ожидание в очереди 40 мин. попали во время разгрузки почты, один операционист был занят отправкой большого количества грузов, вторая операционист не смотря на то что уже в очереди было несколько человек, в том числе пожилые люди и беременная женщина ушли разгружать машину.
Я здесь ни разу не ждал дольше десяти минут. Как правило передо мной один-два человека на двух операторов. Посылки выдают мгновенно, по штрих-коду и сообщению. Доброжелательные сотрудники. Почту России стало не узнать!
Очень приветливые сотрудники. Все объяснили и помогли отправить книги за границу.
Очередь двигалась быстро, поэтому уже спустя 10 минут все отправил, чему был приятно удивлен)))
Хорошее большое отделение почты. Есть разделение посылок и писем (разные входы). Коллектив доброжелательный и внимательный.
4
Н
НеЛеди
Level 13 Local Expert
February 10, 2022
Очень довольна этим отделением. Прихожу обычно отправлять пачки писем по работе. Все вежливые. Марки сами наклеивают. Подскажут, что нужно. Специально сюда хожу. Много в каких отделениях начинается ворчание. Спасибо вам за качественную работу и обслуживание.
3
П
Пётр Капустин
Level 8 Local Expert
September 7, 2021
Очень странный подход к обслуживанию клиентов (юридических лиц). Отказываются отправлять более 5(пяти) писем от юр.лиц. - обосновывают ориентированность конкретного отделения на обслуживание физических лиц. При звонке на единый номер ПочтыРоссии операторы утверждают, все отделения работают по одинаковому принципу, не имеют права отказывать в отправлениях лишь по основанию что отправку осуществляет юридическое лицо, при этом в самом отделении ситуация обратная. Даже при отсутствии в отделении клиентов в период минимальной загрузки по времени, больше 5 писем не отправляю. Отделение пустое, никого нет, все равно не отправляют. Говорят чтобы не создавать очереди среди клиентов физических лиц))))) при этом люди отсутствуют, сидит два оператора, считают мух.
Получаю иногда посылки в этом отделении. Работают достаточно быстро, буквально пару минут на получение, однако, если в очереди кто-то получает наложенным платежом, или еще какое-то бумажное оформление, то приходится подождать.
3
1
М
М
Level 7 Local Expert
August 31, 2022
Сотрудники хорошие, но постоянные очереди, практически в любое время. Окна всего 2, но часто клиентов обслуживает только одно. Ну и отсутствие электронной очереди.
Это отделение связи-худшее в москве. Одну единственную газету доставляют через неделю после выхода . Привозят ее по вторникам на почту. В почтовом ящике у подписчиков она оказывается в пятницу в 9 вечера. В прошлом году обращалась
на почту по этому же поводу. Теперь придется обратиться выше.
Кстати ,я многолетний подписчик газеты Собеседник
Супер отзывчивый персонал, и очень вежливый даже с не очень адекватными посетителями. Поддерживают переход на современные технологии - по моему мнению уже более 80 % получают посылки через приложение Почты России, благодаря их рекомендациям.
Огромная очередь, одного человека обслуживают 15-20 мин, во время выдачи посылки сотрудник убежал принимать машину, второй сотрудник не отвечает на вопрос сколько это занимает времени. Самы ужасный почтовый сервис…
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения Тамаре за отзывчивость и профессионализм.
Только благодаря этим её качествам была найдена моя посылка, на которой адрес был неверно указан.
Регулярно пользуюсь услугами этого почтового отделения (живу и работаю неподалёку). Мне кажется, что возможные неудобства, порой возникающие при посещении этого учреждения (очереди), проистекают не из-за недостатка профессионализма у вполне симпатичного и любезного коллектива, а из-за большого наплыва посетителей и недостаточно просторного помещения.
Затруднения возникают ещё и потому, что в районе закрыли несколько отделений Сбербанка, и люди, именно на почте оплачивают коммунальные услуги.
6
А
Анастасия К
Level 27 Local Expert
August 4, 2022
Быстро обслуживают, при записи через приложение всегда принимают вовремя. Персонал вежливый
Началось все с того, что на сайте по трек-номеру стоял статус отправки "в пути" почти месяц! и это из Москвы в Москву.
извещения не приходило.
на горячей линии мне не смогли дать информацию - нужно "связываться" непосредственно с отделением, то есть ехать туда, потому что позвонить в отделение нельзя, ведь теперь существует только единая бесполезная горячая линия, которая информацией не владеет.
Приехал. Просидел в очереди более часа! в отделении было более 11 клиентов. Жарко, душно, все злятся. Операторы накаляют атмосферу ещё и тем, что пропускают постоянных клиентов без очереди, из-за чего доводят народ чуть ли не до драк, но до ругательств точно.
далее на табло высветился мой номер, но в указанном окошке продолжали обрабатывать предыдущего клиента ещё 15 минут. А потом как ни в чём не бывало вызвали следующего. Пришлось возмущаться. И ждать ещё 15 минут, пока сотрудница найдет моё отправление, мы уже начали думать, что она ушла на обед, когда она принесла мой пакет, на котором был штамп о том, что его приняли в отделение 23 дня назад...
Отдельная песня, это работа почта-банка, сотрудник которого пришел на работу к 12 часам дня))