Маленькое жалкое помещение, духота. Очереди, как правило, большие, сотрудники раздражённые. Бывают исключения из правил, что в данном случае даже удивительно. Очевидно, руководство сюда редко заглядывает, потому как исправить ситуацию, скорее всего не в их силах. Оч. жаль...
3
N
Nadia L.
Level 10 Local Expert
November 20, 2023
В этом отделении постоянные очереди, окна работают не все. Постоянно хамит сотрудница в возрасте с короткой стрижкой, особенно как только видит авито отправление или получение товара, говорит - идите в авито, что вы к нам приходите? И так всем подряд уже не один месяц.
Раньше с удовольствием ходила по старому месту жительства на почту, на Куликовской. Сейчас в связи с переездом сюда. Небо и земля! Работают как то нерасторопно, без желания. Постоянные очереди и недовольные сотрудники. Отпадает желание общаться. Использую альтернативу, сдэк.
Когда уже клиентский зал будет нормального размера?! В очередной раз перенесли в какой-то закуток со входом сзади. Само здание почты немаленькое (телеграфа отдельного теперь нет), есть нормальный главный вход (который сейчас закрыт), почему обслуживание производстводится в коридоре с убитой мебелью не понятно, посетителей ведь не становится меньше. 21 век, а на нашей почте никак не сделают ремонт.
Нормально люди работают. Большие очереди бывают редко, движутся быстро. По упрощенной системе получать ещё удобнее. У меня с отправкой/получением никогда не возникало проблем.
Сегодня пришла получить две срочные посылки. В этом отделении была первый раз и Боже упаси меня ещё когда нибудь туда прийти. Такого хамства я вообще не ожидала услышать! Девушка по имени Мария не просто нахамила мне за то что у меня нет с собой извещения, а она кричала на меня «мол ей плевать, что у меня нет извещения и что я должна идти обратно домой и ждать его» я попыталась объясниться мол в первый раз получаю посылку и что специально вызвала няню для ребёнка, чтобы прийти. В ответ я услышала мол чихать я хотела на ваших детей и т.п. В итоге она всё таки сказала, что мне нужно пройти в соседнюю дверь и там по трэк номеру получить свою посылку. Видимо у девушки было очень плохое настроение и она решила свои проблемы выместить на мне. Очень не приятная ситуация.
Почта России - одна из самых богатых компаний, а офис оставляет желать лучшего. В здании много лет идёт ремонт. Посетители толпятся в маленьком зальчике, постоянные очереди, неуют.
В сравнении с другими отделениями здесь в сто раз лучше!
Понятно, что в час пик все на нервах, тут нет вины сотрудников.
Даже при наличии очереди, обслуживают быстро. Адекватный персонал. Спасибо потредникам за человеческое отношение.
Это одно из самых вежливых отделений в Москве. Девушки всегда подскажут по услугам и максимально подробно расскажут, как заполнить отправления или посылки. Сетуют люди, что там нет электронной очереди, но если не в часы пик приходить и набраться терпения перед новогодними праздниками и ажиотажем , то все быстро получается)
1
4
Оля Петухова
Level 13 Local Expert
July 27, 2022
Последний два месяца каждый день здесь бываю, даже если большие очереди, ожидание занимает до 10 минут. В среднем в отделении провожу 3-5 минут (личный рекорд 50 секунд отправка авито). Персонал классный, могу ездить в другое отделение, но предпочитаю именно это. Кондиционер не всегда справляется, но есть где посидеть. Люди бывают разные в очереди конечно..И ещё один удивительный факт - по Москве доставка меньше суток, боюсь сглазить, но почта правда стала достойным, доступным и быстрым сервисом.
Второй год делают ремонт основного помещения. Очереди. Иногда хамят работники 😀
3
1
Einstein1987
Level 11 Local Expert
September 7, 2023
Маленькая почта, когда собирается очередь около 10человек то становиться тесно. Хорошо бы сделать очередь по талонам, так как очередь общая на все окна, т. е. кто пришёл за посылкой тот стоит вместе с отправителем.
Основной вход и зал на ремонте уже больше года. Отсутствует электронная очередь. Все толпятся в небольшом помещении в общей очереди. Персонал старается, приветливый.
Очередь общая на отправку и получение . Можно в любое окно обратиться .
Сотрудники вежливые. Ну а посетители как и везде , могут "укусить" если за горизонт дозволенного выйдешь . В целом отправила посылку Авито доставкой без проблем. Нет электронной очереди.
Хочу выразить благодарность персоналу почты за их нелегкий труд!всегда отправляю и получаю только здесь.бывают иногда очереди, надо пораньше приходить! В целом очень доволен! Спасибо за работу!
Вечные очериди, зависающие компьютеры а сам зал для клиентов замер в 90 годах
1
Е
Егор С
Level 9 Local Expert
May 15, 2023
В здании как минимум 4 входа. Каждый год вход меняют. Был год когда два входа работало, для мелких пакетов был отдельный. По состоянию на 2023 работает вход со двора. Могу предположить что в 2024 будет опять вход с улицы. 5 баллов за маскировку
Живая очередь, как в старые добрые времена, которая периодически переходит в разборки клиентов. Несколько окон, но людей всегда много.
3
К
Комментарии обезличены
Level 11 Local Expert
September 27, 2023
Редкое сочетание приветливости и вовлеченности персонала с оперативностью и соблюдением правил оформления посылок.
Дело было поздно вечером и тем не менее сотрудники были доброжелательны
Отвратительное отношение, пожилой человек ели дошёл до почты чтобы получить судебное письмо, за человека который находится на домашнем аресте, арестованный написал доверенность, а её отправили домой, якобы надо подписать у натариуса, логика!!!!!! Как же человек поподет до натариуса, если он под домашнем арестом!!!!!!
Ничего глобального не происходит в Почте России. Везде играет роль человеческий фактор. Попадёшь на нормального человека, тогда все пройдёт хорошо. И на вопросы ответит и посылку примет , или выдаст вежливо и без проблем.
Декабрь самый плохой месяц. Очереди и долгое ожидание. Когда просишь обслужить, говорят больше не кому. Персонала не хватает... Вот так приходится часами стоять там и ждать
Ну все как обычно, даже писать ничего не буду. Если качество и скорость доставки у почты с годами определенно наладилось, то вот приятственность сервиса как была так и осталась ниже плинтуса