Налоговая инспекция № 4

Rate this place

Level 14 Local Expert

Хочу выразить благодарность инспектору камерального отдела N3 Бояровой Елене Владимировне. Я два месяца билась как рыба об лёд, чтобы исправить некорректный остаток для возврата из бюджета, который отражался в моём личном кабинете. Неоднократно высылала корректировки в личном кабинете, составляла обращения, на которые получала лишь отписки, что обращение передано в нужном направлении. Так же несколько раз приезжала в налоговую и звонила по их многоканальному телефону в камеральный отдел номер 3. В проблему никто не вникал, лишь убеждали, что само всё пересчитается автоматически.. или рекомендовали обратиться в соседнее здание к их помощникам, которые за свои услуги требуют необоснованно высокие суммы. . Я терпеливо ждала. Но ничего в личном кабинете само не менялось. В свой очередной визит в налоговую 16 декабря 2025г мне удалось пообщаться с инспектором Бояровой Еленой Владимировной. Она внимательно меня выслушала, вникла в суть вопроса, пересчитала декларацию и помогла решить проблему. Через день я увидела в личном кабинете корректный остаток к возмещению из бюджета. Елена Владимировна позвонила мне лично и подсказала, что нужно сделать и как правильно заполнить заявление для возврата переплаты. Приятно было получить позитивчик к Новому году. И благодарю за помощь Елену Владимировну. Всем инспекторам желаю быть добрее к налогоплательщикам и относиться к ним с пониманием, нас ведь никто не учил заполнять декларации и не всем дано разобраться и сделать всё с первого раза правильно. Неплохо было бы организовать службу помощи налогоплательщикам, так как бесконтактное общение по телефону часто не эффективно.

Екатерина Прит

Level 5 Local Expert

Записалась онлайн. Оказывается надо стоять очередь на то, чтобы выдали чек. Хорошо что приехала за 30 минут до онлайн записи. Мальчик на выдаче чека заставил сбегать сделать копию паспорта и заполнить бланки, потом опять за талоном. В результате не копии, не бланки не понадобились. Пригласили к окну оперативно. Видимо приоритет онлайн запись. Хотя нервная женщина возмущалась и действовала на оператора в окне негативом, что у неё цифра на талоне раньше, чем у меня. Мой вопрос оказался вне знаний оператора этой налоговой и она меня направила в другую. Так что и копии и бланки это все было зря. Из за беготни в поисках ксерокса и поиска нужных цифр для бланка, и общей обстановки злых и не уравновешеннвх людей в больших количествах все прошло не забываемо. Проблему не решила. Написала в мою налоговую официальный запрос онлайн. Уже 14 дней жду ответ. И это очень печально. Так как влияет на доходы.

Инкогнито 9107

Level 3 Local Expert

Полная волокита , бюрократия , и не уважение к посетителям. Постоянно отговорки выученные под копирку , как будто проходят такие курсы . К начальнику попасть не вариант , потому что не ведет приём , как написано в его расписании приёма граждан . У начальника записи на приём по телефону , но телефон ни кто не берет , дозвониться не вариант . Читаешь здесь положительные отзывы и просто удивление от лжи. Кто эти отзывы пишут скорее работают в этой налоговой , и пишут полный бред .

Анна Горлач

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность инспектору Камерального отдела 3 Авакян Регине Хачитуровне. Спасибо Вам за ваш профессионализм, отзывчивость и человечность. В короткий срок Вы помогли решить мою проблему, все доходчиво объяснив. От души желаю здоровья и успехов в работе.

Урсина Наталья

Level 2 Local Expert

Мне очень быстро и доходчиво объяснили заполнение декларации. Отношение уважительное. Спасибо, за Ваш труд!!!

Сергей

Level 3 Local Expert

Отвратительно. Не понимаю по какому принципу набирают "специалистов" консультантов. Сидят не опрятные женщины , и на вопрос ответ который я мог получить в интернете отвечают , не знаю. Позвоните туда , позвоните сюда !!! Посещаемость скудная, но даже при такой очереди пришлось ждать. Ну а как же, это же налоговая Уважаемые ответственные лица, возьмите под контроль улучшение контроля качества компетенции сотрудников.

Елена Ульянова

Level 8 Local Expert

Сегодня первый раз попала в этот филиал ИФНС. Очень понравилось обслуживание ! Правда я предварительно записалась, поэтому быстро попала на прием, но в целом много окошек и видно, что люди не замученные в очереди. К сожалению не запомнила ФИО инспектора, но помню что окошко 5. Прям хочу выразить благодарность! Не смотря на мой "тупизм", очень подробно, терпеливо и обстоятельно все разъяснила, дала рекомендации как устранить мои недочеты. Прям респект! 👍 спасибо 👍

Виталий И.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание. Третий раз подаю заявление о возврате денежных средств. Через месяц прихожу, а мне сотрудник из окна №4 говорит, что у меня не тот банковский счёт. Я поехал в банк уточнить. В банке мне дали справку, что это действительно мой счёт. Вот сижу и жду ещё месяц. Думаю, что найдут ещё какую нибудь причину, чтобы отказать.

Miss I

Level 2 Local Expert

Хочу сказать огромное человеческое спасибо Крепак Лидии Николаевне! Просто профессионал своего дела! Сколько не хожу сюда ни один сотрудник не смог решить мою проблему. Другие сотрудники , которые ради галочки сидят там , даже рядом с ней не стоят. Проверено лично. Благодарю 💐💐💐

Екатерина Олимпиева

Level 6 Local Expert

По какой то причине сотрудник отказал в выдаче талона на Изменение данных об Ип, ссылаясь, якобы на сайте фнс указан перечень отделений для обращения с таким запросом. Если врете, то делайте это с доказательной базой, чтобы до вас не докопались, а если не умете то и не беритесь. По любой актуализации данных ип может обратиться в любое ифнс, даже есть прописка кучугуры, а обратился он в нижний тагил.

Алина

Level 4 Local Expert

Сегодня первый раз попала на этот филиал, все понравилось. Работают грамотные специалисты, мне в моем вопросе помогла разобраться инспектор Урсина Екатерина, разговаривала вежлива, рассказала как в дальнейшем правильно вести себя по моему вопросу.

The S.

Level 4 Local Expert

Звонила в налоговую просто чтобы узнать почему не могут НЕДЕЛЮ принять декларацию и разблокировать счет, неделю пыталась дозвониться до каких-то отделов, те, что взяли трубки, направили на другие отделы. А те, что должны были помочь не отвечали. Осталась просто с заблокированным счетом и без решений проблемы

Анна Малукало

Level 5 Local Expert

Вчера посетила фнс 4 г. Краснодара. По рассказам коллег и отзывам была готова к худшему. Так получилось, что приехала на час раньше, но милая девушка Анастасия на ресепшене дала таланчик через 30 минут. Людей много, но очередь двигается быстро. Стульев мало для такого количества посетителей. Мне очень помогла с моими вопросами Амелия, буквально за 5-7 минут я решила многонедельную проблему. Всё с улыбкой, доброжелательно, без раздражения. Возможно, мне просто повезло, не спорю, но впечатление от посещения у меня остались очень хорошие. Спасибо!

Елена Гладкая

Level 6 Local Expert

Каждый год бываю в это налоговой но с таким отвратительным отношением еще не сталкивалась. Сказали звонить по местному телефону в отдел камеральных проверок, из 8 указанных телефонов через длительное время ответил один. Оформляла сама через личный кабинет возврат с фитнеса, видимо чего то не так оформила, вместо возврата получила еще увеличение налога. И вот вместо того чтоб, хотя бы объяснить, как что надо сделать, уже даже о помощи речь не веду, сказали сами все подавайте, уточняйте. До свидания."Великолепное отношение к посетителям"

Дмитрий Таранухин

Level 11 Local Expert

Псевдоэлектронная очередь (где талоны выдаёт девушка) работает рандомно, без каких-либо признаков логики. Это оправдывается льготниками, но это ложь. Программистам, составившим этот алгоритм вызова к окнам - минус в карму!

Козловская евгения

Level 4 Local Expert

Ужасно. Все грубые, никто ничего не знает. Была во 2 налоговой и есть с чем сравнить. Там вежливо, быстро и есть ответы на вопросы " Что делать и куда идти" А здесь только девушка в канцелярии хорошая

Анна з

Level 9 Local Expert

Хочу оставить плохой отзыв по Камеральному отделу #3. Приехала на прием по записи... В окошке сказали, что нужно обратиться в камеральный отдел #3. Администратор отправила к внутреннему телефону, сказала звоните по номерам (инспекторов 10,точное количество не помню). Стала звонить каждому инспектору, время было 9.00 начало рабочего времени, ни один инспектор не ответил. Решила прозвонить начальнику , она сразу подняла трубку, представилась... На мой запрос почему инспекторы не отвечают, ответила что наверно разговаривают, попробуйте позвонить ещё раз. Набрала первый попавшийся номер инспектора и вместо представления услышала:"Что вы сюда звоните... Я что единственный инспектор, дозванивайтесь другому... " В конце концов она то ответила на мой вопрос.... Но выслушала вступление я нормальное. Уважаемые руководители ИФНС #4, примите меры по ужательному отношению к налогоплательщикам. Мы приходим к вам на работу, не домой. Дозвониться в ваш отдел вообще нереально... Звонила полгода, живу в другом регионе... Пришлось ехать к вам...

Ирина Ирина

Level 3 Local Expert

хочу выразить особую благодарность инспектору камеральных проверок по УСН Бондаренко Наталье Сергеевне. Это очень отзывчивый человек, хороший сотрудник и выполняет свои обязанности на отлично. Спасибо за ваш профессионализм. Этот сотрудник заслуживает премии обязательно.

Diana

Level 14 Local Expert

На удивление все быстро, профессионально и качественно, отдельное спасибо специалисту Александру в 13 окошке, очень приятный молодой человек

Елена Каунова

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Из 16 окошек активными были только 4. Специалисты преимущественно занимались своими делами. Особое впечатление произвела Наталья Александровна Ф., демонстрируя нескрываемую неприязнь к клиенту. Элементарные вопросы покрывала откровенным хамством. Судя по ее уверенному унижительному тону, это норма поведения в данном заведении. Приезжала через весь город для получения парола, осталась крайне недовольной

Вероника Пилипенко

Level 3 Local Expert

Приписали моей маме задолженность по налогам, выставили пеню, мама пенсионерка, лежачая. Откуда взялась задолженность никто из сотрудников объяснить не может. Отпуливают с одного окна в другое, вразумительного ответа я так и не получила. Такое впечатление, что специально подбирают такую категорию граждан, которым уже тяжело ходить, и добиваться правды. Видимо за счет стариков решили закрывать дыры в бюджете.

OLGA

Level 13 Local Expert

Очень приятные работники работают,всё подсказывают и помогают! 🙏🙏🙏Побольше бы таких,девушек во всех сферах!🙏🤩 Удобное расположение,парковка правда маленькая.

Дмитрий К.

Level 9 Local Expert

Ужасно, каменный век! Что бы связаться с каким либо кабинетом и дать пояснения, которые сама налоговая и требует, надо обязательно приехать, и по одному стационарному телефону, к которому очередь, попробуй дозвониться! 10 номеров и никто не берет трубку!!! Поставьте вы хотя бы 3-4 этих телефона, хотя бы в очереди не надо будет стоять!!! Отвратительно!!!!!

Загид Худавердиев

Level 10 Local Expert

Достаточно чистый туалет, но было бы здорово поставить уже дозатор с жидким мылом. А говорить о бумажных полотенцах совсем не приходится. Много претензий к самой крупной налоговой в г.Краснодар, но начните пожалуйста с базовых удобств для людей...

Анна Ню

Level 4 Local Expert

Хорошая налоговая инспекция, по-моему - это лучший филиал в городе👏, а главное нет очередей, сотрудники грамотные и доброжелательные. В короткий срок помогли решить мою проблему., все доходчиво объяснили. Хотелось бы только, чтобы администрация там обратила внимание на грязные туалеты, в которых постоянно нет жидкого мыла и туалетной бумаги, а так в общем все ок👌

Rammgarry

Level 10 Local Expert

Самое ужасное место... Мне кажется что там *** работают... Ни с одним вопросом не помогли, ни в один кабинет не отправили хоть и не было людей... Это знаете как выглядело я хочу заплатить налог но не могу и не смогу потому что налоговая не помогает ужас просто кошмар с порога посылают даже совета не дадут. Уточню отзыв я пишу не сразу после посещения А за большое количество посещения на протяжении пол года ближайшие 2 месяца я там не была надеюсь уже не так!!!!! Но место кошмарное

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Наталье Григорьевне (отдел камеральных проверок, добавочный номер 3558)!! ОНА ПРОСТО ЧУДО!!!! Всё объясняла долго (не мой день был в тот момент), всё подсказала как лучше сделать!!! Дай Бог здоровья таким людям!!!!!

100KG

Level 6 Local Expert

Не приняли декларацию ИП по старой форме. Хотя в новой почти ничего не изменилось, и все что касается усн можно было получить по старой точно так же. С какой целью вы придираетесь, только чтобы позлить людей? Зачем вообще придумывать новую форму каждый год, налоговой заняться больше нечем? Абсолютно античеловеческая организация, как и все государственные организации в России. Даже электронную очередь не могут внедрить. Живая очередь, как в советской поликлинике. 2024 год на дворе. Ужас. Update. История продолжается. Оказывается, они изменили не только форму, но и коды ОКТМО. Зачем это делать, и зачем вообще нужен этот код? Вопрос риторический. "Срочно исправить". Мне к вам ехать на другой конец города, собирая все пробки. А вы не можете сразу озвучить все, что вам не нравится. Вы будете говорить каждый раз ПО ОДНОЙ ошибке.

Кирилл Дарвин

Level 4 Local Expert

Принимала приятная девушка, помогла решить вопрос который не мог решить 2 месяца. Приятно когда работают профессионалы своего дела не безразличные к своей работе. 09.07.2025, 4 окно, 67 талон

карина

Level 4 Local Expert

Была единожды в данном отделении. Вопрос был по урегулированию задолженности мужа, который находится на сво. Уткина Татьяна Викторовна, девушка которая все объяснила, что, куда, зачем, проконсультировала, спокойно и последовательно, спасибо большое за компетентность и профессионализм😊

Виталий Ким

Level 3 Local Expert

Неожиданно, но приятно удивлен, приехал в налоговую а там просторно, чисто, без очереди, все девушки отзывчивые. Помогли подать заявление о том что нет задолженности через личный кабинет, теперь буду знать и ехать больше не придеться

Алина Чикова

Level 5 Local Expert

Сотрудники абсолютно не компетентны в своей работе! То целый день меня мучили тем что не могли сами понять какое же нужно заявление на смену налогового режима, потом спустя месяц выяснилось что они мое заявление потеряла. А сейчас вообще записала ЭЦП на чужой токен, пин код не просили придумать. В итоге ЭЦП не возможно использовать, нужно ехать переустанавливать заново. Ну где вы находите такие «ценные» кадры?! Нигде больше не встречала на столько не компетентных сотрудников, при чем подавляющее количество!

Жанна Удычак

Level 2 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику налоговой инспекции ИФНС №4 г. Краснодара отдела камеральных проверок №3 Новак Вадиму Владимировичу, за быстрое и своевременное решение моего вопроса. За компетентное разъяснение законодательства, за отзывчивость и желание помочь. Поскольку именно этот сотрудник смог грамотно отнестись к моему вопросу, не отфутболивая меня. как это делают другие сотрудники налоговой службы. Успехов ему в работе и профессионального роста. С уважением, Удычак Лариса

Владислав Владислав

Level 2 Local Expert

Лучшая налоговая инспекция в которой был! Отдел работы с плательщиками 5 звезд, умные квалификацированные сотрудницы, быстро все объяснили подключили к личному кабинету, показали и рассказали как подать декларацию, вежливое отношение с пониманием к клиенту. Спасибо!

Милана Ацанба

Level 3 Local Expert

Красивое и чистое место,сотрудники все доброжелательные,выполняют работу быстро и качественно.

Илья Кобзарь

Level 6 Local Expert

Сегодня был в налоговой, очень оперативно и отзывчиво, отдельное спасибо Анне Сергеевне, фамилию к сожалению не запомнил! Очень оперативно во всем разобрались!

Елена Зуб

Level 3 Local Expert

Была приятно удивлена. Прохладно. Тихо. Очереди нет. Особое спасибо Лебедь Юлии Михайловне, все очень понятно и вежливо объяснила.

Liliya

Level 4 Local Expert

Ждала в очереди 1,5 часа, в 4 окно, 5 не работало! В талоне указано 2 окна! Полного ответа на мой ворос не получила...

Регина Баринова

Level 13 Local Expert

Я уже не в первый раз приезжаю в налоговую сюда и в разное время была и всякий раз удивляюсь работой сотрудников. Молодцы очередей больших нет очередь двигается быстро администратор компетентная девушка всегда объяснит все расскажет и подскажет если что то не понятно вдруг. Сами сотрудники всегда предоставляют любую информацию которая тебя интересует. Сейчас всё очень удобно и быстро я считаю. Рядом с налоговой напротив через дорогу есть здание бухгалтерии где девочки сидят и заполняют документы, это удобно для тех кто если вдруг не умеет и не знает как заполнять документы. К ним приходишь говоришь что тебе нужно и они тут же тебе все расскажут и оформят. На заметку если вдруг кто то не знал! И услуги у них недорогие! И в саму налоговую потом уже приходишь только документы отдаешь и всё ожидаешь готовность документов! Я считаю всё работает достаточно быстро!

Шамсет Кадрук

Level 8 Local Expert

Ужасная организация. В окошечке отказались давать информацию за что сняли деньги с меня. У меня нет времени, у меня люди, такой ответ я получила. Незаконно выставили счет на сумму 4 684.р. Я оплатила. Оказалось я не должна была платить эту сумму. Затем выставили долги и штрафы не существующие также за 2019 год, сделали перерасчет и опять выставили долг. Мне пенсионеру заплатить было очень тяжело незаконно выставленную сумму. А они опять требуют деньги. Даже в 90-годы такого не было, как сейчас.

Александр Чичеванов

Level 5 Local Expert

Неправомерно начислили налог по ип , хотя была переплата.И писал письмо на взаимозачёт. Начислили пеню по недоимке. Разбирался 3 месяца с ними. Никто ничего не знает и не делает. Передали дело приставам. Заблокировали все счета.И сняли часть средств. В итоге пересчитали все взаимозачётом. Удержали переплату и оставили пеню. Черти что твориться. С делопроизводителем не встретиться , уже 3 человека поменялось! Только звонки в холодном коридоре по внутреннему телефону.

Сюзанна Андраниковна

Level 2 Local Expert

Какие вежливык и компетентные специалисты! Помогли заполнить через приложение декларацию и направить электронно

Валерий М.

Level 3 Local Expert

Самая ужасная инспекция в Краснодаре , время ожидания в окне около часа, а то и больше, в итоге , просто «отфутболивают», на обращения через официальное приложение ИФНС отвечают систематически некорректно , плохо относятся к налогоплательщикам , в окнах сидят стажеры и работают с персональными данными без прав на это ,без бейджев, ссылаются на большую загруженность из - за плотности населения в Прикубанском округе(это всё «басни» и отговорки) , но , ни разу за время моих многих посещений, никто из руководства не посещал зал с целью контроля и организации процесса . Пусть берут за пример ИФНС №3 по г. Краснодару, там начальник инспекции Саркисян А.Р. постоянно лично общается с посетителями , оказывается на должном уровне помощь и весь его коллектив, благодаря ему , настроен на уважительную, доступную работу с налогоплательщиками!

Юлия Рогальская

Level 28 Local Expert

Оформляла электронную подпись. Получение по живой очереди. На момент моего посещения очереди не было. Оформили очень быстро! Большое спасибо!

К-Трейд Краснодар

Level 9 Local Expert

Все впечатление испортила девушка, которая направляет в окошко. Хамство неописуемое. В остальном все понравилось, записался через сайт пришёл к назначенному времени все быстро и без очереди.

Андрей

Level 5 Local Expert

Отличный пункт ФНС, все быстро делают, на стойке администратор быстро по очередям разводит людей, обслуживание хорошее. Единственное - странно, что выбиваешь очередь на определенное время, а стоишь со всеми в очереди, какой тогда смысл электронных очередей. Ну да ладно, в целом ннастроения не испорттило

Марина Микушина

Level 7 Local Expert

Лучше не обращаться в эту налоговую. Я работаю со многими городами, удаленно веду бухгалтерию. Сейчас практически все вопросы, можно решить по телефону! Но только не здесь!! Ситуация, приставы давно списали задолженности, все оплачено, но инкассовое от ифнс в банке висит до сих пор. Чтобы его отменили, необходимо ехать лично в налоговую (так как на телефоны они никогда не отвечают), с двумя болеющими детьми и еще час в очереди постоять👍🏻

Анжелика

Level 10 Local Expert

Очередная налоговая с нулевым уровнем образования сотрудников и гадким отношениями к людям. Пришла подать заявление на переход на патент. Сама все сделала, нужно только отдать им. Итог: сижу здесь уже час!! Ровно час. С ип работает только 3 окна, в одном из них медлительная дама которая первый раз видимо увидела пк, во втором принимают всех подряд, третье окно открыто но там никого нет🤦🏽‍♀️ можно было бы, ни одной звезды не поставила!!

Ксения Нестеренко

Level 6 Local Expert

Невозможно дозвониться. Я живу в другом городе , мне пришлось лететь на самолете , чтобы решить свой вопрос по имущественному вычету . Приехала, никто не мог помочь , пока не начала повышать голос . Обслуживание просто отвратительное , всем абсолютно все равно на твои проблемы . Еле еле дозвонилась в течении недели до налоговой по горячей линии и отзывчивая девушка Варвара Александровна помогла и прониклась в проблему , но вопрос так и не решился . Но по крайней мере хоть один очень хороший человек есть в налоговой

Валерия Гвоздовская

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение, толком нечего не объясняют , лижбы отвязаться, зачем тогда вообще пришли работать, штаны просиживать, можно и дома принимала девушка в 9 окне, администратор вообще не знает своей работы гоняют из окна в окно, подходите вам подскажут а в итоге фиг , приходила заполнить декларации ндфл , рассмотрите работу своих сотрудников

Налоговая инспекция № 4

379 reviews