Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 127018

4.6

1410 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Самое отвратительное отделение!! К своему сожалению, не проверила адрес при доставке от Авито и попала на этот цирк. Сидят бестолковые сотрудники, которые пытаются доказывать, что нельзя проверять и вскрывать посылку!!! Идиоты, это Авито и там четко прописано, что есть 15 минут на проверку товара!!! Надеюсь, что всю смену обучат когда нибудь, чтобы не трепали нервы посетителям и не тратили их время!! Дата посещения: 01.11.25г

Елена Сергеевна💎

Level 8 Local Expert

Удобное расположение. Отличное отделение, современно, чисто, очередей нет, вежливые сотрудники. Осталась очень довольна посещением и работой этого отделения почты.

Оля Акст

Level 11 Local Expert

С организацией и скоростью обслуживания возникают проблемы. Часто приходится долго ждать своей очереди, несмотря на то, что окна не загружены. Сотрудники порой кажутся немного рассеянными и неэффективными. Также хотелось бы отметить, что внешний вид помещения и оборудования оставляет желать лучшего - всё довольно потрёпанное и требует ремонта. Создаётся ощущение, что отделение недофинансируется.

Наталья Гаврилова

Level 11 Local Expert

Очень понравилось отделение. Звезду снимаю за отсутствие кондиционера, сочувствую работникам и клиентам ((( Была здесь впервые. Отправляла маленький пакет. Всё максимально просто. Очень милые сотрудницы))). На все вопросы ответили, подсказали, как лучше оформить контроль по доставке. Большое спасибо!)

Вера V

Level 13 Local Expert

Проблем раньше никогда не возникало. Сегодня г-н Сергей Дмитриевич Кудрявцев мне не выдал мою посылку с Авито ,требуя,чтобы там была указана моя фамилия.Может что перепутал к концу рабочего дня,посылки авито мы получаем по штрихкоду в приложении,коду подтверждения из 4-х цифр и при предъявлении паспорта. Всё это его не устроило.Прошу начальника данного отделения почты провести разъяснительную беседу с сотрудником. Вы сорвали мне мероприятие,не выдав посылку,кто ответит за это??? Может принципиальный Кудрявцев?

Эмиль Отакулов

Level 3 Local Expert

15:30, средина рабочего дня. Обслуживание просто отсутствует. Взял талон и сел ждать. В очереди больше никого не было. НО и сотрудников в зале никого не было, Так я и просидел в пустом помещении пол часа. Приходи, кто хочешь – делай, что хочешь. Хочешь, лотерейки возьми, а хочешь – чужую посылку, которые лежат тут же. У всех сотрудников, видимо, полно своих забот, и работать им некогда. Никто из сотрудников так и не появился, и я ушел.

Konstantin Sergeevich

Level 12 Local Expert

Отличное отделение связи! Здесь можно отправить и получить посылку, письмо и даже бандероль! И еще много сопутствующих услуг, а еще обслуживают юрлиц! Эмейзинг!

Татьяна Полтава

Level 16 Local Expert

Получала два раза посылки для мужа,очень приятная и красивая женщина отдавала все два раза,всё прошло успешно и быстро 👍🏻

Анна

Level 6 Local Expert

Не находится никого из руководства организации, кто навёл бы порядок в этом отделении. Есть электронная очередь, но работает только для писем, в отделе посылок живая очередь всегда, ценники на пакеты и продукцию отсутствуют, сотрудники ничего и никогда не знают, худшее отделение в этом районе

Перри Утконос

Level 7 Local Expert

Последние лет пять-семь отправления личного характера(открытки, письма) не приходят вообще, либо 1 из 10 с опозданием от трех месяцев до полугода-года. Мои отправления, в том числе в другие страны, доходят максимум за месяц 🤷‍♀️ Уже думаю, может, почтальон ворует Сотрудники на пункте приема в основном клиентоориентированы, общаться приятно, но даже за это я не готова повысить оценку

Марина Грошева

Level 2 Local Expert

Превосходный сервис – сотрудники действительно ориентированы на клиента, всегда готовы помочь и дать совет. Особая благодарность Елене Ясницкой за профессиональную консультацию по отправке посылок. Все было разъяснено ясно и четко.

Дмитрий Максаков

Level 4 Local Expert

Отдел приема писем для физ. лиц не работает, просят пройти в основное помещение. Почему не написать об этом снаружи, а не внутри? В основном отделе работает один человек, который постоянно куда-то уходит, хотя окошек 4. Пока я ждал, человек 6 либо ушли не дождавшись, либо даже не стали заходить.

Елизавета

Level 17 Local Expert

Пыталась отправить посылку (10 .12.24г). Парень долго обслуживал женщин, на вопросы грубил, ответа не дождалась, пришлось уйти в другое отделение почты. Второе окно работало только для отправки и получения почты Авито. До этого были сотрудники более грамотнее и шустрее!

Ольга

Level 3 Local Expert

Сегодня отправляла письма первым классом. В итоге не смогла отправить. Принимал начальник отделения Александр, фамилию не запомнила. Якобы у меня не правильно заполнена опись. Отправляю такие же документы в течение 10 лет из разных почтовых отделений и ни разу никто не сказал, что описи заполнены не верно. У меня были документы из двух листов, но прошитые, пронумерованные и заверенные печатью, что считается одним документом. Почему в графе "количество предметов" (не листов) я должна была указать 2 листа? В итоге, пришлось ехать на другую почту, там все отправила с той же описью. Что с вашей почтой не так, Александр? Это третий случай, когда мне отказывают в приёме писем. То в доверенности нет фразы, которая нужна только на вашей почте, то ценность и количество предметов в описи не так указаны. В других почтовых отделениях принимают с теми же доверенностями и описями.

Ярославна Шергова

Level 5 Local Expert

Была в субботу ,очереди нет,очень вежливые сотрудники,помогли разобраться с моим вопросом. Хотелось бы отметить чистоту в помещении.

дмитрий наумов

Level 4 Local Expert

Самое ужасное отделение в котором я был. Нет упаковки вообще не какой кроме пакета. У меня не во что было дома упаковать телефон. Думал что на ,, самой лучшей почте ,, будет все для этого. ( Ранее в других почтовых отделениях было все пупырка , картон , газеты, коробочки разных размеров.) Тут же нет нечего. Хамоватая женщина сказала что нужно самому упаковывать дома , зачем я пришел сюда не знает. Грубила всем. Самое худшее почтовое отделение в котором я был

Антон Жучков

Level 11 Local Expert

Пришел под открытие. Прождал пока отгрузят посылки. Ну это ничего страшного. Хотел отправить посылку. Только я положил на весы, говорят коробок бесплатных нет. Предлагают тряпку которой полы моют, бред. Что за отношение, платишь за отправку 200-300₽ а тут еще и коробку нужно покупать. По ним видно что работать не хотят. Общаются между собой, а парковка рядом 380₽ вот сколько бы я стоял ждал.

наталия к.

Level 5 Local Expert

Отделение ужасное. Сидишь в очереди по часу.Работает одно окно.персонал не грамотный.Вдруг отказались принимать доверенность,на основании, которой сами же открыли нам абонентский ящик. Пришлось идти в другое почтовое отделение.

Марина

Level 7 Local Expert

Была только по работе, получала письма, обычно утром. Проблем никаких не было с получением и всё было быстро. Но для получения рабочей почты другой вход работает, как у них с отправкой в соседнем помещении, я не знаю.

Александр Архипенко

Level 15 Local Expert

Отделение просто супер! Вежливый персонал, все делают быстро даже перед закрытием за 10 минут не смотрят на тебя как на врага, а все делают быстро, четко и профессионально! Побольше бы таких сотрудников и руководителей, которые могут построить такую работу заведения.

Кристина М.

Level 10 Local Expert

Заказала доставку из отделения почты домой, алиекспресса. Конечно же никто ее в день доставки не принес, напомню что доставка платная. В поисках гдеже застрял курьер, меня три раза переводили по телефону и каждый следующий звонок был слышен хуже предыдущего, шуршание такое, как будто поддержка сидит у них на какой-то горе обдуваемой ветрами. Молодой парень переспрашивал у меня цифры как будто ему лет 90, и я тоже ужасно его слышала, я не знаю как сотрудники у них работают в таких условиях. За технику у поддержки 1 из 5, только за скорость ответа. Я оформляю доставку домой каждый раз когда какой-то из бедных заказов туда занесет. Мне нужно идти до отделения больше получаса, через железнодорожные пути по лестнице наверх и мосту. Обожаю! Еще и стройка вокруг одна, дорога приключений в общем. Я хотела бы примерно никогда туда не ходить, но платить по 400 р за доставку начинает надоедать. Зачем это отделение прикреплено к складочной 😭 каждый раз больше чем час жизни коту под хвост.

Александр Владимирович

Level 13 Local Expert

Почта как почта, после ремонта, два подъезда. В одном, где происходит отправка писем и посылок а также работа с юрлицами , ремонт произведён достойный, есть минилавка с самым необходимым. Персонал приветливый, что редкость в таком учреждении. Отдел, который занимается выдачей посылок и заказных писем без ремонта, в помещении жарко, кондиционером не пахнет. В окошке женщину не слышно абсолютно из-за работающего внутри зала холодильника, внутри которого я насчитал три бутылки пепси, больше ничего. Такой странный розничный бизнес. Работают медленно, поэтому собираются очереди, будьте готовы подождать чтоб получить и без того "так необходимое" Письмо счастья. С удовольствием поменял бы почту, но привязка адреса именно к этому отделению. Больше конечно нравится отделение на Октябрьской.

Алина Д.

Level 5 Local Expert

18.03.2025 в 12 часов пришла получить почту. Передо мной было 2 человека. Первого приняли быстро, а второму выдавали 1 посылку 10 минут. Сотрудница Наталья Грачева общалась с ним на тему Америки, Госуслуг и личных данных (не относящихся к ее работе ). После замечания и просьба не задерживать очередь сотрудница начала угрожать, что пожалуется моей компании (получала почту на юр лицо по доверенности) на меня. На мое предупреждение, что я напишу жалобу, она лишь усмехнулась сказав, что ее все равно не уволят. Также она добавила, что это НОРМАЛЬНО общаться с постоянными посетителями на нерабочие вопросы. Требую просмотреть камеры, разобраться с данным сотрудником и наказать его, также провести беседу и объяснить, что общение с клиентами на нерабочие темы, когда другие ждут в очереди-НЕ НОРМАЛЬНО. А также угрозы, мол «я пожалуюсь в вашу компанию на вас, дорогой посетитель», тоже. В случае, если данная ситуация не будет решена и отношение сотрудника к работе и времени посетителей не изменится, то буду писать уже в вышестоящие органы.

Дмитрий Ж

Level 7 Local Expert

Возможно есть ужасные отделения, но это жесть. Особое спасибо Елене Ясницкой, которую здесь часто упоминают. Застарелая бюрократа и пофигистка. Все не по ней, вечно пытается доказать, что она квалифицированнее всех. Мозг канифолит каждому второму посетителю. Сколько конфликтов с ней было при мне. Чуть что, зовёт директора, как разводящего. Сейчас в отделении в отделе посылок появилась электронная очередь. То , что раньше выдавалось за 15 минут, теперь выдаётся за час. Если человек взял не тот талон и отстоял и подошёл к окошку, ему говорят что вы взяли не тот талон и отправляют снова к автомату за новым талоном. Скандал на скандале. Бред полный. Я считаю, кто не хочет работать на почте, не нужно работать. И не нужно портить настроение ни себе, ни клиентам, никому. И работать в развалочку , как будто ты всем делаешь одолжение, тоже не нужно. В общем перемещаемся в другое почтовое отделение на обслуживание

Андрей Розин

Level 13 Local Expert

Зашел за несколько минут до закрытия. Все очень чисто, все приняли, помогли. Прям даже удивился- почта ли это!

Ром ромыч

Level 5 Local Expert

Пришел сегодня на почту, на входе аппарат ничего не выдает, сотрудник полный в очках спорт с клиентами и утверждает что аппарат работает и выдает талоны, убедившись что в итоге не выдает начал требовать фотографию номера который написал аппарат, хотя там написано с фотографируйте чтобы не забыть номер, для клиента!!!! А не для сотрудника почты, это блин рекомендация, а не требование, прождал 35 минут в очереди он отказался обслуживать клиента и предложил сходить снова занять очередь, хотя это был мой номер и других людей с этим номером к нему не подходило, на вхоже ругался по этому поводу другой молодой человек, абсолютно позорное обслуживание клиентов, непонятные требования, трата чужого личного времени, отстойное бюрократическое обслуживание, именно из-за таких людей в стране ничего не меняется, одни улучшают, создают инновации, другие все портят. На фото пример номера с текстом, текст написан для клиента, это РЕКОМЕНДАЦИЯ и клиент имеет права не фотографировать этот номер ЕСЛИ УВЕРЕН ЧТО ЗАПОМНИТ ЕГО!

Татьяна Саломатина

Level 9 Local Expert

Работают молодые приятные сотрудники. Была перед закрытием, очередь из одного человека передо мной, девушка отвечала вежливо, всячески пыталась помочь в вопросе клиента. Со мной проблем не было, обслужили быстро, с улыбкой. Спасибо

Валентина Шалина

Level 6 Local Expert

25.04.2025 Начальник отделения и сотрудник отказались выдавать посылку WB, потому что я показывала СКРИНШОТ QR, а не QR из приложения, как будто речь идёт о разных QR. Уж если интегрируете в себя современные сервисы, то обучайте своих сотрудников ими пользоваться.

Юлия Демирович

Level 7 Local Expert

Оценка отдельного работника данного отделения, Никита Бабичев, работает на приеме и отправке посылок ( хамское отношение к клиенту, полностью непрофессиональное), сколько пользуемся услугами Почты России, такое встречаю первый раз. На просьбу, дать 10 см пленки ( осторожно хрупкое) , для наклейки на упаковку при отправки (Авито), хоть это предусмотрено только для отправок Почтой, я знаю, но все же, пойти на встречу, это клиентоориентированность, но данный сотрудник начал дерзко разговаривать и хамить мне, говоря , что это подсудное дело и так далее и чуть ли не послал меня. Какую чушь он нес, я и стоящие в очереди , в е были от него в шоке. Неадекватный сотрудник. Дорогие руководители, считаю, что сотрудник отделения, является лицом Почты России и можно вежливо сказать, определенные вещи. И не говорить, в конце разговора, а бумажка вам нужна? ( он видно имел ввиду накладную на отправку)Что за безграмотность? Хамство? Наглое отношение к клиенту? Безобразно. Таких сотрудников необходимо дисциплинировать , либо, не держать в штате, что в случае с Бабичевым лучший вариант.

Екатерина Пшеничная

Level 8 Local Expert

Почта без очередей - это плюс, сотрудники обсуждают личные вопросы и хамят посетителям - это минус.. нет желания посещать данный филиал, но выбора нет(

Яна Е.

Level 13 Local Expert

Хорошо обслуживают, вежливо, народу не очень много. С 28.08.2024 изменения в графике работы почтового отделения.

Таня Таня

Level 4 Local Expert

Ужасное некомфортное обслуживание, при наличии кода получения в приложении , установленного приложения почты России и подверженным Айди выдают посылку только получателю по паспорту !

Фомин Николай

Level 7 Local Expert

В зале работает одно окно, которое обслуживает по 20 минут. Несмотря на очередь в 6 человек (это два часа ожидания) второе окно не открывается.

Игорь К.

Level 9 Local Expert

С лета 2023 года стало ужаснейшим отделением. Постоянная текучка кадров и нехватка работников. На выдачу и отправку писем по 1 человеку, иногда добавляют 1 человека, но это не спасает. В очереди лично я стоял около часа. В округе много организаций, соответственно много людей от них приходит получать и отправить письма. И часто это не 1-5 писем, а пачки по 50-100 писем... Просто ужасно! Так же не читается QR код на чеках, видимо какое-то новое оборудование для печати чеков слишком переливает краску. Хотелось бы чтобы руководство решило эти проблемы. Upd: в очередной раз пришёл в это ужасное отделение. На получение был 4 в очереди, отстоял больше часа. Теперь в очереди на отправление стою 4, судя по всему тоже будет более часа... Каждый раз оставляю жалобы на горячую линию, результата ровно 0. Может хотя бы объедините выдачу и отправление чтобы не стоять две очереди? Да и на получение думаю быстрее пойдёт дело, а то там одна бедная сотрудница...

Анастасия С.

Level 10 Local Expert

Большо отделение, рядом автобусная остановка. Чисто, аккуратный ремонт. Сотрудники знают своё дело, очень отзывчивы и приветливы

Марина Кузнецова

Level 12 Local Expert

Отправляла письмо мужу мобилизованному, все прошло идеально, доброжелательный персонал, помогли - рассказали - письмо забрали. Только положительные эмоции остались от посещения.

Виктория Белова

Level 17 Local Expert

Хороший персонал ,чисто ,быстро (но это только про тех ,где отправка корреспонденции)

Ole Ole

Level 10 Local Expert

Моя любимая домашняя почта! Прекрасные компетентные сотрудники. Прекрасный, готовый прийти на помощь руководитель! Все работает, как часы! Вся бы наша почтовая система так работала!

Olga Demicheva

Level 13 Local Expert

Почтовое отделение работает вполне быстро и чётко. Но можно было бы, я думаю, организовать пространство более уютно и комфортабельно.

Полина

Level 6 Local Expert

Очень вежливые сотрудники и всегда все очень оперативно, часто отправляю посылки. Никогда никаких сложностей, всегда находиться решение ситуации. Рекомендую именно это отделение

Аш

Level 3 Local Expert

Самое лучшее почтовое отделение ! Вежливые и компетентные сотрудники. Нет очереди , быстрая и четкая работа

александр шестопалов

Level 14 Local Expert

Более не логичного отделения я не встречал. Берëшь талончик отправить посылку, ждать очереди, подходишь к окошку и тебя отсылают в другой зал в живую очередь. И так всё путаются, кто в первый раз. Посылки отсылаются в зале, который находится в дальнем углу и там нет талончиков, нужно узнать кто последний и дышать в спину впереди стоящему, СССР уже по немногу возвращается в сферу обслуживания!)

Михаил Якубов

Level 8 Local Expert

Очень странное место. То ли ТТК влияет на сотрудников: медленное обслуживание, потеря корреспонденции нормальное явление и т.д. Огромные очереди и потеря личного времени гарантирована, если есть необходимость обращения в данное отделение связи.

Артём Кудашев

Level 6 Local Expert

самое ужасное отделение на Марьиной роще, сотрудники просто ужасные я устал ждать пока престарелая разговаривает со своими «постоянными клиентами» на разные темы, которые не имеют отношения к ее работе

Mila Solovyeva

Level 10 Local Expert

Отдел по работе с юридическими лицами - очень клиентоориентированные. Готовы помогать и решать проблемы. В остальном есть недочеты, но все равно поставлю пять звезд. Поскольку, несмотря на проблемы, которые видимо везде, стараются их решать и помогают. Руководителю очень рекомендую больше внимания уделять клиентам и не гонять их из окна в окно, поскольку клиенты тоже умеют за себя постоять.

Виктория Полонская

Level 8 Local Expert

Нравится нормальное отношение. Сотрудники разные, но никто никогда не хамил, даже помогали спустить коляску, так как нет пандуса. Бывают очереди в отделе посылок, но ожидание никогда не превышало 7-10 минут.

Владислав Рева

Level 7 Local Expert

Отвратительный сервис в открытую искали любой доступный способ отказать в приёме посылок только из-за количества хотя это напрямую их интерес они не бесплатно это делают

Саддам Ясинов

Level 3 Local Expert

Обслуживание на все 100% Очень хорошие ребята,отправки без проблем и задержек! Рекомендую

Рома

Level 6 Local Expert

Отправляем товар уже больше года(без паспорта забираем возвраты) буквально сегодня приходил(без паспорт потратил весь день) сотрудник сидит белый рубашки) он меня уже знает давно(к сожалению паспорт не дал) просто мог бы по-человечески отдать возврат через авито) но увы)

Елена Трегубова

Level 12 Local Expert

Удобное расположение почты, чисто,пер онал на выдачи крупных посылок даже не здороваются, стоят в стороне болтают,видя клиента при этом,не подходят,потом отпрпвляют в другую дверь ,где мелкие пакеты... впечатление не очень..

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 127018

597 reviews