Post office № 109012
404 reviews
September 26
Тихо. Просторно. Людей мало. Я занимаюсь посткроссингом и с удовольствием сегодня отправила с этой почты открытки с красивым гашением. Персонал вежливый и квалифицированный. Очень приятная атмосфера! Почта на которую хочется вернуться.
2
August 14
Прекрасное семейное заведение, советую абсолютно каждому испытать весь тот спектр эмоций, чувств и качество обслуживания оставят неизгладимое впечатление
Хочу отдельно отметь работу единственного почтальона работающего на данном пункте. В отличии от других почтальонов, очень обходительна, внимательна и вежлива. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!
1
August 23
Казалось бы, что это отделение (находится на Красной площади почти) должно быть лицом Почты России, быть образцовым, но нет!... Который раз (а я 2-3 раза в месяц отправляю по работе письма именно в этом отделении) в наличии нет бумажных конвертов А4 и А5. Вместо них предлагают дорогие полиэтиленовые. Вы серьезно!? Почта и нет конвертов? Докатились!... Начальник Гущян Айкануш не умеет разговаривать нормально с клиентами (кто ее назначил, кстати?): вместо того, чтобы вникнуть нормально в ситуацию, извиниться за недочеты в работе и вежливо пообещать оперативно исправить ситуацию перебивает, ведет диалог на повышенных тонах и все время пеняет на какой-то отдел снабжения (который тоже не умеет работать, видимо). На должность начальника разве нельзя поставить адекватного человека?
Две звезды поставил только потому, что в коллективе есть несколько приятных и вежливых женщин-операторов.
2
1
March 24
Огромное спасибо всем работникам почтового отделения 109012 г.Москвы, за качественное и быстрое обслуживание. Всегда вежливые, отзывчивые, доброжелательные. Особо отмечаю Ирину, Марину, Снежу. Спасибо им за работу.
3
6
October 13
Отправили посылку мне с этого почтового отделения весом в 7 кг
Отправитель снимал все на видео как упаковывал вещи и т.д.
Принес в отделение сдал посылку но только через сутки ее сотрудники зарегистрировали и уже с меньшим весом. Посылку получила и была в шоке , мешок с отправлением был вскрыт так как отправитель тчательно заматывал скотчем кончик мешка в котором шло отправление, скотча на мешке не оказалось как и половина вещей . на этом пункте украли 6 вещей , после чего приняли и зарегистрировали посылку уже с другим весом .
Вот так работают сотрудники данного отделения. Украли вещи именно в этом месте.
Планируем писать заявление в прокуратуру .
July 20
Само отделение располагается в удобном для меня месте. Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники. Внутри чисто и аккауратно.
October 13
Лучшее отделение почты в Москве - 100%. Всегда быстро, очень вежливо, сотрудники улыбчивые, много раз помогали советом. Спасибо вам!
June 4
почта вы России... вы как футбол в России, в вас сколько не вкладывай, все равно работать не научитесь!!!! 12 минут на телефоне, чтобы мне оформили заявку на курьера из отделения на адрес, так как оформляешь через приложение и никто к тебе не приезжает!!! звоню на горячую линию, 5 (я не преувеличиваю) человек уходили уточнить, как мне помочь и не смогли, все время переключали меня, на 5м человеке мои нервы сдали!!! идите всей организацией в футбол играть
May 17
Большое спасибо сотрудникам отделения, за внимательное и профессиональное отношение к совей работе! Очень хорошее отделение почты! Сотрудники быстро работают, консультируют, очень доброжелательные!
1
July 5
Руководству компании «Почта России»
Просьба провести служебное расследование и урегулировать вопрос по качеству предоставления услуг компанией «Почта России», а именно:
предоставить мне необходимую информацию для получения моего имущества (посылки) за транспортировку и получение которого ваша компания уже взяла денежные средства. Нарушений со стороны отправителя и со стороны получателя (меня) не было, компания «Почта России» не предоставила необходимую информацию (смс код) для получения посылки в почтомате, служба поддержки сообщила что повторно данное действие не возможно.
Во избежании досудебной притензии в адрес компании «Почта России», убедительная просьба предоставить мне, как получателю, возможность получения моего имущества.
Заранее благодарю вас.
2
1
November 7, 2023
Отличное отделение связи. Всегда очень быстро и комфортно получаем посылки, отправляем посылки и телеграммы. Сотрудники чаще благожелательны. Бывают, конечно, разные ситуации, иногда на получении посылки стоишь по 20 минут, хотя в зале с тобой 2 человека, а сотрудники в глубине зала сидят и делают вид что тебя не видно, но чаще всего все нормально.
1
April 25
Хочу выразить благодарность сотрудникам почтового отделения за их профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Всегда приятно обращаться в это отделение, так как здесь работают доброжелательные сотрудники, готовые помочь и ответить на все вопросы.
Я ценю их работу и хочу отметить, что они делают все возможное,
Большое спасибо за вашу работу и за то, что вы делаете нашу жизнь проще и удобнее)
5
1
November 16, 2023
Прекрасное отделение.
Чисто, аккуратно, вежливые и дружелюбные сотрудники.
Была в 10 утра будний день, все оперативно.
Мужчина, отправляющий посылку передо мной тоже хвалил сотрудников и отделение. Женщину после меня очень подробно проконсультировали. От посещения отделения в восторге :) осталось дождаться доставки посылок
Спасибо
1
May 28
Очень удачное расположение. Часто пользуюсь для получения посылок с АлиЭкспресса, иногда Авито. А теперь ещё Почта стала работать с Озоном)
Выдача в подвальном помещении вход со двора (арка справа от почты).
Персонал дружелюбный)
Спасибо.
December 28, 2023
Очень удобно расположено отделение почты России в центре Москвы, персонал вежливый, посетителей не много, но если уже очередь образуется, работники почты стараются обслуживать всех оперативно, часто посещаю это отделение, очень довольна, рекомендую!
1
August 18, 2023
Прекрасное отделение и обслуживание: сотрудники очень приветливые и доброжелательные, работают быстро. Очень удобное расположение: рядом с метро и в самом центре столицы. Довольно часто отправляю там письма.
4
1
August 16
Всегда быстрое облуживание, помогают в оформлении отправления. Спасибо за вашу работу! Буду продолжать пользоваться услугами этого отделения.
1
August 21
Не первый раз отправляю отсюда посылку. Еду с Краснопресненской специально из-за быстрого и вежливого обслуживания. Для меня вы лучшие! Спасибо!!!
March 27
Хочу поблагодарить работников отделения, в особенности Снежу Петрову, которая, несмотря на конец рабочего дня, быстро, вежливо и доброжелательно помогла мне отправить посылку. От посещения отделения остались только самые приятные впечатления
1
1
December 14, 2023
Единственное отделение Почты России, где нет очередей, все настолько быстро и доброжелательно, что выходишь отсюда с улыбкой! Огромное спасибо за это оператору Перовой С.В.! Руководство отделения, если вы читаете комментарии, требую выписать данному сотруднику новогоднюю премию!!! За такое вип-обслуживание!!!
3
May 1
Замечательная сотрудница была. Всё оформила, подсказала, проконсультировала. Очень понравилось обслуживание, спасибо вам
August 15
Всегда пользуюсь услугами данного отделения. Сотрудники всегда вежливы, дают подробные ответы на вопросы. Спасибо за ваш труд!
March 6
Очень удобное расположение! Отправляю посылки тут довольно часто.
Иногда бывают очереди, но они недолгие как правило, так как работают обычно два-три окна.
Сотрудники вежливые!
3
September 25, 2023
Сдавала письмо-20 г веса для отправки ЕМС из Москвы в Сочи в почтовом отделении. Заплатила 1000 рублей! Приняли в отделении и оформили оперативно. Обозначили срок доставки 2 рабочих дня. Прошло 2 рабочих дня, по трекеру отслеживания письмо прибыло в Сочи, НО! Потом прошло 3,4,5 рабочих дней и письмо просто пропало. В письме была важная справка, нужна к определенному дню, отправляла я ее с запасом времени, но даже в страшном сне не представляла, что письмо, отправленное через ЕМС за 1000 рублей может просто пропасть. Звонила на горячую линию, робот сообщил, что письмо не доставлено адресату, оставляйте претензию. Претензия составлена, но что толку, человек не получил важную справку вовремя и неизвестно найдут ли это письмо! По трекеру якобы письмо в Сочи, в Сочи человек поехал по индексу последнего пункта прибытия письма. В отделении сказали: у них письма нет. Письмо нашлось на 6 рабочий день, после написания претензии, после поездки на центральный телеграф Сочи. В итоге, я Не рекомендую пользоваться службой ЕМС, если не хотите потерять, или не получить вовремя важную корреспонденцию. Это не стоит потраченных нервов и денег.
4
January 25
Всегда пользуюсь услугами почтового отделения на Мясницкой улице, 101000. Сотрудники доброжелательные, обслуживают быстро и качественно!!! Спасибо за Ваш труд!!!!!
3
1
July 12, 2023
Отделение 123376 на Заморенова
Очень компетентный и доброжелательный коллектив, особенно хочется отметить работника почты Жанну, очень профессиональна
Отделение хоть и небольшое, но всегда работают все 3 окна и почти не бывает очередей. Елена К.
1
June 17, 2023
Само отделение неплохое, довольно чистое , компетентен почти весь персонал, за исключением зам. рук. отдела/отделения. Эгоцентричный и консервативный молодой человек, делает все вроде по закону, а по факту не разбирается в элементарных операциях по выдачи посылок на Почте России оформленных через Озон. Я чуть не ушла с пустыми руками, т к. молодой человек не захотел посмотреть на мою, как позже выяснилось, вторичную проблему ( забытый паспорт) под другим углом. Предложил, либо ехать за паспортом, либо: " Вот если бы у вас было упрощённое получение, я бы выдал вам без паспорта". На вопрос, как можно сделать это упрощенное получение и где? Сказал -через гос услуги. На вопрос, сколько по времени это займет? И могу я сделать это как- то по другому, т.к. через госуслуги не получается? На все ответил:- не знаю! Пришлось вызвать его начальника, спокойная женщина, попросила другую девушку мне помочь. Оказывается упрещенка оформляется в приложение почта России по профилю госуслуг, и она у меня была. Я ее давно делала и честно сказать забыла о ней. Но соль даже не в этом, а в том что я пришла посылку получить с озона, незная что она отправлена почтой России, информации об этом не было нигде. И телефон ( первичная проблема) по которому парень искал посылки, тоже сказала от личного кабинета Озон, т.е. там где изначально был оформлен заказ и где отображалась о получении информация. Не разобравшись даже, у парня сработал какой-то триггер: типа у нее нет паспорта, ничего сделать нельзя, разбираться дальше не хочу, досвидания!!
Когда подошла девушка, она сказала: у вас получение идёт не от Озон, а от Почты России. Назовите номер, что привязан к этому профилю. Итог, ей потребовалась ровно 1 минута, чтобы разобраться в моей ситуации и выдать мне мои 2 посылки. За что, спасибо ей огромное.
10
3
October 28
Уважаемое отделение. Моя посылка числится отправленной из вашего отделения и уже 6 суток не может доехать до сортировки. Кто пользуется уже моей вещью к вас в отделении?
April 28
Отличное почтовое отделение ! Никогда нет народа , все спокойно и быстро. Молодцы. Очень приятно туда приходить
November 18, 2023
Одно из самых любимых отделений с очень позитивными сотрудниками, откуда приятно отправить открытку, посылки тоже принимают быстро. Очереди бывают редко. Мне нравятся:)
April 26
Отправил письмо (юридически значимое), оплатил дополнительно стоимость уведомления о его вручении. Срок доставки при оформлении на сайте значился: 1-2 дня. Теперь, внимание: письмо адресовано получателю в соседнем здании в пределах одного населенного пункта (и это - Москва, между прочим). 11 дней прошло, письмо не доставлено. Сроки доставки Почтой не соблюдены, сделка сорвана. Больше "сюда ни ногой". Отправление 80545994652263.
March 11
Отлично. Даже на телефонные звонки отвечают, консультируют и режим работы порадовал. Можно зайти в субботу и воскресенье и удовлетворить все задумки. Сотрудники вежливые
December 3, 2023
Почта супер, быстро, оперативно, помогли отправить посылку, Новосибирск в восторге. Мы специально приехали в Москву , чтобы отправить посылку здесь. Это было супер! Спасибо большое 💚💚💚💚💚💚💚
July 27, 2023
Отделение 109012. Спасибо за хорошее обслуживание. В отделение вся работа отлажена на высоком уровне: все сотрудники работают чётко и быстро, к посетителям относятся с добротой и пониманием.
1
2
May 20
Перед отправлением несколько раз уточнила, сколько идёт заказное письмо? Несколько раз ответили, что два дня!!! Сегодня уже шестой день!!! И никто в вашей ср-ой организации не знает, когда оно придёт! И придёт ли вообще!!! И кто отвечает за это, никто не знает!!! И куда жаловаться, тоже никто не знает! Связь есть какая то вменяемая?
February 16
Идеальное отделение для посткроссера)) Приятные сотрудницы, все окошки работают, 4 спецгашения и художественные марки, которых нет ни на ГП, ни в Коллекционере.
1
October 9, 2023
Выбрала отправление письма 1 классом, было написано 1-2 дня (конечно я ввела адрес отправления и получения)
Письмо в дороге уже 5 дней!!!!!!
Сегодня было возле меня сортировалос . В 4:35, а в 21:25 оно уже во Внуково в другом конце Москвы. Что за путешествия письма ?????? Почему нельзя вручить письмо ?? Адресат же рядом!!!!!
Звоню, мне говорят, у вас сроки до 11.10 получение , говорят у вас ничего не нарушено, то что оно будет идти к вам неделю вместо двух дней это нормально, а на сайте это так ошибка наверное какая-то и то что в отделении при отправлении вам сказали , тоже наврали
Зачем я выбирала 1 классс если обычное письмо доходит быстрее ? Чтобы мое письмо гуляло по Москве 5 дней вместо того чтобы мне его вручить ?
Я в шоке и сотрудники не могут дать внятную информацию
Нигде не написано про эти 7 дней которые нормально и что выходные не учитываются
Все у них в голове , а то что на сайте это все глюки
Ужас просто!!!!! Разочаровалась !!!!
Если мне документ не придет в срок интересно , почта России также яро мне оплатит мои потери или будет говорить , ой мы не причем, у нас свои собственные сроки о которых вы узнаете если нам позвоните !
1
February 25
Хожу в это отделение как на праздник. Все сотрудники вежливые, приветливые. Все подскажут, все пояснят. Быстрое обслуживание. Руководитель отделения очень контактный и приятный молодой человек. Благодарю команду отделения за такой уровень сервиса.
3
May 28
Хорошее отделение.
Электронная очередь.
Есть где посидеть в ожидании.
Быстрое обслуживание.
Вежливые и предупредительные сотрудники.
October 24, 2023
Очень редко пользуюсь почтой, но появилась необходимость их услуг именно в выходные.
Прекрасное расположение, чтобы соединить приятное с полезным.
Совсем не очереди, в отличие от районных отделений. Милые сотрудницы.
1
September 18
Понравилось отделение. Сотрудники милые ,готовы помочь ,очередь идёт быстро.
1
July 15, 2023
Центр города. Иду на Главпочтамт. Разгромлен. Смотрю, где ближайшая почта. Вроде в здании Думы, ну да а вдруг есть в этом здании что-то для людей. Нет, лишь для внутреннего употребления. Пришлось идти на Никольскую. Уж там, казалось, точно будет захвачена кем-то, уж больно лакомый кусочек недвижки. А она есть, работает! Вся такая белоснежная, ни малейшего налёта старины, это как если бы Елисеевский гастроном плиткой облицевали. Но почта работает почтой, а не универмагом, и уже это хорошо.
1
September 22, 2023
Добрый день! Сегодня зашёл в отделение 109012, был поражён работой сотрудниц Марии и Ольги. Оперативность и мобильность на высшем уровне!!! Пожалуй, приду ещё не раз в это отделение, спасибо руководителю Анне Рубеновне за такой прекрасный и замечательный коллектив!
January 11, 2023
Впервые побывала в данном почтовом отделении! Хочется отметить доброжелательность сотрудников, быстрое обслуживание и разнообразие товаров в витринах ! Спасибо огромное ♥️ всему персоналу❤️было очень приятно отправлять посылку!!!
5
2
February 2
вчера было очень долгое обслуживание, мужчина за окошком 4-5 минут не мог отклеить скотч чтобы заклеить посылку, да и в целом делал все нехотя. пришла за 40 минут до работы, в итоге опоздала, не знала, что чтобы отправить авито доставку, нужно приходить на почту за час, а то и больше🤷🏻♀️. за 40 минут приняли 3-4 человека, при условии работы сначала 3х, а потом 2х окон.
2
4
December 19, 2023
Отзыв положительный! Почта работает хорошо. Предновогодние дни, отправили из Москвы (Строгинское отделение) в Ивановскую область, посылка дошла за три дня. В целости и сохранности. Спасибо Почте)
January 10
Из всех отделений Почты России это самое любимое! Часто отправляю от сюда посылки и письма и так же получаю. В отделении не бывает очередей, операторы работают быстро, внимательные и отзывчивые, очень вежливые и приятные.
March 13
Отсутствует отделение #117186 Нагорный бульвар д 10 . Его сровняли с землёй строительной техникой. Но каким то образом туда приходят посылки. И что бы найти свою посылку нужно ещё и много так побегать и поискать по другим отделениям с заявлениями и прочими приключениями. Сервис на грани фантастики
2
March 22
Руководитель почты Кирилл работает очень медленно. Сегодня принесли ему 15 писем целый час обслуживал и при том два раза куда-то уходил.В отличие от других операционистов.Мария,Снежа,Ирина работаю очень бысро,а операционист Альбер сам в себе,но работает хорошо чем Кирилл.22.03.24
August 12, 2023
Очень часто пользуюсь почтовыми услугами отделения связи № 109012 на Никольской ул. Всегда получаю удовольствие от общения с работниками, они вежливы, аккуратны, готовы помочь с любым вопросом. Спасибо им за работу!
3
1