Третий день подключаем телефонию, и компания никак не может ее настроить. WhatsApp и Telegram тоже не смогли подключить с первого раза к amoCRM — это просто ужас. Ответы по лидам пришли только через полгода: в 10 утра было 350 лидов, а ответ от компании поступил только в час дня. Проблему не решают, ничего не работает!
Телефония возможно и нормальная, но..... отношение к кошельку клиента (с некоторых пор) оставляет неизгладимое впечатление!!! Рост цен за 3 года составил 330%!!! в 2020 мы платили 150 руб за пользователя, в 2021 они попросили 297 руб, а в 2022 году уже 495 рублей за одного пользователя!!! На вопрос - почему, ответ - просто у нас так! Моя зависть не дает мне покоя: могут себе позволить не оглядываться на долгосрочность отношений и перспективы дальнейшего сотрудничества, и увеличивать свою прибыль (ориентируясь на "я так хочу") не являясь при этом монополистами. Я тоже так хочу, только у нас есть конкуренты.
Для некрупной компании, которая считает деньги, такие подвыверты "партнеров" неприемлемы, когда невозможно предсказать расходы в бюджет на сопутствующую деятельность. наболело...
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Все отлично, профессиональная и качественная работа сервиса.
1
1
Александр
Level 9 Local Expert
October 12, 2022
Пользуюсь услугами данной АТС с начала их основания. Раньше всё было хорошо. Сейчас очень плохая поддержка (практически не дозвониться) баги с оплатой - оплатил, но всё равно приходят уведомления, что срок лицензии истекает/истек. Цены подняли, качество сервиса не изменилось.
Телефония плюс-минус нормальная, техподдержка тоже в принципе помогает всегда, НО! 40! МИНУТ! В РАБОЧИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ 9:00 ПО МОСКВЕ! не могу дозвониться в техподдержку, попадаю на автоответчик! У Вас там Новый Год чтоли уже?
К счастью, сегодня вопрос несрочный, но такое же бывает во время проблем со связью, а вот это уже серьезный косяк!