Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 111250
441 reviews
July 15
Всегда очень любила и хвалила нашу почту. Работницы вежливые и приятные, быстрое обслуживание и высокая компетентность.
Но с недавних пор все поменялось…
Появились новые работницы из другого отделения. С их слов их перевели. Скорость обслуживания снизилась неимоверно. Теряют или не могут найти посылки.
Часто заказываю Авито доставку через почту - забирала за 3 минуты. Сегодня мне потребовалось около 40 минут для того, чтобы забрать посылку, 20 из которых я просто слушала «милый» телефонный разговор с «неизвестным» абонентом. После чего еще 20 минут искали мою посылку, а она оказалась просто немножко дальше на полке. Вообщем и целом, со сменой сотрудников произошло снижение уровня качества обслуживания.
2
October 21
Пробыла в отделении 3 часа ( ~ с 10:30 - 13:30) и мне есть о чём рассказать:
- некомпетентные сотрудники. Не могут нормально проконсультировать по стоимости отправки письма и уведомлений, чтобы не пришлось переделывать по 500 раз.
- отсутствие штата в целом, из-за чего очереди.
- и, ГЛАВНОЕ: кошмарная «руководительница»!
За 3 часа сотрудница Мария не затыкалась вообще- причём 90% её монолога - это издевательство над другим (и единственным) сотрудником. Какими только словами она его не называла, ругала за медлительность, придумывала одну объяснительную за другой, и вообще она не отсюда и «снизошла до помощи» этому отделу и всё это при людях!!!
В вашей организации учат профессиональной этике? Выговоры делаются лично и наедине.
Парень может и медлительный, но стрессоустойчивый - ни разу не ответил той хамке («руководительнице») - хотя я уже ждала, когда он перевернет стол и уйдет.
Как парень может работать быстрее, если рядом из него высасывают силы и энергию??
Минус балл за медлительность, минус 10 за постоянный негатив и стресс.
Я думаю Данте не написал про 10й круг ада только потому, что не был в этом отделении почты.
Из почты я уже убегала в ужасе.
Если есть возможность не ходить - не ходите.
И тем более не обращайтесь к Марии.
September 21
Фактическое время работы данного пункта до 17:00
Позже можете не приходить, бестактные сотрудницы Вас развернут со словами, что они хотят домой
Прошу администрацию разобраться со своими работниками, так как помимо того, что они не могут выполнить элементарные действия при отправке, так еще и теряли посылку стоимостью ~50.000 рублей, делайте выводы сами, стоит ли Вам связываться с данным пунктом!
Очень жаль что не спросил ФИО женщины в очках, с прической каре, ее хамство мог бы особенно выделить.
2
1
April 7
Отделение работает прекрасно, сотрудники очень вежливые и приветливые, всегда в хорошем настроении. Мне нравится это отделение! Да, иногда бывают очереди, это и понятно, всем хочется придти именно к этим добрым девушкам.
1
2
July 26
Ужасное отделение.Мало того что убогого вида,так ещё кошмарное обслуживание.Одно окно из 4 работает,и единственный оператор чем угодно занимается,только не своей работой.Впереди меня по очереди было 2 человека,я прождала час .То по телефону поболтаем минут 15,обсуждая подруг,то покупателю рассказывает куда надо сходить погулять.Кошмар полный.Почту и так всё не любят,а после этого буду выбирать любой другой способ доставки.
May 31
На почте отсутствует почтальон. По этой причине официальное письмо пролежало там на почте месяц и было возвращено обратно без каких- либо уведомлений адресату. Тот факт, что это влечёт какие-то юридические последствия для адресата, никого особо не волнует. С этим придётся разбираться самим. На мой взгляд, человечнее было бы известить о том, что лежит такое письмо и нет возможности его принести.
August 6
Очереди всегда, обслуживание очень медленное (возможно, не по вине сотрудников, процессы так выстроены, сотрудников явно мало) , отделение работает на час меньше большинства других отделений, внутри духота и жара. При входе высокая лестница без пандуса: с детской коляской не подняться.
5
July 12
Дышать в отделении вообще не чем. Кондиционеры не работают, окно закрыто. Через раз, как прихожу висят компьютеры. Всегда очереди:((( если есть возможность избежать посещения этого отделения Почты, посетите любое другое!!!
Единственное что компенсирует - это доброжелательные сотрудники, которым большое спасибо.
4
1
September 24
Очень долгое обслуживание, ожидание было более 30 минут, очередь была из 4-х человек. Хамское поведение сотрудницы, требует, чтобы все посетители ждали в коридоре. Посылку приняли, но не доставили, позвонили и попросили отменить самостоятельно, где сейчас отправление - неизвестно.
June 10
Совершенно не компетентные сотрудники. Не знаю, какой товар у них есть. Сколько что стоит. Какие тарифы. Говорят, что им не указ то, что написано на сайте почты РФ. Какая-то странная почта. Ещё и посылки постоянно теряются.
1
1
August 29
Не так часто бываю на почте!Не могу сказать ужасно это ли!Но духота в здании, окошки работают не все, из-за этого долго приходиться ждать, сотрудники грубоваты, это очень мягко сказать, они ХАМКИ!Сотрудницы больше занимаются разговорами, чем делом
July 26
По моему опыту одно из не многих отделений, которое очень не ухоженно. Постоянно опереди, душно, дышать нечем, пахнет. Сегодня ещё раз убедился визуально. Смотрите фото. Много лет назад сделали ремонт, не сняли защитную пленку, всю мебель испачкали скотчем и дела нет до внешнего вида. Кто тут работает?
September 8
Самое медленное отделение в жизни. Пришла вторая, по чудесной электронной очереди пошла за всеми кто был после меня. Женщина еле двигается, совершенно не заинтересована отдать вам посылку быстрее. Если не хотите терять свое время - не советую идти.
September 27
Очередь 10 человек, сидит только одна работница и чёрт знает сколько оформляет отправление. За 15 минут очередь не продвигается на одного человека. Ждать даже нет смысла, в очереди еще 3 человека, кто хочет отправить.
Заказал доставку до дома. В итоге за 4 дня так посылку и не получил.
February 15
Вежливые работницы, чисто. До сегодняшнего дня не было нареканий к работе почты России. (Чего не могу сказать об испанской, армянской структурах). Возможно мне просто везёт с нашей почтой, но пока всё чётко. Часто использую доставку почтой России, приобретая товары на Авито. Очень удобно и недорого:).
Последнее время большие очереди. Работают 2 сотрудницы, а людей много. Это не их вина. Держать много сотрудников тоже не рационально. Возможно, если клиентов/посетителей всё также будет много, руководство почты увеличит количество сотрудников.
1
2
July 11
Ждать приходится бесконечно долго. Провести здесь час и уйти ни с чем - обычная ситуация. То у них что-то теряется, то рабочий день заканчивается.
Очень жалею, что выбрала именно это отделение почты для получения своей посылки.
October 10
10.10.24. Прождала почти 15 минут от 8.00 открытия почты. Причём со мной вместе смиренно ожидали у дверей все сотрудники почты. Оказывается - ждем начальницу с ключами. БЕЗОБРАЗИЕ!!! Разве место таким безответственным в руководящем персонале?
July 19
Если хотите провести час-полтора в ожидании - вам сюда. Очень медленно работают сотрудники, выходят на улицу, вздыхают, обсуждают всех, в том числе и клиентов.
2
November 15
Ужасное отделение..потерянное время и нервы!!!письмо из налоговой не пооучала,а в самой налоговой стоит отметка о том что мне его выдали😡😡ну как так?на все отделение два человека и те не понимают что делают здесь😡
October 17
Ужасное отделение почты, время ожидания в очереди превышает 20 минут в дневное время! Хамовитые сотрудники, которые не хотят видимо работать в данном заведении!
1
September 8
Была бы отрицательная шкала, поставил бы -5 звезд.
ОЧЕНЬ медленное обслуживание, очереди всегда!
Сотрудников не хватает, мест для ожидания мало, вентиляции нет
May 6
На экране в ожидании 9 талонов, при этом работает один сотрудник, вторая медленно раскладывает шоколадки и чем-то еще невнятным занимается. Меня облаяли в ту же секунду, как я зашла в отделение((( « и все сюда!!!! и так дышать нечем!!!» т.е. даже у двери постоять это нарушение личного пространства сотрудников🙈
Жаль, что наша почта с каждым годом становится только хуже и хуже в вопросах обслуживания((( и данное отделение яркое тому подтверждение
4
July 5
Самое неадекватное отделение в округе - очереди, один-два оператора. Летом жара, как в парилке - два вентилятора не спасают. И электронная очередь постоянно глючит.
3
September 6, 2023
Типичная почта, внутри всё выглядит так, словно осталось в нулевых или 90-ых, основной вопрос к сотрудникам. Ни в одном заведении почты не обходилось без происшествий, но здесь часто можно столкнуться с хамством:
(Здесь будет субъективный опыт, который в моём личном отзыве более чем уместен) мой близкий человек поменял фамилию и получать посылки стало проблематично, но если бы дело касалось одних бумаг; отказались выдавать посылку на другую фамилию, в связи с чем сотруднице почты показали заявление о смене фамилии, увы, это не помогло и с руками в боках, близкому человек отказались выдавать посылку. Хорошо, что другая сотрудница влезла в, уже, конфликт и сказала выдать посылку. Работа видимо сильно утомляет сотрудников почты. А так, в плане времени работы: работают исправно, посылки выдают (здесь тоже не без хамства и происшествий).
6
January 15
Была обычная почта, с обычными плюсами и минусами. Но не так давно появилась сотрудница у которой хамство просто зашкаливает. Все ей должны, а она подумает обслуживать или нет. Представилась Ермиловой Еленой. Уже два раза на нее попадал, больше обращаться в это отделение нет никакого желания. Обращение в мобильном приложении никакого результата не дало. Придется ходить на Авиамоторную.
3
May 25
Ждали 0 минут и Мария сделала все возможное, чтобы нам помочь. Очень быстро и профессионально
3
September 12
Скорость не их конёк! Почему просто не подсмотреть технологии у какого-нибудь маркетплейса и сделать так же! Очереди бешенные, просто забрать заказное письмо можно за 2 часа
November 26, 2023
Хочется верить, что будет всё хорошо, но.... Ужасное отделение связи. Сотрудники между собой выясняют отношения не переживая, что это слышат посетители. Была там в субботу, 25 ноября. Очень удивилась табличке- перерыв. За час собралось человек 12 посетителей. Во время перерыва решётка была закрыта и старенькой бабушке пришлось ожидать очереди стоя.
4
1
August 21
Очереди, работают медленно. Сотрудник ушёл в отпуск и Озон завис, никто не мог войти пару дней. Новшества оформлений отправлений не для пожилых людей, и конвертов не бывает.
May 19
Выражаю благодарность сотруднице почтового отделение связи 111250 за внимательность.Она написала отправителю,что посылка неполучина в срок получатеоем.Большое спасибо за хорошую работу.
1
1
May 25, 2023
Отличное отделение связи. Работают быстро. Очереди небольшие. Всегда готовы помочь,проконсультировать. Вежливые. Доброжелательные. Внимательные сотрудники отделения связи. Спасибо!
1
6
October 22, 2023
Почта моя любимая. Не далеко от дома. Быстрое обслуживание. Есть электронная очень. Обслуживают работники с улыбкой и хорошим настроением. Постоянно пользуюсь услаги почты. ♥️♥️♥️
3
8
June 24
Из 4х окон работает одно. Терминал постоянно зависает, при этом номер очереди сбрасывается. И выдаются вначале талоны, которые были последними!!!
2
November 14, 2023
Здравствуйте! Я третий год хожу в это почтовое отделение (11250) от организации отправляю корреспонденцию. Хочу поблагодарить сотрудников отделения за быструю работу, отзывчивость, слаженность коллектива. Всегда входят в положение в любой ситуации. Всегда встречает с улыбкой и хорошим настроением. Очень приятно всегда приходить!!!
3
4
November 28, 2023
Сегодня первый раз решила воспользоваться этим отделением, думала, что за 30 мин успею отправить посылку Авито перед работой, в итоге просидела 40 мин в очереди из 10 человек, которая постоянно нарастала, когда подошла моя очередь, вдруг стали вызывать тех, кто пришёл позже, т.е. - Авито подождёт, так мне и пришлось уйти, возможности ждать больше не было, выяснять отношения тоже.
Не успела я зайти в отделение, мне в два горла проорали - ожидайте за дверью, а проведя 40 мин в коридоре можно было услышать много интересного - женщины не стесняются, общаются... Вот такая почта в центре Москвы,....неприятно
4
1
October 3
Колхоз отдыхает, такого обслуживания как в отделениях почты больше нигде нет. Хотите чтобы вам нахамили, вы убили время зря то вам на почту.
October 21
Работники грубят, хамят и очень подолгу обслуживают клиентов, говоря при этом никого нет - все уволились. Самая ужасная почта, которую встречал.
October 14
Ожидание - это лотерея: или 10 минут или 40. Сотрудник часто работает один, а клиентов много. Табло не работает по предварительной записи
March 21
Назад в ссср! Как на экскурсии побывали с дочкой , даже коврик пои входе металлический!
А люди хорошие работаю) быстро и надежно упаковали отправили
2
1
January 23
Так работать надо постараться ! Во всем помещении почты , работают только три его окна ! Как такое вообще возможно? Рюмочная какая-то! Помещение не проветривается , духота страшная ! Если вы не хотите чтобы точка работала, ЗАКРОЙТЕ ЕЕ! Не мучайте ни посетителей, не трудяг ! Они там такого негатива хавают не пожелаешь никому !!!
Даже не одна звезда , а ничего тк почтой воспользоваться так и не получилось!
4
May 13, 2023
Отличное отделение, сотрудники всегда вежливые, приветливые, отзывчивые, всегда помогут и подскажут, как и что нужно сделать. Никогда не хамят, часто забираю посылки для своего песеля, ходим вместе с ним на почту , так и к животному сотрудники всегда очень доброжелательны. Да, конечно, очереди бывают, особенно в 19 часов примерно, так как все идут с работы. Это логично, да так везде, в любом месте, будь то магазин, транспорт, поликлиника и т д ну не по 30 человек, конечно, как пишут некоторые, ну постоишь ты 5-10 мин в очереди. Наверно психуют те, кто очень торопится или просто с нервишками что-то не то. Я первый раз реально на почте встречаю настолько доброжелательных сотрудников. Спасибо им большое. Самое лучшее отделение на районе.
1
3
September 9
Сидит бабка, говорит что по загран паспорту не могу получить, потому что это не документ гражданина рф, я не знаю под чем она, но это беспредел
October 8
Работает всего один сотрудник! И очень медленно, можно просидеть несколько часов и так и не получить свое письмо!
1
October 12
Работают очень плохо что то теряют куда то теряются о скорости вообще не стоит говорит не уважают чужое время тормозы
1
July 11
Среднее время обслуживания одного клиента 30 минут, духота в зале, кондиционера нет. Как обычно - ужас)
May 2
Чудовищные очереди, очень медленное обслуживание. Своей очередки нужно ждать от 20 минут, чаще 30-40. Если есть возможность, выбирайте другое отделение
3
May 8
Ужасная работа. Не работает табло, нет ручек, руководитель игнорирует просьбы организовать работу. Отказывают пригласить из второй половины почты доп сотрудников для помощи. На просьбы не реагирует. Очередь 15 человек
1
October 25
Люди вроде хорошие работают, добрые, но ооочень медленно. Система не налажена. Перед нами было 2 человека, которые получали посылки. Получение своей посылки ожидаем уже 20 минут. Когда подошла наша очередь, посылку ищут еще 15 минут. В очереди успели состарится. Из коридора уже слышатся недовольные возгласы
March 9
Ужаснейшая почта, заказываю сюда только в крайних случаях, тк ждать приходится невыносимо долго. Пожалуйста, если представители это читают, то займетесь этим вопросом. К слову о ожидании, очередь из 3 человек обслуживается по 30 минут!!!
5
1
August 1
1 сотрудник на 5 посетителей. По 40 минут на каждого человека. Не почта России а Почта СССР какая-то.
1