Сегодня наконец-то прошла приём в мвд для получения загранпаспорта на 10 лет. Я очень ждала этого дня, подавала заявление на госуслугах вечером 9 февраля, только 25 февраля пришла информация о принятии моего заявления и приглашение на приём. Сразу решила записаться, но при попытке перехода на запись появлялась информация, что свободных окошек просто нет. Заходила несколько раз в течение вечера, но ситуация не менялась. Из отзывов прочитала, что надо мониторить в 12 ночи. В ту ночь я решила пробовать ловить запись либо же отзывать заявление из этого мвд в какое-то другое. Примерно с 23:55 я начала обновлять страницу с записью, ничего не менялось, потом перезашла в 00:10 и (о чудо) появились окошки на 26 марта примерно с 17 до 20 часов, очень много слотов, и удобно, что можно успеть после работы спокойно. У меня получилось поймать с первого раза буквально через несколько часов после подтверждения записи, но запись ровно через месяц - это, конечно, сильно… решила не отзывать заявление, раз всё же получилось записаться, и оставалось только ждать до 26 марта. После этого уже оплатила госпошлину. сам приём для подачи документов организован удобно, вызывают по фамилиям, была небольшая задержка по времени, но в самом кабинете проводишь буквально 7 минут) а отделение мвд довольно нормальное, я после отзывов ожидала намного худшего))) при этом была живая очередь людей, которые так и не смогли записаться на госуслугах, но приглашали именно с госуслуг. Приняли в итоге без записи кого-то или нет не знаю, в отзывах читала, что принимают строго по записи на госуслугах в этом отделении. теперь осталось дождаться готовности загранпаспорта и ехать снова туда забирать (в живой очереди в часы приёма), надеюсь пройдёт быстро🥺 совет для тех, кто только собирается подавать на загранпаспорт: -подавать заявление на госуслугах и заранее; -выбирать мвд на Красного Текстильщика (там гораздо больше свободных записей), мвд на Московской (по отзывам подруги там было достаточно слотов для записи) либо же другое, исходя из загруженности плюс отзывов про конкретное мвд; -НЕ оплачивать госпошлину до того, как вы запишитесь в мвд, это очень важно! если оплатили, то придётся быть связанным именно с этим мвд, мониторить записи либо же оплачивать повторно госпошлину в другом мвд Всем и мне удачи!

Лариса Б.

Level 3 Local Expert

Получала загран. паспорт в данном УВМД. Благодаря таким сотрудникам, как Данилова Людмила Михайловна, работа данного Отдела по вопросам миграции отличная! Благодарю сотрудника, Данилову Людмилу Михайловну, Отдела по вопросам миграции УМВД России, за её чуткость и внимательность к гражданам! Благодаря ей быстро двигается очередь людей, она не просто сидит в своем кабинете, она выходит в зал, помогает при регистрации талона, вызывает людей. Благодаря ей и в первый раз при подаче документов и во второй раз при получении загран паспорта, все произошло довольно комфортно и быстро! Побольше таких сотрудников и работа ведомств будет на высоте! Людмила Михайловна, сил вам и энергии, такой же теплоты в дальнейшем к людям! Спасибо Вам за Вашу энергичную и оперативную работу. Желаю, чтобы ваша работа была заметна не только нам гражданам, но и вашим Руководством.

Анна П.

Level 4 Local Expert

Была запись на госуслугах для сдачи биометрии для загранпаспорта 21.04.2026 на 14 часов 09 минут. Терминалы с талонами не работали. Вызывали по фамилиям в порядке очередности времени записи. Фактическое отставание между временем записи и временем вызова было примерно 40 минут. В 14:55 вышла сотрудница, которая объявила, что в 15:00 они уходят на часовой обед, а после будут принимать тех, кто записан на госуслугах с 16:00. Всем, кого не успели принять, включая меня, сказали оформлять новую запись. На просьбу принять нас после обеда в порядке очереди, либо через одного (с теми у кого запись с 16:00) было бескомпромиссно и без извинений отказано. Было озвучено, что нам необходимо перезаписаться на госуслугах. Отмечу, что это тот ещё квест: в это отделение с трудом можно записаться, так как все места заняты и нет даже возможности выбрать дату на другой месяц. Запись нужно буквально вылавливать, ежедневно заходя на госуслуги и надеясь, что в этот раз система откроет свободные окна и позволит записаться. Сменить отделение, не потеряв госпошлину 6000 руб., нельзя. К слову, сбой на госуслугах, на который ссылались сотрудницы отделения как причину невозможности всех принять по записи, и неработающие терминалы явно случились не только сегодня. То есть эта проблема систематическая и с ней не пытаются бороться. Сотрудницы, понимающие что они не успевают принять всех по записи, не вышли заранее и не озвучили проблему, чтобы люди не ждали часами. Тон и манера, в которой нас поставили в известность, не содержали и намека на извинение и сожаление. Решение принимать после обеда (с 16:00) по времени записи, проигнорировав всех кто тоже пришел по записи и кого не приняли до 15:00 - абсурдное, несправедливое, бесчеловечное.