Уже много раз хожу в сеть салонов NailMakerBar. Все время качественное обслуживание и ответственные мастера. Однозначно рекомендую всем. Плюс понятная и приятная программа лояльности
Большое спасибо топ-мастеру Лиле за безупречный маникюр и бровисту Жанне за «открытый взгляд».
С удовольствием продолжу пользоваться услугами Студии.
Единственная просьба — внимательнее относиться к подборке фильмов.
Плюсы:
1. Качество педикюра - хорошее.
2. Доброжелательный администратор.
Минусы:
1. Очень тесно, слишком близко друг другу.
2. Очень не понравилось отношение мастера Лилии. Недоброжелательная, общалась резко и недовольным тоном. Очень неприятный осадок. Лилия, если Вас так раздражают люди, зачем Вы выбрали эту профессию? Или Вы думали, что ваше высокомерное выражение лица незаметно клиентам? Не помню, когда последний раз с таким сталкивалась в сфере услуг.
Пользуюсь услугами этого салона постоянно, не однократно записывалась к мастеру Мадина. Очень аккуратная, делает довольно быстро, держится по два месяца( если бы не отрастали)🤗. В салоне светло и чисто, пока мастериработает можно посмотреть фильм, в зоне маникюра и педикюра есть телевизоры, все удобно.
Маникюр идеальный!
А я очень придирчивая😈
Администраторка такая милая - сразу предложит напитки, и все мастера тактичные, улыбаются тебе, даже если ты не их клиентка. Это важно, так создаётся приятное впечатление после салона.
Единственное, что стоит заменить кофе-машину, или сам кофе, для такого места он оказался слабым и безвкусным.
Не рекомендую данную студию. Записывалась на снятие и маникюр с покрытием Vinylux. По итогу, когда я пришла и села уже за маникюрный стол, выяснилось, что в этой студии у них нет данного лака вообще. Но, якобы, есть другой обычный лак, но не очень много цветов. Палитры на него, естественно, нет, поэтому было предложено самостоятельно мне сидеть и угадывать похожие цвета по палитре гель-лаков, авось угадаю. Что ж, окей, поиграем в эту игру. Зелёного нету, простого с блёстками тоже - после этого моё терпение закончилось и я попросила выставить все флаконы этого лака, чтоб выбирать как бы было проще. Оказалось, что флаконов простого лака всего +-10 штук (и нужны были эти сложности с "угадай цвет похожий"?). Лаки оказались бюджетными, был один даже марки Jeanmishel (и за это платить, как за Vinylux?!). Но самый "приятный" сюрприз ждал потом. При детальном осмотре флаконов выяснилось, что все они ПРОСРОЧЕННЫЕ, и прилично так на год, а какой-то и на два года.
По итогу расплатилась только за снятие старого покрытия и маникюр, а этой дрянью покрывайте ногти себе.
Быстро, качество зависит от мастера, даже ТОПы не всегда делают хорошо. Дороговато.. 1450 просто за маникюр без покрытия и снятия... Из плюсов рядом с метро.
Хожу в эту студию пару лет уже. Мастера Лидия и Инна просто супер! Всегда доброжелательны и аккуратны. Делают быстро и качественно.
1
Show business's response
Milana
Level 5 Local Expert
January 12, 2023
Была сегодня на маникюре у мастера Айдана. Мастер очень аккуратная! Рекомендую. У меня была проблема с ногтем, топ мастер Инна помогла Айдане безболезненно убрать сломанный ноготь, спасибо большое за отзывчивость! Девочки молодцы
Давно хожу в эту сеть студий, а вот на Курской бываю не так часто. Но не первый раз попадаю к мастеру Кристине и остаюсь в полном восторге! Красиво, быстро, с учетом всех пожеланий и максимально комфортно!
Здравствуйте. Я постоянный клиент на Курской. Но, вот незадача копила - копила свои бонусы, а они раз и сгорели. Очень обидно. Даже теперь подумаешь стоит ли...
Мастер работала достаточно аккурано маникюр сделала качетсвенный. Продержался 2 недели активной носки.
Отвратительная студия. Грязная, стулья на которых вы просидите пару часов просто не предназначены для этого. Мастера расположены очень близко друг к другу, пыль от одного летит к клиенту другого. Отдельно отмечу администратора. Когда. Зашла в салон, мне предложили снять куртку за (!) дверьми салона. На мой вопрос следит ли кто-то за верхней одеждой было отвечено что «нет». Я отказалась снимать там куртку и взяла ее с собой. Админ состроила такую гримасу на лице, что мне уже не хотелось даже идти дальше. Тут можно было разворачиваться и уходить. Отношение как к конвейеру. При такой грязи в студии, нужно радоваться каждому клиенту, а не делать своим поведением ещё более ее отвратительной. Конечно за 4 часа пребывания мне не было предложено от администратора ни чая ни кофе , но я и не особо расстроилась, так как когда я переместилась на педикюр, увидела грязный чайник и место где он стоит. Видимо это и есть сервис.
Хочу отметить, что сами мастера было приветливые, всячески хотели помочь и с формой и с цветом. Мастер Анна хорошо выполнила свою работу! Спасибо ей!
Но, материалы в студии оставляют желать лучшего. Понимаете, даже при хорошем мастере, но плохих материалах сложно сделать маникюр, который смотрелся бы на руке. Один ноготь конечно же в тот же день откололся, но в этот салон я больше ни ногой.
Была приятно удивлена качественным маникюром. Спасибо большое! Профессиональный маникюр мастер сделала за 1 час 20 мин. Я довольна и даже купила абонемент.
Отзыв противоречив.к мастерам ходите только к Топ,обычные мастера косячат только так!деньги берут буквально за каждый штрих,какрта лояльности вроде как есть,но все время в штыки,как что то у тебя появилось в подарок.никогда не предложат и не вспомнят,если сама не настоишь(.кофе перестали предлагать-то же печально!вот как то так!
Всем Добрый день!
Очень осталась довольна мастером Лидия. Идеальную сделала форму ногтей, по-моему вкусу подобрала цвет, все быстро, качественно и аккуратно!
Наконец-то нашла своего мастера.
Спасибо!
В день записи позвонил администратор и предупредила: мастер вас взять не сможет. На вопрос «почему?» был достаточно грубый ответ: «не знаю, позвонила, сказала , что не сможет».
В клиентоориентированном салоне как минимум извиняться, и предложат перенести запись, но в этом салоне о таком не слышали.
Моя любимая студия.
Бывают иногда какие -то дни, когда в студии что-то идёт ни так, но я не попадала в такие дни.
Очень люблю студию, мастеров и администраторов!
Все очень понравилось, качественный маникюр и классный сервис. Любовь
Есть разные категории Мастеров, я делала услуги в 4 руки у ТОП мастера и Мастера.
До последнего не хотела писать, надеялась, что «исполнительный директор сети» со мной свяжется. Но видимо - это красивые слова для сайта.
Записалась за неделю самостоятельно через сайт на маникюр на Курскую. Пришла за 10 минут до назначенного времени, где администратор мне объявила - моей записи в системе нет. При этом у меня на телефоне - все отображается. Админ долго говорила мне: у нас даже мастер такой сегодня не работает.
Но я записывалась просто на услугу, мастер мне был не принципиален.
Админ, видимо стажёр, не смогла подобрать, что ещё мне сказать. Позвала старшую. Которая была БЕЗ МАСКИ. Та, ещё раз посмотрев в монитор, дала указание позвонить стажеру в контакт-центр и записать меня на Таганку. А мне предложила - «прогуляться до Таганки». Я опущу, что я уже не успевала по времени сделать полную услугу, опущу, что я НЕ ОБЯЗАНА гулять до Таганки Из-за дефекта их системы. Ну ок, мне было очень надо.
Меня записали, и тут Администратор Яна меня заверила: она сейчас САМА ПОЗВОНИТ на таганку, предупредит, мне сделают скидку.
Я совершила марш-бросок до Таганки. Там на меня смотрели весьма удивлённо, особенно после моего вопроса: а вам звонили?
Никто им не звонил. Зато обещал.
Ладно. Сажусь на услугу. Параллельно на сайте смотрю телефон «исполнительного директора», что очень хочет узнать замечания. Указанный номер - просто общий контакт-центр, который меня уверяет: «да там другой номер». Ок, не тот номер директора указан, какая ерунда.
Мою жалобу записывают. «Передадут директору», который за 4 дня не нашёл времени со мной связаться.
Тут админ Таганки САМА позвонила на Курскую и узнала подробности. Прекрасный администратор Курской даже не стала себя утруждать звонками. Подумаешь, обещала клиенту. Подумаешь, у нее сбой системы записи.
Скидку мне дали. 15 %. Оценили мой бег и время в 150 рублей.
Кстати, ОПЛАТА ПЕРЕВОДОМ НА КАРТУ.
Где ФНС? Где Роспотребнадзор на админа без маски? Где извинения исполнительного директора?
К студии на Таганке вопросов нет. А вот Курской, ее админу и директору «всех сети» большой привет. Желаю, чтобы на ваши жалобы не реагировали и время ценили в 150 рублей.