Приходится часто бывать на этой почте. Раньше открывалась с 8 утра (было удобно до работы заскочить на почту что-то получить или отправить), с недавнего времени стала с 9, для меня это самый главный минус. Терминал выдачи талонов часто не работает. Живая очередь. Мало операторов, большие очереди. На отправку посылки уходит в среднем 20 минут. Сделайте график работы с 8 как во всех нормальных почтах!
Как бы минус 5 звезд поставить?
В понедельник поступает судебное письмо (срок хранения 7 дней). Лежит 4 дня, в пятницу на него оформляют извещение, которое доставляют в понедельник, т.е. в последний день. Шикарный стиль работы!
Если бы так работала я, меня б давно уволили, но для данного отделения, это норма.
Обслуживание как в далеком прошлом, лет 30 назад такое было, нерасторопность полная. При этом очередь электронная. На входе девочка продает открытки, словно пришел в непонятную лавчонку. Очень не понравилось
Всегда много народу, всегда какие-то склоки. В отделениях, где меньше сотрудников и площади, все быстрее и эффективнее проходит. Здесь же чтобы оставить зарегистрированную и оплаченную посылку нужно пройти испытания не меньше триатлона.
Отвратительное почтовое отделение! Пакет из-за границы пропал. Никто не ищет, прикидываются дураками. Оформила получение корреспонденции по коду, каждый раз спрашивают номер телефона при получении. Дурнее п/отд. Не видела!
Такое ощущение, что узнали про клиентоориентированность. Конечно до идеала далеко, но изменения в лучшую сторону есть. Посмотрим: это тренд или просто повезло
Всё хорошо! Но очень не хватает сотрудников!!!!! Помогите им пожалуйста!!!!!!
Михаил Зимин
Level 11 Local Expert
August 7, 2023
Парковки нет. Народу всегда много. Из пяти окон работает максимум два. Время ожидания не предсказуемо. Можно и час просидеть. Персонал вежливый. Чисто. Ремонт хороший.
Была накануне. Людей нет. У меня 6 писем, и посетитель передо мной тоже с отправлением в 11 писем. Работало 3 окна. Так мне пришлось ждать пока его обслужат. 2 окно для меня не открыли. Персонал в целом вежливый, но если клиентов нет, не надо создавать очередь только из за того, что у клиента отправлений больше 5 и обслуживает таких клиентов только в одном окне.
Часто посещаю это почтовое отделение. Хороший коллектив. Всегда обслуживают быстро. Много опытных сотрудников. Например Мария. Всегда найдет корреспонденцию. Работает быстро, четко и приятна в общении. Спасибо
Впервые встречаю таких работников . Улыбаются , вежливые , быстрые … пока вбивали номер посылки с ребёнком поиграли …. Я перестала бояться ходить на почту ;)
Данное почтовое отделение находится на первом этаже нашего дома, что очень и очень удобно. Что касается моего мнения, то отношение и обслуживание сотрудников лично меня устраивает: ни хамства, ни потерянных посылок пока не было. Надеюсь, так будет и впредь. Естественное, про остальных посетителей ничего сказать не могу.
Крупное отделение с электронной очередью. В целом ощущение как от любого другого почтового отделения, среднее. Да, вызывают, по талончикам, удобно. Но работают всё равно не очень быстро. В зависимости от смены предлагали даже отказаться от отправки хрупкой посылки (с наклейкой и должной упаковкой) или воспользоваться исключительно EMS, хотя в этом не было никакого смысла. Отказываться не стал, отправил обычную посылку, и в другой раз первым классом. Всё благополучно. Из отделения уезжает в этот же вечер, быстро.
Оператор Дарья не могла очень долго отправить письма, пришлось провести на почте час личного времени
Писем было всего 10))
Очень злая ушла с почты, впервые такое
Потеряла обеденное время
Сделали красивым удобным поменяли часть персонала, но как было так и осталось отделение с изяном. Отказался получать в этом отделение спустя работы с ним в течении 3 лех, нервы дороже. Вечно теряют куда положат, то не могут по фамилии посмотреть, то почтальен переложил так как надо было и ищут по 2 человека. Постоянно какие-то сложности. Стал ездить на почту возле работы стало гараздо лучше все тоже самое только нет нервов. Постоянно получаю посылки и в месяц надо отправить или получить до 30 посылок.
Отличное почтовое отделение, все очень быстро организовано, очередей не наблюдал, много посылок там получал, всегда самые положительные впечатления, побольше бы таких отделений
Верните работу до 20:00, ироды! Раньше работали до 20:00, теперь сократили на час, закрываются в 19:00. Успеть после своей работы в это отделение теперь невозможно.
Возмущена тем, что квитанция о получении бандероли пришла в почтовый ящик в последний день её хранения на почте- 28. 02. 2021г ! Это как? В этот же день помчаться на почту не смогла, приболела, а через 2 дня я посмотрела по трек номеру- моя бандероль УЖЕ ушла 01. 03. 2021 назад в Китай! И да, сейчас же всё видно! Она пришла в отделение на Каретный ряд 29 января!!! ТО ЕСТЬ бандероль провалялась месяц, а мне об этом сообщили, бросив в почтовый ящик извещение только через месяц? ЭТО ЧТО ЗА РАБОТА? И такое уже второй раз! Можете сами увидеть, трек номер RU978106644HK и ДА, МНЕ КАК ПОЛУЧАТЕЛЮ нет РЕЗОНА сочинять, ведь я ждала эту бандероль! А она теперь пошла назад на край света! Создаём сами себе лишнюю работу, значит? Разберитесь , почему ТАК происходит?
1
2
Е
Евгений Г.
Level 5 Local Expert
November 9, 2023
Очень медленно всё. Работают два окна из пяти. Каждого по 15 минут обслуживают. Чтобы получить без оплаты бандероль, полчаса стоял