The only positive thing about the hotel is location. Small rooms, bad condition air, awful smell from outside the open window, uncomfortable bad, very very slow registration service

Show business's response

Полина Р.

Level 15 Local Expert

Прекрасный отель, останавливались 21-24 декабря, один взрослый и 2 детей (10 и 11 лет). Отель результат колоссального мастерства: современного удобного интерьера, технологий и заботы об объекте культурного наследия. Персонал невероятно вежливый и внимательный, мне казалось так уже не бывает. Потрясающее пано в баре. Номера есть с видом на Баумана и историческую часть. Хорошие завтраками: голодными не будете. В номерах чайные станции с кофе машиной. Косметика лоситан и наборы гигиенические. Халаты, полотенца, постельное белье прекрасного качества. По запросу детские халаты. Сна в цокольном этаже: сауна, хамам, бассейн с холодной водой после сауны, джакузи. Подают травяные чаи. Номера светлые с огромными потолками. Красивая удобная мебель, великолепные светильники. Лобби бар приятный с камином, на ресепшн девочки угощают яблоками. Небольшая, но очень уютная детская комната, сделанная с любовью и заботой, с милой мини- библиотекой и очень качественной мебелью. Игрушки целые, чистые. Кухня, палатка. Очень довольны остались, спасибо огромное за гостеприимство.

Show business's response

Екатерина Емельянова

Level 8 Local Expert

Хотим поделиться отличными впечатлениями от пребывания в отеле города Казани! С первых минут поразила атмосфера: стильно, уютно, по‑домашнему тепло. Персонал встретил с улыбкой, подробно рассказал про все услуги отеля и даже порекомендовал интересные места поблизости. Номер — великолепен: большая удобная кровать, белоснежное бельё, современная сантехника, панорамные окна с видом на город. Каждый день оставляли свежую воду и приятные мелочи . Ресторан отеля — отдельная история. Завтраки роскошные: от классических омлетов до экзотических фруктов. Ужины тоже на высоте — особенно впечатлили блюда местной кухни. Спа‑зона отеля превзошла ожидания! Чисто, уютно и очень атмосферно. Понравился бассейн с банями и хаммам — всё в идеальном состоянии. С порога окутывает атмосфера спокойствия: мягкий свет, нежные ароматы. Всё продумано до мелочей — от удобных шкафчиков в раздевалке до свежих полотенец, халатов и тапочек Бассейн просто сказка, вода идеально тёплой температуры. Сауна и хаммам прогреты в меру, можно комфортно провести время. В зоне отдыха угощают вкусным травяным чаем и лимонадом. Огромное спасибо всей команде и руководству отеля за безупречный сервис, радушие и гостеприимность. Мы с удовольствием приедем к Вам еще раз ♥️ Вы навсегда в нашем сердце ♥️

Show business's response