Otdeleniye pochtovoy svyazi № 115487
417 reviews
November 4
Самое лучшее отделение среди тех, в которых довелось побывать!
Такой оперативности и клиентоориентированности просто не ожидаешь увидеть на почте.
Сотрудники компетентны, работают быстро. В сложных ситуациях и с неуравновешенными клиентами (довелось наблюдать несколько таких эпизодов) ведут себя исключительно профессионально.
Да и просто тут приятные и вежливые люди.)
Услугами почты сейчас пользуюсь часто, и во многом благодаря тому, что увидела КАКИМ может быть обслуживание на почте.
1
October 26
Прекрасное отделение и чуткие и отзывчивые сотрудники,побольше бы таких.Всегда приятно приходить в это отделение,помогут,подскажут.Стараются к каждому клиенту найти подход,хотя в наше время это очень сложно.Спасибо сотрудникам за их терпение.
2
July 2
Хочу поблагодарить оператора Людмилу Гурскую очень внимательная и приветливая всегда поможет и отправит посылку.что не понятно объяснит .побольше таких операторов
Цените своих работников!!!
3
1
October 16
Обслуживание ужасное. Работники застряли в 19 веке и указы президента для них ничего не значат. Вчера в отделении заявили, что цифровой паспорт на госуслугах просто «картинка».
Сам приказ ниже
18 сентября 2023 года Президент Российской Федерации издал Указ № 695 «О предоставлении сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, с использованием информационных технологий».
1
May 10
Очень понравилось отделение! Быстро и без проблем, сотрудница в течение пары минут приняла посылку (делала Авито отправление), всё вежливо и приветливо не по принуждению и регламенту, а просто по-человечески. С готовностью ответили на вопросы и предложили решение. В общем, осталась в приятном удивлении от посещения данного отделения, спасибо его сотрудникам!
5
1
June 11
Посещала эту почту впервые, остались только положительные эмоции, операторы очень культурные, быстро всё оформили. Посещением очень довольна
4
January 14
Много лет назад жил в этом районе и это отделение почты было ближайшим. С тех пор много воды утекло. И вот на днях, предварительно почитав отзывы, решил зайти туда. Тем более, что и повод появился. Первое, что бросается в глаза, это то, что помещение хотя и маленькое, но довольно уютное. Никаких очередей(возможно, потому, что горячая пора предновогодних посылок прошла). Самое главное, это обслуживающий персонал. Мне довольно часто приходиться отправлять посылки из разных отделений Москвы. Где-то чуть лучше, где-то хуже. Но здесь персонал просто покорил меня своим профессионализмом, вниманием даже к мелочам и доброжелательностью. Теперь, когда в очередной раз мне понадобятся услуги Почтой России, я знаю, куда отправлюсь! Работникам этого отделения связи всех благ, а сотрудникам других отделений Почты пожелал бы равняться на своих коллег.
4
1
November 14
Замечательное отделение
Оператор Людмила ( посылки)
Работает быстро, оперативно, очень коммуникабельная.
1
December 27, 2023
Отличное отделение, я думаю одно из лучших в Москве. Очень компетентные и внимательные сотрудники. Всё очень хорошо организовано. Когда наплыв народа открывают дополнительные окна. Когда у всей почты России были сложности осенью, а отделение ещё и затопили сверху, благодаря неравнодушию сотрудников быстро смогли справиться с ситуацией.
4
July 23
Научите своих сотрудников разговаривать! В соседнем окне женщина ничего не знает и объяснить не может. В моем окне №1, сначала мне дала бумаги заполнять полгода, а только потом рассказала правила получения, для которых у меня были не все документы!
1
1
June 19
Оценку поставила приветливым сотрудникам. Их труд и отношение к клиентам оставляют хорошее впечатление. Внешний вид внутри отделания отталкивает.
2
1
March 18
Замечательное отделение. Быстрое обслуживание, компетентные сотрудники. При большом количестве посетителей открывают дополнительные окна, что становится очень удобно.
3
1
May 15
Давно пользуюсь этим отделением.
Проблемы бывают, но сотрудники всегда стараются решить проблему и очень вежливы и терпеливы.👍
В отделе посылок девушки просто супер!🙏
August 21
Нормальное отделение.
Иногда не работает электронная очередь.
Отправлял посылки - все хорошо и тщательно упаковывают, все объясняют.
December 22, 2023
Хорошее отделение. Очень вежливые сотрудники, помогут подобрать размер коробки для посылки оперативно. Очереди иногда бывают на получение посылок, но чаще всего вечером.
3
October 12
Сотрудники стараются работать оперативно, с их слов - катастрофически не хватает персонала, в час пик очень много людей, очереди
March 22
Мне очень понравилось обслуживание в данном отделении почты России. Пришла отправлять посылку. Сотрудницы добрые, спокойные и работают быстро. Бес проблем все отправила. Спасибо большое !
2
December 27, 2023
Добрый день ! По работе приходится делать частые отправки ,бываю в разных отделениях, но это самое любимое ! Очень приятные сотрудники , вежливые и знающие свое дело !!!!
3
August 11
Почта, как почта. Правда, упустил момент, когда почтовое отделение превратилось в продуктовый магазин, но в этом явно нет вины сотрудников.
December 10, 2023
Отличное отделение . Спасибо девочкам за работу. Даже в самой сложной ситуации они помогут найти решение. Отдельное спасибо начальнику отделения Колодезникову Алексею Сергеевичу за то что воспитал такой отзывчивый и трудолюбивый коллектив. Ещё раз спасибо
3
November 27, 2023
Добрый день, хочу оставить отзыв на почту, чисто уютно, девочки работают быстро
Ещё + есть продажа открыток, и тд, понравилась работа Людмилы быстро и со знанием дела!
3
June 14, 2023
Прекрасное обслуживание. Очень вежливый, внимательный и знающий персонал. Очень давно не отправляла посылок. Всё объяснили, помогли с выбором упаковки и заполнением бланка. Отличный сервис!!!! Спасибо большое.
4
1
June 4
Хорошее почтовое отделение. Быстрое и приятное обслуживание. Очередей не бывает.
3
October 8
Сотрудник не принял посылку, сегодня сказали только на выдачу работает почта. Хотя в отделении ни одного покупателя больше не было. Что за бардак?!?
1
August 2
Придя на почту, оказался в начале века.
Нужно было получить товар, купленный на Озоне.
Пришёл и показал штрихкод, но Почта не считывает штрихкод Озона; ладно, объяснимо.
Нашёл трек-номер, назвал, но этого почему-то оказалось недостаточно.
Получить по номеру телефона и коду в смс не получилось. Пришлось доставать паспорт и писать в выданном бланке всё вот это: ФИО, №, УФМС...
А чтобы получить второй товар из того же заказа на Озоне, пришлось заполнять второй бланк.
Почему нельзя объединить две посылки в одну?
Почему нужен паспорт, хотя нигде он не нужен?
Почему нельзя просто скопировать идеальную систему работы Озон, ВБ, БоксБерри?
И отдельные вопрос: откуда все эти отзывы на 5 звёзд, неужели кому-то правда нравится Почта?
Ну и ремонта в отделении лет 20-25 не было.
August 12
Доисторическое отделение, со сломанной электронной очередью, кучей народу в будни и любящим учить персоналом
1
June 14
Сотрудники очень приветливые . Работают четко и быстро
3
January 26
Очень хорошее отделение! Всегда вежливое общение, оперативная работа. Персональная благодарность Гурской Людмиле оператору связи.
3
November 10, 2023
В целом, очень не плохое отделение, работют в штатном режимее. Где находится клиент, всё красиво, но о сотрудниках почты не беспокоится руководство. Нужно провести ремонт целиком в помещении и тогда можно до пятёрки дотянуть.
3
October 10, 2023
здравствуйте. с октября 2023 года. очень плохое обслуживание. очереди. отдел доставки не работает. Заведующая сообщила. что народ уволился. упаковок для отправки авито нет. для маленькой отправки предлагают бесплатно пакет XL. сотрудник, который вынужден принимать за отдел доставку очень медленно работает. Видимо низкая зарплата. почему бы ей не добавить за совмещение? отделение уже не то. надеюсь в скором времени все измениться.
3
2
July 10, 2023
Замечательное отделение
Приятный и отзывчивый персонал, никаких очередей
Самое лучшее в Москве, в которых приходилось быть
Всегда отправляю посылки и никогда не возникало проблем
Рекомендую!
3
1
October 16, 2023
Отвратительно! Раньше было замечательное отделение . Сейчас нет желания сюда ходить . Хамство , некомпетентность , еще раз хамство . Авито доставку не любят . При слове Авито меняются в лице и трясутся как в припадке . На отказ принять посылку предлагаю фиксировать это в жалобной книге и писать на официальной сайт почты . Такое впечатление они сами придумывают не работу программы.
Или уже закройте эту почту , чтобы люди планировали время и свой визит в другое отделение.
4
3
September 26, 2023
Да, отделение старое, имеет несколько залов, что по началу путает. Но работница была столь любезна и заботлива, что я расстаяла. Помогли упаковать посылку, разобраться с тарифами и не затянули с отправкой. Получатель была также довольна результатом.
2
1
October 5, 2023
Раньше была очень приятная и работоспособная почта. Сейчас зашла купить марок посылочное отделение не работает, как сказали уволились, один оператор на все отделение и принимает посылки и выдает, и все другие отправления совершает . Никто не помогает. Работает медленно видно что не знает данной работы хорошо.
August 4
Отличный персонал, но постоянно не работает табло элекронной очереди.
1
1
December 21, 2023
Хорошее обслуживание, ведется быстро и четко. Работники отделения вежливые и профессиональные.
2
July 12
Прекрасное отделение все вежливо культурно
December 25, 2023
Не совсем удовлетворена подходом работы сотрудниц. В сложных случаях решение находится не сразу. Хотелось бы выразить признательность руководителю за стремление к улучшению сервиса.
1
October 4
Как всегда и везде, медленно находчиво, цены растут а качество обслуживания ноль
1
May 20, 2023
Отличное почтовое отделение с очень внимательнымм и отзывчивыми сотрудниками. Всегда тщательно упакуют посылку. Обслуживание на высоте! Так держать!
3
October 24, 2023
Почта закрыта второй день, невозможно получить посылку, мне уезжать завтра, я под поездку с запасом заказывала вещи, а теперь не понимаю, как их забирать. На почте только пожимают плечами и не торопятся устранить причину, их затопили что там с посылками непонятно, как сказали все в мешки брошено, а сколько посылки будут распределять интересный вопрос
3
December 17, 2023
Работают настоящие профи своего дела! Замечательный руководитель отделения. Товары народного потребления в наличии.
1
August 11, 2023
Самое любимое мною почтовое отделение , вежливые сотрудники , всегда все объяснят и подскажут, хожу с удовольствием .
3
February 24
Отправляю здесь не первый раз обслуживание быстрое и без проблем персонал отличный. Рекомендую !
3
October 3, 2023
Операторы работают хорошо,но сама работа почты организована плохо . Отдел выдачи посылок ( окно 6 и 7 ) закрыт, люди приходят ,берут талон ,стучатся в дверь , а дверь закрыта. Дальше человек идёт в отдел (окно 1,2,3) и узнает что посылку можно получить в этих окнах. Неужели так сложно написать на двери что посылки выдают в других окнах.
October 23, 2023
23.10.2023 не смогла за весь день попасть на почту. Несколько раз приходила, а на двери висит объявление, написанное вручную, что почта не работает. При этом нет никакой информации о том, сколько она не будет работать, когда откроется. По моему это ненормально. Будьте добры указывать на какое время вы закрываете отделение
3
2
December 14, 2022
Парковка рядом есть, можно найти место. Обслужили быстро, четко. Неудобство, что рядом были сотрудники из другого отдела и кофеденциальную информацию приходилось буквально шептать...
1
May 26, 2023
Отличный дружелюбный персонал. Пришел отправить письмо, ушел с огромным пакетом покупок. Очерь зависит от количества посетителей но стараются обслуживать всех быстро.
1
1
July 31
Весы до 10 кг. На возражения насчет того что на сайте почты указано что можно до 20 кг отправить - разводят руками, и говорят что ничего поделать не смогут. Претензия у меня не к сотрудникам, а к организации! Вы либо информацию актуализируйте, либо снабжайте нормально свои отделения и не вводите людей в заблуждение!
1
August 11
Регулярно пользуюсь п.о. Очень доволен.
1