалистов. НИ ОДНОГО!". Так закройтесь уже полностью и бесследно, сделайте одолжение..

ТатьянаВол

Level 6 Local Expert

4 оператора, принимает один, очередь15 человек, и не двигается Кроме того, ограничения в приеме писем Табло у входа, не видно и не слышно с мест ожидания, хорошо, не на улице табло разместили Сижу еще час, посмотрела книгу отзывов , жалобы одинаковые, ответов нет

Александр Ч.

Level 5 Local Expert

Все время очереди,все очень долго. Больше десяти окошек,работают в лучшем случае 3. Upd. Сегодня,22.11.2025 превзошли сами себя - сотрудников просто не было на работе,ни одного! Отделение пусто! Один человек был,сотрудник маркетплейса,и все! Центр Москвы, заметьте,а не сельпо какое..

Наталья Есенина

Level 10 Local Expert

Стою в очереди. За 15 минут ушел один человек. Три сотрудника сидят и абсолютно никакого движения. Получить мелкую посылку по коду занимает 2-3 минуты. Неужели всегда надо так работать!

Частный прораб

Level 7 Local Expert

Это не почта - это место издевательств над людьми. Куча окон, на выдачу работает одно и там сидит сотрудник, которые еле шевелится. Огромнейшая очередь в любой день, в любое время суток. Зачем вливать кучу денег в ремонт, если нет возможности нанять сотрудников в каждое окно?

Мистер РазДва

Level 6 Local Expert

Безобразная работа сотрудников. Построили красивое большое отделение. А работать лучше не стали. В зале сидит 4 сотрудника, работают только 2. Пришел отправить посылку, номер 178 передо мной один человек. Просидел час, вызывали 179, 180, 181, 182, а меня не вызывают. Подошел к сотрудникам, они сказали ждать, а чего ждать, люди приходят после меня и уходят раньше. Даже люди в очереди стали возмущаться, почему меня отпустить не могут. Вызвал заведующую, что-то походила, попросила операторов меня принять. Это вы считаете нормой? Пришел никого не было, просидел час пропускали других людей, чтобы отправить посылку надо звать заведующую! Куда катится этот мир?

Владимир Vlad

Level 12 Local Expert

Постоянно хожу в это отделение почти каждый день поскольку недалеко от работы Очереди постоянно практически регулярно Начальник отделения Игорь практически не участвует в работе сотрудников Не помогает когда много работы

Дмитрий Мирохин

Level 8 Local Expert

Годы идут, прогресс не стоит на месте, развитие ИИ, курьеры по клику в течение 15 мин, клиентоориентированность - все это не про почту России. Года 4 не был, надеялся минут за 5 сделать все необходимые дела.. просидел больше часа в очереди чтоб отправить одно письмо. И ладно, я уже не удивлен отсутствию сервиса, я удивлен людям, которые этим пользуются. Мне по рабочей необходимости над направить письмо, но тут ведь люди по личным потребностям проживают жизнь в очереди. В то время сервисы электронных почт, видеозвонков, курьерских служб идут лесом.. в общем что сервис почты России, что клиенты - стоят друг друга. Ах, да, ремонт-полная шляпа, как будто в 2000 вернулся.

Екатерина Макушенко

Level 10 Local Expert

Ужасное отделение. Сделали ремонт, а качество, скорость обслуживания осталось отвратительным. Электронная очередь работает хаотично. Когда пришла, передо мной было 2 человека. Ждала целый час! До меня приняли людей с номерами электронной очереди, которые пришли после меня! И всем всё равно. Сотрудники постоянно отвлекаются от оформления, обсуждают между собой личный темы. В зоне ожидая это слышно! Отвратительное место!

Мария Н.

Level 2 Local Expert

Самое отвратительное отделение Почты России. Сотрудники не работ от слова совсем. Они все делают нам одолжение, что нас принимают. Обедают по полтора часа, а очередь в 10-15 человек ожидает часами, чтобы отправить одно письмо

Мария Т.

Level 4 Local Expert

Ремонт сделали. Теперь всё чисто и красиво. 14 окон, а как оаботать забыли добавить. Работает только одно окно. Вечные очереди. Всё оооочень медленно. Худшее отделение в районе.

Анна Богданова

Level 11 Local Expert

Для чего делали ремонт и организовали столько окон-не понятно. Раньше стояли и очереди были,но они уверенно двигались. Теперь электронная очередь и операторы как неживые. Народу вроде немного, а прождать пришлось полчаса, чтобы получить небольшое отправление. И очень душно.

Юлия Бардеева

Level 8 Local Expert

После ремонта. Стало гораздо чище, комфортнее. Можно присесть на стулья, сотрудников больше. У меня два раза отправка посылки прошли за 10 минут

Алексей Х.

Level 26 Local Expert

Просто ужас. Зная про ленивых сотрудников почты, и чудовищные очереди в отделениях, записался в отделение через сайт почты. Пришел вовремя, подошел к окну номер 1 как и было сказано в записи. Хамоватая тетка за стойкой что-то неторопливо перебирала, в ответ на мой вопрос что я записан на это время, грубо ответила что занята и чтобы я шел в любое свободное окно после того как оно освободится (то есть ждал в очереди). Хорошо хоть очередь была не очень большая. Это просто капец, это огромная бессмысленная организация, жрущая наши налоги и ничего реально не делающая. Видимо, за такую работу руководство почты на Новый год выписывает себе миллионные премии (была куча статей про это в новостях) 🤬🤬🤬

Анна

Level 6 Local Expert

К сожалению, после ремонта приходить в это отделение не хочется. Была 3 раза и всегда долго. Сегодня пришлось ждать 1 час 10 минут. На Сущевке дольше 10 минут никогда не бывает. Надеюсь, ситуация исправится UPD 4 окна работают, сотрудники переговариваются между собой о личных вопросах Один человек с талончиком в эл очереди 5 минут, 10 минут, ну может когда-то и вызовут

Stranger

Level 28 Local Expert

Отремонтированное отделение. Много места, светло, чисто, много сидячих мест для ожидания. Стоек существенно больше, чем работников. Постоянно есть небольшая очередь.

Elena G

Level 12 Local Expert

Всё отлично. Новый отремонтированный офис почты, много окошек, вежливый персонал, очередей не заметила. Что важно - отделение работает в выходные.

Светлана Максимова

Level 22 Local Expert

Нашла вход по указателям, пока ремонт. Внутри слишком просторно (топить то кто будет?) людей было мало, но очередь все ж образовалась. Оператор даже не стала предлагать или спрашивать упрощенное вручение, а дала бумажку заполнять, видимо считала это по лицу. И она ошиблась. Потратила и моё и свое время.

Анатолий М.

Level 9 Local Expert

Очень рад за тех, кому все нравится, но после ремонта стало только хуже. 14 окошек, из которых только 3-4 работают (сейчас вот вообще два). Так как извещения мне на дом систематически не доставляются уже несколько лет приходится раз в несколько недель сидеть по 30-40 минут ради того, чтобы спросить, не приходило ли мне писем. В электронной очереди куча пустых мест - видимо, не все такие терпеливые - и от этого только дольше получается, потому что на «холостой» вызов уходит по две минуты. До ремонта было как-то шустрее, видимо потому, что в каждом подьезде приходилось по 1-2 человека держать.

Оксана А.

Level 4 Local Expert

Огромная почта, а работает 2 сотрудника , медленно, что не спросишь, сразу хамство, всегда много народу, люди сидят часами, не дождавшись уходят , потратив время и нервы!!!! Пора закрыть эту почту! Бардак! Или нанять дополнительных сотрудников, желательно молодых!!!😡

Роман Г.

Level 5 Local Expert

Ужасные очереди абсолютно всегда. 14 окошек, работают всегда не больше 3. Отправить заказное письмо возможно только до 16:00, чтобы успеть это сделать, нужно взять талончик не позднее 13 часов

V B

Level 8 Local Expert

Очень хорошее отделение,отправки осуществляем постоянно от организации. Сотрудники всегда помогают, иногда входят в положение ,не ругаются если что-то забыл или опоздал на запись через приложение🙏большое спасибо!

Александр Бур

Level 13 Local Expert

Хочу обратить внимание на свой негативный опыт. Пытался переслать книжку родственникам в Белоруссию. Обычную книжку. Подарочную, но недорогую и нетяжелую. Первые десять минут решали, какой статус этого отправления. Что-то вспоминали про Союзное государство, но решили - международное отправление. Следующие 10 минут думали о виде отправления: посылка, бандероль или письмо. Решили - письмо. Потом испортили три конверта (за мой, конечно, счет), не зная, как их подписывать: по-русски, по-белорусски или латиницей. Снова размышляли про СГ, но решили подписывать латиницей. Возникла проблема, где найти марок на 1247 рублей - Люся, а у нас есть маоки по 200? Мои нервы не выдержали, когда все задумались о необходимости таможенной декларации. Ответа не нашли, и я решил поехать на Белорусский вокзал искать попутную оказию. А вы говорите: Союзное государство! Может и государство, но никак не союзное. Да, и вспомнились Уральские пельмени: сумерки-то над Почтой России так и не рассеились. Скорее наоборот.

Антонина Попова

Level 10 Local Expert

Пока так будет выстроена работа, ждать лояльности от людей не имеет смысла. Понятен секрет отделений без очереди. Захожу отправить письмо в другое отделение, мне дают конверт, я не создавая очереди его заполняю, подходит очередь, оплатила ушла. В ЭТОМ отделении, 13 стоек обслуживания, естественно работают 3. Захожу, прошу конверт, ответ: берите талон, беру, восемнадцатая в очереди, прошу, дайте пожалуйста конверт, я пока его заполню, ответ: заполните, когда очередь подойдет! Понятно, почему очередь на почте?! И это не общее правило, а прикол каждого отдельного отделения, кто как хочет, тот так и работает и хамство- это норма

Алексей GraFit

Level 9 Local Expert

На 14 раб мест сидит 3 человека, один принимает письма, второй отдает посылки и письма, а третий вайлдберис… как не меняй по современному дизайн помещений, а без людей толку нет, а людям надо достойно платить что б они хотели тут работать

Елена Тихонова

Level 9 Local Expert

Впервые столкнулась с настолько грубым сотрудником - Жапаров Али Иванович. Я заранее оформила посылки, даже записалась заранее, куда проще. Однако сотрудник явно не знал как работать с предоформленными посылками, при этом всячески высказывался в мой адрес, что это я не так сделала. Когда он смог разобраться, то снова была виновата я, которая стоит и не дает штрих-код (хотя он просканировал штрих-код дважды до этого). Женщину, которая спрашивала, есть ли отдельное окно для выдачи писем, в полголоса назвал сволочью… назвать свое фио отказался, бейдж прячет в рубашку, узнавала у сотрудника рядом. Самое неприятное, что ни один сотрудник в отделении даже ухом не повел, видимо, это нормально для отделения…

Наталья М.

Level 3 Local Expert

Работает всего одно окно, за 30 минут всего два человека приняли, очередь в 13 человек вообще не двигается. Супер сервис, не дождалась, пойду в другое отделение

Александр Хапков

Level 17 Local Expert

Огромные очереди, медленная работа сотрудников. Из 14 окон работают только 2, зачем так много пустых окон, не понятно. Люди в очереди злые, начинают ругаться. На просьбу открыть ещё одно окно персонал разводит руками....... Желания больше нет пользоваться этим почтовым отделением, не смотря на новый ремонт.

Женя Л.

Level 10 Local Expert

Оставляла отзыв в 2022 за 2 года обслуживание не поменялось в зале как на сельпо рынке. 15 человек - работают 2 сотрудника, колонка с экраном расположена неудобно и если из 15 человек 3-4 разговаривает по телефону, кто-то между собой, слышны шум от печатей и обмотки скотча разобрать что там за номер приглашения к окну можно с трудом ! Зато камеры 🎥 видеозаписи через каждый метр и три экрана рекламы - это нам очень удобно!

A n d r e

Level 6 Local Expert

Очень изменилось и почтовое отделение и обслуживание после ремонта. Чисто, много сидячих мест, операторы вежливы, количество их увеличилось.

Сергей Борисенко

Level 20 Local Expert

Вообще классное отделение, супер атмосферное. Отличный ремонт очень много окон для приёма писем и посылок, электронная очередь! Советуюпосетииь именно её!

Настасья Сергеевна

Level 7 Local Expert

Не отделение,а кошмар! После ремонта все красиво,но обслуживание на нуле! Сидит очередь из 10 человек,а работает одно окно из 14 возможных!

Дмитрий Ермолаев

Level 10 Local Expert

Не выдают посылку по трек номеру и паспорту. Начальник отделения говорит, мол есть 2 опции: установить приложение и получить QR код или за деньги до двери, такое у него распоряжение начальства. На горячей линии ПР говорят, мол паспорту получить можно, на сайте ПР также указан такой вариант. Но всё это им не указ. Написал жалобы, посмотрим, подождём. Но думаю придётся обращаться в полицию. К извечным проблемам ПР в виде очередей и неспешных сотрудников, добавили еще эту. Да, и табло отслеживания посетителей это шедевр, оно висит при входе и его не видно вообще, учитывая узкое и вытянутое помещение почты.

Артем Витальевич

Level 10 Local Expert

Плюсов кроме нового ремонта нет, 14 окон и работает 3-4 . Народу постоянно много , персонал устал от жизни и дает это понять клиентам. Тяжело со скоростью и качеством обслуживания. Хамят и грубят . Не рекомендую пользоваться из услугами

Петр Иванов

Level 3 Local Expert

Хамское и Отвратительное обслуживание!!!чтобы получить посылку,сидишь в очереди, потом тебе говорят взять талон(я не пользуюсь почтой,без понятия как это происходит)это ладно… но в итоге номер который был выдан на табло в течении 15 минут исчезает, и женщина в больших очках и женщина лет 60(бейджиков не было)между собой обсудили что нет следуюшего номера ,я подхожу в непонимании и на вопрос почему пропал мой талон,никто ответить не может, женщина тупо игнорила заданные вопросы,перебирала марки и делала вид что меня не существует и потом все таки очень нервно ответила что никого не принимает! Работал во всем отделении один мужчина. Она ходила туда-сюда .И как только я отхожу, как ни в чем не бывало начинает принимать остальную очередь, которая пришла на час позже меня! В итоге я опять жду пока пройдет вся очередь и опять подхожу спасибо большое одному человеку из этого «персонала» Али помог решить проблему! Единственный адекватный человек

Василиса

Level 14 Local Expert

После ремонта думала удобно будет для всех, монитор с номерами талонов повесили под потолком на входе, кресла для посетителей в центре зала, сидишь в напряжении, надо услышать свой номер, потому что дублирующего монитора нет, а как быть слабослышащим, ? Стоять у входа? Просьба к руководству, создать комфортные условия не только сотрудникам , но и посетителям.

Аврора н

Level 4 Local Expert

Очень медленное обслуживание…сотрудники еле шевелятся…будто их не докормили или не добили!!! Сидят 3 человека в окнах из них принимает посетителей только одно, в очереди 11 человек. Не первый раз уже так.

Елена Син

Level 18 Local Expert

Долго ждала открытие этого отделения после ремонта. В этом отделении мне комфортно находится. Сотрудники очень отзывчивые. Жаль, что штат небольшой, иногда приходится постоять в очереди, но по времени это довольно быстро. Сотрудники работают профессионально и быстро. Рекомендую это почтовое отделение.

Инкогнито 4879

Level 11 Local Expert

Не выдает бумажный талон, Инвалидам и льготной категории гражданам внеочередной талон так же не выдают, нужно отрегулировать и настроить автомат для выдачи электронных льготных внеочередных талонов, безобразие. Персонал особую радость к посетителям явно не испытывает, качество обслуживания оставляет жилать лучшего. Есть факты о которых можно и нужно сообщать вышестоящему руководству. Пора приходить проверяющиму, и всех у кого отсутствует бейдж итд, увольнять.

Post office № 129110

558 reviews