Надежда
51 reviews
July 14
Добрый вечер 14 июля ехала автобусом из ростова в Москву ,автобус опаздална 3 часа ,потом оказалось что водители вымагают плату за ьагаж наличными ,иначе выкидывают и заставляют брать в салон ,не советую никому жту компанию ,т вообще куда смотрит руководство на этот беспредел,чеки не дают а багаж ,по пути подсаживают пассажиров насаободные места ,хочу написатььв компетентные органы ,пусть проверят эту компанию ,,если опаздал на автобус деньги за билеты не возвращают хотя обязаны по закону вернуть а за то что рейс задержали на 3 часа ,даже не извинились не говоря уже о компенсации по закону РФ ,водители грубияны и вымогатели ,так что 100 раз подумайте ,прежде чем воспользоваться этой компанием .
1
June 21
Имел 'счастье' путешествовать с этим перевозчиком из Москвы. Автобус старый, места тесные. Но, самое интересное началось ночью, где-то в Воронежской области. Автобус съехал с трассы, и поехал по каким-то деревням, где "случайно" встретил патруль ППС. Вывели для проверки 10 человек, "обилетили" их. Думаю, водилы в теме.
September 25
По большому счёту это просто транспортная компания. К самому вокзалу она мало отношения имеет.
Но на автобус я не попал, т.к его отменили. При этом на самом вокзале были не вскарсе отмены.
Дозвониться до ТК Надежда не смог, телефоны молчали.
September 16
Тоже имела неосторожность столкнуться с этой компанией. Приобретали билеты из Ростова в Москву и за несколько часов до выезда автобус отменили. Ехала на дорогостоящее обучение. Если рассчитываете попасть к определённому времени, то это не та компания которой стоит доверять.
August 8
Ужасное отношение водителей к пассажирам! Впервые за всю историю поездок встречаю таких водителей! Автобус тесный, да кондиционер есть и к счастью работает! Не думаю, что выберу ещё раз эту компанию!
June 17
Не советую пользоваться этой компанией.Рейс отменили,ни смс оповещения ,ни звонка не поступило.Об отмене не предупредили.Деньги за билет пытаюсь 3 день выбить,покупала онлайн,Пока безрезультатно.
July 14
Маршрут Ростов на Дону-Москва.Перевозчик ужасный,автобус старый, кондиционер не работает, при температуре за окном +40, Хотя платила за билет с кондиционером.Самая ужасная поездка.
March 29
Добрый, купила сыну билет онлайн из Москвы до Ростов-на-Дону, подошёл к кассе за биркой на багаж,оказалось что его нет в списках пассажиров, это фирма надежда, ели дозвонилась до фирмы,сказали что ни один такой, есть ещё 4 человека ,которые купили,пришлось сдатьи купить на 9вечера, по хорошему содрать бы с них компенсацию за упущенное время, но увы поздно , сообразили
August 19, 2023
Все хорошо,конечно!!! Но большая просьба,подбирайте сотрудников на кассы ,которые умеют выслушатььпокупателя и ответить на все вопросы! Нервная,психованая женщина,которая орет ,а не разговаривает, не принесет успех Вашей компании!!!! Если бы я услышала,что мой сотрудник так разговаривает,сразу увольнение!!! Как итог,эта женщина никак мне не помогла в моем вопросе! А он был очень прост!!! "Могу ли я купить 2 билета на одно имя"!!!!! Ответ убил))))🤣🤣🤣Ну ,типа,попробуйте!!!! Рискните!!!))) Повеселила от души с утра)))) Пойду попробую😜😜😜
June 1, 2023
Спасибо за поездку Ростов-Москва 31 мая! Уехали и приехали вовремя, автобус как поезд))
Чистый, комфортный автобус! Достаточное количество остановок. Всегда ездила в Москву от другой компании, но теперь буду выбирать вас!
1
April 30
Ехал на Москву в 15:00. Автобус приехал к 17:15 . Никто не потрудился объявить. Автобус очень умученный. Кресла не раскладываются. В салоне до вечера было жарко. Кондей дует еле еле тёплым воздухом. Со слов водителя это предел. Всю дорогу мелкие комерсанты передавали коробки и сумки. К ночи стало прохладнее. Сильные удары в заднюю подвеску. Видать амортизаторы сдохли. Остановки частые. Терпеть не пришлось. При подъезде к Москве оказалось , что покинуть автобус нельзя. Мне в Видное надо было. Проехали по нему и не остановились. Довёз до автовокзала. Пришлось добираться до Видного 2 часа. Обычная поездка.
August 31, 2022
Ехали с семьей 29.08 .22 в 16:00 с Шахты понравилось все,вообще я не первый раз еду с этой компанией,и всегда было хорошо,а в этот раз было прямо очень хорошо,нас довез очень приятный парень до трассы на опеле-сотрудник Компании,в автобусе все кресла были целые,водители очень внимательные и любезные во время всей поездки интересовались не холодно ли в салоне или наоборот не жарко?!спасибо вам большое за такое отношение,так как мы ехали с маленькими детьми,дети всю ночь проспали на ура 🙌 мы не заметили как в 5 утра уже были в Москве а должны были в 6:30,огромное вам спасибо 🙏
2
2
November 2
Отличный перевозчик. Автобусы новые, водители вежливые
June 5, 2023
Вежливый и доброжелательный персонал. Но если поездка командировочная и есть необходимость отчитаться в бухгалтерию гос.учреждения, то эта организация не подходит. Они работают без кассового аппарата. Мне пришлось сдать билет. Чек банка только при оплате картой выдали- он не подходит
1
August 23, 2023
Автобусы меняют, в итоге места смещаются, места узкие, сосед на вас будет налегать рукой и ногой, а если уж вы полный, то вас можно только пожалеть, это будет ад. Грязные полы, кресла. Пыль. Водитель не приятный, грубоват.
1
September 14, 2022
Не плохая международная автобусная компания . Поездка была хорошая , ехала с Ростова в Москва , чистый просторный автобус , исправные сиденья, адекватные водители . Из минусов : автобус задержался на 1 час и в автобусик был сломан кондиционер . Но это в целом не отменяет хорошего впечатления .
1
March 18, 2023
Достойный конкурент автокомпании Столичная. Мы с дочкой ехали с разницей в два дня. Обе остались довольны. Хвостатый пассажир тоже. Плавный ход автобуса коту понравился и он спокойно перенёс дорогу.
1
2
June 19, 2023
Автобус 777 с закрытым биотуалетом, весь внутри порезанный жизнью. То холодина то жара в салоне по кондиционеру(при том, что ехали в ночь)... не рекомендую...
2
December 3, 2022
Удивительная конторка. Решили вообще не сообщать, о том, что их рейс отменен по причине 3 занятых мест.
Итог: на месте выяснили, что рейс отменен, пришлось тратить время на обмен билетов и ожидание следующего рейса в нужное направление
1
April 12, 2023
Отменили поездку 8марта из за малой наполняемости автобуса. Уже больше месяца деньги не вернули. И предупредили за 3 часа до отъезда.
1
August 12, 2021
Очень довольна поездкой, ехала с Москвы в Ростов, чистый просторный автобус, комфортная температура, исправные сиденья, адекватные водители, конечно немного дольше, чем другие перевозчики, но это в целом не отменяет хорошего впечатления
3
April 5
Часто отменяют рейса. На надежду нет надежды
February 20, 2023
Сегодня столкнулся с грубостью службы транспортной безопасности Такое впечатление, будто я преступник и попал в тюрьму. Грубость охранника и резкие движения с металлоискателем впечатлили. Хорошо хоть по голове не бил. Понабрали гастеров, а они чувствуют себя начальниками
1
August 17, 2023
Оплатил билеты, деньги списали с карты. Через какое-то время выяснилось, что продали билеты которых нет. Остались на улице с ребенком. Не стоит полагаться на эту компанию.
July 8, 2021
Ждем автобус уже 2,5 часа, в автовокзал в Каменск-Шахтинский не заезжает, подбирает на остановке для фур-*америке*, ждать пассажирам там негде! !! Диспетчера-охамевшие тетки!! О задержке не предупреждают!! Хамят и грубят!!! С пятого звонкаиаыясняем, что автобус приедет, НАВЕРНОЕ, часа ещё через 3,т.е не в 17.00,а в 23.00!!! Дальше остались только слова Пипипи....
1
1
November 5, 2022
Хорошие автобусы водители берут по 100р за сумку, сданную в багаж. Едут аккуратно и быстро
1
1
March 25, 2021
Ждали около часа микроавтобус из г. Шахты до трассы. На вопрос о местонахождении этого микроавтобуса оператор ответила: "Не знаю". Это как? Автобус подойдёт через 20 минут, а вы не знаете?
На обратный путь сказали, что этот же микроавтобус заберет... и? Оказалось, что нужно стоять на трассе и ловить такси! Никакого микроавтобуса просто-напросто не существует!
К тому же, на сайте цена билета 650 руб (+ 100 водиле за багаж). Но, как опять оказывается, сайт и офис "Надежды" в г. Шахты не сотрудничают! Вместо 650 руб оплата 950 руб + какие-то 50 руб (за что взяли так расплывчато объяснили, что уже всё равно было).
В салоне тепло, кресла отстой.
2
1
July 13, 2021
В автобусе (номер 555) просто холодильник, на просьбу уменьшить водитель , практически по хамски ответил- я сейчас Вам выключу кондиционер и тогда будете довольны? Т.е. или холодильник или "душиловка" Раньше выбирала только эту компанию, но теперь никогда и никому не советую
3
1
June 24, 2021
Изумительно не порядочная фирма. Автобусы грязные, вонючие, сиденья сломаны. Водители хамы. Автобусы постоянно опаздывают, ни один номер телефона не отвечает. Не ясно, вообще автобус будет или нет. Надеюсь, что ваша Псевдонадежда благополучно исчезнет. В конце концов, хватит обманывать людей.
4
December 18, 2022
Всегда подскажут на какой день можно приобрести билет.
1
1
September 6, 2021
Приехали за 40 минут до прихода автобуса прожлали 3 часа звонили водителю по указанному номеру, трубку никто не взял, автобус так и не приехал, деньги не вернули, покупали билет через блаблакар
1
1
March 5, 2020
У людей в принципе и выбора в компаниях по направлению рнд-мск нет, или надежда или столичная.
Но по сравнению со "столичной", персонал у надежды намного компретентней.
Большой МИНУС за остановки. Как выбирались эти места?? Сарайные уборные и жаренные пирожки на улице? Серьезно? Почему нельзя делать остановки на цивилизованных заправках с кафе/магазином/чистой уборной (как те же конкуренты "столичники")??
3
1
January 8, 2021
Хочу поблагодарить водителей,попадаю именно на них рейс Москва-Ростов отправление 05.01 с Саларьево, и ночью автобус сломался ,и при всем при этом водители нам помогали пересадили на другие автобусы. Спасибо большое за таких сотрудников
1
3
September 29, 2020
Ни чего не понравилось, кассир которая продавала билет сказала что в автобусе есть розетки а их нет, отношение водителя к пассажирам отвратительное, от Ростова до Мамона останавливается и подбирает всех безбилетников. Остановки происходят в сараях каких то,забегаловки, страшно что-то покупать, туалеты грязные.Поменяйте водителей и сделайте нормальные пункты остановок. Больше не поеду этой компанией и не посоветую ни кому. Отвратительно.
2
1
July 22, 2021
Отвратительная компания!!!! Рейсы отменяют, водители грубят. Заставили пересаживаться с мест, которые были указаны в билетах, на другие из-за своей прихоти. Никому не рекомендую!!!
4
1
September 11, 2021
Не какой ответственности, ужасна компания очень долго ждали, не один номер не отвечает 👎👎👎некому не советую
1
1
January 7, 2023
Стандартная касса продаж билетов
1
1
December 28, 2021
Мои попытки приобрести билет на сайте, как это уже в порядке вещей у перевозчиков - не увенчались успехом , кажется эта компания не работает или не смотрит за своим сайтом.
April 13, 2021
Отстой полный, прождала автобус и не уехала, связи нет с водителем. Время отправки было 00.20,ждала на трассе до 1.45,уехала
3
March 18, 2021
Невозможно купить билеты через интернет. Очень плохо. Ездила на автобусах Надежды, а теперь поменяла фирму. Жаль.
2
1
March 24, 2020
Хамоватые водители.Багажных билетов нет.Деньги за богаж берут,отчетных документов нет.На вокзале пропускная система,на кольце Шолохова водители подсаживают всех желающих.
3
February 19, 2020
Очень а уверен самая девая возможность попасть в ростов это надежда есть бронь онлайн качест автобусов средние но скорость доставки вашего тела такаеже как и на дорогих авто
1
July 30, 2021
Полное дно.руководитель не хозяин своим словам..не соблюдает договоры.
Постоянно врёт.
3
1
August 29, 2022
Очень плохо обслуживают нет доверия
January 18, 2022
Стараюсь пользоваться этой компанией!
1
1
February 14, 2023
Любовь
1
1
February 8, 2020
Иногда пользуюсь. Обычно автобусы на 3+ и поездка чуть дольше чем у конкурентов.
3
July 13, 2020
Очень грубый персонал. На людей наплевать
2
1
August 21, 2021
Ок!
1
2
March 11, 2020
Самая плохая компания перевозчик
2