OBI
2396 reviews
June 14
Большой отдел с разнообразными растениями для дома и сада)))
3
1
February 17
В магазине очень шикарный и разнообразный выбор, за качеством они тоже следят. Некоторые товары дешевле чем где либо!
3
September 19, 2023
Мне нравится Оби в авиапарке. Заходишь туда ,и как будто попадаешь в другое пространство. Особенно нравится уголок с растениями, большая площадь, огромный ассортимент,
1
June 13, 2023
Большая благодарность сотрудникам этого магазина. Мерчендайзер Елена(блондинка, с короткими волосами) помогла и очень грамотно проконсультировала по поводу цветов. Учитывая что я вообще ничего не знаю мне оченнь помогла. И девушка на кассе помогла с подбором кактуса) спасибо за таких жизнерадостных людей в этом магазине
January 6, 2023
Бываю часто, потому что живу рядом. Чаще всего можно подобрать то, что нужно для ремонта.
Из минусов - крайне мало сотрудников, иногда приходится ждать по 10-15 минут даже если покупателей в зале мало. Продавцы красок не особо хотят рекомендовать краски в среднем сегменте, видимо, получают проценты за дорогие с колеровкой, а не всегда есть такая возможность по 3тыс за среднюю банку краски платить...
3
1
November 1, 2023
Хороший магазин в большом бизнес комплексе среди кучи магазинов с огромной стоянкой . Есть хороший подход как пешком так и на эскалаторе или лифте.
October 26, 2023
Прекрасный магазин, был там со своими строителями, оценили данный магазин на 10/10, есть много всяких инструментов, дачных пренадлежностей и растений.
3
December 26, 2023
19 декабря была оплачена новогодняя ель, доставить должны были 22 декабря.
22 никто ничего не привез. И тишина!
Заказ #1112080149
Звонки на горячую линию ОБИ ничего не дают, кроме регистрации моих обращений и ответа, с вами свяжется специалист.
Пишу на почту, так же приходят отписки с вами свяжутся...
Сегодня уже 26 декабря, так никакой обратной связи от магазина я не получил! Возврата денежных средств соответственно тоже не было!
Спасибо ОБИ за новогоднюю ель и новогоднее настроение!
Жду отписки, что вам очень жаль ))
1
May 6
Отвратительное! Часы работы на входе В написано до 00.00. Как оказалось, магазин закрывается в 23.00 уже год. В интернете написано, что часы работы - круглосуточно. Никому нет никакого дела, что указана недостоверная информация. Очень плохая работа управляющего!
3
November 2, 2023
Отвратительно. Заказала через интернет, срок сборки 3 часа, приехала вроде собрано , но не принесено на стойку к менеджеру, в магазине почти нет народа будни утро, все едва «плавают», объясняю, что тороплюсь, говорят несут, несли 20(!!!) минут, это собранный заказ принести из-за угла. Прождав пошла взяла сама, заняло 50 секунд. Потеряла время, цена такая же как купила бы просто через кассу, просто лишние бумажки и волокита. Оби на Приморском проспекте в Санкт-Петербурге вам стоит поработать со своим персоналом, качество обслуживания оставляет желать лучшего.
3
1
January 29
Приехала купить горшки для рассады, землю, семена. Очень дорого! Раньше было поинтересней. Сейчас и ассортимент просел и цены задраны достаточно сильно.
2
4
March 6
Прекрасный магазин с большим ассортиментом. Хорошие консультанты. Удобная парковка
October 6
Удобный магазин, хороший выбор и цены приятные
March 15, 2023
В последнее время магазин сильно испортился, в плане клиентоориентированности. Занимаюсь строительством и часто заказываю товары именно в этой сети. На протяжении года качество товара, ассортимент и взаимодействие с покупателями, становится все хуже. Началось с заказа угловой ванны. Несколько раз, с менеджером подходили к нужной нам ванне, тыкали в нее пальцем, в итоге привезли другую. Чтоб поменять, пришлось заказывать грузовую машину за свой счет, хотя это косяк магазина. В следующий раз заказали 12 межкомнатных дверей. Доставка привезла и не дожидаясь, когда мы их примем, уехала. Ведь доставка оплачивается при покупке товара и они не ждут. В итоге из 12 дверей, с браком было 4. Опять же возврат за свой счёт. В следующий раз приехали покупать плитку. Менеджер не правильно её рассчитал, да ещё и ошибся в артикул одной партии. Нам привезли не то, что заказывали, ещё и больше, чем нужно было. Много было битой плитки. Опять же, возврат за свой счёт. А там, на минуточку, 7,5 тонн!!!доставка-отдельная проблема. Оплачиваешь доставку, приезжает манипулятор и ничего не выгружается. За выгрузку надо оплачивать отдельно. Стоит это 18000 рублей, чтоб водитель пошевелил пальцем и манипулятором выгрузить просто на дорогу. В дом впринципе они не заносит. И так как доставка уже оплачена, уезжают недожидаясь проверки целостности товара. Последняя капля, которая сподвигла написать отзыв, была при очередном заказе дверей. Заказывал онлайн на сайте. Всё есть в наличии. Закинул товар в корзину, получилось 118 позиций. Начинаю оформлять и вдруг, позиций остаётся 67... оказывается, каких-то позиций нет в наличие. Но в корзине об этом нет информации. По телефону пытаюсь дозвониться уже 30 минут и безуспешно. Автоматическая система приветствует и сбрасывает вызов. Учитывая все это, проще переплатить процентов 10-15 и заказать в других местах без таких проблем!
6
1
August 15
Отличный магазин, всегда есть что нужно, на кассе очередей не бывает)
June 22, 2023
Заезжал несколько раз за краской . Взаимодействие с сотрудниками магазина проходило без трудностей. Всё вежливо , корректно. Всегда готовы помочь. Колеровали краску бесплатно. Это большой плюс. Помогали с выбором цвета. Рекомендую !
April 16
Выбор товаров для ремонта хороший, покупал тут недавно дрель макиту, все хорошо работает.
3
2
November 4, 2023
Большой маркет, есть много интересного для дома и дачи, больше для ремонта.... Также цветочный отдел и украшения к Новому году....
September 12
Хамское отношение к посетителям со стороны охранника и администратора. Не умеют вежливо общаться с людьми.
December 9, 2022
Добрый вечер! Вчера была в Оби в Авиапарке, нужно было многое купить для ремонта. Была уже вечером, посетителей было мало, консультантов в оранжевых жилетах много, но сложилось впечатление, что за весь второй этаж «вкалывал»Дмитрий. Кто-то куда-то спешил, не знал где находится то, что мне нужно, не мог рассчитать количество обоев и т.д. Спасибо Вам Дмитрий, Вы так скрасили мое пребывание в этом непростом для меня месте, все рассказали, подсказали, посоветовали! Все бы так относились к покупателям! Здоровья Вам и всего самого доброго!
4
2
May 3
Хороший гипермаркет, плохо только, что на двух этажах, а переход только один. Лифт, то сломан, то лифте пьян, то еще что...но мы то знаем, замысел, чтобы покупатель упёрся через все и все, покупая все на своем пути.
May 19
Заказывала товар с доставкой в МО, логисты работают неграмотно. Наш заказ приехал в 23.00, ждали целый день, потом ребята возвращались обратно в Москву без заказов, просто в холостую 1.5 часа обратно.
December 17, 2023
Брала ёлку на новый год.
Спасибо консультанту Антону, рассказал про все ёлки и объяснил как за ней ухаживать. Добрый вежливый, побольше бы таких)
3
May 8
Хороший магазин для садовода. Много чего покупали, но цены надо проверять, обязательно!
4
2
May 29
Отличные консультанты, понимают о чем говорят. Не весь товар представлен. И под спрашивать
March 8
Сервис ужасный, в отличие от Леруа Мерлен. ЛМ без проблем принимает любой товар, здесь же бюрократия и стремление отказать в возврате средств. Да, цены тут немного ниже, но уже лучше переплатить, чем потом остаться с некачественным/ненужным товаром. В моем случае потери составили около 10 тыс. руб. Главное, что нет ощущения, что сеть держится за клиента, хотя я приобрел товаров более чем на 200 тыс. Пока покупал, все было хорошо, как только дошло до возврата средств, так сразу всем все стало фиолетово. К тому же, ассортимент не соответствует указанному на сайте. Приходится ездить в несколько магазинов, например, чтобы набрать нужное число розеток и выключателей. В общем, вряд ли я к вам когда-нибудь вернусь
February 14, 2022
Удобное расположение, сам Авиапарк один из лучших ТЦ. Стандартный набор Оби, есть все отделы. Однако, ввиду популярности меньше запасов, крайне рекомендую проверять наличие на сайте Оби (сайт очень удобный, кстати) прямо по штрих коды. А то розетки искал, не нашел, а на сайте их 100 штук ещё. Нашел в соседних коробках, в общем проверять полезно. Людей немного, порадовал данный Оби. И кстати, он намного лучше Оби в Химках, расстановка товара, раскладка. Минус за запасы и сантехнику, сантехнические консультанты отдельная каста, не всегда приятная.
7
June 22, 2022
Люблю бывать в OBI в Авиапарке. Обслуживание прекрасное в любом отделе. Всегда и посоветуют, и объяснят, и помогут. И замочек подобрать, и правильную землю для цветов.И тележку подвезут.Отдел Декора заслуживает особого внимания - спасибо Веронике, старшему продавцу. Татьяне, мерчентдайзеру. Внимательные, тактичные и профессиональные. Благодарю! Удачи вам!
4
2
June 29, 2023
В принципе спасибо obi за выгодную цену. Ставлю единичку, чтобы привлечь внимание службы работы с клиентами.
Самовывоз тяжелого в Авиапарке организован из рук вон плохо. После покупки товара в интернете подъехал в зону самовывоза на парковке и рядом с ней не предусмотрено места, где клиент мог бы подождать заказ. Т.е. вот нужно найти бумажное объявление на одних из ворот, позвонить в домофон, поднимется створка ворот, из нее выйдет работник в сопровождении охранника. Ощущение, что ты не клиент, а пришел что-то украсть. Все действие происходит на свежем воздухе.
Далее круче. Оплаченный товар получить не удастся, т.к. нужны БУМАГИ, которые в зоне самовывоза распечатеть не могут, и за которыми придется пересечь парковку и подняться на два уровня Аиапарка в сам торговый зал. С этими бумагами, теперь уже работая реально курьером obi, нужно вернуться в зону самовывоза на парковке. Получить товар, если в этот день работал специальный лифт (в моем случае не работал и товар не покинул торгового зала. Однако заранее узнать об этом возможности не было, т.к. телефон службы самовывоза, указанный в письме, не отвечал, а работник склада отказался продемонстрировать товар до начала квеста с бумагами) и вернуть одну из бумаг в торговый зал администратору самовывоза (чтобы предотвратить последний этап, предлагают еще в торговом зале расписаться за получение, которого фактически еще не произошло).
Ни один из сотрудников не попытался снизить уровень дискомфорта для клиента. Двое работников зоны самовывоза отказались вынести товар, используя обычный лифт (пришлось самому тащить), не согласились ни скидку предоставить, ни сделать бесплатную доставку ввиду собственного косяка. Впечатление от визита ужасное. Давайте, ребята, улучшайтесь.
Заказ 01111889896.
1
November 26, 2023
Хороший выбор товаров но слабый уровень подготовки сотрудников. Не знают свой товар. И не могут сказать есть в наличии или нет. Цены в разумных пределах.
June 4, 2022
Часто здесь бываю - огромный выбор товаров для дома. Всегда всё можно купить. Так как магазин двухэтажный - сложно сориентироваться - на каком этаже тот или иной товар находится. Продавцы с 1 этажа отправляют на 2-й, а со 2-го делают круглые глаза и отправляют на 1-й. Магазину стоит наладить процесс консультации посетителей о местонахождении товара.
3
1
February 25, 2023
Заказывала товар в интернет-магазине Оби и оформляла самовывоз из данного магазина. На сайте не могла полностью найти все для заказа и уже в магазине с продавцом дополнили покупку полностью. Приятно общаться с продавцом-консультантом, который знает и ассортимент и может подсказать как сделать красиво и функционально то, на что уже не будет поставок из-за санкций)
3
June 15, 2023
Отдел сад. Широкий выбор растений и товаров для обустройства дачи, хорошие акции. Професиональные продавцы вежливые кассиры.
April 12, 2023
Удобно, что в Москве! Добираться легко и на метро и на машине. От метро в пешей доступности. Товар разнообразный, но больше всего люблю отдел САД)
3
August 15, 2023
Отличный магазин, цены вполне адекватные, особенно в сравнении с рынками…
Если что-то не нашли в Леруа Мерлен, Оби в помощь!)
Для ремонта и стройки много отличных идей представлено в залах.
Располагается в большом ТЦ Авиапарк, что невероятно удобно.
Спасибо, обязательно вернемся!)
June 9, 2023
Отличный магазин есть практически всё что требуется для ремонта всего остального, могу ошибаться но вроде магазин работает круглосуточно, с парковкой проблем нет. Рекомендую
2
April 17, 2023
Хороший просторный магазин. Товаров много, качество как всегда от среднего до откровенного китая! Но эта сеть и раньше не баловала! Консультант как всегда делает озабоченный вид и бежит мимо! Все как и раньше! Локация и ассортимент нормальный, оценка 5
1
November 7, 2023
Классический магазин формата DIY, попадаю сюда так и чешутся руки затеять ремонт в квартире, пока держусь;) ассортимент хороший, найти можно все
1
October 26, 2023
Персонал не клиентоориентирован. Хотели приобрести зеркало. Сначала не могли найти консультанта, все пересылали друг на друга. Когда в итоге одного нашли, не смог разобраться, ушел разбираться и просто больше не вернулся. В итоге от покупки отказались.
4
February 17, 2023
Удобный OBI, 2 этажа, представлены все основные категории товаров, больше про ремонт, чем про сад, но это и логично в центре города. Сотрудники есть, но вечером перед закрытием уже приходится или ждать, или искать. Товары разные, покупали здесь многое, довольны в целом сетью и сервисом
3
1
November 4, 2023
Большой выбор. Очень не клиентоорентированый магазин персонал не найти поэтому приходите сюда только за чем то конкретным и зная где оно лежит. Или если для строки покупать материалы то со специалистом
3
1
May 17
Умирающее место с сокращающимся выбором и и большим дефецитом персонала, на консультацию расчитывайть не приходится
1
August 14, 2023
Магазин не далеко от метро. Ассортимент не большой. Нужна была опреденная краска для стен, думала может консультанты помогут с выбором - но консультанта в отделе с красками я не нашла. Магазину явно не хватает сотрудников!
2
2
June 8, 2023
Бланодарим Викторию Волкову за внимание и труд, оказанный нашей семье в расчете плитки и визулизации ванной комнаты. Очень приятно поработать. Специалист нам помог и мы не поехали в другое мпсто да покупкой.
March 1
Никогда не заказывайте самовывоз в магазине,простомте час когда вам со второго этажа спустят на первый! При общении с работником склада говорят подождите еще.
3
December 14, 2022
Хороший ассортимент . Купила ёлочку в этом году - очень классная елочка , как настоящая смотрится . Мне нравится что есть не только стройка , но и Флористика и декор и растения . Бонус - открыто с 8 утра )
2
July 14
Нормальный магазин, много чего есть. Нужен был доводчик, нашёл то что искал
July 16, 2023
16.06.23 г. был приобретён для подарка лазерный уровень Ресанта ПЛ-3ШК250, в магазине ОВI Ходынское поле. Когда подарок был вручен, выяснилось (распаковали, включили), что в уровне не работает горизонтальный луч.
18.06.23 г. принёс уровень обратно в магазин с целью замены. Но не тут то было, мне было предложено приобрести ещё один уровень, а не исправный сдать на экспертизу и подождать 21 день. Так как приобретать ещё один уровень смысла не имело, пришлось согласиться на экспертизу.
Акт передачи товара в сервисный центр номер 037/134 от 18.06.23 г.
Обещали всё сделать максимум за 21 день.
Сегодня 16.07.23 г., прошло немного больше времени, чем обещали. Дозвониться в гипермаркет или на горячую линию не возможно!! Только интересная беседа с автоответчиком!
Прошу принять меры и более лояльнее относиться к своим клиентам!
2
July 28, 2022
Большой выбор товаров, грамотный маркетинг и квалифицированные продавцы-консультанты: не стремятся "впарить" любой товар, а спрашивают конкретные детали ремонта, электрики и подсказывают оптимальные решения. Товар в тележке можно выкатить на парковку или к стоянке такси. Покупателю хочется еще раз приехать в этот магазин, а это самое главное условие для торговли!
1
February 2, 2023
Ассортимент хороший, персонал доброжелателен и готов помочь. Без промедления ушли на склад подтверждать наличие и быстро вернулись с положительным ответом, мигом оформили доставку. Но цены по сравнению с Leroy Merlin высокие. Зато только здесь нашла то, что искала по всей Москве.