Доставка нерусскими курьерами, которые иногда пропадают, если пообщались доставить к определённому времени ( через 90 минут), то могут пройти 5 часов, и ни оператор, ни курьер, кроме лапши « через 15 минут доставят» не скажут правды и не извинятся. Роллы наполовину из заказанных совсем в непотребном виде: ролл с авокадо с гнилым или дубовым авокадо, на вегетарианских откуда- то ( с грязного рабочего места?) икра красная тобико, бамбук-роллы с одним сыр без овощей(?), картошка по-деревенски пережарена, пицца Маргарита невкусная ( плохой сыр), к комментариям не прислушиваются ( то есть комментарии к заказу никто не читает при приготовлении), оператор либо не звонит после того, как оставили заказ, либо хамит( мужчина, раньше нормальная девушка принимала заказы). Короче, после 4 лет пользования услугами этой компании устала от регулярной плохой еды и работы , перешла на другую фирму. И вам, читающим, советую.
Достаточно долго времени заказывали роллы именно здесь. В последнее время постоянная фигня с заказами.
То что-то забудут положить, а сегодня был просто полный провал. Зная о том, что сегодня 8 марта, сделали заказ в 16:00, заранее, на 19:45.
В 20:05 доставки не было, начали звонить. Прождав 25 минут на линии, нам четко не могли сказать, что с заказом. Обещали перезвонить - звонка нет.
Набрав через 10 минут, прождав ещё 15 минут, нам сказали, что заказ ещё не начали готовить.
Вот такой «подарок» от любимого Океан Суши!
Настроение ужасное, праздник испорчен)
До недавнего времени всем рекомендовала брать здесь ролы, после сегодняшнего заказа, мнение моё полностью изменилось, в ролах один рис, начинки даже не видно, имейте ввиду, если хотите кушать просто рис, то заказывайте, я в тихом шоке
1
BORZ
Level 11 Local Expert
April 16
Считаемся постоянными клиентами с заказом на дом. На сайте есть вся информация. Менять кормильца не хотим, всё устраивает.
Являюсь постоянным клиентом «Океана Суши» в Мытищах около четырех лет, стабильно заказываю пиццу/роллы каждую неделю по выходным, и до недавнего времени все устраивало. Но последние несколько недель стали привозить едва теплую пиццу. Первый раз вошел в положение – выходной, заказов много, бывает. После второго раза описал ситуацию оператору, пообещали разобраться в ситуации. Но пиццу продолжали привозить холодную, никаких действий предпринято не было. Сделал заказ сегодня, предварительно попросив доставить горячую пиццу, но пицца приехала опять холодная! Такое ощущение, будто ее везли прямо по улице без всякой защиты в одной коробке.
Почему такое наплевательское отношение к постоянным клиентам? Примите меры, привозите горячую еду!
Компанией "Океан суши" пользуюсь много лет. Меня всё устраивает, от заказа до доставки. Если заказывали на Новый год, то от фирмы шампанское в подарок. Цены демократичные. У меня желудок больной, ни разу сбой не дал от приёма данной пищи. Желаю этой компании удачи и процветания!
Постоянно заказываю, всё нравилось,но сегодня не положили комплект ролл и никто не позвонил,не написал,как будто в порядке вещей.Заказ ждала около 2х часов
Ужасно,так мало рыбы ещё нигде не видел . рыба вообще на лосось не похожа , роллы разваливаются , упаковка неудобная.
1
А
Анна Н.
Level 4 Local Expert
February 4, 2022
Раньше были лучше, сейчас роллы не свежие. Заказывали 3 раза подряд, деньги на ветер! Не вкусно, начинка с запахом, рис не свежий. Думаю, делают роллы впрок. Не рекомендую!!!
Заказали сегодня роллы, жена сделала заказ примерно в 17:50, сейчас на часах 21:45 и заказа до сих пор нету...
Час назад звонили оператору, обещали разобраться и перезвонить через минуту...
Так, ни кто не перезвонил, роллы не доставил, я понимаю, что сегодня 14.02, но все же... Можно предупредить, перезвонить и все такое.
Конкуренты всегда предупреждают. что долго ждать.
Вряд ли больше когда-либо сделаем заказ в океан суши и ни кому не посоветуем.
Хорошие суши, не скажу что лучьше, но хорошие.
Цена, ну тут и говрить нечего она прекрасна.
А вот доставкой всё не так прекрасно, заказывали позно вечером, курьер припоздал, телефон на саите отвечал автоотвечиком, мол уже не работам.
Подытожу твердая 4 из 5
П.с
Тут некоторые сравнивали соевый соус с уриной, простите господин, а откуда такие сравнительные познания?
А
Александр
Level 8 Local Expert
February 14, 2020
Обращаемся в данную компанию второй раз .В первом случае по организации доставки претензий не было .Во второй раз сделали заказ в 18:00 .Оператором заказ был подтверждён в 18:17 и предупредили, что заказ ожидайте в течении 70-80 минут .В 19:47 позвонил курьер ,который во первых плохо говорит по-русски ,а во вторых уехал совсем по другому адресу ,а в третьих попросил объяснить дорогу ,как до нас добраться .В 19:55 позвонили оператору ,девушка представилась Натальей ,попросили заказ отменить в связи с тем ,что курьер не знает как до нас доехать .Нас попросили подождать ещё 30 минут ,но мы отказались ,оператор отказ подтвердила .В 20:47 приехал другой курьер с нашим заказом ,но мы его уже отменили . Остались не довольны организацией доставки .