Получал справку о получение/неполучении вычета. Обратился через Личный Кабинет Налогоплательщика 18:41 09.10.2024 Создал заявление. Установили срок 30 дней. 18:11 21.10.2024 пришёл ответ. Результат: можете получить в отделении ни адреса не телефона не указано. Предполагал, что у нас в Чебоксарах одно отделение. На следующий день 12:15 22.10.2024 прибыл на Базарную 40. Администратор сообщила, что указанную справку нужно получить по адресу ул. П. Лумумбы 8. Направился туда На охране сообщили, что нужно обратиться в 504 кабинет (5 этаж). В кабинете женщина сообщила, что справка находится на подписании. Выдать не могут. Приходите после обеда или завтра. На следующий день в 12:15 23.10.2024 был в том же кабинете. Женщина сообщила, что нужно было заранее позвонить и узнать, готова ли справка. Хотя помню, что никаких номеров мне не сообщалось. Ругаться не стал. Не нравиться то, что с первого раза не удалось получить. Руководители, наведите порядок. Если в личном кабинете налогоплательщика написано, что справка готова, значит она должна быть готова. В ходе этого кейса взаимодействовал с тремя сотрудниками: Администратор на Базарной 40 - Оцениваю работу на Отлично Охранник на П.Лумумбы 8 - Оцениваю на Отлично Женщина, выдававшая справку в 504 кабинете на П.Лумумбы 8 - Оцениваю на Удовлетворительно. Общая оценка - Удовлетворительно.

Светлана Гр

Level 16 Local Expert

Понимаю, что пришла раньше 9:00. Но почему нельзя дать посидеть на скамеечке рядом с охраной? Почему нужно обязательно выгонять на улицу в дождь. Мало того, что в пятницу не обслужили, видите ли у них программа не работает, так ещё человека с больными ногами заставили стоять - ждать! Причем как и везде доблестная охрана не пропускает ТОЛЬКО женщин, а вот с мужчинами не связывается. Вошла - первая, поднялась на 4 этаж - первая, а около кабинета оказалась ... вторая! А вот так сотрудники инспекции соблюдают закон "о курении".

007

Level 6 Local Expert

Не советую приходить к ним по их письмам требовательным. Пришла, как добросовестный человек к инспектору Алексееву, так просто в шоке. Начал грубить, задевать мою личность, личность несовершеннолетнего сына, запретил выходить из кабинета, чтобы я не вышла встал за моей спиной , после подошел сбоку и рассматривал стрял содержимое моей сумки, когда достала телефон, запретил звонить и стоял караулил, что ж я могу сделать противоправное в своем телефоне. Было понятно, что сам еще не особо умеет работать и его ведет коллега, но выражаться унизительно очень даже умеет. Кодекс этики инспектора им был нарушен полностью. P. S: По моему обращению ответ был как у школьника, прост, "провели техническое обучение с данным сотрудником". А мы дальше должны внутри себя держать это хамство? Вообщем ничего такого не произошло, ну нахамил и ладно, так и должно быть вообщем.