Прекрасное отделение! Очень вежливые и приветливые сотрудники. Очередей практически нет. Чисто и обратно внутри. Любой вопрос решается профессионально и быстро.
Давно получаю товары с Али на почте. Очень удобно, так как товар хранится в течение месяца. Квалифицироаанные и приветливые операторы. Постоянно совершенствуются. Есть электронная очередь. Есть места, где можно присесть. В отделении чисто и аккуратно. Спасибо от жителя Ясенево
Очень удобный место расположении, я доволен часто пользуюсь ихними услугами ,персонал на почте приветливые и адекватные сотрудники знают свою работу, респект им так держать.
Оператор Архинчеева Александра - грубиянка, пытающаяся самоутвердиться за счет клиентов. Когда увидела мою большую посылку, смотрела на меня 2 минуты максимально осуждающим взглядом, ничего не говоря. Оператор из соседнего окна предложила взвесить посылку на напольных весах на другой кассе, а затем на тележке перевезти ее на нужную. На что Александра специально, чтобы я помучалась, приказала поднимать его на свою стойку))) Говорила со мной, как королева с маленьким ребенком, в приказном тоне, ничего не объясняла, все 10 минут смотрела на меня как на врага) Шутила неуместные шутки про то, что у нее нет образования и поэтому сидит здесь пакует коробки. В тележку специально швырнула мою посылку) Не удивлюсь, если от злости, она еще ее пнула пару раз после моего ухода!) Александра, желаю вам выговора на работе и счастья в жизни!
Хочу пожаловаться на почтальона ! Которая обслуживает участок по адресу голубинская д7 к.5 - ужасное отношение к инвалидам , ( которые получают пенсию на дому )), грубит , хамит , постояно чем то не довольна!! Объясняяя этим тем , что я не почтальон ,а оператор и не намерена носить пенсию, и что мы должны ходить сами ! , кто дал ей такое право обращаться с инвалидова - 1гр.и 2гр ?? Бутьте так любезны , поставте эту хамку с головы на ноги !! Или уберите ее !!! О.П.
2
Nadin
Level 4 Local Expert
July 16
Дружный, сплоченный коллектив, быстро работают, при этом внимательно относятся, дают консультации, помогают с оформлением заказа. Выражаю глубокую благодарность всему прекрасному коллективу почты и, в частности, Алексеевой Марине, за искреннюю помощь в решении моей проблемы.
Сотрудники всегда Очень хорошие и приветливые! С очередями - как повезёт, но это явно не вина сотрудников, девчонки там расторонпые, посылки всегда в Нормальном виде. А вот само отделение - как в развал СССР! Плитка под ногами убитая, мощное ощущение, что все деньги уходят начальникам, а не на поддержание порядка и престижа, что ли. Это Москва, что на окраинах в отделениях тогда?! Стыдно, товарищи начальники!
Почтовое отделение - надежный и удобный сервис для отправки и получения почты. Работники всегда доброжелательны и полезны, помогают сориентироваться в услугах. Почтовые и курьерские услуги - быстрые и качественные, позволяют оперативно передвигаться своим делам. Очень доволен!
Я Владимир Мартынов, я районный риэлтор, который помогает с недвижимостью населению , я уверенно заявляю, что качество обслуживания сотрудниками данного отделения высокое, хочу отметить сотрудницу Светлану, которая профессионально выполняет свой обязанности. Я даже в процессе ожидания консультирую население по недвижимости, я очень рад постоянно приходить в данный филиал. С Уважением Владимир Мартынов районный риэлтор /юрист по недвижимости
Персонал отделения работает качественно, приветливы, задержек по обслуживанию нет, но требуется капитальный ремонт отделения, плитка на полу отходит, часто не работает электронная запись - просьба обратить внимание руководителям отделения для обеспечения хороших условия работы для сотрудников и соответственно для нас посетителей. Обслуживание сотрудниками заслуживает отличной оценки.
Регулярно тут бываю, всё неплохо, очереди большие бывают, но всего два стульчика...присесть пожилому человеку негде, молодёжь не уступает место. Да и людям надо бланки заполнять. Приходится простаивать с больными ногами и спиной.
Давно посещаю эту почту, она рядом с домом. Перед новым годом почта стала работать лучше, появились ещё сотрудники, очередей километровых нет. Это после многих жалоб. НО: хотелось бы, чтобы были пакеты и коробки. Никогда ничего нет!!! Не в чем отправить посылку! На почте говорят, что это авито ничего не привозит! Ау! Авито! Привезите, пожалуйста, пакеты для упаковки почтовые и коробки! Спасибо за понимание! 🙏
Регулярно получаем посылки в нашем местном отделении ПР. Персонал работает настолько оперативно, насколько позволяет программное обеспечение и регламент вручения. Т.е. в очереди постоять приходится, но не так долго, как это было когда-то. Пользуюсь электронной подписью, что советую всем - регистрация в личном кабинете занимает пару минут, но потом это съэкономит массу времени и вам и окружающим.
здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе данного отделения. мне кажется тут работают самые спокойные, добрые и понимающие сотрудники. особенно хочу отметить девушку, которая я со мной работала, сотрудница из 2 окошка. такой милой особы я очень давно не встречала в работе данных организаций. полное спокойствие, решила все мои проблемы, мы и отправили посылки, и забрали. от дамы веяло теплом, спокойствием и заботой. она прекрасный сотрудник и человек с большой буквы. огромное спасибо!
Несколько лет получаю посылки в этом отделении. Сейчас ситуация явно выправляется. Сотрудники очень внимательны, вежливы, всегда готовы помочь и работают споро. Большое им спасибо! Да и корреспонденция, к слову сказать, стала идти быстрее. Спасибо! Держите планку!
Здравствуйте! Просто ужасно! Почему женщина орала инвалида, которого человек не слышит? В втором окне я пришла и сказала, что получу заказ. Она написала заказ номера и писала листок внизу. Я сказала есть, она орала меня, что ТЕЛЕФОН НОМЕРА.
Я сказала, что нужно уважать инвалид! Показала моего парня номера, и не подходит. Я показала, что мой номер. Она сказала нет, похоже ничего не делает. Это мой заказ. Поэтому я попросила у парня, чтобы он отправит заказ авито. Если человек не слышит, то нужно уважать! Люди не понимают, очень жаль. В начале было все нормально женщина старалась и спокойно говорилась, а теперь возможно дальше хуже. Я не знаю что будет дальше. Если человек не слышит, то может говорить спокойно либо написать листочек, так нетрудно! Что ли у женщины не может рука, как инвалид? Нужно рука работает, а не инвалид. Я и мой парень ничего плохого сделали и не орали.
Почта как почта)) Не мешало бы ремонт сделать, но если это не брать в расчет, то хорошее отделение. Стараюсь не ходить в пиковые часы, когда много людей в очереди. Хожу днём до полудня. Очередь двигается в нормальном режиме, крайне редко приходятся долго стоять. В общем, всё нормально))
Почтовое отделение оказывает отличные почтовые и курьерские услуги! Очереди редки, персонал дружелюбный и профессиональный. Посылки всегда доставляются вовремя, без повреждений. Рекомендую всем, кто ищет надежного партнера для отправки и получения почты!
Отправляла посылку на авито, к сожалению не было возможности упаковать самостоятельно заранее, оператор Марина вошла в положение и прекрасно всё упаковала, в целом очень приятный персонал в данном отделении почты! Рекомендую
Была отправлена посылка из Тулы в данное отделение. По отслеживанию груз был отправлен с сц на данное отделение 1.11 дальнейшей информации по грузу не было, 18.11 появляется статус об истечении срока хранения и груз отправляют обратно отправителю. За все это время, понять, что груз поступил в отделение не было возможно, тк по отслеживанию поступлений нет, в поддержке только сообщили о необходимости написать претензию на розыск и обратиться в само отделение.
Обновление. Посылка наконец-то получена, но….. с большим негативом. На посылке оказался старый трек номер, из-за чего с меня требовали оплату за ее отправку, хотя отправителем был указан новый трек. Спустя несколько вопросов по данной отправке, где мной было сообщено об ошибках со стороны почты(Как указано выше не обновлялся трек), ко мне начали относиться с негативом, как будто все это была моя ошибка.
Женщины на данном отделение, те самые карикатурные работники почты, которых высмеивают уже сто лет. Сервис на полном нуле. Постоянная пассивная агрессия. Чуть что сразу истеричная манера речи и выставление виноватым получателя в ошибках отправителя.. только после прямого вопроса «что нужно для того, чтобы посылку получить?», только тогда пошел ответ, но истерия не прекратилась). В соседнем окне сидела женщина хабалистого вида, которая переодически вмешивалась в беседу и поддерживала припадок женщины моего окна. В общем, уважаемая почта - научите сотрудников манерам и сервису. Ужас, годы идут, а поведение только хуже.
Сегодня приходил в это отделение почты отправить посылку в сизо, в интернете и в прочих источниках я не нашел точной информации как это сделать, решил что сотрудник мне подскажет.
В итоге женщина которая меня обслуживала грубила, закатывала глаза и разговаривала надменно. Я не знал куда и как отправлять, задавал вопросы касательно посылки, а она отвечала так, будто я все должен знать и я вообще умом не блещу.
Прошу принять меры или поговорить с сотрудником Архинчеевой Александрой.
Без моего ведома посылку отправили в это отделение, а не в моё обычное. Не понравилось ни разу. Талоны не работают, очередь одна и те, кто получает без оплаты и те, кто отправляет. В общем, получил посылку, и ушёл расстроенный от потери времени.
Приходишь в отделение почты, берешь талончик п31, но сначала перед тобой заходит т32, долго выбирает макароны. Минут 10. Потом приходит п33 и тоже перед тобой. На что оператор говорит, что "услуги разные". Превратили почту в какой-то магазин
Отвратительный персонал.
Хочу оставить жалобу на сотрудницу Хитрову Аллу Юрьевну.
19.09.23 я пришла оформлять отправление посылки и была шокирована обслуживанием, хамством и наглостью этой женщины.
Человек был явно не в настроении, не знал элементарных правил вежливости с клиентом, нервничала, не могла упаковать мою посылку и просто швырнула коробку в сторону.
На мой вопрос почему она позволяет себя вести с клиентом, она ответила, что ведет себя прилично, а когда злится, то ругается матом.
Я прошу руководство, а в частности Татьяну Леонидовну Рухлинскую, обратить внимание на работающих сотрудников в вашем отделении. Эта жалоба будет отправлена сейчас везде.
В очереди по 15-20 человек, а работает постоянно 1-2 окна из 4х. В итоге ждешь от 30 минут до часа. Зачем такая почта нужна??? И так постоянно. Надоело пользоваться этим сервисом. Буду выбирать альтернативные варианты.
Выдача посылок проходит оперативно за это спасибо,но если-бы для этого выделили отдельно оператора было-бы ещё лучше.Приходиться долго ждать в общей очереди.
Столько времени я потерял с этой вашей почтой😑.Пришел специально с утра к 8 ,а у вас программа виснет и когда она отвиснет никто не знает,ответили,что бывало и весь день не работала.Затем пришел днем и больше часа стоял в очереди.Работало сначала два окна,затем одно и так все долго.Это претензия не к персоналу,а к руководству,сотрудник выполнял свою работу,психовала конечно но работала.
Живу рядом. Часто пользуюсь услугами этого отделения. Очереди и хамство остались в прошлом. Даже при наплыве клиентов девушки стараются быстро и качественно всех обслужить. Улыбки и пожелания хорошего дня визитная карточка этого отделения. Респект
Отличный персонал. Стойко относится к безумным посетителям, которые высказывают претензии по Почте России рядовому персоналу. А на них все и держится..
Иногда можно попасть в очень большое скопление людей, но, в целом, скорость работы операторов хорошая. Всегда помогают оформить бумаги, если что то не понятно, обычно вежливые. Часто не работает экран с номерами, надо прислушиваться, какой номер выкрикнут. Пару раз были проблемы с их программой и вот тогда оформление самой простой операции занимает очень много времени.
Обслуживания не каких нареканий !
Время ожидания не более двух-трех минут
Персонал вежливый , кстати всегда предлагают приобрести Лотерею !
Всегда чистота . Расположение удобно для жителей Ясенево !
После майских работают ужасно, два окна обслуживает, народу много, очередь на час. Жду две недели посылку, посылка зависла или потеряли. Не довольна вообщем почтой России.