Post Office № 119602
1070 reviews
February 28
Good staff
1
September 1
Отличное отделение почтовой связи!!! Приятно удивлён и расположением и отзывчивый персоналом, рядом есть много свободных парковочных мест, очень удобно (отправлял посылку, кг 30, подъехал рядом)!!!
November 4
Просто💕😍 Супер💕😍 Дай Бог Здоровья и Терпение Нашим Почтальонам ✨😍 Огромное👌 Спасибо🙏💕 Быстро🚀⚡🏃 и Качественно Обслужат. Объяснят, Посоветуют и Пожелают Всего Наилучшего. Спасибо🙏💕
November 5
Сотрудников очень мало, они не справляются, был шикарный персонал и постоянный, но за счет низкой зарплаты они все уводились и сейчас там коллапс из людей, которые пытаются что-то отправить или получить! Каждый раз заходя туда, проваливаешься, как в черную дыру на час и ждешь своей очереди, короче, обходите это отделение стороной, если вам что-то надо отправить, пусть хотя бы там будут очередники… выгужденные получатели)))
November 19
Посещаю опс 119602 с хорошим настроением: цифровая очередь четко соблюдается, сотрудники работают оперативно, общение с клиентами дружественное, испытываешь уважение к нелегкой работе почты. Вчера благодаря оператору Наталье получил свою посылку за 2-3 минуты! Большое спасибо ей и всем сотрудникам! Виктор Ч
September 23
Работает только 3 окна( если онлайн не возьмешь талончик то придется простоять час а может и 2 ( сотрудники есть приветливые и подскажут что и как это больше молодые , в возрасте женщины а не довольна жизнью ( беременную подругу отправила сидеть ждать а это очень долго 🤦♀️ но молоденькая сотрудница подсказала что можно взять льготный талончик и почти сразу вызвали .
October 5
Приятно удивлен скоростью обслуживания в субботу. 4 окна работает, операторы перещелкивают талончики как орешки. В сравнении с тем, что было раньше — небо и земля. Зал теперь только основной: чистенько, приятно, есть места на посидеть. Что-то стало меняться в лучшую сторону. Дай бог
November 13
Если оценивать отделение по типичному критерию для посты России, то оно прям самое обычное- куча разных услуг и очередь 15 человек, чтобы получить отправление из Яндекса ждал 25 минут... Даже звонок на горячую линию не помог
Единственное, чем порадовали, это приветливые сотрудники, что несвойственно для почты. Посмеялись вместе со мной, что я заказал сюда, хотя рядом есть куча обычных пунктов выдачи)
October 29
Просторный зал, вежливые сотрудники. Странно для Москвы, где много магазинов, но есть большой выбор продовольственных товаров.
February 27
Почтовое отделение находится тоже в таком знаете как бы хорошем месте персонал ну вежливый бывает время ожидания бывает по-разному здесь трудно сказать вот что ну и быстро когда обслуживается когда не очень если людей смотря какие у людей есть вопросы приходят-то все с разным вопросами своими какими-то делами поэтому в основном в основном всё хорошо но минусы и минусы как и везде в основном бывают вот это из-за очередей когда большое народов вот тогда да а так всё хорошо замечательно
4
August 20
Работает 2 окна из 6
Один человек больше часа сдает коробку документов . Сотрудникам фиолетово что полный зал людей . На фоне ползают другие сотрулники , но помочь разгрести очередь их почему то не просят . Без очереди лезут постоянно . Кошмарный уровень сервиса , обвешать весь зал кроссврдами и консервами можно когжа научились выполнять свою основную задачу. Классический пример подхожа к делу когда нет конкуренции и все оплачивает народ из налогов. В реальном мире такая контра рухнула бы через месяц и обонкротилась
4
August 1
Данное почтовое отделение пожалуй самое большое по своим размерам в округе ЮЗАО.
Но той почты какой она была в моем детстве уже не существует. Теперь это больше похоже на деревенский магазин. Тут тебе и игрушки тут же и печенье. Свои функции почты оно безусловно выполняет. Но осадок от увиденного все равно остаётся.
August 26
Народа много, работников мало. В здании грязно и неприятно. Почему-то часть площадей закрыли или сдали в аренду, хотя район разрастается и необходимо наоборот больше окон и площадей.
На работу малочисленного персонала нареканий нет, все приветливые, подсказывают, работают в таких условиях. А вот к руководству самой Почты России московского филиала вопросов много и неудовлетворееость их работой.
October 3
Спасибо руководству за кадры!
Всё отлично. Вежливые и внимательные сотрудники.
С уважением,
Ирина Ивановна
1
November 6
Девочка просто красавица , все очень быстро , доступно объяснила. Редко когда встретишь такую отзывчивость .
June 22
Замечательный коллектив,особенно молодой человек,очень часто пользуюсь услугами почты и он всегда очень мне помогает
August 20
вечно огромные очереди и работают два специалиста.
непонятная система очереди, твой номер следующий, а вызывают внезапно кого-то с конца списка.
заказываю в пункт выдачи в доме, меняют через раз на эту почту.
понятно, что те, кто здесь работают на окнах ни в чем не виноваты, но управление явно проблему знает, сажайте больше людей
August 18
Темень, как в конуре. Операторы вроде вежливые, но обстановочка так себе в отличие от подобных отделений. Все какое-то обшарпанное, натыкано там всего и банкомат, и почта банк, и какие-то стенды с открытками и консервными банками. Никто там ничего уже не покупает, нет, стоит это всё. Еще и стульев грязных наставлено
July 4
Давно не была в этом отделении, ужас что сделали с почтой. Выдача заказных писем с другой сторны здания не работает! Помещение на выдачу писем ( напротив входа в Сбер) не работает! Аппарат с талончиками не работает! Три замученных сотрудника и огромная очередь людей. А прекрасная почта еще пару лет назад была.
October 26, 2023
Отправляла с этого отделения Почты бандероли несколько раз. Все организовано грамотно. Работники почты отзывчивые, работаю слажено и внимательно относятся к своей работе. Работает табло на котором видно как двигается очередь. В зале просторно, есть стулья и диванчик где можно ожидать своей очереди, которая довольно быстро двигается - это когда наплыв посетителей. Работает вентиляция.
3
7
September 25
Сейчас стою в очереди на почте. Полный зал людей работает 1 окно. Второй работник почты Татьяна вместо обслуживания клиентов раскладывает водичку в холодильник.
Здесь постоянно так.
June 15
В последний год, чтобы получить или отправить посылку нужно потратить более часа на почте. Постоянно работает только одно окно. Работников не хватает. Руководству необходимо в срочном порядке решить данную проблему.
1
December 13, 2023
Очень все медленно , сотрудники постоянно куда-то уходят , отзывов и том что тут постоянно задержки и толпы людей с медленными сотрудниками это норма, норма видимо для Яндекса, а руководству по барабану на то что тут происходит.
Люди не хотя все делают , выдают посылки , принимают , общаются.
Скорости и желания как такового нет , про то что тут платят мало можно не рассказывать , не устраивает работа меняете ее.
Людей тут задерживают по времени не на 5-15 минут а на час и и два , сидят бабушки и старые дедушки должны ждать когда сотрудники этой прекрасной почты начнут чуть в темпе работать. 0 этому отделению , сюда больше ничего не закажу и не буду даже отправлять , если хотите просто 2-3 часа простоять в очереди вам сюда.
12
March 31
Оформили заказ на озоне. Заказ на старую фамилию.
При первом посещении сообщили, что для получения нужно обновить данные в приложении или прийти с новым паспортом. Ок.
При повторном посещении нам отказали в выдаче - требуется свидетельство о браке.
Правила меняются каждый день. Отлично.
При этом подтверждение смской подключено.
Придём ещё раз...
Повезло, очереди не было и сотрудники в целом адекватны.
1
December 23, 2023
Раньше было удобно. Но сейчас просто кошмар! Людей много, работников катастрофически мало! Чтобы получить/отправить посылку или совершить другую манипуляцию, нужно ждать час!!! В очереди постоянно по 20+ человек....Персонал (при чем именно НЕ операторы, а вышестоящие) хамят посетителям или же очень не корректно разговаривают. Не единожды замечала подобные стычки, когда просят ещё одного оператора (при очереди в 30+ человек), а в ответ прилетает ответ, что она сидит за компьютером и с людьми не работает и в зале все (хорошо если их при этом 2!, а то может быть и вообще один....) операторы. Это вообще не дело!
5
April 8
Чтобы что то получить или отправить, нужно закладывать минимум 2 часа на очередь. Работает всегда 2 окна, сотрудники еле шевелятся, на любые вопросы и замечания, отвечают грубостью приходите типо и поработайте сами и все с таким лицом….Попросили выйти заведующую ее нет уволилась ,заместитель это та женщина которая всех приглашала поработать .Она сидела за закрытым окошком и выполняла как она говорит свою работу (что это за своя работа в рабочее время не понятно ). Странно что люди пишут плохие отзывы и никто не реагирует .Поток людей большой и одно Окно на получение и отправку это просто издевательство .
8
November 9, 2023
Была здесь 09.10.2023 в 16 ч, в зале скандал, сидит человек 30, все сидят по 2 часа и больше, душно, работают только два окна и та что бабушка - постоянно куда-то уходит за другое. Люди начали психовать, что происходит, долго, на табло просто очень много номеров, очередь не двигается, бабуля оператор - мы работаем! Работают - ну очень медленно, а главное душно!!! Почитайте книгу жалоб за это число. Просидела 30 мин. - за это время обслудили только 2 человека. Уехала в другое отделение, народ продолжал ругаться. Почему работают только 2 окна?? Зато на служебном входе на почту курят очень много людей. Бабушка - может быть замечательный человек, но работник уже плохой.
27
1
September 30
Это немыслимый ужас. В век передовых технологий, электронных очередей минимум час ожидания! А в среднем 1,5-2 часа. Что за каменный век?! Не справляетесь, так закройте отделение совсем. Издевательство.
October 28, 2023
Закрыли зал выдачи, длинные очереди. Жалко сотрудников отделения, делают всё что могут, но из-за низких зарплат работать желающих не много. Почта России по-видимому не может создать достойные условия для работы в плане оплаты труда. Отделение теперь открывается позже в 10.00. Я пришёл к 10.00 передо мной было как минимум 15 человек, получил посылку за пару минут, но простоял в очереди, минимум 1 час. Три звезды, только из уважения к сотрудникам почты, меньше рука не поднимается поставить. Это вина руководства почты России, а рядовые сотрудники ни в чем не виноваты, они трудятся "за копейки".
15
July 2
Получаю здесь мелкие посылки,очередей практически нет,очень быстро обслуживают,спасибо сотрудникам.
December 8, 2023
Еще до 2022 года отделение работало очень хорошо. Постоянно отправляла письма и посылки в Бельгию достаточно быстро. Сейчас посылки и письма в одном помещении и это просто кошмар. Чтобы отправить письмо или посылку придется сидеть в очереди минимум час. Очереди просто огромные, работает только 2 окна, всё очень медленно. Надеюсь, что второе помещение в скором времени откроется и всё наладится!
9
March 2
Ужасно.
Сегодня зашла в отделение, работает 1 окно. В очереди 10 талонов! Ушла, потому что это ожидание от часа и более.
В среду приехала в 19.20, в очереди 35 талонов, работало 2 окна. Конечно, до 20.00 всех не обслужили. Да еще хамили: что вы все сюда пришли? Больше пойти что ли не куда?
Люди возмущались, что приходят по 2, 3 раза и не могут отправить посылки.
Получается, что рабочему человеку нужно потратить как минимум 2 часа времени, чтобы отсидеть очередь и отправить посылку!
Простите, но мы уже не в каменном веке! Где вы последний раз видели такие очереди?!
2
December 14, 2023
Из 10 окон работает одно. Второй сотрудник был обещан к 12 часам. Все поувольнялись, спасибо, что хоть так работают - ответ.
Количество посетителей к 11 часам увеличилось до 60. Один сотрудник и принимает, и отправляет, и ПФ и ЛФ, плюс без очереди.....Просидев с 10 до 12, ушла в другое отделение, вспомнив эпизод из фильма последний богатырь-2. Жаль потерянного времени.
5
March 14
Плюсы: специалисты -вежливые и внимательные.
Минусы: очень-очень долгое обслуживание, бесконечно долгое обслуживание. Специалисты работают ну очень неспешна.
Из минусов - псевдо электронная очередь. Талончик не выдаётся. Нужно либо запоминать номер, либо фотографировать его, чтобы не забыть пока сидишь в этой бесконечно неторопливой очереди.
2
August 13
Вечные очередя и от этого озлобленные люди. Персонала не хватает в этом отделении а населения наоборот в избытке. Некоторые будто нарошно идут в это отделение чтоб поскандалить.
September 12
Ну нет у нас персонала, нет ответственного руководства, который бы смог организовать работу бабушек. Денег нет для этого. Тот кто пользуется
October 3, 2023
Все таки надо добавить обслуживающего персонала, что бы вы были полностью удовлетворены и нашими отзывами и отношением.
Потому что отделение чистое, просторное, много сидячих мест - удобно комфортно. Но это же не театр и не концерт.
Добавьте людей , или пусть будет норма - не более 15 мин ожидания
5
3
October 28, 2023
Хочу выразить благодарность коллективу отделения почтовой связи Москвы 119602. Все сотрудники очень дружелюбны и вежливы, всегда готовы оказать помощь. Отправляю и получаю там посылки. Хочу пожелать им всего самого наилучшего
3
6
July 17
Место не очень приятное. Очереди постоянно , на выдаче и приёме из 4 точек, работает только одна. Ожидание до 1 часа.
September 26, 2023
Если вам нужно провести где-то весь день, то вполне можно посоветовать это место. В первых день зашла когда в ДВУХ ОКНАХ ИЗ ШЕСТИ принимали 16 талончик, мой был 43, после 20 минут в зале продвинулись только до 37 талончика, я поняла что катастрофически опаздываю и решила зайти на следующий день. За следующий день я заходила на почту с одним и тем же талончиком П49 ЧЕТЫРЕ РАЗА!!! В первый раз попала на 11 и 12 номера в ВСЁ ТЕХ ЖЕ ДВУХ ИЗ ШЕСТИ работающих окнах, пришла через 15 минут, было 23 и 24, ещё через 15 минут отсутствия продвинулись только до 26 и 27, через 20 минут было 39 И ПОЧЕМУ ТО 15, решила что всё таки досижу, но после следующий 20 минут вызвали только 42 и на этом моменте мои нервы сдали
Пыталась сэкономить на доставке и выбрала почту, больше экономить не буду
26
June 2
Всегда много народу. Но персонал молодец. Достаточно быстро.
February 20
Почта России, начни платить нормальные деньги сотрудникам!! Работают два с половиной человека, а должно быть намного больше. Никто не хочет работать по таким условиям (слова сотрудников)
Вечно очередь. 20.02 после 19:00 почта работала только на выдачу из-за того, что на смене остался всего один оператор! Сотрудники со стальными нервами стараются быть вежливыми, но по ним видно как их самих уже замучала такая ситуация в отделении.
Лишний раз лучше обходить это место, при чем еще год назад все было в порядке
2
August 30
Уволить работника почты России почтальона МОЧАЛОВА ВЛАДИМИРА ВСЕГДА ОН ПРИХОДИТ С ПЕРЕГАРОМ НА КО МНЕ ДОМОЙ И НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ СО СВОИМИ ОБЯЗАННОСТЯМИ
May 8
Приехал в почту в 18:50 зная что почта закрывается в 20:00, но уже на месте мне заявляют, что сегодня они работают до 19:00 поэтому меня выгнали и не дали забрать мою посылку с авито и теперь мне надо заниматься сексом с поддержкой и не факт что мою посылку не утилизируют
2
November 22, 2023
Не знаю что случилось с этим отделением, но сейчас чтобы что-то получить или отправить, нужно закладывать минимум 2 часа на очередь. Работает всегда 2 окна, сотрудники еле шевелятся, на любые вопросы и замечания, отвечают - сами посидите здесь за эту зарплату и все с таким лицом… электронное табло работает с перебоями, не соблюдая очереди. Последний раз была свидетелем того, как люди просидели 3 часа и конца и края этому не было видно.
7
April 8
40 лет здесь живу (Олимпийская деревня,Москва),ничего не изменилось в работе почты 119602!!!! Полный зал людей. 17 человек в электронной очереди. Из шести окон работают ДВА!!!! И так всегда. Ждать приходится уйму времени! Когда это наконец закончится? Услуги разные,люди в окошка стоят порой ОЧЕНЬ долго!
4
May 14
Развалили почту, от слова СОВСЕМ!!! А раньше было здорово и отделение было хорошим! По всей Олимпийской деревне стояли синие ящики и все письма приходили в срок, не то что сейчас с "модной" цифрой...
March 12
После того как кто-то гениальный локального розлива этого отделения там электронную очередь стало приемлимо по времени ожидания и хаосу из желающих прикоснуться к почтовым процессам. Но где-то год назад даже с такой автоматизацией, можно в очереди провести от 30 мин и больше. Правда, это разговор про вечернее время. Похоже, "караул устал"
3
November 22, 2023
Знаете, даже единицы много. Операторы работают только навыдачу посылок. Электронное табло не работает. То что ты пришла после работы отправить письмо, твои проблемы.. мне даже люди в очереди готовы были помочь, но операторам было пофиг. Люди уставали ждать и уходили, номера оставались свободным, но так как я уже сказала по честному, что у меня другой номер, они принципиально отказывались отправлять и работали только на выдачу посылок.
Письмо было очень важно отправить именно в этот день, поэтому пишу отзыв. Надеюсь руководство отделения примет меры. Ведь в очереди много недовольных, но отзывы не все пишут.
4
October 22, 2023
Долгое ожидание. 5 окон, но работают 1 или 2.
Руководство этого филиала возможно экономит на сотрудниках их должно быть больше в два-три раза больше.
Сотрудники вежливые и работают быстро, но их на такое большое отделение мало.
Само помещение просторное и удобное, есть где присесть, но сидеть придется 30-60 минут.
Захожу в самых крайних случаях.
Судя по отзывам проблема системная, но решать ее не хотят.
3
1