Каждое моё посещение оставляет только приятные впечатления от работы сотрудников данного отделения. 3 октября 2024 г. хочу отметить Светлану, которая с большим терпением и главное, улыбкой, отнеслась к моей просьбе и помогла оформить и отправить документы. Что немаловажно для посетителей, это взаимные улыбки и уважение. Благодарю за внимание, терпение и отзывчивость. Конечно высший бал.
Выражаю огромную благодарность всему коллективу этого ПО!! Второй год пользуюсь услугой а/я, и каждое посещение - это хорошее настроение!! Всё делается оперативно, и с уважением к клиенту! Спасибо!!
Очень понравилась почта. Пусть и маленькая, но свою функцию выполнила на все 150%. Сотрудники очень доброжелательны. Объяснили , рассказали. Посылку отправил за считанные минуты, учитывая что пришел в час пик
Почтовое отделение - быстрая и надежная служба доставки, с широким спектром услуг. Они оперативно обрабатывают отправления, предлагают удобные варианты доставки и отличное обслуживание. Курьерские услуги также производятся быстро и аккуратно. Я всегда могу положиться на них, их команда профессионалов заслуживает похвалы.
Ужасное отделение.
Маленькая коморка без кондиционера.
Людей много. Из 4х окон работает только одно.
Некоторые люди, которые пришли позднее - прошли по очереди раньше меня
Самое худшее отделение почты России: даже если нет огромной очереди, что бывает крайне редко, все равно приходится ждать неопределённое количество времени (то "другие услуги" вперед, то сотрудники очень заняты...). О постоянно негативном настрое сотрудников, думаю, комментировать излишне.
Маленькое почтовое отделение. Рядом куча офисных центров. Днём всегда очередь. Все отделение забито. Хорошо, хоть движется очередь довольно быстро. Но лучше, при возможности пользоваться почтовым отделением на площади Победы д. 1 - отделение побольше, а народу поменьше.
1
Polina Alekseevna
Level 7 Local Expert
June 19
Ситуация: посылка заказана В ЭТО отделение почты
Почта: отделение приняло посылку, день подержало и потом отправило посылку колесить по России в поиске отделения по месту жительства из личного кабинета
Рука.Лицо.
Т.е. вместо того, чтобы принять посылку и выдать, ее отправили путешествовать еще 3 недели. Отлично 👌
Хотя отделение по месту жительства в 15 минут пешком от этого
Делайте выводы сами , но система работает, как швейцарские часы.
Мало сотрудников. При большом количестве людей, нет возможности никуда присесть. А учитывая возраст клиентов , часто приходящих на почту, это важно.А так впринципе хорошее отделение, чистое .
Работает только одно окно, людей много. Пришёл по банковскому вопросу (оформление кредитной карты). Получил талон (кнопка банковские услуги была доступна). Постояв в очереди мне говорят, что специалист Почта банка сейчас в отпуске. Нельзя что-ли сделать при входе надпись об этом, непонятно.
Минус - скопление народа (судя по электронной очереди), при этом физически человек 5-6 (видимо не все сумели прождать 30-40 минут). И я не понимаю, зачем из почты еще делать минимаркет с водичкой-шоколадками-раскрасками в Москве. Рядом куча магазинов, где все это можно купить. В сельской местности это наверно востребовано, а в крупных городах должны быть только почтовые услуги. Например, сегодня зашла одна бабуля на эту почту, чтобы что-то получить-отправить и зависла возле одного из трех действующих окошек на 40 минут - то ей шоколадка нужна, то водичка, то книжка про птичек, то еще что-то. Скопилась очередь, и многие в ней стоявшие ушли несолоно хлебавши. Когда наконец подошла моя очередь, выяснилось, что не смотря на всякие штрихкоды в СМС нужен еще паспорт. Или какой-то код, но не штрих. Сотрудник что-то бубнил себе под нос. Я отправилась за паспортом. Вернулась обратно, отстояла очередь, предъявила паспорт, и тут мне начинают в течение 10 минут настойчиво предлагать оформить электронную подпись через госуслуги. Это как!? Вот вам живой человек, вот оригинал паспорта! Что еще - нотариуса или свидетелей звать нужно?! Из плюсов - сотрудница была очень вежливой.
Благодарю Юлию Хохлову за чуткость, понимание и оперативность.
Пришла утром, ооооочень опаздывала на работу, посылку надо было забрать именно в это утро. Людей было немного, но очередь совсем не двигалась. Это, конечно, минус.
С клиентами работал только один оператор. Другие два занимались внутренними работами почты. Отсюда длительное ожидание.
Обслуживание в отделении занимает больше времени, чем ожидалось, несмотря на наличие электронной системы очереди. Сотрудники поддерживают формальный тон.
Отвратительно работает почтовое отделение!
Вызывают рандомно, вне зависимости кто когда пришёл. Сотрудники не торопятся, работают очень вальяжно. Надеюсь больше не потребуется обратиться в данное отделение. Клиентов тьма, сотрудник один в окне, остальные просто рядом ходят, а клиентов всё больше.
Отвратительное отделение!!!! При каждом посещении одна и та же картина, три рабочих места а по факту работает один сотрудник. Ожидание в очереди от 15 минут и выше. В зале постоянная очередь и недовольные клиенты.
Часто хожу в это почтовое отделение. Народ, конечно, бывает, но обслуживают достаточно быстро и вежливо. Сотрудники внимательны и доброжелательны. Один раз забыла очки, сотрудник помог все заполнить. Приятно:)
Ужасное обслуживание, очень долго, работники не торопятся, делают все медленно, работать не хотят, просьба обратить на это внимание и решить проблемы в 19 часов вечера одно окно, людей много, спросил можно ли позвать второго сотрудника, ответ был: я сейчас одна
Ужасно 😡
Невероятно медленно работают, в 12 часов дня работает одно единственное окно, народу стабильно 5-6 человек. Можно смело застрять на 15-30 мин из за серости и не расторопности всех кто заходит в помещение и работников.
02.05.2023 зашла в отделение купить конверт, при входе, у автомата, который выдает талоны, сидел сотрудник, который штамповал письма и отправления, на вопрос с которого часа вы работаете, ответил, что он здесь не работает и что расписание на двери. Прошу провести беседу с сотрудником о том как надо общаться с клиентами.
Аппарат с талонами не выдаёт талоны, на аппарате написано "сфотографируй свой номер на телефон, чтоб не забыть"🤦♀️
Только не ясно зачем эти талоны, если люди без очереди прут " По быстренькому, просто получить посылку"
Почтовые услуги стоят невероятных денег, в два раза дороже чем боксбери, например, при этом сроки доставки в 3 раза длиннее.
Я думала, что почтой уже никто не пользуется, но нет, очередь в 10 человек отстояла, чтоб посылку отправить.
Отличное отделение.
Работает молодежь.
Быстро,четко,все по делу.
Очередей нет.
Ребята грамотные и доброжелательные.
Отделение маленькое,но есть все необходимое для записей и упаковки посылок.