Добрый день. Вторая звезда, исключительно заслуга замерщика Сергея, толковый специалист. Заключили договор в начале октября. Договорились на доставку 25.10 должна приехать, как оказалось в 2 этапа, менеджер этого НЕ говорил, узнал по своему звонку в офис Екатерина всё пояснила. В договоре прописано деньги передаем в 3 этапа 1.аванс 2.оплата по доставе 3.остаток при монтаже. Основные претензии к менеджеру и его невозможность организовать процесс работы, с которым обговорили что 1.цена 47,500, с доской деревянной за 17,000, после замера цена оказалась 51 000, и это с пластиковой доской которая должна быть дешевле. Ладно согласился, помимо этого с менеджером Алексеем договаривались предварительно, что сделают в подоконной доске отверстия, фото чего я хочу присылал ему, тк доска будет скрывать ботарею, а теплый воздух должен попадать на окно. В итоге после заключения договора, он сказал первый раз об этом слышет.2. Было обговорено, что доставка будет 25.10, но не сказано, что в два этапа, окна отдельно, подоконник отдельно в разное время, выяснилось, что деньги отдаются экспедитору и после этого толтко назначают день монтажа. 3.Также установка как обговаривалось ранее с Алексеем на 26.10, в очередной раз он сказал первый раз слышит. Дал телефон офиса, чтоб я самостоятельно решил этот вопрос, тк он за городом и не может решить вопрос. В офисе Екатерина заверила, что все постараются установить и привезти в срок, несмотря на то что в заявке неуказано, что с клиентом договоренность предварительной установки 26.10. После монтажа, допишу как всё прошло. Всем хорошего дня и читайте отзывы с чем сталкиваются люди. Екатерина всё исправила. Монтажник хороший мужчина, сделал качественно и очень быстро, хотя приехал один, были сомнения.
Заказывали окна на весь дом, быстро и качественно справились с большим объемом работы. Замерщик приехал в оговоренный день, все четко замерил, посоветовал, какие лучше выбрать стеклопакеты. Рассчитали стоимость, получилось приемлемо для нас. Бригада монтажников работала очень быстро и слажено, без лишней грязи. Результатом работы довольна, окна отличного качества, в холода не подвели.
Читаю и прихожу в легкое недоумение! Серьезно?! Все так быстро и профессионально? Все так качественно и в срок?! А что же на мне как-то Вселенная отдохнула что ли? Или для компании мой счет в 700 тысяч рублей оказался неважным? На Google, конечно, сильно похуже отзывы про эту компанию. Видимо, гуглом некогда заниматься. И деньги и проплаченные отзывы важны только в Яндексе, чтобы звездочку заработать. Почитайте отзывы про них на Google. Отвратительная компания. Не держат слово, не справляются со сроками. Оплатили окна 8 февраля. Привезли 29 февраля. Но выяснилось, что во время замеров накосячили, поэтому окна пришли не по размеру. Знаете, что предложили сделать?! Включите фантазию! Уменьшить окно))) А окна французские - в пол, панорамные. Валят вину друг на друга. Девушка, разговаривая по телефону, на просьбу пригласить руководителя, просто бросила трубку. Могу воспроизвести хронологию, если будет интересно. Никак не возможно найти руководство. Видимо, ему так стыдно за свою работу, что оно глубоко спряталось за спины рядовых сотрудников. Верно люди предполагают в отзывах, что здесь только негативные отзывы - не на заказ, остальные, как под копирку. Сегодня 27 апреля, работа до сих пор не сделана. Когда будет сделана, никто не понимает. Еще раз счет оплачен на 700000 рублей (Семьсот!!!) Вы серьезно думаете, что это может сойти вам с рук? Выкладываю фото, чтобы было четко понятно, что это как раз ЧИСТАЯ ПРАВДА, Сейчас за этим отзывом следом пойдет еще волна с пятерочками.
Надо признать, что после отзыва, действительно нашелся специалист и ситуацию исправили быстро. Посмотрим, как окна поведут себя, когда будет холодно и мокро. Пока к установке у нас вопросов не возникло. Жаль, что произошло это только после того, как появился очень негативный отзыв, который, кстати, я не буду удалять. По-моему мнению, компания достойна хорошего отзыва или отсутствия плохих, если она хорошо работает без нареканий. А мы прошли долгий и непонятный путь до этого негативного отзыва, который не добавил нам счастья или здоровья. И тем не менее, хочу поблагодарить руководство за умение включиться в процесс и решить его, пусть даже не сразу.