Вчера были с подругой в этом заведении, бизнес ланч до 16:00. Меню не раздутое, но каждый найдёт себе блюдо по душе. атмосферное место с хорошей обстановкой- кусочек Италии в центре Москвы (десерт из венецианского меню очень вкусный) Многолюдно, но не тесно. Удобные кресла, а самое главное потрясающе вкусная еда за относительно демократичные цены. Отдельное спасибо нашему официанту Владиславу- профессионал, вежливый, клиентоориентированный- все очень четко и с принятием заказа и с выносом блюд, с обслуживанием столика. Обязательно придём ещё, всем рекомендую.
Готовили блюда 40 мин., вместо обещаных 15мин., порции крайне маленькие если учесть, что в среднем цена за блюдо 700р.
По вкусу болоньезе нормальная.
Вообщем провёл там больше часа с целью просто поесть, ушёл голодным.
3
Show business's response
Volga
Level 8 Local Expert
December 21, 2023
Классное заведение, очень быстро приносят блюда. Еда вкуснейшая, интерьер приятный, официант вежливые.
Show business's response
Marina Trushina
Level 6 Local Expert
July 14, 2023
Хорошее место ,но фокачча последнее время испортилась
Очень жалко ,что бизнес ланч убрали
Upd:была сегодня ,вкусно ,но порции маленькие стали ,есть подозрение ,что в потоке накладывают меньше ,нет в этой порции 315 грамм
Если бы было больше времени ,я бы заморочились и попросила бы весы .
А прайс не хилый
Врядли я приеду еще раз …
Вчера выбрала это место, чтобы перекусить и была очень удивлена, когда вместо филе белой рыбы за 500 с лишним руб. мне принесли 5 скрюченных пережаренных хвостиков скорее всего путассу размером 4 см, а стакан свежевыжатого яблочного сока был на 2/3 заполнен жмыхом от него. И да, туалетной комнаты нет, посетителям за соседним столиком предложили обработать руки антисептиком, но и он оказался нерабочим.
Хорошее место. Тииичная недорогая пиццерия, не смотря на пафосное место. Кормят вкусно, вежливое отношение. Интерьер красивый. Туалета нет, но выдают талоны на бесплатное посещение на этаже.
Заходил на днях в это заведение, располагается оно в достаточно людном месте, но на удивление, в этот вечер было не так много гостей в зале
Этот факт изначально меня немного насторожил, но с течением времени все мои тревоги отпали))
Заказы выносили вовремя, еда довольно вкусная
Пробовал пасту и она оказалась лучшей из тех, что я пробовал, кстати спасибо за совет официанту по имени Влад)
Подводя итог - рекомендую!))
Зашли сюда чтобы поесть опираясь на отзывы... Ребята, вам что, заплатили???
Зашли, сели. Приятная атмосфера и ленивцы - официанты. К нам подошли не слишком быстро, принял заказ. Потом началось самое интересное. Чтобы было понятно, мы заказали 2 пиццы, чай и сладкие блинчики ребёнку. Сначала один официант принес блинчики!!! (десерт первым делом), через продолжительное время другой принёс пиццу - одну. На столе нет ни столовых приборов, ни салфеток. Я попросила сразу донести весь заказ, принес чай третий официант, и когда уже мы собрались уходить пришла ещё одна пицца с очередным официантом. Как вообще? 🤦🏻♀️🤷🏻♀️ И хочу заметить, что загруженность зала была низкой, а недовольных столов было достаточно. Уходить не стали, только потому что с ребёнком искать место желания не было, да и устали порядком гулять.
Посетил ресторан в праздник.Хотелось отведать итальянской кухни в день рождения. Наткнулся на официанта Владислава, был сделан комплимент в виде лимончело на стол. Изначально я пришел за кухней, она действительно на высоте, а напиток такой в новинку. Спасибо большое сотрудникам за гастрономический ликбез, для меня это в новинку
Побывал сегодня в данном заведении, очень сытно и смачно поел, все понравилось! Особенно понравился хостес, такой хороший человек, сделал моё настроение на целый день! 🤣🤣🤗🤗🤗
Уже не первый раз именно в этом ресторане отмечаю отвратительное обслуживание. В этот раз пришел в будний день днем, полупустой зал, но ни хостесс, ни официант за 20 минут ко мне даже не подошли, не предложили меню. Не рекомендую никому сюда идти
Так печально, что все катится в какую-то.... пропасть. Я уже много лет посещаю данную сеть по случаю и без, одна, с друзьями и близкими, но последний раз был полное разочарование(( Забежали вчетвером на бизнес-ланч. Наполненность зала была процентов 30 при этом администратор нам сказала, что мы не можем сесть куда пожелаем, так как все занято. Это "все занято", так никто и не занял в течение всего обеда. Странно, не правда ли? Официант был юн и ничего не знал о составе блюд из меню бизнес-ланча, а для аллергика важно знать, что тебе принесут если в меню это не указано. Ну да ладно, все мы когда-то начинали... Однако это не последнее разочарование. Цена бизнес-ланча существенно выросла, а вот качество драматически упало((( Я была слишком голодна, чтобы отказаться от предложенных блюд. Пришлось дожевывать безвкусный салат и еще более грустную треску. Напиток (я выбрала кофе) входящий в стоимость так и не принесли до конца обеда. Когда я напомнила об этом, мне что-то невнятное сказали про отсутствие молока (точно вспомнить формулировку не смогу, но отговорка была нелепой). Я попросила заменить напиток на бутилированную воду, что с радостью и сделали. Может это тактика такая заменить дорогой напиток на более дешевый за те же деньги ссылаясь на проблемы с молоком? И последним негативным, так сказать, бонусом стала новость, что по каким-то неведомым техническим причинам мне не смогут начислить баллы по бонусной программе. Как-то так...
Демократичные цены. Разнообразно меню.Работа повара порадовала. Обслуживающий персонал доброжилательный и расторопный. Фоновая музыка позволяет свободно общаться, не повышая голоса.
Общее впечатление - очень хорошее. Безалкогольный глинтвейн - очень вкусный, и салат с ростбифом тоже мне понравился. Официанты могли бы быть внимательнее: долго несли счёт.
Разочарована !!! Ожидали заказ более 55 мин. суп томатный был еле тёплый, пиццу три салями готовили 50 мин и принесли остывшую , сыр даже не расплавлен, карбонара с добавлением сливок -сухая, сливки просто забыли((( готовили ровно час с момента заказа.
Единственное :достойный чай , чёрная смородина с базиликом!
Больше не придём! Не советую.
Зашли в ресторан, на входе девочка хостес сказала, что свободных столиков нет, при этом было очень много не занятых мест. На вопрос забронированы ли столики, последовал ответ: «нет, мы за эти столы гостей не сажаем» я насчитал 7 свободных столов, не понимаю, что за установки у администрации ресторана, бред полный, больше в это место ни ногой
Хороший персонал, ответственный и внимательный управляющий, умеющий работать с возражениями. Все детали и проблемы решаются быстро и с персональным подходом к каждому клиенту. Обязательно приду ещё раз.
Ребята в этот ресторан не советую. Очень долго обслуживали и несколько раз переспрашивали , что мы заказали. Блюда , что мы заказали были не очень свежими(мягко сказано). Кальмары сухие и жесткие, блюдо спас шикарный соус. Но самым плохим блюдом оказался ‘Тирамису’, такого плохо десерта в жизни не ел(
-печенье Савоярди сухое, как сухари.
-а Маскорпоне был тёплым и прокисшим!) Главное, чтобы теперь не отравиться от этих блюд. Незнаю, как кормят в других ресторанах этой сети, но в этом на Охотном ряду, кушать не советую! Единственным съедобным блюдом оказалась паста Фетучини с курицей. Немного изменил отзыв в лучшую сторону после разговора с управляющим ресторана, которая извинилась за тот случай и пригласила на ужин. Приятно, что администрация ресторана оказалась чуткой и небезразличной к посетителям! Возможно не всё так плохо, будем верить и надеяться! И попробуем ещё раз.
4
2
Show business's response
M
Ms.Kis
Level 17 Local Expert
January 1
Хорошее заведение, минус только в том, что туалет отдельно расположен. Еда и обслуживание понравилось
Ресторан - вышел в тираж. Ожидание официанта для заказа-10’. После подачи- интерес официанта скатился к нулю. Дочь сделать допзаказ- официантов нет. Сидим напротив грязной посуды, которую в итоге, я заставил убрать администратора.
Да, кухня- полный провал: фетучини с курицей под сливочным песто- пересолены, макаронины слипшиеся конгломератом.
Дрянь несусветная. Извинения администратора не помогли исправить впечатление и явно не способствуют повторному визиту.
Две звезды только за извинения в виде десерта и блюда ребонка с собой. Кстати, шашлычек из детского меню был не вкусный. Фетучини на тонком тесте с чесноком и пармезаном это сухарик без чеснока, но обильно посыпан сыром. Черные спагетти с морепродуктами принесли сырыми. Заставила поменять. Поменяли. Хоть к зубам липнуть перестали. Детское пюре с куриным шашлыком. Шашлык не вкусный. Пюре полили маслом зеленым. Блин, ну правда... Вы на самом деле думаете что любой ребенок вот так вот берет и ест нечто зеленое, растекающееся попюре? А переделывать блюдо полчаса? Ребенок остался голодным. Настроение испорчено, оооочень долго готовят и еще дольше переделывают.
Были в этом ресторане в ТК Охотный ряд 23.12.2021
Ужасное обслуживание, официант хоть и подошёл быстро, но ощущение будто ты находишься в селе, разговаривать с гостями не умеет. Принесли алкогольный коктейль без алкоголя абсолютно. Пиво Лёффе просто ужаснейшее на вкус. Пиццу несли минут 25, на столе не оказалось ни салфеток, ни специй, ничего. Позвали официанта, чтобы принёс салфетки, принёс в руках, не в салфетнице, положил просто на стол. Прилагаю фото, пиво не допили, потому что невозможно пить. Примите меры. Вы не ресторан, вы забегаловка.
Посещали Остерию в охотном ряду с подругой, обе большие любители итальянской кухни. Блюда очень порадовали, цена соответствует качеству, особенно полюбилась паста с трюфелем.
Отдельно хочу отметить напитки, чудесные освежающие коктейли. Бармену Илье респект и успехов!)
Очень вкусное и уютное место. Очень нравится, что на каждом столе куар код, прямо по нему можно заказать меню и оплатить заказа сразу после того, как у вас его приняли.
Ходили какое-то время с коллегой. Кухня была и остается вкусной. Это главный плюс. Но примерно с июня-августа немного подняли цены, и самое главное, сильно упал сервис. Например, заказали фокачу и мясо. Принесли мясо, и через 15 минут фокачу, когда она уже не нужна. Кофе без ложек. Баллы на др не зачисляют, как обещают. Официанты не знают меню… список можно продолжить. Но еда вкусная)
Обслуживание ужасное!
Хостесов видимо берут вообще без опыта. Была в заведении на Охотном ряду. Попросила посадить во втором зале, ответ:там все столы ещё не убраны. Захожу в зал, все убрано, мест полно! Попросила пересадить ещё раз, так как Меня посадили прям у входа, где сквозняк и шум. С таким лицом проводили, будто должна что-то.
Паста Карбонара была больше похожа на суп Карбонара, все в жидком соусе. Официантка 3 раза точно подбегала и заглядывала носом в тарелку, точно ли я поела. Приборы лежат крестом, думаю, что логично, что я поела.
Кофе: попросила двойной американо. Налили 1 американо, а вторым видимо идёт просто вода, потому что мне принесли тупо «напиток» с мягким оттенком на вид сублимированного кофе, даже без аромата кофе. Спасибо, что переделали, но кофе вышел все равно на 2. Закрыли кассу в 9 вечера, стулья все свесили, тоже восторг.
Стоит брать пример от заведения на Университете! Идеально делают пасту и кофе, обслуживание на высоте. Охотный ряд точно не рекомендую.
Вкусная еда, но очень долго обслуживание! Уважаемые руководство, обучить своих официантов тому. Что сначала подаётся салат и только после этого горячее блюдо. Итог что мне пасту принесли ювстрее чем тёплый салат с осьминога, который уже был не тёплых а холодным. Отдельно после заказала десерт. Ждала минут 15 когда ко мне соизволит подойти официант. Раньше такого не было. Прошу связаться со мной!